Artes bellas Magasin de matériel artistique

Beaucoup de choix et personnel très sympathique et serviable.

Boutique très agréable. Toujours bien accueillie par un personnel très compétent et de bons conseils

Personnel peu aimable et désagréable ! Il y a d'autres magasins spécialisés beaucoup plus accueillants dans le coin. Impossible de commander un produit depuis 4 mois (des promesses récurrentes d'arrivages pour le mois suivant non tenues)

Superbe lieu pour découvrir tous les loisirs créatifs dont on peux avoir envie Je recommande, soyez curieux et aller découvrir le pays des amateurs de la création

Service client souriant et agréable

Super magasin avec un personnel très serviable et très agréable. Je reviendrai rapidement.

A FUIRE, EXECRABLE !!! Si vous voulez ruiner votre journée, poussez leur porte, si vous êtes en manque de sourire vous n'en trouverez pas derrière cette vitrine toute aussi froide que les employés qui y travaillent. Un service plus que déplorable et désagréable de la part d'un gérant froid et impolis envers moi même et ma mère. Oui j'ai bien dit impolis, on est à la limite de l'insulte ... Je suis client depuis 10 ans malgré cela on ne me reprend pas 80 euros de carton acheté la veille sans que l'on nous ai informé lors de l'achat qu'il ne sera pas repris si il ne convient pas. Le carton est encore en parfait état mais lorsque l'on demande un geste commercial pour avoir un avoir et reprendre les cartons, on nous tourne le dos tout simplement en nous disant :rien ne sera fait et c'est ainsi ! . Je cite le gérant :je ne vous parlerai pas et je ne vous remercie pas. Jamais de ma vie je n'avais eu un interlocuteur aussi exécrable dans un magasin. Courrez vite à DALBE à Grenoble si vous voulez un service de qualité, souriant et chaleureux!

Vendeuse très sympa et de très bon conseils

Quand je vois les commentaires je ne suis pas surprise ! Moi j avais un bon de réduction de 5€ sur ma carte et le bon a été donné a un autre clients... Sympa! Moi je dépense et ce sont les autres qui en profitent....de plus la vendeuse ne se remet pas en question car c est madame parfaite ! Ils m ont vu et ne me reverons plus.. Ils comprennent pas le mot commerçant ! Je vais dépenser mon argent ailleurs.

Acceuil déplorable Erreur ds le prix affiché,la responsable n a pas voulu me le vendre le prix affiché Je lui ai stipulé qu elle devait le faire au vu de la loi Elle m a répondu que c est elle qui fait la loi Elle ne s est pas pas excusée,m a parlé d un ton méprisant De plus quand je lui ai demandé de m aider ,très désagréable ,l impression de la déranger Le 1 er article qu elle m a montré à 50€,environ ,était trop cher pour moi Elle m a répondu quand on veut la qualité on met le prix.ect..ect..ect.. Je n y mettrai plus les pieds et je le déconseille

J'ai téléphoné pour savoir si il y avait un article dans le magasin. La personne que j'ai eu au téléphone a été absolument exécrable! Parce qu'il a dû arrêter ce qu'il faisait et qu'il n'est pas une boutique en ligne! A fuir personne désagréable. Je demandais un renseignement pour ne pas avoir à faire 30 mins de route pour rien.

Aujourd'hui, j'essaie d'appeler le magasin pour connaître le prix d'un produit, au bout de... Peut-être 15 appel ! Le responsable répond, je demande poliment le prix du produit en question, je lui dis que sur le site je ne trouve pas, le gars me répond sur un ton méprisant que c'était normal, que c'était pas un site marchand, de plus, il ne veut pas me donner le prix !! J'insiste, il me prend de haut en me disant que j'ai cas me déplacer pour savoir, qu'il ne me donnerai pas le prix au téléphone.. La façon dont il m'a parlé, ça m'a vraiment étonnée !! Sincèrement, je suis choquée, et au vu des commentaires, je ne suis pas la seule.

J'adore, vendeuse très gentille, souriante et de bon conseil. Bon choix de bonne qualité niveau matériel loisirs créatifs. Des prix raisonnables.

