Assemblia Siège social

ASSEMBLIA : UNE HONTE ABSOLUE. Ça fait 3 ANS que cette histoire de fuites d’eau dure dans notre logement au 2 rue Antoine de Lhoyer à Clermont-Ferrand. Tous les ans, c’est la même chose : un plombier vient, il répare, il nous dit que c’est réglé, et un mois après ça recommence. Aujourd’hui, ça fait plus de deux semaines que l’eau coule dans trois pièces de l’appartement. Ça a coulé sur la télé, le lit, les appareils électriques – et toujours aucune réaction sérieuse de la part d’Assemblia. On a appelé plusieurs fois leur soi-disant numéro d'urgence : 2h d’attente, puis on tombe sur quelqu’un, on a 5 minutes chrono pour expliquer avant que ça raccroche automatiquement. On a eu 3 personnes différentes, et à chaque fois, il faut tout réexpliquer. Finalement, ils nous disent qu’un technicien vient le lendemain matin… puis le lendemain, personne ne vient ! Ils se moquent clairement de nous. Le pire ? Ils font semblant de ne pas trouver l’origine du problème, alors qu’ils savent très bien que ça leur coûterait trop cher à réparer. C’est de la mauvaise foi pure. Ils nous mentent, et la situation empire chaque fois. Et nous ne sommes pas les seuls : plusieurs locataires de l’immeuble vivent exactement la même chose. Le parking est aussi inondé. Assemblia ne respecte rien ni personne. Ils laissent les gens vivre dans des conditions indignes, au mépris de la sécurité, de la santé et du respect le plus élémentaire. C’est une honte qu’un bailleur social fonctionne comme ça. À FUIR ABSOLUMENT.

A fuir incompétence total... Un incendie a ravagé l'appartement voisin cela fait presque 3 Semaines et toujours aucun nettoyage des hall avec une odeur de cramé et molécules nocif dans l'air mais on nous invite retourner dans notre logement malgré les problème de santé avec des attestations du médecin qui signale que cela n'est pas possible. On vous contacte avec un discours mais lorsque vous recontacte leur service vous avez une autre version totalement différente. Leur stratégie est simple c'est mentir ou vous poser un ultimatum en te proposant un appartement pas du tout adapté et on t'oblige soit a le prendre ou retourner dans ton appartement qui pu le cramé. Quand tu visites l'appartement tu comprends vite pourquoi personne ne le veut. Si vous êtes dans l'urgence, ne compter surtout pas sur eux car ils vont vous épuisé physiquement et surtout mentalement. Et je ne parle même pas des obligations non respecté par assemblia par exemple les Vmc qui doivent être nettoyé et changer tous les 1an mais la dernière fois qu'ils sont venu, je crois ça date de + 2 -3ans minimum. Je vous souhaite les pires expériences pour comprendre la définition d'être dans l'urgence. Cordialement

J’ai un demande de logement depuis 2019 et depuis aucune réponse aucune proposition j’habite dans un logement privé je paye une fortune par mois pour un logement de 80 m², on est 8 personnes ma femme est handicapé on est au 4 eme étage sans ascenseur Je vous en prie regardez mon dossier merci.

J'ai trouvé un monsieur à l'accueil le 11 mars aux alentours de 11h 40, souriant et surtout bienveillant. Ça fait plaisir.

La secrétaire de l'accueil raccroche au nez , en plus d'être désagréable elle est carrément blazer par son travail , elle s'énerve à chaque demande ..... une honte

Leurs locataires sociaux sont très irrespectueux des copropriétaires, de la copropriété et des règles. Leurs gestionnaires menacent et insultent les copropriétaires et pensent que la résidence leur appartient.

Mon appartement m’a été donné sale, et une personne n’est venur faire le ménage que deux jours après (j’y vivais donc depuis deux jours, j’avais pu en nettoyer une partie). La dame est finalement venu, et après m’avoir demandé ce dont j’avais besoin (cuisine, sols, sdb) elle est partie au bout de 20 minutes et d’un nettoyage des sols uniquement. Ensuite, j’avais besoin de récupérer les clés d’un box de garage, je suis arrivé pile à 16h00 (pas 16h01, vraiment 16h00) qui est un horaire horrible, mais qui est leur horaire de fermeture, et la dame de l’accueil n’a pas voulu m’ouvrir, ni même me faire le moinsre signe de « je suis désolé on est fermés », mais juste un simple regard de dédain en m’ignorant de plus belle. Je ne conseille pas Assemblia, ni leur contractuels tout aussi bas de gamme que eux.

