ASE - AGENCE DU SUD EST Agence immobilière

Très satisfaite d'avoir vendu l'appartement familial avec l'Agence du Sud-Est. Mmes Mathieu et Blanc du Collet ont toujours été très à l'écoute et disponibles, et grâce à elles deux et leur portefeuille clients de qualité, cette vente a été conclue rapidement et dans de bonnes conditions

Une équipe réactive et très gentille en cas de soucis, merci beaucoup 🙏

Nous apprécions beaucoup l'accueil, la disponibilité, l'attention, l'écoute, les compétences et la réactivité de Monsieur HERMAN, responsable du syndic de notre copropriété Résidence Sainte Anne à Aix en Provence. Cordialement Bernard COTE

Agence responsable de mon syndic... Prend de haut quand on leur pose des questions, la plupart du temps désagréable quand on les a au téléphone

Non professionnelle, S.Mathieu ne vient pas au rdv pour l’achat d’un appartement et me plante sans m’avertir. Si j’ai un bien à vendre, ce n’est pas chez elle que je le confierai. Aucun respect pour ses clients.

Une équipe très réactive. Je n'ai qu'à me féliciter d'avoir fait appel à l'ASE. Accueil chalereux, disponibilité conseils et accompagnement m'ont permis de vendre mon bien en quelques mois. Bravo pour le profesionnalisme. Je recommande vivement.

Agence sud est : quel plaisir de converser au téléphone avec des gens qui vous raccrochent au nez comme ça leur chante!!

Sandrine est une personne sérieuse et agréable dont j'ai pu apprécier l'efficacité à deux reprises : lors de la location d'un appartement et récemment pour la vente d'un bien à Mandelieu. Elle a su cibler le profil des acheteurs et la vente a été conclue rapidement. Je recommande sans hésiter.

Agence exceptionnelle, très humaine, très à l'écoute. La communication avec l agent immobilier est très fluide et toujour la avec vous . Je conseille à 100 % cette agence immobilière.

Amélie et Sylvie de l’agence, ont pris en compte nos demande et grâce à elles nous avons trouvez notre cocon, elles sont gentille et à l’écoute, encore merci à elle

Tout était parfait. Service irréprochable pour l’acquisition d’un appartement à Aix-en-Provence ! Encore merci

+ de 15 ans en gestion locative à l'Agence du Sud-Est, nous avons vendu notre bien. Très satisfaits de l'Agence qui était en même temps Syndic de l'immeuble et très satisfaits de la transaction immobilière finale grâce à Valérie LECERRE.

Agence très efficace, très sympathique, très à l'écoute. Valérie nous a conseillés et très bien aidés dans notre recherche immobilière au centre ville. Nous avons été très bien accompagnés jusqu'à la remise des clefs. Et même maintenant, Valérie est toujours là si besoin. Nous recommandons les yeux fermés ! De plus, cette agence est le syndic de la copropriété où nous avons acheté et la gestion est au top! N'hésitez pas à les contacter!

Le service syndic est parfait: réactivité,efficacité et bonne tenue de la comptabilité.Je peux juger de la différence avec certains de leurs confrères. Un grand MERCI à Mme Belin et à Mr Herman pour leur travail

Bonjour L Agence du Sud Est est un très bon syndic et cabinet de gestion. Voir un exemple et de très nombreux commentaires qui me remontent tous les jours en tant qu'artisan. Le Cabinet s'investit toujours pour communiquer et être proche de ses clients. A recommander sur Aix et alentours! M Merlino

C’est bien une agence que je conseillerais pas. Déjà quand vous essayez de joindre la personne qui doit vous faire la visite ça messagerie est pleine (pas très professionnel) impossible de laisser un message et par sms elle répond pas et de plus elle arrive avec du retard sans excuse. La personne fait visite groupée T2/T3 en même tant pour gagner du temps. Aucune explication sur le logement est quand elle vient vous voir et que vous lui dites qu’il y a trop de vis à vis , la elle commence à refermer les fenêtres. De plus quand vous lui parlez de l’emplacement du frigo et que le votre est trop grand la réponse est il faut le changer monsieur. Déjà que sa coute une blinde pour se loger il faut changer le mobilier. Après tout ça elle referme l’appartement en vous disant qu’il n’y a rien d’autre.Cet personne devrait prendre la place des personnes qui sont en recherche de location .Peut être qu’elle comprendrait comment elle reçoit les personnes ou pas . Sinon il faut qu’elle change de métier. ´´

Nous avons changé pour ce syndic depuis près de 2 ans, nous avons une voisine qui fait le bordel dans la résidence, abime les parties communes, klaxonne et se gare n'importe comment, raye des voitures, insultes et jete des déchets chez voisins. Nous avons demandé à ce qu'il agisse en justice mais il ne trouve pas cela utile malgré une pétition d'une dizaine d'habitants. Donc à éviter si vous voulez un syndic efficace.