Je pensais être la seule à avoir été traité comme une moins que rien, mais d’après tous les commentaires vu ici, c’est loin d’être le cas ! Je suis aller dans leur magasin pour trouver du médium de lissage, j’ai tourné pendant 20 minutes avant d’interpeller le patron qui a carrément soufflé, comme si je l’embêter. Le pire c’est qu’il a voulu à tout prix me faire acheter le produit le PLUS CHER ! En passant à la caisse, la patronne discutait avec des femmes et l’ambiance était a la rigolade. Mais au moment où je suis passé, son ton s’est tout de suite refroidi avec juste trois mots, bonjour, 20€, au revoir. En conclusion, je ne comprend pas comment se magasin est encore ouvert ! Ils vous prennent pour des imbéciles, vous prenne de haut, vous êtes épiés dans le magasin et ils tirent la gueule en prime. A FUIR !

Une horreur ! Le responsable du magasin à qui j'ai demandé conseil m'a envoyée promener. Quand je lui ai fait remarquer qu'il était peu commerçant il m'a répondu que je n'avais qu'à commander sur Amazon! Ce que je ferai, très certainement, à l'avenir, plutôt que d'aller chez ce bonhomme antipathique et incorrect...

Difficile de pouvoir repérer un produit sans site, le téléphone vous laisse une boîte vocale. Les produits sont chers. Conclusion : dur dur

Commerçant qui n'a pas de sens commercial. Il préfère perdre un client plutôt que de procéder à un échange de produit d'un montant voisin de 10 €. A l'avenir je vais commander mes produits sur le Net

Attention aux horaires d'ouverture. Cher, comme c'est la règle dans les magasins fournissant du matériel Beaux-Arts. Les promotions peuvent être en rupture de stock et les cartes (étudiants en Beaux-Arts ou assimilés) ne s'y appliquent bien sûr pas... Étant donné que le magasin est en périphérie de Grenoble dans une zone commerciale, le stationnement est aisé. Même quelques arceaux à vélos. Les transports en commun sont à relative proximité. Le personnel est actif, aimable et compétent.

Personnel très accueillant, j'ai été en plus très bien renseignée sur ce que je cherchais. Il y a un large choix de matériel créatif sur quel domaine que ce soit. Un grand merci à eux !

Endroit spacieux mais le passage dans les différents rayons est un peu étroit... Sinon pas de problème, quelle que soit sa passion : on trouve tout. Besoin d'un cadeau : pensez à Artes Bellas !

Les produits sont de qualité je trouve. Par contre l'accueil est déplorable. Je ramène un stylo qui ne convient pas. On l'a acheté la veille ! La vendeuse me dit ''je ne sais pas si vous ne l'avez pas utilisé toute la nuit'' À ces mots je lui dis que la confiance peut exister... dans d'autres magasins elle est possible, comme à Buro+ Meylan. ''Ben vous n'avez qu'à aller là-bas !!'' J'ai ramené un carnet après m'être rendu compte qu'il m'avait été vendu 2 fois le prix d'ailleurs. Aucun remboursement possible me dit-elle ! Aucune intelligence commerçante !!

Aïe aïe aïe il ne manque plus que la fouille au corps pour compléter la palette de la surveillance à l'extrême .!!! Étant venu pour acheter des moules sommes repartis sans rien acheter de part leurs attitudes .Direction COLORI'S à Saint Egreve . Nettement plus sympa

J’ai acheté ce jour une pince pour perforé le cuir. J’ouvre l’emballage pour l’essayer et de me rendre compte qu’elle ne faisait pas de trou. Je les appelle pour les informer du non fonctionnement de la pince et de voir si l’on peut faire un échange ou un avoir. Le monsieur me répond désagréablement :  « comme j’ai ouvert l’emballage, il ne me la reprenne pas ». Comment essayer sans ouvrir un emballage. Je suis vraiment énervé de ce manque de geste commercial et de ce manque de communication.

Aujourd’hui j’ai voulu aller changer un cadre que j’avais acheté le lundi 24 avril car je l’avais pris trop petit. J’ai présenté le ticket de carte bleue correspondant exactement au prix du cadre mais la vendeuse a refusé de faire un échange car je n’avais pas de ticket de caisse( puisque dorénavant le commerçant demande si on en veut un) Conclusion : plutôt que de préserver la planète , réclamez un ticket de caisse afin de prévoir un éventuel échange………… Je ne suis probablement pas la seule des 60 millions de consommateurs français à avoir ce genre de désagrément

Je ne note pas le travail mais les délais : presque 2 mois pour avoir un cadre simple pour mon tableau et en prime la mauvaise humeur du patron qui préfère vous mettre dehors que de s'excuser. Ils ont perdu un client.

