Assurancevie.com - LUCYA Conseiller financier

M. Collet, le responsable, m’a parfaitement expliqué la différence entre le PER et l’assurance vie, ainsi que les avantages fiscaux associés. Grâce à ses explications j'ai pu faire sereinement mon choix.

Je suis très satisfait de la société lucya surtout de Monsieur COLLET qui m'apportent des réponses très pertinentes.

J’ai été accompagné par M. Collet, le responsable. Grâce à son professionnalisme, son écoute et la clarté de ses explications, j’ai pu comprendre les avantages du PER et faire un choix en toute confiance. Convaincu par la qualité de son accompagnement, j’ai décidé de souscrire. Un service que je recommande vivement.

Souscription en ligne de mon nouveau PER Lucya Cardif. Procédure simple et rapide. Support efficace de l'équipe AssuranceVie.com. Mon dossier a été validé sous 24h, mon compte a été activé sous 7 jours. Aucune mauvaise surprise.

Une véritable catastrophe ! à fuir. Depuis 4 mois, incapable de respecter les prélèvements demandés. Encore pire, créditant des sommes sur mon compte au lieu de les débiter, me demandant donc après de refaire des virements. J'ai du justifier tous les virements. A date après 4 mois aucun accès à mon interface client avec les prélèvements faits. Un cauchemar ! Aucune visibilité des sommes versées.

Sur le papier Lucya Cardif se démarque des autres assurances-vie grâce à un bon fond euro, des frais compétitifs et une grande offre d'unités de compte. En revanche la plateforme en ligne est archaïque et avec régulièrement bugs obligeant à passer par un conseiller pour faire un versement. Il faut attendre systématiquement plus d'un mois entre la demande de versement et sa date d'effet. Le service client est déplorable : des demandes de papiers sans arrêt pour justifier, des erreurs des conseillers qui déclenchent des impayés à votre insu ! Ça coupe clairement l'envie de placer son argent chez eux

J'avais conseille ma fille de souscrire mais la elle m'indique que son fond EUROSSIMA ne lui a donne aucun interet depuis 2022 voir une baisse de la valeur de son assurancevie investit a 100% fond eurossima Donc reflechir avant d'investir les fonds euros sont pas garanties en valeur a assurancevie.com je viens d'appeller ce lundi a 15h20 et impossible d'avoir un responsable J'ecris aussi et aucune reponse de leur service

Je ne pensais pas qu’une entreprise puisse cumuler autant de médiocrité et d’incompétence. Mon épouse et moi-même avons ouverts deux contrats d’assurance vie en co-adhésion, dont nous sommes respectivement titulaires et co-titulaires, pour chacun des contrats. Ces contrats portent sur des montants importants. L’adhésion elle-même relève du parcours du combattant : On nous a d’abord demandé de remplir un formulaire qui s’est révélé erroné, puis un autre, puis les demandes de documents justificatifs arrivent au compte-goutte, de telle sorte qu’il manque toujours quelque chose, puis on nous a redemandé des documents déjà produits, avant qu’ils ne soient finalement retrouvés. Un grand bazar. Sur son contrat, mon épouse a désigné ses neveux comme bénéficiaires. Sur le mien, j’ai désigné mes neveux comme bénéficiaires. Les deux contrats sont finalement arrivés avec MES neveux comme bénéficiaires des deux contrats. Nous avons demandé que ce soit corrigé, et nous avons reçu deux avenants qui mentionnaient cette fois les neveux de mon épouse comme bénéficiaires des deux contrats ! Du je m’enfoutisme complet, le degré zéro de la compétence et de la rigueur, nous sommes très en colère. Les corrections ont été apportées par voie d’avenants (avec un délai important), ce que je conteste, parce qu’un avenant implique que des modifications aient été apportées au contrat initial, ce qui n’est pas le cas, il s’agit simplement d’une incapacité de l’entreprise à rédiger un contrat en conformité avec les dispositions initiales. A ce jour, nous n’avons toujours pas reçu de contrats conformes aux dispositions mentionnés sur les formulaires d’adhésion. C’est tout simplement hallucinant. Nous sommes très en colère et envisageons de demander la restitution des fonds, devant tant d’incompétence.

Un véritable atout pour un courtier en assurance-vie qui modernise et redéfinit ce secteur ! Aucun frais d’ouverture, de fermeture ou d’arbitrage. L’équipe est complète, réactive et facilement joignable pour traiter les demandes et effectuer les opérations nécessaires. En complément, un service de conseil en gestion patrimoniale efficace et à l’écoute, toujours sans frais. Les contrats d’assurance sont bien structurés, régulièrement mis à jour et enrichis par des propositions adaptées avant et après souscription, grâce à des offres bonus attractives.

