Arthur Bonnet - Metz Cuisiniste

Nous avons été très bien reçu par l'équipe à notre arrivée. Nous avons eu la chance de traiter et travailler avec Thomas. Passionné par son travail et cela se ressent dès les premiers échanges. Il a été force de proposition durant toute la phase conceptuelle de notre projet. Il a su nous proposer des matériaux qui convenaient à nos envies et qui se mariaient parfaitement. Nous avons été très satisfait de nos échanges avec lui et de son travail. Merci pour votre implication !

Excellente expérience ! Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils avisés. Il a su parfaitement comprendre nos besoins et nous guider tout au long du projet. Je recommande vivement !

Un grand merci à Audrey et Thomas pour leur accompagnement et la création de notre projet. Notre cuisine est très belle et fonctionnelle. Nous avons été bluffés par le travail de Jules qui a réalisé la pose : travail méthodique et rigoureux, le savoir faire est au rendez vous ! Nous vous recommandons toute l'équipe d'Arthur Bonnet qui a gagné notre confiance. Clotilde et Jeremy.

Accueil chaleureux, vendeurs professionnels et de bons conseils. Très satisfaite.

Très bien reçu, les vendeurs sont de très bons conseils !

Plus que satisfaite de mon achat chez Arthur Bonnet pour ma cuisine. J’ai pu avoir des conseils de véritables vendeurs passionnés et professionnels qui ne sont pas là que pour vendre contrairement à d’autres enseignes. Les délais de livraison sont respectés. La qualité est au rendez-vous. Très heureuse de tous les compliments que je reçois pour le choix de ma cuisine. Je vais vous recommander à beaucoup de clients. Merci pour tout.

Très bonne expérience avec Audrey qui a parfaitement su retranscrire nos envies avec un accompagnement sur-mesure.

Nous avons fait faire une cuisine chez Arthur Bonnet et avons été ravis du résultat : créativité, qualité, professionnalisme, tenue des délais et surtout un très bon accueil Encore merci ! 👨‍🍳

Accueil et écoute, respect du budget délais tenus et rendu magnifique. Merci à notre conseillère Aurélie et à ses collègues !

Des idées de départ à la définition du projet définitif et à l’installation de la cuisine nous avons été très bien conseillés, orientés par Christophe qui a su tirer profit de notre espace cuisine de la meilleure façon possible. Il a plein de très bonnes idées. Il a été à l’écoute et disponible sur toute la durée du projet. Pour tout cela un grand merci à Christophe !

Notre cuisine a été installée au mois de janvier. Nous avons opté pour le modèle SONGE. Les meubles sont de très bonne qualité et la cuisine est vraiment magnifique, couleur cachemire. Nous sommes ravis du résultat. De plus, l'enseigne ne rechigne pas à remplacer des éléments présentant des défauts d'usine. Merci à Karim pour l'installation, c'est vraiment du très bon travail. Nous avons enfin la cuisine de nos rêves ! La date d'installation a été retardée suite au départ de 2 personnes mais le projet en valait la peine. Ce qui compte, c'est le résultat :)

Relationnel rien à dire, une équipe au top et toujours proche de leurs clients. Cuisine posée par Jimmy, minutieux et très professionnel ! Je recommande Arthur Bonnet de Metz les yeux fermées !

Je suis très satisfaite de la qualité des cuisines Arthur Bonnet qui est de haute gamme , aussi de la patience , le conseil avisé, de bon gout et très professionnel de Monsieur Thomas Gademer. J'attends voir la pose, en tout cas je recommande vivement! Cuisine posée , fini , de très belle qualité!

Nous avons pris deux mois pour choisir une cuisine, nous avons regardé toutes les entreprises de cuisine et finalement nous sommes retournés chez ARTHUR BONNET pour deux raisons ; je vous assure c’est une des meilleures usine dans le marché de cuisine et de rangement et également ils ont des conseillers professionnels et sympathiques. Je me permets de remercier Thomas et son collègue pour leurs gentillesses et leurs patiences

L'équipe du magasin d'Augny et Thomas ont été de très bons conseils tant sur la conception que sur les points techniques. C'est un beau projet et nous avons hâte de voir notre cuisine posée.