A éviter la malhonnêteté à un nom assemblia

Nos maisons deviennent froides, ceux qui vivent dans l'appartement doivent maintenant prendre une décision, ne pas payer de loyer est la meilleure décision car nous utilisons le chauffage électrique à la maison.

Les champions du monde de l’incompétence ! + de 4 mois que je demande une intervention pour une infiltration d’eau dans l’appartement. Je suis inondé à chaque grosse pluie ! Ils me font passer des serruriers ou des maçons qui ne savent pas s’occuper de mon problème et repartent aussitôt alors que je demande une société de recherche de fuite depuis le début. Plus de 20 appels effectués au standard qui me répète la même chose « je relance ». La seule fois que j’ai eu une responsable au téléphone elle indique dans le dossier un passage chez moi qui n’a jamais eu lieu et invente un problème de marche ! Une régularisation des charges à 3 reprises en moins de 2 semaines incompréhensibles, un coup on leur doit de l’argent un coup c’est eux qui m’en doivent quand on demande des explications et d’être rappelé par un responsable soit il ne sont pas disponibles sur le coup soit ils ne rappellent jamais ! Après avoir passé un coup de gueule ce matin je viens d’être enfin rappelé 1h aprés concernant là régularisation c’est quand même un monde de devoir en arriver là pour être entendu, cependant les explications restent flou avec une régularisation qui aurait disparu de leurs informatique.. Depuis 4 ans dans ce logement il ne c’est pas passé 6 mois sans problème ils sont également très bons pour trouver les pires entreprises pour travailler avec eux, un travail bâclé des entreprises qui sont en redressement judiciaire et j’en passe. Mesdames de l’accueil sachez que malheureusement pour vous quand on est pris pour un con à ce point et que vous êtes notre seul interlocuteur il faut assumer de travailler pour et avec une bande d’incapables et en assumer les conséquences si vous ne comprenez pas cela, il est temps d’aller chez pôle emploi vous serez bien plus tranquilles et payé une misère de la même façon dans tout les cas..

Cela fait plusieurs fois que nous signalons des problèmes de voisinage : musique jour et nuit, voisins qui ne respectent rien et font du bruit de jour et de nuit, animaux salissant notre jardin mais aucune mesure prise... un moment je penses que nous ferons appel à la police. Personnellement ne venez pas habitez à résidence Jean Monnet à Tremonteix, les voisins sont irrespectueux et dérange tout le monde... c'est un enfer !!!!! Envie de fuir au loin et ce n'est pas la population donc en pense qui fait le bazar au contraire.

Très satisfait de mon bailleur depuis 2008 immeuble tranquille propre pas dégradé arrangeant pour un retard de loyer a condition de respecter l échéancier négocié gestion correct réactivité toujours bien reçu au téléphone ou mail Il ne faut pas toujours se plaindre voir le verre a moitié plein Effectivement Les délais sont longs pour avoir un logement mais il y a beaucoup de demandes et pas assez de construction surtout que les appartements neufs sont plus chers

La vie n est pas un long fleuve tranquille. Être face a des salariés aussi motivés lorsque l on est en difficulté necessite un moral d enfer. Il est dommage de travailler pour attendre la retraite le week end ou la fin de journée. Sachez que l on peut changer de profession toute sa vie meme si l on rencontre des periodes difficiles. Il faut oser

Employée à l'accueil qui raccroche au nez. Dès que je parle d'un problème ça ne veut rien savoir. Certains personnel désagréable comme LA RESPONSABLE TECHNIQUE qui raccroche aussi au nez. Depuis été 2023 des coupures d'eaux pendant plus de 24h et ils ne font rien pour résoudre le problème. Ils ne sont pas du tout à l'écoute. Par contre pour encaisser ça encaisse !!