Agence immobilière de grande qualité depuis l’accueil téléphonique à la visite effectuée sur les lieux. Très rare sur la ville d’Aix, à conseiller absolument. Une mention spéciale à Mme Tellier qui a géré notre location.

j'ai des infiltrations dans ma maison dut à un probleme d'étanchéité de mes voisins batiments les sauries à eguilles .le proprietaire a fait les travaux nécessaires et depuis le 17 AVRIL c'est votre syndic qui doit faire les travaux d'étancheité et rien ne se passe et moi je vis toujours avec cette humidité ce qui est très mauvais pour ma santé et je ne peux pas faire mes travaux pour remettre en état les dégats que j'ai subit Je remercie Mr Constantin Mathieu et son équipe pour leur inéficacité et leur incompétence . En reponse sur le site google vous me dites avoir fair faire des devis Comment cela est possible sans se rendre sur les lieux vu qe vous n'avez pas les clefs???? Et oui j'ai fait un raccourci et je n'ai pas mis en copie nos échange de mails Mme vigneron

Très satisfaite de leurs services, très professionnel et surtout très honnête. J'ai l'habitude de louer avec des agences immobilières pour ma fille étudiante, mais c'est la première fois que je tombe sur une agence très professionnelle et surtout très honnête. Aucun soucis pendant toute la durée de location, très réactive, et surprise à la sortie, deux mois après, je reçois le chèque avec la caution et plus un trop perçu par rapport à la régularisation de charges. Tout les justificatifs étaient joints au courrier pour montrer le calcul des charges. Franchement bravo, des agences honnêtes comme vous, il n y en a pas beaucoup. Merci beaucoup

J’ai contacté l’agence pour visiter des appartements, et j’ai été vraiment bien accompagné, Sixtine Morard et sa collaboratrice Émilie Vallat ont été d’une précieuse aide, le suivi est irréprochable !!! Merci !

Bonne gestion de copropriété depuis plus de 6 ans maintenant. C'est évidemment plus facile de communiquer si l'on est courtois et que l'on peut comprendre que nous ne sommes pas la seule résidence à être géré. Les gros travaux de copropriété ont été plutôt bien géré malgré les nombreux soucis que nous avons connus. Mais dans une résidence des années 60 c'est évident qu'il y ait des surprises. D'autres propriétaires ne sont pas aussi tolérant sur la gestion de la copropriété mais ce sont aussi les mêmes qui ne font absolument rien pour faire avancer les choses. Ce sont les râleurs qu'il faut fuir, pas cette agence. ASE reste une agence à taille humaine avec les avantages et inconvénients. Heureusement que nous avons ce syndic et pas une grosse agence très impersonnelle qui vous considère comme un puits d'argent sans fonds. Merci ASE.

Résident dans une copropriété gérée par l'agence du Sud est, je suis très satisfait. Cette agence est de taille humaine se montrant à l'écoute et réactive.

Propriétaires d'un appartement dans la Résidence les Lucioles à Aix-en-Provence depuis près de 30 ans, nous avons connu la gestion de quatre syndics et nous devons aujourd'hui reconnaître que, dès qu'il commence à y avoir des problèmes, celle de l'Agence du Sud-Est s'avère aussi coûteuse qu'inefficace. Or, précisément, depuis un an notre résidence est confrontée à de multiples incidents et désagréments dus aux travaux de rénovation énergétique votés en assemblée générale. En effet, la gestion comptable d'ASE aura été, pour l'année écoulée tout au moins, totalement opaque et incohérente. L'exercice 2023 a été, en effet, émaillé de multiples incidents et contestations (dont certains, mais pas tous, ont fait l'objet d'un signalement sur le website de la résidence) au sujet du règlement des travaux ou des charges courantes. Un exemple récent nous concernant personnellement : nous nous sommes, fin mars 2024, vu facturer une somme de 50 € de frais de recouvrement pré-contentieux (le terme racket eût été plus approprié) pour n'avoir pas réglé l'intégralité de notre quote-part du montant des travaux alors que celle-ci aurait pu et dû faire l'objet d'un prélèvement automatique sur notre compte bancaire entre le mois d'avril et le mois de novembre 2023 ! Par ailleurs, la supervision de ces travaux de rénovation énergétique aura été, pour l'année 2023 et jusqu'à présent, totalement inexistante. La résolution 24 votée lors de l'assemblée générale extraordinaire des copropriétaires du 12/12/2022 prévoyait, je cite, que les honoraires du syndic pour la gestion financière, administrative et comptable des travaux s'élèvent à 11 918 Euros HT, soit 14 230,00 Euros TTC (i.e. 1.52% du montant total HT des travaux : ACCEO - ENEIDES - SOCOTEC CSPS - SOCOTEC CT). Or le syndic a manifestement été dépassé par les nombreux désagréments que ces travaux ont, jusqu'à présent, générés. La preuve, c'est qu'on n'a pas souvent vu, in situ sur le chantier ou chez les résidents, de représentant d'ASE contrôler, arbitrer ou simplement essayer de comprendre quoi que ce soit à ces problèmes. Du coup, quatorze mille Euros de rémunération pour, lors de chaque incident signalé sur le website de la résidence, lire toujours le même message-type du genre cher(e) Monsieur/Madame, j'ai mandaté Untel pour résoudre votre problème etc., c'est quand même cher payé ! En conclusion, ASE est sans doute très compétente ... tant qu'il n'y a pas de problèmes.