Baladé depuis 10 mois entre magasin et usine pour un défaut de fabrication sur une table qui contractuellement est garantie 20ans. Champagne et grand sourire au moment de signer l'achat de la cuisine. Mépris et enfumage quand il s'agit de faire fonctionner la garantie. Suite à votre réponse ci dessous, la table de ma cuisine rendez-vous n'est pas un plan de travail. C'est une table comme indiqué sur la facture et une table est un meuble. Vous vous ridiculisez, même mon fils de 5ans sait ce que veut dire le mot meuble et le mot table. Mon meuble n'a subit aucun coup. Si vous vous étiez donné la peine de venir sur place vous auriez pu le constater.

Attentif et à l'écoute de nos besoins et envies, Christophe a pris de son temps pour que notre projet avance au plus vite, avec bienveillance et sympathie. Les plans font rêver, hâte de voir le tout à la livraison. Sans oublier de remercier Philippe :)

La cuisine de nos rêves est devenue realité alors un grand Merci à M GADEMER et à l'equipe technique sans qui rien n'aurait été possible ! Félicitations à touset encore Merci Dominique et Jean-Luc

Nous sommes très satisfait de notre expérience avec Arthur Bonnet. Merci à Thomas Gademer pour ses conseils, sa patience et son professionnalisme. Nous souhaitons aussi remercier Jules qui est venu installer la cuisine.

expérience + que décevante ! cuisine devant être posée mi-mai, toujours pas terminée 6 mois + tard... communication quasi inexistante : nombreux appels téléphoniques et mails de relance pour obtenir une date de livraison, et personne ne daigne vous rappeler ou répondre...il faut se rendre physiquement au magasin ! mauvaises explications sur ce qui est compris dans le prix ou pas, et ce n'est pas à l'avantage du client... on ressent bien qu'une fois qu'on a payé, on ne les intéresse plus ! erreur de leur part dans le coloris = 2 mois 1/2 d'attente pour rectifier la commande... et j'attends toujours des excuses de la conceptrice (plutôt imbue de sa personne !). Des amis veulent refaire leur cuisine mais, ayant partagé mes déboires, ils n'iront pas chez A. Bonnet. suite au commentaire du magasin : La cuisine est terminée depuis maintenant 6 mois et tout s’est parfaitement passé : FAUX ! dommage que je ne puisse pas publier une photo... par professionnalisme, nous avons à titre commercial effectué la livraison gratuitement : après avoir attendu ces panneaux 3 mois à cause de VOTRE erreur de coloris, j'ai dû contacter le service clients du siège social A.Bonnet pour obtenir la livraison chez moi, car à la base votre conceptrice avait tout simplement refusé! pour finir, j'ai volontairement raccroché quand vous m'avez appelé et je ne vous rappellerai pas : j'ai perdu des heures ces derniers mois à essayer de vous joindre par mail ou par téléphone, sans qu'on daigne répondre ou rappeler, et après cet avis négatif, bizarrement, on veut absolument me parler ! sauf que je n'ai plus rien à vous dire !

Très décevant , une cuisine chère avec un service après vente qui ne suit pas, des conseillers de vente qui disent n'importe quoi et ne tiennent pas parole, pour un changement d'avis on m' a téléphonée et proposée un arrangement qui n'a jamais abouti, des propos oraux modifiés ! Une galère et toujours pas de crédence un an et demi après ! A éviter ! (ne tiennent pas leurs engagements)

Tres belle experience avec notre conseiller Thomas - Il nous a proposé une cuisine en accord avec nos attentes - modernité, fonctionnalité, qualité. Il est aussi très sympathique et réactif.

Magasin de Metz augny a fuir. Sav et vendeur incompétent . Cuisine validé en novembre actuellement au mois de mai cuisine pas terminer et défaut de conseil nous n’avons pas ce que nous souhaitions . Malgré nos nombreux appels et mails on nous fait tournée en rond rien n’est pris en compte. On ne nous rappel jamais ou nous dit qu’on nous tiens au courant mais ça n’est jamais le cas . Une vrai honte pour une marque comme celle ci ainsi que son prix . Le règlement de notre cuisine a été encaissé complètement alors qu’elle n’est pas terminé et ne correspond pas à notre demande . Surtout faites attention et ne vous faites pas avoir surtout avec des prix pareils .

