Artisans ARTIPÔLE (salle exposition COVAP) Spécialiste de la salle de bains

Je donne un avis très mitigé sur l’agence Artipôle de Lagord (La Rochelle) car on a été très mal conseillé et les travaux ont été mal faits, inachevés et largement surfacturés. J’étais venu avec un choix préalable d’équipements fait par un autre magasin (mais le plombier conseillé n’avait pas été disponible). Artipôle a retenu des produits inadaptés, WC et baignoire. Le plombier Frédéric Plisson (de Nieul-sur-mer) aurait dû vérifier l’adaptation aux besoins puisque l’agence Artipôle ne le fait pas. Il a fallu changer le WC avant pose (impossible) et changer la baignoire une fois posée, pour un coût supplémentaire de 600€. Et surtout je recommande d’éviter absolument le plombier Plisson, car il a très largement surévalué le coût des travaux (70 % par rapport au temps passé sur place, y compris de très longues poses bavardage autour de café et thé qu'on a eu la faiblesse de lui offrir). Pour ne pas perdre de temps et limiter ses efforts, il avait demandé à se garer au parking souterrain ce que ne font pas les autres artisans d'ailleurs puisqu'il n'y a pas de place pour cela ! en précisant qu'il n'aurait pas fait les travaux sans ce privilège. Le plus choquant est qu'il a fait payer d’avance la simple pose du wc qu’il n’a jamais effectuée (4h de temps) !!!! J’avais d’ailleurs dit que ce coût de 4h pour une simple pose était excessif mais il avait répondu, sur un ton supérieur, qu’il ne facturait pas moins, même si ses clients s’en plaignent. Il nous a fait comprendre que le client n’a pas le choix. J’ai eu beau réclamer, par tél, par mail et de vive voix, que les 4 h payées d’avance devaient être utilisées. En vain. M Plisson nous a refait payer le 23 mai pour la pose partielle du WC (sans fixation au sol) et la pose de la seconde baignoire (en embarquant la précédente qui avait servi 2 fois). Il a précisé que je n’avais qu’à faire fixer le WC par un autre artisan (bien qu’on ait payé d’avance 4h de travail pour cela), sur un ton hautain. Ce plombier Frédéric Plisson a aussi provoqué un dégât des eaux, décelé au bout d’un mois, dans deux appartements en dessous (en raison de tuyaux qu'il a mal raccordés) et il nous a demandé de l’assumer à sa place vis à vis des assurances pour ne pas avoir à payer la franchise. Sans compter le coût de l’eau de fuite !! Il a aussi perdu un diffuseur de robinet dans ses manipulations en nous disant qu’on avait qu’à se débrouiller pour en acheter un autre (qu’on n’a pas encore trouvé...). Il me semble d’après cette expérience désastreuse, qu’Artipôle devrait d’une part mieux conseiller le client dans le choix des équipements et d’autre part surveiller les plombiers et ne retenir que ceux qui travaillent correctement, dans le respect des clients (attitude humaine respectueuse, respect du prix, sérieux, compétence et finition).

Bon accueil et de bons conseils

Bien ! personnel parfait !

Très professionnel