ASSAD74 Aide à domicile

L'ASSAD, est un organisme compétent et bienveillant, les aides à domicile font de leur mieux pour aider les personnes en difficulté et c'est fantastique car c'est un travail ingrat, heureusement qu'ils sont là pour nous aider. Ils viennent s'occuper de ma maman et je suis ravie et je leur remercie vraiment. Malgré la difficulté qu'il y a de nos pour trouver du bon personnel.

Bonjour L’assad intervient chez ma maman depuis plusieurs années Les intervenantes sont toutes bienveillantes et soucieuses de bien faire L’accueil téléphonique ainsi que le personnel est très réactif pour tous sujets Je remercie toutes l’équipe d’être à l’écoute Cordialement

L'ASSAD accompagne notre maman de 90 ans depuis de très nombreuses années, de mémoire aussi les grands parents depuis le début des années 2000. Merci au personnel accompagnant, à toute l'équipe qui tente de répondre aux attentes et exigences du moment. Avec toute notre gratitude, aujourd'hui les plannings correspondent au mieux à ce que notre maman attend. Rémy L. pour le collectif familial d'accompagnement.

Voici plus de 15 ans que l'Assad prend en charge notre mère qui maintenant plus de 102 ans! Chaque intervenant de l'association, des aides à domicile aux coordinatrices de soins ont participé au maintien de notre maman à son domicile. Sans elles, notre mère serait depuis longtemps en EPAD ce qui ne correspondrait pas à ses souhaits. Que dire de la période Covid ou le personnel soignant à été héroïque ( si, si), quelle leçon d'humanité ! Les employés, changent régulièrement sans doute parceque ce métier est difficile ou pour d'autres raisons mais de nombreuses aides à domicile sont en place depuis longtemps et font office de pilier de l'association ce qui est essentiel Les changements imposent une vigilance afin que les nouveaux-elles soignant-es puissent rapidement s'adapter aux particularités de notre mère. Les coordinatrices ont à ce titre un rôle primordial, elles écoutent les familles et permettent une adaptation rapide des nouvelles situations. Nous ne considérons pas l'ASSAD comme un simple prestataire de service mais comme un membre de l'équipe de soins qui prend en charge notre mère dans laquelle, ma sœur et moi sommes également membre de cette équipe

Nous avons été satisfaits de vos services,à l'écoute de nos demandes et merci au personnel compétent et très attentionné

Depuis 3 ans, l'Assad est aux côtés de ma maman. Avec une santé qui s'est dégradée, vous vous êtes décarcassés pour augmenter les heures d'interventions et je vous en remercie. Vous avez su être à l'écoute de la famille et de ma maman. Continuez ainsi!

Bonjour, Structure sérieuse et soucieuse de venir en aide au mieux auprès de ma maman. Les aides sont bienveillantes, gentilles et veulent bien faire. Le bureau est relativement à l'écoute et réactifs. Ils sont toujours là pour modifier les plannings à notre convenance. Je recommande vivement et avec toute confiance. Ravie de ces prestations. Merci pour ce qu'ils font pour permettre ce maintien à domicile et nous soulager également. Cordialement,

La responsable Mme Oumeïma très réactive et à l’écoute. L’agent de l’accueil beaucoup moins.

Nous sommes contents de l'Assad. Mise en place en urgence de l'augmentation du planning de nos parents. Bonne coordination entre le bureau et les aides. Merci à eux pour leur réactivité.

Je suis très satisfait de l'assad, la responsable a su me trouver l'intervenante qui remplit sa mission et qui s'investit dans son travail. Le bureau a toujours pris en compte mes demandes malgré la difficulté à réaliser des plannings.

J'ai voulu passer sur la qualité très inégales des aides proposées à domicile auprès de ma mère de 90 ans car je peux comprendre la difficulté de recrutement et fort heureusement vous avez quelques personnes compétentes faisant très bien leur travail, mais en aucun cas excuser le prélèvement de presque 700€ en plus de la facture habituelle de 120€ sur son compte suite à une erreur de votre comptable ! c'est tout simplement LAMENTABLE !