Ravie de mon rendez-vous avec Orélia. J'ai été très bien accueillie et conseillée. Merci pour l'écoute et le professionnalisme ! J'ai hâte de voir ma cuisine installée.

La rénovation de ma cuisine a était pensé et réalisé par Aline. Rien a redire. Tout a été pensé dans le moindre détail. J'ai enfin une cuisine élégante et surtout fonctionnelle. Merci à elle pour ces bons conseils M et Mme DAUBENFELD

Le magasin Arthur Bonnet de Metz fait vraiment la différence sur sa manière de travailler. Nous avons adoré l'espace Atelier où l'on nous parle de déco avec beaucoup de conseils judicieux... On a acheté une autre cuisine ailleurs, mais on nous a conseillé Arthur Bonnet et c’est sans regret. Merci à Patrick pour son accueil.

Une entreprise qui a la mérite d être à la hauteur de ses promesses. Du premier contact jusqu'à la pose ,c est un sans faute . De l accueil chaleureux et non intriusif au poseur qui a fait un merveilleux travail ,un seul mot à dire .félicitations. Je recommande les yeux fermés. Encore mille merci. Thomas

Une très belle expérience lors de ma recherche de cuisine. Le showroom est sublime et offre énormément de choix et les modèles sont très à tendance. Un grand merci à Aline pour son accompagnement et ses idées précieuses.

SAV déplorable !!! Ma cuisine a été posée début février 2021 et depuis je comprends les avis antérieurs qui disaient que le SAV été médiocre. Le jour du montage une porte d’un meuble rayé et ma hotte ( hotte sur la plaque de cuisson) impossible a raccordée car il n’avais pas livrés le systèmes de tuyau pour ça. 2 mois plus tard ils réinterviennent tout simplement pour rien !!! Ils ont oublié de me commander ma porte rayé et les tuyaux pour raccordée ma hotte n’étaient pas les bons. Et depuis il ne me contacte plus et quand je les appelle ma commerciale qui m’a vendu la cuisine n’est soi pas la soi en RDV et elle ne me rappelle jamais. Bizarrement avant de signer elle n’avait jamais de RDV et été toujours là. Du coup 8 mois que ma cuisine a été posée et ils n’ont toujours pas changé ma porte ni raccordée ma hotte. De l’incompétence comme vous n’en verrez nul par ailleurs . Et surtout ne faite pas l’erreur de leur faire confiance et de ne pas lire le contrat avant de payer car il me manque aussi des élément ( rainurage plan de travail , prise ilot )que j’ai vue et revu plusieurs fois avec ma commercial mais elle a sans doute dû oublier de le noter dans mon contrat et entre temps elle a perdu la mémoire donc je suis victime d’une belle escroquerie. Pour faire simple si vous tenez à votre argent et surtout a votre cuisine aller chez des cuisinistes et pas chez ARTHUR BONNET !!

Nous sommes très contents de notre cuisine, très pratique, conçue avec nous par le cuisiniste. La qualité des matériaux est top et nous venons de signer l’aménagement de notre bureau pour retrouver ce niveau de finition.

Bonjour, je souhaiterais vous faire part de mon excellente expérience avec l'équipe d'Arthur Bonnet Augny. Excellente écoute, disponibilité, très bons conseils pour l'harmonisation des teintes, matériaux... Le projet était devenu très prometteur sur le papier et j'ai été plus que satisfait la cuisine une fois posée: résultat parfait. Egalement un petit mot pour le poseur qui a travaillé de manière impeccable.

Excellent !! Je suis tout simplement ravi de ma nouvelle cuisine. L'équipe a su être a mon écoute et a répondu à mes besoins tout en respectant mon budget et mon souhait d’aménagement. Conseil judicieux, je ne regrette pas d'être tombé sur Corentin!