Ça fait un mois que j’appelle Y’a pas de technicien pour robinet, il y a cuisine et salle de bain toujours bloqué sinon deuxième chose technicien même pas un mois ça passe pas ne pas regarder pour problème

Chaudière en panne depuis presque 1 mois maintenant et 10ème réparateur qui passe sans trouver le problème, pire : ils l'aggravent car maintenant elle fuit de partout. Certe c'est avant tout Engie le problème mais nous sommes locataires chez Assemblia quand même.

Des bons à rien juste à encaisser l’argent du loyer change tous de métier des incompétents si vous avez besoin d’un service ne compte même pas sur eux par contre Quand il s’agit d’argent Ah là c’est les champions à fuire

Ils ont jamais à l’écoute équipes très désagréable manque de communication ils son pas à l’écoute de leurs clients surtout à l’antenne de st jaque Clermont un monsieur à l’accueil il m’a tres mal parlé

Dommage que un bailleur sociaux, fais du favoritisme au niveau des attributions du logement !!!

Beaucoup de personnel, qui malheureusement n'est pas dans le social, mais dans un boulot alimentaire. Ceci dit, certains sont très humains 😊

Bonjour, Un jour il serait bien de faire le tour des logements qui commencent à être insalubre et qui tombe en ruine (cuisine, salle de bain et toilette…)Avec toutes les charges qu’on nous prélève, nous avons droit à un minimum de respect et un minimum d’attention. Cordialement

Très réactifs et agréables, j'ai envoyé un mail vers 11h parce que mon ballon d'eau chaude s'était percé, à 13h30 le jour même les plombiers avaient été prévenus et sont venus pour voir ce qu'il en était Pas facile d'avoir de réponses claires par téléphone cependant

Nul! Vous demande des centaines de documents et une fois que c’est fait on vous dit que la commission a attribué le logement à quelqu’un d’autre sans vous prévenir !

appel passer ce matin, et j’avoue, personnel non chaland et hautain, dire que c’était juste pour un parking, bon courage les gens qui ont des logements chez eux

Le responsable de la relation client est très compétent et professionnel ! Bravo Flo

Injoignable. Problème dans notre salle de bain constaté il y a plus de 2 mois à cause de joints mal effectués et fuite ce qui cause des dégâts des eaux chez notre voisine du dessous. A plusieurs reprises des hommes sont passés voir le problème pour nous dire qu’ils nous recontacteront pour prendre rendez-vous. Même son de cloche à chaque fois. Nous n’avons jamais été recontacté et quand nous souhaitons le faire les lignes sont constamment « saturés ». Ah oui et le comble, en discutant avec notre voisine du dessous, c’est ses joints ont changé au lieu des nôtres.

Les personnes à l’accueil professionnel et diplomate. Par contre les Personnes hiérarchie au dessus sa suit pas . 1 ans que je signale un problème technique dans mon logement il font rien . Il se dise sûrement que c’est un investissement. Mais cependant qu’en il s’agit de loyer alors là il son pressé 🤦🏾‍♀️

Une honte madame granger aucune sympathie et comprehensif suite a un retard de paiement changer de métier madame vous juger les gens gratuitement et insulter vos locataires de mauvaises foi mais vous vous prenez pour qui a racrocher au nez a part récupérer l'argent vous savez que sa. Bref aucun scrupule. Vérifiez vos appartements insalubre et on parlera. Honte a vous !!

Très bon accueil de la part du personnel qui cherche toujours à être arrangeant avec les visiteurs. Un parking et des places minute permettent de se garer au pied de l'immeuble tout comme la rue devant qui est gratuite.

Je veut mettre 0 mais malheureusement ???!!!Demande de logement depuis 2016 sans suite c'est vous connaissez quelqu'un qui travaille au service vous pouvez choisir quand et où vous voulez demenager (deux à trois fois dans l'année) c'est non, pas de logement disponible pour le moment c'est la honte de la direction et tout le service

Très bien accueilli par Mme Louis Jerrica qui est trop sympathique. Franchement merci beaucoup encore une fois il faudra des gens comme vous dans les agences.

Dommage que l'on ne peut pas mettre 0. En tant que locataire, expérience cauchemardesque, horrible et inimaginable. Je vous épargne les détails, DIEU merci on s'en va bientôt.. à voir comment ça va se terminer, c'est fort probable qu'un autre commentaire suive celui-ci.