Agence très efficace et professionnelle. Un bilan des visites est fait chaque semaine et le suivi est irréprochable. Je recommande vivement cette agence, la vente de notre appartement s'est déroulée au mieux, et dans des délais tout à fait raisonnables compte tenu la conjoncture. Merci encore.

Il y a des d'avis négatifs (punaises de lit dans location, manque de professionnalisme, irrespect, refus de rendre la caution, le personnel: abs au RV, agressif, impatient, incompétent, beau parleur, inactif, rapace à l'affût, portefeuille à leurs yeux,...). Ne vous laisser pas faire...! Bon courage à toutes et à tous dans vos multiples démarches. Nous avons changé de Syndic et nous ne regrettons pas l'Agence Sud-Est Philippe Mathieu. Faites comme nous.

L'agence du sud est est le syndic de mon immeuble depuis de longues années (plus de 15 ans) sans aucun problèmes. J'ai également été en contact avec le service transaction. Contact rapide, excellent accueil, réponses rapides et pertinentes. Excellente maitrise des sujets immobiliers.

En qualité de membre du conseil syndical de notre copropriété du 4 Rue Frédéric Mistral à Aix-en-Provence, je souhaite remercier toute l'équipe de l'Agence du Sud Est qui fait un travail exemplaire depuis quelques années à nos cotés. J'apprécie particulièrement la qualité d'écoute attentive, la réactivité à toutes épreuves, le résultat toujours très satisfaisant et la transparence qui renforce le respect et la confiance mutuelle. Merci de nous soutenir au bon état de conservation de notre bel immeuble et à son fonctionnement.

Agence avec laquelle nous avons eu et avons toujours de grandes peines à communiquer. Pendant notre expérience locative d'abord avec plusieurs accidents (dégâts des eaux, fuite...) pour lesquels nous n'avons jamais eu une réponse rapide voire un défilé d'experts sans travaux derrière ; puis lors de notre congé, la restitution de caution n'a pas été faite dans les temps, sans réponse à nos nombreux appels, courriels et courriers alors que l'on nous assure un retour. Manque de professionnalisme désolant...

Agence à FUIR. Surtout dans la mesure du possible éviter de passer par cette agence qui pense être au moyen âge et avoir des droits seigneuriaux. Leurs employés sont à l’image des méthodes employées : désagréables, sans aucune souplesse et surtout se délectent de posséder un petit pouvoir. Il y aurait tant à dire sur cette agence…. Faites le test ! Demandez à n’importe qui dans Aix qui a eu à faire à eux, la réponse est immédiate ! « L’AG Sud Est à fuir ! Ce sont les pires »t

Une agence qui se pense au dessus des lois, ne rend pas les cautions en temps et en heure. Ne répond ni au mail ni au courrier recommandé et la personne en charge du dossier n'est soit disant jamais disponible pour discuter au téléphone.