Je viens de faire une demande d’ouverture en ligne d’une assurance vie. À la fin du processus, on vous demande d’imprimer le dossier et de l’envoyer par courrier … à fuir, ne perdez pas votre temps comme moi. Client chez d’autres courtiers en ligne, jamais eu ce problème. Inacceptable en 2025. Je ne finaliserai pas le dossier.

J'ai conclu hier un contrat PER LUCYA. Je suis vraiment enchanté par les explications claires, précises, très pédagogiques de mon conseiller M. Richir qui a été parfait, patient et en plus très sympathique. Ce fut un plaisir car il a répondu à mes attentes, souhaitant avoir un produit simple et sécurisé en vue de ma retraite. Grand merci à lui et à Lucya Assurancevie.com.

Je suis client chez Assurancevie.com depuis 2013. J'en retire une grande satisfaction tant dans les produits proposés (PERP et PER en ce qui me concerne) que dans la gestion. Ma satisfaction tient surtout aux échanges noués avec Monsieur Adrien Marquis, qui a toujours fait preuve de grand professionnalisme, d'écoute attentive quelque soit le besoin exprimé et son implication est totale. Son expertise m'a permis d'optimiser mes contrats, et en ce qui concerne le PERP le dénouement grâce à sa maîtrise de la fiscalité. Les échanges sont riches et pertinents, et si ma confiance est à un haut niveau c'est avant tout de son fait. Aujourd'hui, j'attends le nouveau PER Lucya Cardif.

Excellente accompagnement du service, client et conseil avisé de du responsable de service Monsieur Collet

A fuir ! Client depuis plus de 10 ans, j'envisage un rachat total. J'ai demandé une simulation de la part de l'assureur concernant une avance, deux mois plus tard, toujours rien malgré 2 mois de relance par email et par téléphone. Service client quasi inexistant et qui ne répond même pas à la question, à croire que le service client est sous-traité dans un autre pays où la personne ne parle pas français et utiliserait un service de traduction en ligne.

Catastrophique... non seulement le dossier d'inscription mais toute modification ultérieure du contrat (fréquence, montant des versements) nécessite des dizaines de feuilles de papier à imprimer (puis a re-imprimer car ils vous auront envoyé une mauvaise version, je n'invente rien). Jamais vu ça, je cloture mon contrat après seulement 2 mois

Service client déplorable. Les dossiers n'avancent pas si vous ne les relancez pas (pourtant c'est pour déposer des fonds, donc pour les récupérer je n'ose imaginer). Les formulaires transmis ne sont pas à jour... Bref, à fuir

Je dois me joindre au constat de l'incapacité de l'équipe à gérer les incidents. Pour ma part, mail non traité depuis 2 mois; assurancevie.com semblerait ne pas avoir de retour de suravenir, ce qui est plus qu'inquiétant sur leurs relations avec l'assureur (pas de réponse en 60 jours?). Personne ne suit votre dossier, et personne ne peut vous dire quand il y aura le traitement de votre incident. il faut patienter. Raisonnablement, mon expérience client est mauvaise; cherchez donc un autre courtier

Fuyez ces gens là. Incompétence, mépris du client, Des mails contradictoires. votre dossier étant complet nous l'avons transféré à Cardif puis le lendemain dossier incomplet nous allons revenir vers vous j'attends toujours !! Lisez aussi les commentaires sur Cardif et sur le contrat Lucya : c'est du même tabac. Bref je voulais quitter Fortunéo qui ne fait pas de titres vifs mais je vais y rester. D'autant plus que les délais d'arbitrage sont indignes de titres vifs. Je vais signaler tout cela à la maison mère de Cardif : BNP PARIBAS.

🚩 Red Flag : Rarement eu une expérience aussi mauvaise avec un courtier en ligne malgré la qualité du contre Lucya Cardif. Sachez que la communauté Finary ne vous félicite pas. A fuir ! Je ne recommande pas du tout. Incompétent + manque de communication. 🚩 PS : la dernière communication de l'assurance directement par courrier avec des ID et mot de passe de connexion est une farce rarement égalée.

Se dit Assurance vie en ligne! Bien qu il faut envoyer un dossier de souscription papier de 33 pages par la poste, car soit disant non éligible à la signature électronique... Rebutant

Bonjour, Je devais recevoir 200 € suite à l'ouverture d'un contrat d'assurance-vie après 3 mois. Le délai est maintenant largement dépassé et, malgré de multiples relances téléphoniques et par e-mail, rien ne se passe. Jusqu'à présent, j'étais plutôt satisfait, mais je me rends compte que la communication est très difficile compliqué pour un acteur en ligne. Sans parler d’un arbitrage que je devais réaliser mais ne pouvait pas être effectué à cause l’API. Un conseiller devait me rappeler j’ai raté l’opération et j’attends toujours l’appel … J'espère obtenir une réponse prochainement.

