Arthur & Aston Magasin de maroquinerie

Vendeuse désagréable. Impression de déranger. Je n'ai rien acheté.

Déçu ce jour. La vendeuse était désagréable. Jai voulu compléter un ensemble de sac a main et porte monnaie pris chez eux d'une grande marque pour avoir le portefeuille. La vendeuse désagréable m'indique qu'il n'y a pas de solde. Chose que je n'ai absolument pas exprimée. Cliente habituée à venir, je trouve et il est certain que le sourire n'est pas uniquement quand on sort la Cb. J'ai voulu faire découvrir le magasin à ma belle-fille qui est dans ma vente à été supris et la vendeuse devrait faire une formation.

Boutique ne proposant pas le remboursement même pour un achat acheté une heure avant. Les vendeuses forcent à l’achat et ne sont pas agréables. Tous les commentaires rejoignent le mien sur l’attitude des vendeuses, il serait temps de se remettre en question…

Pourquoi les vendeuses font ce métier? Elles sont d'un désagréable incroyable, hautaines... Elles papotaient entre elles, j'ai du les interompre pour leurs demandé le prix d'un porte feuilles ce a quoi elle me réponds saoulé d avoir été interompu c'est du longchamp hyn, ya rien en dessous de 200 euros d'un air de dire que ue ne pourrais pas me le payer ou de m'annoncer le prix avant pour éviter de se déranger pour rien, quel c...

Quel dommage d’être aussi peu accueillantes et commerçantes lorsque l’on travaille dans une si belle boutique….les vendeuses gâchent tout, elles sont limite hautaines et vous coupent l’envie d’acheter.

Très bon accueil je recommande avec un large choix

Pour ma part bonne expérience. Vendeuses agréables, souriantes et compétentes. En ce qui concerne la boutique, un large choix. N’hésitez pas je recommande.

Les vendeuses ne sont pas du tout agréable même pas un bonjour. Alors n essayez pas de leur poser une question vous risqueriez de les dérangées. Dans tous les autres magasins de la galerie c est complètement différents.

Vendeuse qui aurait besoin d’une formation en accueil clientèle : nous lui demandons un conseil, elle nous regardes de bas en haut et nous dirige vers les petits prix. Ça veut dire quoi ? Sensation très désagréable, nous avons eu l’impression de ne pas être assez bien pour la boutique.

Je suis contente de mon achat mais les vendeuses nont pas été très agréables. Elles prennent de haut, c'est dommage pour le client et pour la marque.

Les vendeuses ne sont ni agréables ni commerçantes, on a l’impression de déranger (cela est encore moins acceptable lorsqu’on est obligé de revenir pour utiliser un avoir d’une certaine valeur).

Très bon conseil, et même si je n’ai pas acheté au final, les vendeuses ont été sympathiques.

Très mauvais service après vente. A éviter.

Je trouve que les commentaires son vraiment méchant j ai trouvé les vendeuses super sympa .ont nous a grave aider pour le choix d un sac à main pour ma femme..dommage que les sacoches pour homme ne sont pas dans la vitrine.

J'aime beaucoup ce magasin de sacs toujours de belles choses à proposer

Déplorable ! Les vendeuses donnent l'impression qu'on les déranges et sont hautaines même quand fait un achat (pour 200€). Je regrette d'avoir payé des personnes si peu commerçantes. Dommage pour la marque Arthur et Aston

Mardi 28 mars 2023 Vendeuse très désagréable, pas envie de renseigner , pressée et hautaine Dommage !

Très déçue de la qualité et surtout du SAV! J'ai acheté un sac en lin en juin, 1 mois après mon sac était troué dans un coin, j'ai demandé un échange ou remboursement (partiel) en vain.... il fallait donner le ticket de caisse pour réparation sinon aucune prise en charge!! 1 mois le sac! SAV déplorable et pas commercial! Adieu à votre enseigne! Je ne recommande pas...

Accueil déplorable, aucuns sens du commerce, on a vraiment l’impression de déranger pour ne pas être vulgaire. Malgré les avis Google, aucun changement ni remise de question. Il est préférable d’aller dans une autre enseigne où les salariés sont respectueux des clients.

Vendeuses (toutes sans exception) absolument désagréables qui sélèctent ses clients pour etre aimable. Sac en cuir à plus de 200€ taché aucun geste commercial. Je ne recommande ps du tout. Allez à la bagagerie de Confluence vous ne serez pas déçu.

Vendeuses là pour faire du chiffre uniquement. L'une m'a certifié il y a 15jours que le sac choisi ne serait pas en promo ou vente privée car nouvelle collection et aujourd'hui il est à moins 40%. Ne conseillent pas juste là pour encaisser. A fuir ou bien se débrouiller seule. Mauvais état d'esprit car préfère perdre une cliente pour faire une belle vente. Dommage.

