Association Horizons Association culturelle

Je suis le papa du garçon qui a eu une dent cassée lors d'un séjour d'été en 2024. La direction d'Horizons n'a pas été non plus informée de l'accident par le responsable du séjour et a reconnu sa responsabilité pour le manque de surveillance et pour n'avoir pas respecté les règles de conduites à tenir dans ce cas : consultation d'un médecin, information à transmettre à la direction, ... Horizons gère plus de 1000 enfants participant à des activités et séjours en cours d'année avec une quinzaine de permanents dévoués et compétents et une centaine de jeunes adultes sous contrats pour les encadrements d'activités et de séjours. Un accident peut arriver à tout moment, y compris lorsqu'un enfant est sous la surveillance de ses parents, alors le manque de conscience et de responsabilité d'un intervenant ne reflète pas l'état d'esprit ni la compétence de tous les autres, ni des permanents de la structure.

La deuxième semaine des vacances scolaires nous avons inscrit notre petit fils au stage sciences et magie organisé par l'association Horizons. Il a été ravi et nous avons apprécié l'accueil et la prise en charge durant ces 4 matinées qui se sont terminées par une représentation aux familles. Les enfants ont été ravis de pouvoir montrer leurs tours au public ; tout le monde à passé un bon moment. Merci pour vos nombreuses propositions toujours dans une ambiance conviviale.Nous apprécions les valeurs de partage et de vivre ensemble portées par l'équipe d'Horizons. Annick V

Tous l'équipe sont trop gantilles

Défaillance total. Négligence, et défaut d'information aux parents. .. J'ai pensé que je confie mon fils a des personnes qualifiées pour assurer la surveillance et communiquer avec les parents si un problème de santé ou autre a lieu pendant un séjour !!! BEN non ! 2 accidents en moins de 3 mois pour un enfant qui porte un appareillage d'orthodontie. 1er accident, mon fils reçoit un coup brutal de sabot pdt les vacances de pâques en avril 2024, jai été informé avec froideur qu'on récupérant mon fils du stage de poney que 2h après l'accident. 2eme accident lors du séjour à la DIE qui vient d'avoir lieu, mon fils glisse, tombe dans la rivière jeudi 11 juillet sur le dos, se fait emporter par le courant d'eau, se cogne la tête contre des rochers 2 fois et se casse une incisive, les 2 parents ne sont pas informé et le pire aucune mesure de prise en charge médical de mon fils sur le lieu de séjour. Même pas consulter un généraliste ou un dentiste en urgence, comme mon fils avait mal à la mâchoire. En plus il portait un appareil d'orthodontie A quoi sert nos coordonnées téléphoniques, vos formulaires qu'on rempli avant le séjour ??? Nous apprenons la mauvaise nouvelle ce mardi 16 juillet 2024 du retour de séjour de la DIE avec un air froid et un foutage de gueule du responsable, les animatrices sont en mode sillencieux ! Aucune explication, pas d'excuses... Rien !!! Même la direction est en mode muet ! Quelle incompétence, quelle négligence... .!!!! Mes enfants ne remettrons plus les pieds au sein de ce centre irresponsable, incompétent.... A part l'incisive cassée, certaines dents ont été dévies... Sans parler des séquelles à court et moyen terme !

LES PERSONNES DE L'ACCEUIL SONT TRÈS GENTIL, TRÈS PATIENTE À L'ÉCOUTE, SOURIANTE, AIMABLE. DEPUIS L'ARRIVÉE DU NOUVEAU DIRECTEUR NICOLAS LES ENFANTS S'AMUSE BEAUCOUP PLUS, IL Y A PLUS D'ACTIVITÉ C'EST BEAUCOUP MIEUX ENCADRER LES JEUNES AUSSI SONT TRÈS GENTIL MÊME APRÈS UNE JOURNÉE DE 8 AVEC 50 ENFANTS 😅. MERCI À TOUS POUR TOUS MERCI D'ÊTRE LÀ❤️

Mon fils adoré venir 🎉 merci pour ce bel accueil pour les jeunes

Super association, accueil toujours top, ateliers parents enfants variés et avec des animateurs supers (on a déjà fait arts plastiques et danse avec ma fille)

Personnel sympa

Super centre aéré ! Mon fils de 6 ans et demi adore et le lieu, au Clos des Capucins est TOP 👍

Merci pour l’organisation de cette braderie jouet La pluie n’a pas été notre meilleure amie, mais j’ai bcp apprécié votre soutien , votre bienveillance accompagnement et votre aide avec vos tapis feutre pour nous protéger des gouttes À l’année prochaine peut être Cordialement Me Rey

1er contact par téléphone est très décevant alors que les activités proposées ont vraiment l'air chouette, quel dommage ! La personne de l'accueil téléphonique est hautaine, désagréable et émet des jugements de valeur 😔

Association que je fréquente depuis 30 ans et c'est toujours aussi bien : secrétaires agréables, les animateurs super sympas les activités variées et très intéressantes pour les enfants.

J'y suis allée 2 ans et que de bons souvenirs...

Très bonne accueil. Les gens sont très sympas.

Il top

Super endroit pleins d'activités pour les enfants. Le prof de hip hop est au top les enfants ont bcp progressé avec lui et concernant l'escalade très bonne activité avec de bons encadrants ...

Plain d'activité super cool

Très très bien

Super lieu TB

Cours d'anglais pendant 1 an. Aucun cours manqué. Les enfants n'ont pas progressé du tout. Très décevant. Impression de jeter son argent par les fenêtres et de perdre son temps.

À connaître large choix d'activités enfants ados adultes tarifs très raisonnables bon accueil salle yoga agréable

Bonne équipe et bonne organisation.