Pour les amoureux des loisirs créatifs. Du choix pour tous les âges pour débutant jusqu'à la personne expérimenté. La vendeuse est toujours de bons conseils, elle a toujours le sourire et un mot sympathique.

Je suis habituée à venir chez eux. J'ai fait un gros achat la dernière fois. Je ramène une grande feuille car la dimension n'était pas la bonne parce qu'elle était mal rangée (rangée dans le 50x70 et c'était du 50x65). Il m'a été dit très sèchement que les feuilles même nickels n'étaient pas reprises et même si c'était une erreur de leur part. Fabuleux geste commercial !!!!!!!! Au vu du montant de mes achats, ne même pas faire un geste pour une feuille nickel qui,soit dit en passant,coute plus de 6 euros c'est vraiment scandaleux. Tant pis je ne reviendrai plus. 😡

Je viens souvent dans ce magasin, mais la ce n'était pas la même vendeuse. Celle qui est la d'habitude est super et connait les produits qu'elle vend. La je demande à la vendeuse si ses pastels à l'huile que j'ai pris sont bien, même pour débutant? Elle me répond sans regarder le produit, sans me demander ce que je veux dessiner avec... Un professionnel aurait posé ce genre de question. Elle m'a donc répondu, oui oui c'est très bien. J'ai eu l'impression de l'embêter avec ma question. Résultat ce n'est pas ce que je voulait. Bref, je suis déçu..

Je m'y suis rendue une première fois je me suis sentie très surveillée au départ j'ai pensé que comme certains articles sont petits, assez cher et facilement dissimulables c'était légitime j'y suis retourné une seconde et une troisième fois et à chaque fois je suis surveillée limite harcelée, j'ai fait le tour du magasin haut les mains pour rassurer les vendeurs!! C'est assez humiliant... je n'y retournerais plus. Et surtout n'y aller pas avec des enfants. Ils ne sont pas tolérés

Beaucoup de choix sur les cadres , y compris sur des tailles pas commune comme pour mon cas ! Bon conseil du gérant, et agréable Tarif très correct Je recommande

Endroit à éviter ! En effet, cela fait des années que je suis client de ce magasin, et dieu sait que j en ai fait des dépenses pendant toutes ces années. Lors de mon dernier achat, j en était à 1000 euros d achats enregistré sur la carte de fidélité et tenez vous bien, 5 euros de remise soit 0,5%. Les rois de la radinerie par excellence.

Découverte d'une boutique super ! On ne sait pas où regarder tellement il y a de choses. C'est super quand on aime les loisirs créatifs, on est sûr de trouver son bonheur 😊. Le personnel et charmant et près à vous conseiller. N'hésitez pas à y aller.

Achat de stylo art portfolio .....la déception, feutres a moitiés secs, effet inexistant sur la plupart car trop sec.....je me permets donc de ramener mon achat (enregistrer sur mon.compte client car je viens régulièrement) et la..... pas de reprise car pas le Ticket de caisse sur moi , de la la caissière me dit que j aurai du ramener mon achat le lendemain sinon pas de retour sur ce type de produit......bref.....grande déception des enfants de ne pas avoir des stylos qui marchent !!! Je ne reviendrai pas dans ce magasin car le service après vente est inexistant voir plus que décevant . La prochaine fois on y reprendra pas je ferai mes achats sur Internet au moins s'il n'y a pas de SAV je serai à quoi m'en tenir et j'aurais certainement acheté des stylos 3 fois moins cher....

j'avais pourtant l'habitude de venir de temps en temps..plus jamais je mets les pieds là bas! je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais là quelle catastrophe!! le patron est horrible, méchant .j'ai eu le malheur de me retourner et j'ai pas vu que mon enfant touchait un article(sinon je l'aurais réprimandé j'étais occupé avec un autre de mes enfants) .il est sorti en insultant mon fils de 5 ans et en me traitant de de mauvaise mére. j'ai eu beau lui expliquer, le ton est monté il m'a même dit d'aller sur amazon au lieu de venir en boutique avec un enfant. ça rejoint les autres commentaire. du jamais vu. je ne sais pas comment son magasin est encore ouvert avec une telle attidude. je boycote ce magasin ce patron excécrable. Monsieur le patron mais pour qui vous vous prenez? vous êtes un pauvre type voilà tout!! au revoir jirais à dalbe! n'y aller pas si vous avez des enfants!