Je me suis rendu aujourd'hui dans cette boutique, j'ai malheureusement été confrontée à une vendeuse ou responsable désagréable au plus au point, cette personne m'a parlé de manière très désagréable et hautaine. Je n'y retournerais pas et à l'avenir je me tournerais vers une autre enseigne.

Je trouve déplorable que la patronne couvre de réflexion la vendeuse sous prétexte qu'il manque de l'argent dans la caisse . Ce genre de remarque ne doit pas êtres faites en présence de clients . Nous somme reparti sans rien . C est déplorable et pas professionnel du tout

Je suis venu vendredi 15 dans votre magasin .j achète un sac mac Douglas affiché au prix de 179 € avec -30%jusque-là tout va bien ,mais en caisse la vendeuse dit à la responsable il est pas au bon prix. Elle fait un calcul avec sa calculatrice et m'annonce le prix parfait c le prix que j ai calculé sauf qu arrivé chez moi je sais pas pourquoi je repense à cette conversation et regarde mon ticket de caisse et la je vois que le sac fesait 169 € est non 179 € et que je n'ai pas eu 30% mais 25% pour moi j appelle ça du vol et de l abus de confiance. Je remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne ( magasin st genis laval)

Boutique très agréable, avec un large choix. Accueil très sympathique

Responsable très sympathique, à l'écoute de ses clients. Magasin très bien agencé. je recommande vivement !

Excellent accueil, je vous conseille vivement ce magasin. Je ne comprends pas les avis négatifs...

Je ne me suis pas attardée sur la collection car l’accueil a été pitoyable ... les 2 vendeuses étaient entrain de papoter à mon arrivée et ne se sont même pas dérangées pour un « bonjour », elles ont poursuivi leur bavardage puis les commentaires désobligeants sur les clientes m’ont fait fuir ... un conseil : ne mérite même pas un passage !

Je vous déconseille cette boutique, nous voulions des bagages d'une certaine qualité et d'un esthétique. Le choix est pas si mal, mais le service après vente déplorable. Nos bagages avaient des défauts mineurs, notammentlnotamment bandoulière a un défaut de fabrication. Pour le prix du sac nous avons voulu faire jouer la garantie, mais le magasin ne souhaite pas faire jouer la garantie (alors qu'il s'agit d'un défaut de fabrication, et que le sac vient d'être acheté) ; Même pas de gestes commercial (ah si on m'a proposé 10% le jour même, mais quand j'ai demandé si ça pouvait être valable 3 mois ou 6 mois on m'a dit non). Ce qui est le plus comique, c'est que lors de l'achat du sac la vendeuse avait insisté de garder tous les justificatifs pour la garantie. Vendre une garantie non utilisable c'est limite de l'escroquerie ...

Je connais cette boutique depuis plusieurs années deja, de beaux sacs, de belles promos avant leur renovation (sacs cuir Mac douglas a -50’) encore plus de choix maintenant et surtout de la place pour circuler dans les rayons avec toujours des vendeuses sympathiques

2 visites en décembre avec l intention d acheter un sac. Parti car aucune vendeuse disponible.. pas occupées par les clients... Non discussion de comptoir !! Et 2 fois. Ce n est pas normal ! D autant qu il n y a rien a dire pour le reste.... Mesdames parlez de votre vie a un autre moment svp !

Très bon choix de sacs et valises.

Les deux vendeuses de ce magasin sont vraiment très accueillantes, prennent le temps de vous donnez de bons conseils. Les tarifs, de certains articles, peuvent être un peu élevés.

Nouveau magasin sublime qui met en valeur toute la maroquinerie! Lumineux,spacieux,on n'hésite plus à entrer.Beaux choix d'article dans une assez large palette de prix...j'A-D-O-R-E

Très bon accueil, du choix de la qualité, et de très bon conseils, je vous le conseil 👍👍👍

Conseillères trs aimables et sympathiques. Magasin refait à neuf, lumineux et avec beaucoup de choix.

Pas de bonjour en entrant dans la boutique

Le bémol c'est le personnel et à chaque visite je fais le même constat dommage ! Par contre je vous conseil la même enseigne au 10 crs F. Roosevelt Lyon 6ème où le personnel est extra 👌

Un peu chère mais des choses assez variées

Mouais. Sans plus. A voir après les travaux

Le magasin est petit mais il y a du choix.

Très bon accueil mais magasin trop petit et manque de choix et de stocks...

Super accueil, c'est une copine qui tient la boutique.

Petite boutique de bagagerie avec beaucoup de choix

Bien trop cher