Assemblia auparavant Logidome*..Il me semble qu'ils sont plus performants en tout cas ils essaient eux^^..De la nouveauté et de l'écoute..Merciii..

Accueil du personnel agréable, prise en compte rapide de la demande du client, parc locatif social important, je recommande ce bailleur social !

Nous avons eu une conversation très cordiale, comme à chaque fois, c'est comme ça que les problèmes se règlent vite et bien. Si problème il y a, bien sûr.

Inhumain, vous balade sans apporter aucune solution par contre toujours à l heure pour le loyer

Je dirait qu'il t'a du pour et du contre on appelle .on se renseigne.il nous dise .vous été retenue .donc super content .2 semaine après vous retephoner .on vous dit non pas retenue .que fait ton .faut attendre on nous dit .j'appelle sa le yoyo .ces pourquoi je ne peut pas mètre .plus de croix .

J’ai été accueilli par un conseiller souriant et à l’écoute de ma demande. Il a contacté plusieurs personnes pour pouvoir répondre avec certitude à ma demande et a par, conséquent anticipé les questions que je souhaitais poser par la suite. Je me suis senti pris en charge et accompagné.

A chaque fois que j'ai eu affaire à Logidôme, ils ont toujours fait preuve d'une grande efficacité (demande de quittance de loyer envoyée dans la minute, demande de place de parking acceptée en 2 jours...). Le personnel est plutôt agréable et à l'écoute, ce qui est très plaisant ! De plus, Logidôme est très attentif au bien être des locataires. Nous avons eu de gros problèmes avec des voisins bruyants et agressifs... Après une plainte déposée à Logidôme, ils ont tout de suite réglé le problème. Que demander de plus ? :)

Je ne suis passer juste devant, mais je connais bien l'endroit il est pour les étudiants qui apprenne un métier qui après les examens réussi ils pourront aller travailler dans leur travail desirer,ou aller à l'agence pour l'emploi pour trouver un travail

Oui c'est sympa, mais il faut souvent (trop souvent) repasser pour avoir ce que l'on souhaite : problème entre le syndic et Logidôme. Dommage car l'accueil est très bien...

Ça eu été bien, mais malheureusement ça baisse à vue d'œil, avant il y avait des gens des finances publiques pour percevoir les loyers, avec qui on pouvait échanger quelques mots dans le mois, maintenant, ce n'est ni bonjour ni autre chose, des logements qui n'ont plus grand chose de sociaux, à bon entendeur...

Incompétents dans l'attribution de logement mais Surtout dans la gestion des problèmes techniques.

Une étoile car pas la possibilité de mettre zéro Aucun respect de la part de logidome pour ses locataires voilà plus d'un mois que je passe mon temps à les appeler soit pas de réponse et si par chance quelqu'un décroche le telephone il n'y a aucun suivi des demandes de locataires si vous le pouvez fuyez cette organisme

Accueil téléphonique nul, personne très désagréable !! Changer de boulot si ont vous dérange !

Honnêtement bailleurs qui se fiche de sait locataires, qui n'intervient a aucun moment en cas de soucis sait une honte a eux.

Pour réclamer des choses ils sont forts . Mais pour faire le nécessaire quand il s'agit de réparer une porte forcée, des volets cassés, et faire le mort Ils sont très forts. Plus vous êtes honnêtes moins vous serrez servis. À éviter.

Un bâilleur qui se fout littéralement de ses locataires. Il n'y a pas d'autre mot pour qualifier le service qu'il assure. AUCUN ! C'est une vraie honte.

J'aurai pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Aucun dialogue possible avec ce bailleur, c'est simple vous avez un mur en face de vous malgrés leur éspace locataire. Tout simplement une honte, à fuire.

Franchement à part l’argent, y’a pas grand choses d’autre qui les intéressent. Dans ma résidence nous avons eu de nombreux problèmes depuis le début et malgré des pétitions et des plaintes jamais aucun geste ni aucune considération. Chaque fois que j’ai un problème c’est quasiment toujours la meme chose, ont dirais qu’ils ne se sentent pas concernés. Part contre pour réclamer les loyers la y’a pas de problème.