Parfait ! Je ne peut que vous recommander Arthur Bonnet Augny, l'équipe très professionnel ma conseiller judicieusement, aujourd'hui je suis content de mon projet, des conseil mais surtout du temps qui m'a était accordé. Effectivement l'équipe jeune, dynamique et très reactive c'est montrer à l'écoute de mes besoin. Merci, vous êtes au top ! Corentin tu es le bienvenu pour fêter l'arrivée de cette magnifique cuisine.

Je n'ai qu'un mot à dire.. FUYEZ !!! C'est une véritable honte. Je regrette encore le jour où je suis entrée dans ce magasin. Avant la signature du devis, on vous répond rapidement, mais dès que vous avez signé.... Subitement, ils ne lisent plus leur boîte mail.. Voici mon histoire : ma cuisine a été posée en décembre 2020. La pose a été une catastrophe. Le poseur, en plus de ne pas avoir suivi le plan (évier au mauvais endroit, mauvaises découpes..) a fait des dégâts dans mon habitation:gros impact sur ma porte, toile de verre déchirée.... Bref, bien écœurée surtout qu'on venait juste de refaire la pièce à neuf. Le poseur est venu la semaine dernière pour réparer les erreurs mais n'a pas fini.... Depuis ça fait 3 fois que j'appelle au magasin pour joindre la personne en charge des plannings. On me balade en me disant qu'on va me rappeler.. Mais aucun appel. Bilan : une cuisine payée 16 000€ qui aurait dû être fonctionnelle depuis le 4 décembre. Aujourd'hui, nous sommes en mars et je ne peux qu'utiliser que 50% de ma cuisine.....

Cuisine commandée fin 2019 et livrée début Octobre 2020. Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Arthur Bonnet. Très bon accueil, prise en compte de nos souhaits et contraintes pour proposer LA cuisine qui nous convenait. Le devis final un peu au-dessus de notre budget initial mais correspond parfaitement à ce que nous attendions. Notre projet a été repris par M Lalouette car notre vendeur n'était plus là. Il a su nous écouter et nous rassurer car nous avons eu quelques soucis avec d'autres corps de métier et on avait un peu peur. Merci pour la flexibilité dans les dates d'installation (période Covid + décalage des travaux dans notre maison). L'installateur a fait un travail très soigné, le résultat final est en tout point conforme avec les visuels 3D que nous avons vu avant la finalisation de le commande. Il manquait 2 petits éléments de finition mais qui ont été commandés très rapidement et déjà installés. Nous recommandons sans hésitations et encore merci pour votre accueil et votre suivi.

Nous sommes super ravis de notre expérience Arthur Bonnet. Nous avons eu à faire à de vrais professionnels à l'écoute du client. L'équipe a su contourner les contraintes de notre maison des années 50 pour les transformer en points positifs. Nous n'avons pas eu à faire de compromis techniques pour avoir une cuisine correspondant à nos attentes et unique. Enfin, la réactivité et le professionnalisme de nos interlocuteurs Edmond, Louis et Christelle ont vraiment fait la différence et ce malgré les deux confinements. Toujours eu une réponse à nos questions et demandes....jusqu'à réception finale. Un cuisiniste se choisit avec le coeur avant tout et c est ce qui s est passé. Ce qui nous a fait pencher pour AB, c est les réponses apportées à notre projet avec des formes et couleurs intemporels. Il y a aussi la pose réalisée par Olivier, un menuisier de métier, un Artiste et je ne mache pas mes mots. Une personne d une qualité irréprochable qui travaille comme si c était sa propre cuisine. Il a corrigé toutes les imperfections de nos murs.... vraiment impressionnant!!!! Nous recommandons vivement !

Je suis très contente et satisfaite des prestations d Arthur Bonnet, que ce soit au niveau de la conception, des matériaux et du technicien qui a posé la cuisine. C'est exactement la cuisine que j'avais en tête et le rendu était au rendez-vous. Je ne peux que recommandé ce cuisiniste qui a su être à l écoute. Merci pour cette belle cuisine !