Maltraitance sur personne âgée : morale de la part des personnes qui établissent les plannings par téléphone et également maltraitance (hurlements) de la part d'une intervenante à domicile et sol glissant suite à non rinçage... Incroyable mais véridique. Ne prennent pas en compte les courriers de notification d'absence de la part de la famille. Planning envoyé informatiquement à un organisme qui l'imprime et le poste ensuite et il n'est tamponné que le lendemain par la poste de la ville de Lognes département 77 près de Paris. Comptez ensuite le temps de la poste pour atteindre le 74. Conclusion vous recevez le planning le jour même de la visite de l'internant et donc si vous êtes une personne agréé fatiguée trop tard, où est la logique ? En cas de sérieuse hypertension quelle conséquence sur vos clients ? Ils mentent aussi disant qu'ils appellent alors qu'il n'y a aucun appel et bien évidemment aucun message vocal...

Un personnel qui s’occupe convenablement des personnes à charge. Je recommande

A fuir ! Mauvaise expérience avec mes parents. Il n’y avait pas option de mettre zéro étoile. Mauvais traitement, abus sur les personnes âgées, mentent comme ils respirent. J’ai un dossier solide à cas où s’ils m’emmerdent dans un futur et j’hésiterai pas à faire aboutir ma main courante en plainte ! Ma réponse suite à la votre réponse du 18 fev 24 : Je vous ai déjà donné trois chances dans le passé, vous n’avez saisie aucune mais vous vous êtes encore plus enfoncés, le message avis que je mets ici je le donne aux utilisateurs je ne suis pas en train de chercher un retour de votre part ! vos salades ne m’intéressent plus ! Au revoir 👋

Grâce au travail des aides à domicile et du personnel administratif, mes parents peuvent rester à leur domicile et conserver leurs habitudes de vie en toute quiétude. Un grand merci à l'ASSAD et à sa Direction pour son professionalisme et son écoute.

Beaucoup de changement de personnels. De même pour les absences sans prévenir des intervenants.

A fuir une machine a pognon en plus ils sont hyper désagréables Ils demandent 31 euros de l'heure pour le ménage Allucinant D'autant que la plupart de leurs clients sont des personnes âgées

Je poste cette avis pour ma maman. Personne qui s'occupe d'elle, parfait très bon service. Par contre quand elle téléphone à l'accueil la personne qui lui répond est très désagréable et n'a pas du tout de patience envers une personne âgée. Difficile de croire que que le respect soit d'actualité dans cette association.

Personne qui vient à domicile très agréable, avec une juste distance. Le côté administratif paraît pas aussi clair et la gestion du personnel pas toujours avec la dimension humaine.

Fuyez ! Le fric avant tout, les patients en dernier... Direction aux fraises, cynique et incompétente. Le turn over du personnel est énorme, les employés traités comme de la m**** et jamais aucune remise en question.

Trop de changements d'aides à domicile ainsi que l'heure non respectée, dommage car certaines mérites beaucoup de respect. Même lorsque je redemande une personne, mon avis n'est pas suivi...je regrette de ne pas être entendu

Merci à l Assad. Grâce à leur service maman peut rester à la maison dans de bonnes conditions et nous sommes tranquille. Encore merci pour votre implication. Fille de Mme Jacquard

Personnel très accueillant, j'ai hâte de travailler avec eux

Equipe accueillante et à l'écoute

Très bonne expérience de travail. Equipe à l'écoute et très professionnelle.

Association a fuir!!!!! les intervenants changent a tout moment et en plus beaucoup de vol !!!!bagues en diamant volé produits d entretien vêtements médicaments et j en passe !!!!!c une honte!!!!!!

Équipe sérieuse essayant toujours de répondre au plus juste aux besoins des personnes.

Merci pour votre aide

PAS SERIEUX ET NON RECOMMANDABLE. ENCADREMENT SANS ECOUTE NI SENSIBILITÉ. ET OU L ARGENT EST SEULE PRINCIPALE PRÉOCCUPATION.

Quelle horreur cette association d'aide aux personnes grabataires !!! Un conseil : ne laissez pas les personnes âgées seules avec l'aidant car c'est pas joli, joli. Celles qui répondent au téléphone et qui bossent rue Naly sont horribles et pas du tout arrangeantes. Malheureusement, cette association n'est, à ma connaissance, pas concurrencer par une autre mais au final mieux vaut les éviter !!!