Agence sérieuse et efficace. La recherche de mon appartement cet été sur Aix, en tant qu'étudiante, pouvait s'avérer fastidieuse. Mais la douceur de Sixtine Morard et son professionnalisme ont rendu les choses simples et tout s'est fait dans une parfaite fluidité. Ma mère et moi avons beaucoup apprécié ses compétence en plus de ses qualités humaines. Le service de gestion locataire est plus que réactif, disponible et agréable, ce qui facilite grandement le reste de mes démarches administratives. Jusqu'à présent je suis très satisfaite et je leur donne ma confiance pour la suite avec grand plaisir. Un bel été à toute votre équipe ! Pauline

Je suis très satisfait de cette agence avec des employés disponibles, à votre écoute et forts sympathiques. Nous avons pu procéder à la vente d’un appartement qui s’est très bien passé grâce notamment Mme Blanc du Collet qui a réalisé un excellent travail. Je recommande cette agence les yeux fermés. Merci à vous

J'ai visité à deux reprises un appartement avec Mme Mathieu à l'achat, le contact a été très agréable et compétent. Mme Blanc du Collet a ensuite pris le relais pour la suite de la transaction, en plus d'être compétente, elle est bienveillante, compréhensive et fort sympathique. Elle m'a orienté vers des artisans dans l'urgence car des gros travaux étaient nécessaires, j'ai pu ainsi emménager dans mon nouvel appartement à la date prévue. Une agence que je recommande sans hésitation. Merci à toutes les deux.

Agence particulièrement désagréable en ce qui concerne la gestion du syndic de copro. On ne m'avais jamais parlé de la sorte. Lorsque je lui demande quand l'ascenseur sera réparé car cela fait 8 jours qu'il est en panne (et 7 jours de panne également il y a 3 semaines), car j'habite au 4e étage, avec un bébé de 10kg et une poussette, et que je me suis fait un lumbago, elle me répond qu'elle a vécu au 3e et 4e étage sans ascenseur avec 2 enfants ... que dois-je comprendre ? C'est notre nouveau syndic depuis 2 mois et avec l'ancien, les choses étaient gérées beaucoup plus rapidement avec une communication plus fluide et respectueuse.

Un grand merci à cette agence et notamment à mesdames Morard et à Hélain, qui ont fait preuve de professionnalisme et de disponibilité. Même si ma compagne et moi avons opté pour un autre bien, la qualité de nos échanges et à souligner.

Une agence peu commode et des employés peu compétents, prétendant avoir envoyer des mails alors que non, nous sommes obligés des les harceler dans l'espoir d'avoir une réponse. Ils ne laissent aucune négociation possible. Trois garants propriétaires, un salaire, une garantie de payement de loyer et des charges par l'un des garants et cela ne leur convient toujours pas. Pour un appartement à 850€, faut-il avoir un revenu au-dessus de 10 000€ pour espérer avec une chance ? Un dossier examiné deux fois avec une garantie de payement et un refus toujours net alors que nous avons plus que répondu à vos craintes ? Cela frôle sincèrement avec de la malhonnêteté. Nous demandons une raison à ce refus, pas de réponse, quelle surprise ! Bon courage pour trouver un locataire pour ce logement qui visiblement semble être digne de Versailles. Sans compter les nombreuses fautes d'orthographes dans les mails et messages envoyés (pour peu qu'ils le soient...). Très peu professionnel. La déception est grande, il est dommage de ne laisser aucune ouverture quand nous aurions été prêt à payer un an de loyer à l'avance.

Cela fait 2 ans que nous sommes locataires d'un bel appartement grâce L'agence du SUD EST d'Aix en Provence. Nous sommes contents de leur réactivité et efficacité quand nous avons un problème. Depuis le début, nous avons à faire à une équipe sympathique et professionnelle. Je recommande vivement cette agence immobilière humaine.

Je remercie madame Blanc du Collet de l'agence du sud-est pour sa gentillesse, son professionnalisme et son implication pour avoir mené à bien la vente de mon appartement sur Aix-en-Provence. Je recommande cette agence.

Agence à éviter absolument ! Ce sont des voleurs, il n'y a pas d'autres mots. Ils encaissent des cautions de plus de 1000 euros et après la location (dans d'affreuses conditions que vous leur relatez par mail à maintes et maintes reprises, statu quo ! ), ils vous rendent 200 euros de caution, non pas pour l'état du logement, non (quoi qu'ils avaient tout de même essayé de nous mettre sur le dos des choses qui n'étaient même pas dans l'état des lieux de sortie) mais pour des charges qui ne sont même pas précisées sur le contrat de bail. Est-ce légal ? Franchement, ils n'ont aucun remord à démunir les étudiants. C'est d'ailleurs comme cela qu'ils s'enrichissent. C'est la toute première fois que nous avons à faire à une agence pareille. Nous avons rendu un logement nickel, comme en témoigne l'état des lieux de sortie, et pourtant .... Une dame, dont je tairai le nom, mais qui répondra sans aucun doute à ce commentaire comme elle le fait chaque fois, nous avait répondu qu'il n'y aurait que 10 euros de ponctionner. En effet, j'ai pu constater que les 10 euros avaient bien été prélevés mais x100 ! En conclusion, je vous déconseille vivement de ne pas mettre un pied là-bas.