équipe professionnelle et d'une grande disponibilité. Une conception personnalisée et un accompagnement tout au long de notre projet de rénovation. Très à l'écoute de nos attentes, même lorsque la cuisine a été posée, je recommande ce magasin pour des conseils déco et des produits de qualité.

Du travail de grande qualité, avec des professionnels à l'écoute des besoins du client, tout a été parfait, de la conception à la pose. Au final, une cuisine parfaite dans ses finitions comme dans l'utilisation au quotidien, j'en suis plus que satisfait !

Au depart nois avons eu un tres bon feeling avec le commercial : tres sympa et tres competant. Nous avons décalés la pose plusieurs fois mais aucun problème. Ensuite nous avons été très déçu par le fonctionnement du magasin. Nous avons fait poser notre cuisine en mars 2019 et il y a eu pas mal de soucis lors de cette pose et de la reception. De plus une fois que la cuisine a été posé plus de communication ou très difficile. 1 an après la pose de notre cuisine nous sommes vraiment désolés de la pose et des matériaux qui sont fragiles.

Par où commencer? Je suis restée sans eau , plan de travail et plaque de cuisine pendant plus de 2 semaines. Directeur du magasin qui défend bec et ongle son personnel et qui n'entend pas les problemes de communication resssentis par le client. Cuisine toujours pas totalement terminée (suite à des changements non communiqués et des oublis). Problème de fuite d'eau signalée la semaine dernière , j'ai fini par trouver un plombier qui m'a montré que les tuyaux n'avaient pas été installé correctement. Messages qui restent sans réponse. Non, je ne peux pas recommender

Nous venons juste de finir notre cuisine avec Arthur Bonnet, agence d'Augny et sommes pleinement satisfaits. Elle est à la hauteur de nos attentes : esthétique, fonctionnelle . Mme Cabre Aline a été fantastique, très professionnelle et à l'écoute de nos désirs et contraintes. Karim le poseur était également très efficace, professionnel et sympathique. Plusieurs commerciaux ont pris part au projet afin de venir à bout de quelques défis techniques et le directeur d'agence a su nous rassurer et nous accompagner lorsque nous avions des doutes ou des imprévus. Le granitier également était à la hauteur de cette équipe formidable. Un grand merci donc pour la réalisation de notre beau projet!

Nous souhaitions faire réaliser un aménagement sur mesure dans notre salon salle à manger avec comme cahier des charges, beaucoup de rangements, une bibliothèque, une verrière et 4 caissons mobiles pouvant servir d'assises d'appoint. Nous avons été parfaitement conseillés dans nos choix et la réalisation technique, pourtant pas simple, est totalement à la hauteur de nos attentes. Un seul regret, ne pas avoir fait réaliser un autre meuble HIFI/TV...

Un commercial à l'écoute, et qui a cherché des solutions pour trouver une cuisine qui nous a beaucoup plu. la plupart des offres qu'on nous avait faites étaient basiques l'entretien s'est super bien passé, et une très bonne ambiance. La complicité entre le vendeur et son responsable était très agréable.

Je déconseille cette marque et particulièrement le magasin de METZ Augny, lisez, vous comprendrez. J’ai commandé une cuisine chez eux en 2015 que j’ai posé après avoir construit moi-même la maison (pour vous dire que niveau bricolage je ne suis pas débutant) En Juin 2019, le meuble haut contenant la vaisselle se décroche du mur, et tombe en cassant le mitigeur, le parquet et tout le contenu du meuble. Je constate qu’une charnière de fixation du meuble s’est arrachée du meuble, (je précise que le meuble est livré monté d’usine, une fierté qu’ils mettent en avant lors de la vente) mes chevilles sont toujours solidement ancrées dans le mur. Je fonce au magasin et le directeur me dit : ‘’c’est du jamais vu’’ envoyez moi les photos que je les transmette à l’usine. Je les relance deux semaines après et là le directeur, un certain Louis me dit par téléphone avec une pointe d’insolence (qui au passage me fait perdre mon calme je le concède) qu’un poseur lui dit que je n’ai pas respecté la notice pour la fixation du meuble au mur, or les chevilles n’ont toujours pas bougé du mur. Au passage on constate que l’envoi des photos à l’usine s’est transformé en consultation d’un poseur… Après de longues minutes à argumenter il en ressort que c’est à moi de mandater un expert pour prouver que le meuble est défaillant, ce même meuble qui est garanti 20 ans. Je vous déconseille donc fortement ce magasin qui une fois la vente conclue ne soucie plus de ses clients et se dédouane de ses responsabilités.