Aucun problème pour l'ouverture d'un produit quelconque. Mais dès qu'il faut faire un rachat partiel ou total, c'est tout juste si l'on ne vous demande pas votre ADN. Le nombre de justificatifs qu'il faut donner (dont certains n'ont aucun intérêt dans le cas d'un rachat, comme votre profil investisseur par exemple ????) est inimaginable. Montesquieu disait : le mieux est le mortel ennemi du bien, conclusion, on y est !!!!!

Le service client est juste déplorable. Vous faites valoir votre mécontentement à plusieurs reprises par mail et personne ne vous répond ou daigne vous appeler. Les conseillers donnent des informations compléments contradictoires sur des éléments essentiels des assurances vies qu’ils proposent et aucunes des demandes n’est prise en compte malgré vos mails et appelles. Le seul intérêt de ce courtier est l’exclusivité qu’il a sur certains contrats mais sinon il est à fuir. Complément : après mon commentaire (mais je ne pense pas que cela soit dû à celui-ci), le responsable du service client m’a appelé directement, s’est excusé et a répondu à mes questions.

Les produits proposés sont correct , par contre l'équipe qui est censé s'occuper des petits problèmes rencontré sur la gestion ou des problèmes avec les assureurs est particulière peu compétentes .Aucune information ne circule en inter , repéter plusieurs fois les mêmes choses pour un résultat aléatoire . Pour mon souci non résolus , 5 appels téléphoniques. Autant de mail non pris en compte. Si j'avais su ...

Gestion catastrophique de mon ouverture de PER ! J'ai fait une demande de souscription d'un PER Évolution Vie en octobre 2023. A ce jour, ledit PER n'est malheureusement pas ouvert et aucune information ne m à été communiquée au cours de mes 3 mois d attente, malgré mes appels téléphoniques hebdomadaires (entraînant systématiquement des relances du courtier auprès de l assureur, ainsi qu une invitation courtoise à les recontacter la semaine suivante). Au regard du temps anormalement long du traitement de mon dossier, j'ai demandé l annulation de ma souscription (ce qui semble n avoir provoqué aucune réaction de mon interlocuteur lorsque j'ai évoqué le sujet). La gestion de mon dossier par un autre courtier en ligne fut bien meilleure...

Manque total de professionnalisme et de sérieux. Cela fait un mois que j'essaie de réaliser une opération sur un contrat d'assurance vie et que rien n'avance. Obligé de téléphoner à de multiples reprises, car le service client ne daigne répondre aux mails. On m'explique par téléphone qu'il s'agit d'un nouveau contrat et que les procédures ne sont pas encore définies. Lancer un contrat alors que les process ne sont pas définis, est-ce sérieux ?! Et le pire dans l'histoire, c'est que ce courtier préfère ignorer ses clients et ne pas répondre aux mails, démontrant ainsi un manque total de respect et de sens du service client. Au vu des commentaires laissés par d'autres clients, il semble être une habitude pour ce courtier d'ignorer ses clients à la moindre difficulté.

Assurance vie au top je recommande pour la fluidite et la simplicité ainsi que l’offre très bonne et les conseillers compétents

Cela fait 7 ans maintenant que j’ai ouvert mon premier contrat (evolution vie) chez eux et j’en suis pleinement satisfait. A la suite d’une de leurs offre pertinente, j’ai ouvert des comptes pour chacun de mes enfants. En voyant qu’il n’y avait pas beaucup d’avis et étant super satisfait de ce courtier je me suis dis qu’ j’allais partagé mon expérience ici. Je recommande

Excellent courtier en ligne, j'ai détenu plusieurs contrats avec eux. L'offre est ultra variée que ça soit sur l'enveloppe fiscale ou le choix des fonds, le tout avec des frais minimaux, top pour investir. Service client disponible par mail et téléphone (oui ça existe encore)

Très compliqué pour souscrire un contrat d'assurance vie chez eux. J'ai préféré annuler ma demande et trouver un site plus simple et efficace.

