Assurasud / Thermassur Agence d'assurance

nous avons annulé pour raison médicale, nos 2 cures pour mon épouse et moi même, ainsi que la réservation camping à Dax pour 3 semaines. nous avions fourni l'explicatif et les documents nécessaires. Le traitement du dossier a été réalisé dans un délai raisonnable de 2 semaines, résultat positif et chèque de remboursement reçu en suivant. très bien, merci à eux.

Entièrement satisfaite de Thermassur qui a pris en compte ma demande, bien que celle ci soit arrivée avec un certain retard. Ce professionnalisme est sécurisant. Merci.

Service très efficace avec un personnel aimable.

A fuir.... Si vous êtes dans l'impossibilité de faire votre cure plus d' un mois avant la date prévue vous perdez pratiquement tout Ce qui n' est pas étonnant venant d' un assureur.

Assurance bien adaptée pour les curistes à un prix compétitif, très bon accueil du personnel, traitement du dossier dans le délais normal d'instruction.Totalement satifait , je recommande.

assurasud m'a rapidement remboursé intégralement une semaine de location dont je n'ai pu bénéficier pour cause de covid.

Efficacité

Très satisfaite des services de Thermassur disponibilité rapidité efficacité

une fois le dossier complet celui-ci a été traité dans les meilleurs délais

De super conseils, un accompagnement au top ! Je recommande fortement Loïc !

Enfin un assureur qui ne se derobe pas et qui respecte le contrat souscrit . BRAVO

A cause d'une fracture du poignet droit, il m'était impossible de faire ma cure , j'ai eu un accueil téléphonique chaleureux avec Assurasud/Thermasur, 'indiquant exactement ce que je devais faire pour être remboursée de ma location et celui-ci doit me parvenir dans quelques jours. Merci

Dossier 189..., à l'occasion du traitement de ce dossier nous avons particulièrement apprécié le bon accueil, les soutiens de son traitement. Cela avait duré un peu longtemps, du fait des vacances d'été. La reprise en septembre était des meilleures et sa finalisation remarquable. Un super soutien.

Cet établissement correspond tout à fait à ce que je recherchais : qualité des soins, calme, paix, repos. Le restaurant affiche une carte très sympathique et je n ai jamais été déçue par la qualité des plats servis. Bref je reviens vite ! Merci à toute l équipe !

Remboursement, pour cure thermale annulée pour raisons médicales, effectif et correct. Contrat rempli. Délais un peu longs mais c'était pendant les vacances...

Je loue des appartements et je propose Thermassur depuis 3 ans. Je trouve que le contrat est parfaitement adapté à la clientèle curiste. Plusieurs dossiers annulation et interruption de séjour ont été réglés. Le personnel à toujours été à mon écoute et j'ai de bons retours de mes clients. Je recommande Thermassur à mes confrères!

Rien a dire a part que l'équipe est géniale, prix hyper compétitifs et le suivi est toujours au rendez vous, je recommande vivement !

Très bon contact. Agent bienveillant et à l’écoute

Excellent contrat, en termes de garanties et en prix! 👍

Personnel bienveillant, accueillant et professionnel. Je recommande vivement.

J'ai changé d'assurance il y a 2 ans pour Assurasud et je n'ai pas été déçu. Personnel très à l'écoute et toujours disponible. Je recommande !!!

Cela fait 5 ans que nous sommes chez vous et cette année premier couac qui a été très bien géré et remboursé. Merci à vous

J’ai trouvé le personnel très accueillant et les conseils de grandes qualités en ce qui concerne les assurances. Je recommande vivement

Je conseille cette agence de courtage en assurance, de très bon conseils et un super accompagnement, merci!

L’ équipe de Thermassur est accueillante, souriante et elle a pris le temps de nous expliquer le contrat. Nous repasserons par vous l’année prochaine.

suite à une casse moteur de mon camping car , je dois prendre une location pour ma cure thermal j ai donc transmis mon dossier à l assurance Thermassur Dax . afin de me faire rembourse les arrhes versé au camping le Bascat à Dax de 107 euros. en réponse on me dit que mon dossier doit passer par le médecin thermal !!! ( peu être est il aussi mécanicien :!!) donc j attend le retour du dossier !!

A cause de sa santé mon épouse n'a pas pu prendre sa cure et de plus mon véhicule est en panne. J'ai fourni les documents voulus et Thermassur a assuré. Merci pour leur efficacité.

Mes parents ont été contraints d arreter leurs cures sur avis médical et ont quitté l'appartement qu ils louaient 1 semaine avant la fin. Assurés auprès de Thermassur, ils ont pu être remboursé des frais de location 👍

J'ai souscrit l'assurance Thermassur que m'a conseillé mon logeur. J'ai été dans l'obligation d'annuler mon séjour, à mon grand regret. Thermassur m'a remboursé très rapidement le montant des arrhes que j'avais payé. Je conseille Thermassur. Service efficace

Personnel compétent et efficace. Contrat Thermassur bien adapté pour les curistes pour un tarif compétitif. Mon dossier annulation de cure a été réglé rapidement. Je recommande !

Très déçue Thermassur n'a pas voulu me rembourser alors que j'avais une attestation de médecin. j'aurais pris l'assurance directe de la cure j'aurais été remboursée

Pour nous, assurance cure. Assurés depuis 3 ans pour 35€ pendant 3 semaines, mais malheureusement cette année changement de tarif, c'est à dire somme x 2 !! Personnel très insolent, et nous arrêtons de faire appel à leur service. Nous ne recommandons pas cette Société d'assurances à tous les curistes de France.

Tres déçue Assurasud a bascule la mutuelle de mon frere de 82 ans sur un truc que l'on ne peut pas appeler Mutuelle Helium a fuir totalement. 2 mois que je bataille pour lettre dossier a jour apres radiation d'office sans information san s courrier informant qu'il manquait autorisation de prélèvement. Je m'adresse 1 juillet a mr Clavier et réponse le 13 juillet d'une dame qui me demande la meme chose que ce que j'ai envoyé le 13 mai. Il fut un temps ou assurasud était le top mais là cata et suis pas seule a le penser

Je suis tombé sur une dame brune très désagréable je venais pour une assurance auto elle m’a clairement envoyé balader hautaine au possible en me disant que il ne prenais pas des gens comme moi vu le malus et les antécédents je peux comprendre mais il y a d’autres façons de parler au gens.

Parfait....conseils efficaces et concrets

ALERTE ! Ma belle mère compte tenu du contexte à souhaiter annuler sa cure . Elle est âgée de 85ans . Elle avait souscrit une assurance annulation. Fin de non recevoir de la part de l'assurance. Honteux, irrespectueux, scandaleux une telle réaction. Comment est-il possible d'adresser une telle réponse dans cette crise sanitaire. Diffusez ce message largement. Ce centre ne mérite pas mieux. J'aurai honte à leur place .

Bonne expérience sur deux dossiers de curistes résolus rapidement. .

Bon accueil gestion très professionnelle