Je recommande vivement cette agence immobilière dans laquelle le personnel est très compétent et très attentif au choix de ses clients. Cela fait trente ans que ma famille a fait confiance à cette agence et nous ne le regrettons absolument pas. Aujourd'hui une page se tourne avec la vente du bien à des acquéreurs qui ont eu un véritable coup de coeur. Merci pour la qualité de vos services et votre sens du professionnalisme.

A la recherche d’un logement étudiant pour notre fille, et après avoir poussé la porte d’une dizaine d’agences sans résultats, nous avons été accueillis par une équipe sérieuse et impliquée qui a tout mis en œuvre pour nous faciliter nos recherches. Nos attentes ont été particulièrement prises en compte. Le suivi et montage du dossier a été efficace, et rapide. Nous conseillons vivement cette agence et nous les remercions encore pour leur professionnalisme et leur engagement au quotidien.

Je ne peux que me féliciter de l'efficacité, le professionnalisme de l'agence. Chaque fois que j'ai eu besoin d'échanger sur un sujet quelconque, j'ai eu une personne qui m'a répondu. Pas d'anonymat de compte contactez nous, une attention apportée. Aussi cette agence a œuvré à la recherche d'économies dans la gestion syndicale du bien que nous leur avions confié.

FUYEZ !! L'agence loue des appartement indécents et ne respectent pas les lois !! Malgré mises en demeure ils refusent tout remboursement. Surtout ne louez pas le T3 situé 33 avenue Robert Schuman (voir photos), il est infesté de punaises de lit depuis plus de 2 ans malgré plusieurs interventions de désinfection. Les punaises se logent sous les plaintes et le parquet flottant ainsi que sous le lambris des toilettes et de la salle de bain QUI NE SONT PAS TRAITES par l'entreprise de désinfection ! Surtout ne louez pas cet appartement, l'immeuble entier est infesté et le syndic refuse de traiter les parties communes !!

Agence à éviter un maximum. Ils demandent une caution assez importante (mais au final assez commune par rapport aux autres agences) et vont tout mettre en œuvre pour ne vous la rendre qu'en partie en vous en prenant un maximum. Plusieurs autres connaissances ont connu la même mésaventure avec cette agence, je vous la déconseille donc si vous avez peu de moyens et n'êtes pas prêt à perdre 400 à 500 euros sans raison valable. Ne vous fiez pas à la note assez haute qu'a cette agence, ne soyez pas dupe. Bien cordialement

Nous avons eu la bonne surprise de visiter un appartement proposé à la vente par cette agence. Nous sommes ravis du service, du professionnalisme, de la réactivité et du suivi clientèle. Nous bénéficions d'un réel accompagnement dans notre projet en tant qu'acheteur et sommes très heureux de pouvoir réaliser ce projet immobilier via cette agence. Nous ne pouvons que la recommander.

J'ai eu affaire avec Mme D. Blanc du Collet qui m'a trouvé l'acheteur idéal pour mon bien. Malgré le confinement tout s'est passé à merveille. Très professionnelle et réactive à tout questionnement, je n'ai pas hésité à lui confier la vente de mon bien en toute tranquillité et transparence.

Merci infiniment à l’Agence du Sud Est pour leur compétence et leur professionnalisme. J’ai réussi à louer un appartement très rapidement grâce à eux même en temps difficile. Je tiens particulièrement à remercier Sixtine, l’agent qui m’a fait visité l’appartement pour sa gentillesse et son dévouement. Elle a été à l’écoute, souriante et agréable.

L'agent immobilier avec qui j'ai échangé a été très professionnel et m'a montré plusieurs biens correspondant à ma demande. Nous avons fait toutes les visites sur une journée, j'ai put ainsi comparer les biens et choisir le plus adapté à mes besoins. La recherche a été rapide et efficace je suis vraiment ravie. Je vous les recommande vivement de plus les agents de cette agence vous rappelle dès que vous laissez un message et c'est bien les seuls à le faire.

Agence minable qui manque clairement de professionnalisme. Un de leurs logements est actuellement loué dans un état d'insalubrité totale avec pour preuve à l'appui, de la moisissure sur les murs et de l'eau qui coule au dedans depuis 5 mois. Une réparation superficielle a été réalisée mais l'état humide et indécent du logement perdure face au manquement de cette agence. Les employés semblent par ailleurs inefficaces et éludent le problème rencontré en feignant de faire leur maximum... sans résultat. Un manque de respect total envers leurs locataires.