Magasin où on vous refuse l'accès avec votre chien d'assistance sous prétexte que le personnel a peur des chiens !!! Ne veulent rien savoir quand on leur explique que la loi autorise l'accès aux chiens guides et d'assistance à n'importe quel lieux ouvert au public. Ce magasin pratique donc la discrimination envers certaines personnes en situation de handicap !!! Mais sachez que tous les handicaps ne sont pas visibles ma chère madame et que la discrimination est punie par le loi.

J'ai visité ce magasin pour usage professionnel. Attitude désagréable et dans le genre ''qui se la joue'', réponse dans le même style nul du responsable du point de vente que je questionnais ainsi: '' où puis-trouver...'', et que visiblement je dérangeais. Certes, il ne portait pas un gilet ''je suis à votre service'' comme chez casto ou carrefour !!!! Alors j'ai trouvé mon bonheur sur internet.

Magasin tres mal organiser.Il est difficile de trouver quelqu'un pour se renseigner. Même le patron de la boutique oser de dire que je ne connais pas ce produit et que je ne peux pas vous aider. La personne qui peut vous aider est occupée. il ne peut pas traiter avec les clients. Ensuite, quand je dis que je vais l'acheter sur Internet, la réponse que j'obtiens ne nous dérange pas. Le client n'est pas important pour ce magasin. ( Protégez les commerçants, essayez de ne pas acheter sur Internet... ext ) leurs paroles sont des mensonges, au moins cette boutique s'en fiche du tout. Ils suivent la même politique depuis des années. Il est très difficile de trouver quelqu'un et de demander de l'aide.Chaque fois que je rends dans ce magasin, je ressens une sorte de stress sur la façon de trouver quelqu'un et de demander de l'aide.Cette indifférence n'est pas normale dans un magasin comme celui-ci.

Quand je lis les avis précédents sur le bon accueil, je pense que nous n'avons pas été en contact avec les mêmes personnes ou alors les avis sont faux. Le client est roi ? Pas chez eux. La vendeur et le gérant sont tout sauf commerçants : ni dans les conseils et encore moins sur la sympathie ! Si vous avez des enfants, ne franchissez même pas la porte ! Bref, fuyez.

Une seule étoile puisqu'il est impossible de ne pas en mettre. (Zéro quoi !) Elle n'est pas méritée, pour cause....un accueil médiocre quelque soit la période. Si par mésaventure vous observez un défaut sur un article et que vous désirez faire un échange le lendemain, ces charmants commerçants vous imputeront la faute en expliquant que vous n'avez pas été soigneux du matériel une fois passée la porte de leur magasin. Et si, vous désirez acheter de nouveau ce produit, et que dans l'étal vous faîtes attention à bien le choisir sans défaut cette fois, la caissière vociférera qu' elle a déjà déjà effectué le contrôle qualité de ses produits. Constat: 4 produits sur 5 défectueux et le dernier présente une rayure. Très mauvaises expériences.

Et bien jusque la j adorais cette boutique. Mais voilà. j ai acheté un porte mine et des mines le 22 décembre. Je les ai rapporté pour échange le 29 décembre en parfait état ( c est pas difficile) puisque ce n etait pas la bonne taille et que nous n etions pas la pendant ce laps de temps. Bref: refus catégorique, pas aimable. Cependant je suis allée sur le site aucunes conditions générales de vente. Donc rien qui justifie ce comportement. Donc je vais privilégier l achat en ligne. au moins on peut échanger et gratuitement. Puisqu en privilégiant un achat physique j ai été confronté à ce comportement absolument pas commerçant alors que je dépensais énormément chez eux pour ma fille!

Du choix et il me semble que vous êtes bien conseillés. Cela dit cela reste cher, impossible d'échanger un produit en parfait état (alors qu'il est écrit échange sous 10j sur le ticket)... pas commercial du tout ! De plus cela dérange les vendeurs que l'on essaie les stylos. Dommage car je souhaitais privilégier le commerçant local, cette expérience me pousse à acheter en ligne, c'est moins cher et on peut échanger sans problème..

Magasin avec beaucoup de produits et une large variété de choix, les vendeuses sont agréables et de bons conseils mais le patron (il me semble) est très peu avenant, nous suit du regard depuis le fond du magasin, et se montre antipathique s’il voit que le client ne va pas beaucoup acheter. C’est très désagréable...