Après avoir finalisé mon inscription, je suis allé voir les avis sur Google, j'ai été surpris qu'il n'y a pas plus de commentaires positifs, alors je prends le temps de donner mon avis. L'inscription en ligne est assez longue, beaucoup de renseignements sont demandées, prévoir 45 minutes pour effectuer votre dossier. De nombreuses unités de compte sont disponibles, service client contacté pendant l'inscription, il s'est montré réactif à répondre. L'offre de bienvenue est très intéressante, je cherchais une assurance vie à ouvrir pour mes filles, elles profiteront de l'offre de bienvenue. J'ai testé ce courtier et cela me convient, c'est un gage de sérieux dans le traitement de votre dossier. Un fois l'inscription terminée, vous pouvez consulter votre compte chez Abeilles Assurances où l'interface du site se révèle claire, agréable et intuitif.

Souscription d'un PERP en 2014 à de très bonnes conditions, rien à dire. Nous sommes en 2022 et je demande le transfert et la surprise ! On me prélève de 400 € de frais soit 5 % ! Certes c'était dans les CGV mais pas mis en avant au moment de la souscription, donc application sèche des CGV ce qui n'est pas commerçant. En effet, si quelqu'un avait pris la peine de m'alerter avant l'application du transfert j'aurais fait machine arrière. Bref, soyez bien vigilants sur ces clauses car derrières des conditions de souscriptions alléchantes peuvent se cacher des frais de sortie ou de transferts exorbitants.

Un service client irréprochable toujours à l'écoute de vos besoins. Je vous recommande vivement d'ouvrir des contrats chez eux !

Un service de qualité, un personnel à l'écoute, je suis très satisfaite de l'ouverture de mon contrat, ainsi que de son suivi chez assurancevie.com. Je recommanderai celle-ci à mon entourage !

Un suivi très professionnel, une équipe à l'écoute qui sait bien vous aiguiller. Je recommande !

Professionnalisme Réactivité Expertise Emplacement des bureaux Tout y est, très bonne expérience.

Assurancevie.com m'avait été recommandé par un ami. Assurance vie en ligne implique des frais minimum et une offre large de produits, que je trouve compétitifs en terme de performance. J'ai été très agréablement surpris par la compétence et la disponibilité des conseillers. La souscription en ligne est efficace, et depuis peu nouvelle il y a une interface de suivi en ligne des contrats, directement sur assurancevie.com. Une amélioration qui était attendue d'après les avis sur cette page ! En cas de restitution les fonds sont disponibles très rapidement. Je recommande vivement !

Très décevant. Cela fait un mois qu'ils me disent qu'ils vont faire le versement. Malgré mes appels, mails et réclamations j'attends toujours...

Contact ce jour pour une question un peu délicate, j'ai trouvé mon interlocutrice très professionnelle et compétente. Réponse à ma problématique donnée et avis supplémentaire très pertinent. Je recommande vivement.

Très bon intermédiaire pour accéder à des contrats de grands assureurs à frais minimes et en architecture ouverte. Service client très bon : leur réponse est rapide et il n’y a quasiment aucune attente téléphonique. Je recommande

J'ai souscrit au contrat puissance avenir assuré par Suravenir en 2018. Gestion pilotée bien plus performante que mes autres contrats Internet: je recommande!

J'ai souscrit Evolution vie qui était recommandé par 60 millions de consommateurs l'année dernière Des conseillers disponibles et compétents, un contrat que je gère en ligne et très performant en 2018!

Super courtier ! Dommage qu'on ne trouve pas toutes les réponses sur le site internet.

Service client disponible et compétent pour bénéficier de l'offre parrainage d'Evolution Vie. Il n'y a pas de frais d'entrée et j'ai reçu les éléments d'Aviva rapidement: nickel!

Assurance vie facile j ai rempli mon dossier tout seul !

Un service client très disponible et compétent particulièrement sur les clauses bénéficiaire pour une famille recomposée! Fond euro le plus performant que j'ai trouvé sur Internet, sans frais d'entré.

Client depuis 2 ans; disponible et réactif; bonne performance de la gestion de mon PERP, je recommande

Très satisfaite! Facile à joindre au téléphone, expliquent bien et avec gentillesse, rien a redire Très bien et merci!

J'hésitais entre deux contrats, j'ai été très bien accompagnée pour m'aider dans mon choix. J'ai souscrit en ligne le contrat Puissance Avenir avec la gestion pilotée, sans difficulté. Je ne regrette pas, et je recommande !

Client depuis toujours et 100% satisfait. Merci pour votre disponibilité et vos très bons conseils qui m'ont permis de faire de belles plus-values et des super économies d'impôts. Bravo pour ceux ou celles qui rédigent les newsletter ... C'est toujours très intéressant et ça reste accessible pour moi qui ne suis pas un expert en jargon financier Mes amitiés à M.Michot et toute son équipe, PH Valentin