Très déçu par cette société qui n'a ni le sens du client ni le sens des responsabilités. J'ai une cuisine de cette société installée il y a environ 5ans, la peinture des poignées s'ecaille Une porte d'un caisson me tombe sur le pied et après une longue attente, envoie de photos, la sentence tombe ce n'est pas de la responsabilité du fabricant. Ceci n'est absolument pas digne d'une société qui se prévaut d'une certification ISO..Je déconseille à qui que ce soit d'acheter une cuisine chez ces gens là. Mieux vaut aller chez but ou un fabricant étranger. Acheter français.

Cuisine posée il a un moi. Le mitigeur ne correspond pas au produit commandé, on me dit au téléphone que c'est moi qui ai tort. Le conduit de la hotte vibre. Le four n'est pas non plus celui commandé à l'origine mais on me dit qu'il s'agit d'une version de gamme supérieur, sauf qu'une option demandée a l'origine au vendeur ne figure pas sur ce nouveau modèle. On ne vous donne pas de nouvelles de vos réclamations. Bref vous passez des heures en magasin à choisir chaque élément pour avoir au final tout autre chose. Inadmissible lorsque l'on paye une cuisine plus de 10000 euros.

Je suis très déçue par le service de ce magasin. Une commande passée il y a 7 mois et toujours pas de cuisine finie. Des problèmes de fabrication, de planification et de communication envers le client que je suis. Je ne recommande pas cette enseigne. Je suis toujours en attente du changement de robinet et d électroménager défectueux. Fabrication soi-disant française avec des matériaux venant de plusieurs pays, service et qualité abominable alors qu' ils affichent leurs engagements à chaque coin du magasin! Déplorable.

Cuisine posée cette semaine, je suis RAVIE ! Je tiens à féliciter le poseur pour son amabilité et son professionnalisme. Aline a été à mon écoute depuis le début, et à su me conseiller pour les travaux et le rendu final de la cuisine. Je recommande !

Très déçue du service. Nous avons vu Aline pour une demande devis pour notre projet cuisine. Elle nous a donné une bonne idée au niveau du plan. Le devis devait etre envoyé avant la fin de la semaine. J'ai relancé le secretariat le samedi, en disant que nous n'avons pas parlé de la credence et si elle pouvait le rajouter. Le lundi n'ayant toujours pas de nouvelle je decide de les contacter à nouveau. La demoiselle m'a dit que le devis a était envoyé samedi. Qu'elle s'est trompée d'adresse mail, et qu'elle me le renvoie de suite. Aucun soucis jusque la. Sauf qu'au bout d'une heure n'ayant toujours rien reçu et ayant le rendez vous avec le maçon le soir je decide donc de les recontacter. La secretaire se rapproche de la commerciale et n'ayant pas de musique d'attente et n'étant pas sourde je n'ai pas trop appreciée le ton de cette derniere qui était soit disant avec des clients. Un mail prend 2 secondes à être transferé. Au final j'ai eu ce mail après 17h donc je ne pouvais plus l'imprimer et avec la date du jour de mon dernier appel. Elle a donc du taper le devis à la dernière minute. Dans ce mail elle me marque vous pouvez me contacter pour tout renseignements. Je lui ai envoyé deux mails pour avoir les mesures exactes, un plan simplifié... pas de nouvelles. Notre projet ne l'interessait pas car ce n'était pas pour tout de suite. On lui a demandé un devis hors solde et malheureusement elle nous l'a fait avec. Forcément quand on le fait à la va vite... Les jeunes sorties de l'école n'ont pas beaucoup envie de travailler et leur vocabulaire famillier laisse à desirer. Un gros coup de gueule pour un cuisiniste qui à mon avis à du potentiel. Vous perdez un bon devis qui ira a la concurrence.