De la proximité... À quoi bon ? Je me le demande. En plus d'être plus cher que Dalde ils sont moins sympas. Le magasin est un hangar sans âme. J'ai fait mes courses de rentrée pour mon fils et moi:175euros. Je pensais que les prix étaient corrects, ils y vont à grand coup d'affichages alléchants. Sur la porte une grosse affiche rentrée des arts-20%. Ça ne concerne qu'une minorité de produits qui sont bien plus chers qu'ailleurs. En rangeant je m'aperçois que j'ai pris du matériel que j'avais déjà des pastels à l'huile et des pastels sec. J'y vais pour demander un échange. Les boîtes sont impeccables les blisters ne sont pas ouverts. Elle vérifie. Me fait patienter car comme c'est des consommables elle ne pourrait pas les reprendre. J'attends elle fait passer 5 clients et quand la sixième fait remarquer que je suis là que j'attends. Elle dit Elle VA patienter !, Je lève les yeux. Et là elle me dit Vous le prenez comme cela ! Je ne vous rembourse rien ! Et elle me congédié. Voilà comment vous serez reçus. ALLEZ CHEZ DALBE MOINS CHER ET PLUS SYMPA. JE VOUS FERAI DE LA PUB AUPRÈS DES AUTRES ÉLÈVES DE L ESAD ET DE MES AMIS DE SCRAPBOOKING !

FUYEZ CE MAGASIN. Le magasin ne reprend pas et n'échange pas les produits défectueux. Pourtant, la loi française prévoit la garantie légale de conformité (articles L211-4 à L211-14). Le magasin est tenu d'échanger ou rembourser tous produits présentant un défaut de fabrication. Le vendeur est très désagréable et pas du tout à l'écoute du client. Je préfère de loin, COOLEURS à Comboire/Echirolles où il n'y a jamais de problème et l'accueil est chaleureux.

J aime bien ce magasin car vous y trouvez de tout pour débutants et confirmés ! la responsable est très charmante et à chaque fois n hésite pas à aller avec vous chercher le matériel dont vs avez besoin !... Sur cette vallée du Gresivaudan , bon magasin de bricolage artistique et inutile d aller en Centre ville de Grenoble que je déteste ( avec en + parking payant !!) ou sur Comboire ( trop de bouchons !!!)....

Vendeuses antipathiques. Le patron vous observe du fond du magasin, c'est assez désagréable comme sensastion. Les produits sont chers, alors je commande désormais sur Internet ! Ce sont les mêmes produits depuis des années, c'est assez peu renouvelé. C'est dommage car il y a une belle surface, et il y aurait un beau potentiel ! Dommage que le personnel soit si peu aimable et si froid.

Vendeuse pas commerçante et aimable comme une porte de prison. Nous avons voulu échanger un article acheté la veille et non utilisé. Sur le ticket de caisse, il est écrit que nous avions 10 jours pour ramener les articles achetés. Nous n'avons pas pu échanger cet article, au motif qu'il ne pouvait pas être repris (feutre). La vendeuse n'a pas été sensible au fait que nous avions d'autres articles à acheter et que, en tant qu'architecte d'intérieur nous pouvions sans doute être un client régulier. Nous sommes donc allés dépenser 80 € dans un magasin plus sympatique. Et nous ne retournerons bien évidemment pas dans ce magasin pour nos futurs achats professionnels. Pour un feutre à 2,5 €, je trouve qu'ils ont manqué de discernement.

Mauvaise expérience. Le responsable du magasin n'a pas voulu me reprendre une bombe de peinture défectueuse qui n'a pas fonctionné plus de 30 secondes !!! Problème confirmé après essai par la personne à la caisse. Lui n'a rien voulu savoir et a été très désagréable. J'ai perdu de l'argent et n'ai pas pu mener à bien mon projet artistique : peur de tomber à nouveau sur un produit défectueux non repris ! Magasin à éviter à tout prix !

Le magasin en lui même est plutôt pas mal. Mais alors le dirigeant est antipathique et je ne parle même pas des vendeurs. Il n'y a que l'appât dû gains qui compte pour eux. Decu je n'y retournerai plus ça c'est certains et je le deconseillerai

Depuis des années, je m'approvisionne chez Artes Bellas et j'ai souvent trouvé les produits dont j'avais besoin : aquarelles, cadres, pinceaux, papiers, encres, plumes, feutres... et toute sorte d'autres matériels. L'endroit est agréable, accueillant et les personnes qui travaillent là sont sympathiques. Elles donnent des conseils, proposent leurs solutions lorsque qu'on veut encadrer une peinture ou une photo par exemple. Je recommande ce magasin à mes proches car le rapport qualité prix est très intéressant. Bonne découverte !