ATC Bernard Plombier Chauffagiste Chauffagiste

L'échange téléphonique avec les secrétaires ATC Bernard se passent toujours bien et je suis ravie du technicien pour l'entretien de notre chaudière gaz, consciencieux, très professionnel, aimable, toutes les qualités souhaitées pour ce genre de prestation.

Entreprise super réactive et pro, deux fois qu'ils interviennent rapidement et efficacement pour ma chaudière, très satisfait de leurs services.

Antoine est au top

Boîte sérieuse, techniciens compétents, je suis très satisfait de leur service !

Technicien courtois et professionnel. ATC Bernard a réparé rapidement la panne de la chaudière apparue suite à l'entretien annuel de cette dernière.

Fuyez absolument cette entreprise

Nous sommes très satisfaits d Antoine pour notre chaudière fioul , grâce à lui elle fonctionne parfaitement, par contre nous avons eu plusieurs plombiers et là c est pas top .

Entreprise sérieuse à l'écoute du client. Technicien entretien chaudière très compétent et en plus très sympa.

Entreprise sérieuse qui est a l'écoute , humaine et très réactive. Je vous la conseille. Merci à Julien qui a réalisé la maintenance. Merci pour sa patience à mes questions. Très professionnel et compétant.

Accueil téléphonique agressif, impoli. Ne répond jamais au question et se permet de raccrocher au nez. A eviter . Réponse Il est clair que vous m avez raccroché au nez et ça c la preuve de votre impolitesse ET AVANT de me répondre il faudrait déjà écouter les problème des clients Votre accueil téléphonique n est pas proffessionnel

Un très bon service, technicien très réactif, une équipe sympathique et arrangeante, je recommande très vivement

10 ans que je suis cliente chez eux , jamais eu de soucis

Apres un peu plus d un an un chauffeau neuf fuit au branchement il faut payer pour réparer et le sav ne rappelle jamais. Je déconseille.

Bon accueil et installation et entretien satisfaisants. Je recommande.

Quand un camion de la société tagué avec les logos de l'entreprise se permet des queues de poisson ainsi que de franchir une bande continue, ne respecte pas les distances minimales de sécurité entre les véhicules pour passer devant tout le monde dans un trafic routier chargé, cela en dit long sur la posture. La sécurité et le civisme est l'affaire de tous.

Beaucoup de professionnalisme et de réactivité. Des techniciens avec un beau sens du service.

Je ne l ai ai pas contacté

A fuir !!! Après une première intervention qui s'est plutôt bien déroulée, la suite rime avec incompétence à la limite du grotesque. Deuxième intervention entretien de la chaudière annuelle chaudière qui ne fonctionne plus suite à une erreur de gicleur, bref ca peut arriver...Troisième intervention, à nouveau entretien de la chaudière annuelle, la chaudière se met en surpression et en sécurité température, générant des fuites, vanne d'alimentation qui fuit selon le technicien alors que cette dernière est en parfait état, tuyau vase expansion sois-disant débouché alors qu'il reste un joint thorique coincé à l'intérieur, déchets d'intervention à même le sol dans le corps de la chaudière, devis prohibitif (180 euros) pour un vase d'expansion premier prix vendu à moins de 30 euros sur internet. Service téléphonique inexistant, aucune écoute possible et dialogue de sourd. Nous sommes très déçus alors que nous venons de réglèr pour la nouvelle année à venir et qu'aucun remboursement n'est possible selon eux.

J’ai appeler pour ma chaudière qui ne fait plus d’eau chaude et nous n’avons plus de chauffage étant professionnel et recevant de la clientèle cela deviens contraignant, la secrétaire n’a pas chercher à comprendre d’où venais le problème et qui m’a clairement dit que même si il était en collaboration avec la marque de notre chaudière qu’il n’était pas dans l’obligation d’intervenir si il ne voulait pas. Donc si vous avais besoin d’un service surtout ne les appeler pas. Suite à votre réponse je vous répond en modifiant mon avis car je ne peut pas en mettre un autre, si vos conversations sont enregistrés je pense que vous devriez vous écouter si vous me trouver sévère. Et non vous ne dépanner pas tout le monde car vous m’avais clairement dit au téléphone « on n’es pas obliger d’intervenir » . Sur ce je vous souhaite une agréable journée.

Merci à toute l'équipe, et tout particulièrement à mon intervenant depuis de nombreuses années

Révision de chaudière granulés effectuée avec soin et professionnalisme.

J'ai fait appel à cette entreprise afin d'effectuer le remplacement de ma chaudière à gaz. Équipe réactive et professionnelle. Je la recommande sans aucun soucis.

Technicien qui ne remet pas de joint et laisse le gaz s’échapper de notre chaudière… il revient et prescrit un remplacement de brûleur au lieu de remettre tout simplement le joint ´oublié’ dans le bas du corps de chauffe! Société à oublier !!

Accuei téléphonique efficace

Ils se déplace, rapidement,en cas de panne pour la chaudière, cela c'est fait dans la matinée

Panne en pleine nuit du Samedi - Plus d'eau chaude ni de chauffage - Mail envoyé le dimanche pour urgence - Appel le lundi matin à 7h40 pour intervention à 8h - Merci pour votre réactivité et votre rpofessionnalisme, ça n'a pas de prix !

Professionnels sérieux, des techniciens compétents et à l'écoute. Je recommande.

Entreprise serieuse et reactive. Je recommande

L'impression de m'être fait volé. Tout simplement.

Suite à un devis envoyé à mes propriétaires qui l'ont renvoyé en cochant annulation de devis, l'entreprise m'a fixé un rendez-vous affirmant l'acceptation du devis. C'est frauduleux. Honte à vous

Dépannage en urgence excellent, prestations de qualité et personnel respectueux et à l écoute. Je recommande vivement.

Que dire de cette entreprise à part qu'elle a brillée de part sa gentillesse, son écoute, sa qualité technique du début jusqu'à la fin. Un très bon accueillie que se soit au téléphone ou physiquement, un ATC de qualité et qui connaît très bien ses produits ainsi que des techniciens d'une grande qualité. Avec des prix défiant toute concurrence, il va de mon devoir de recommandé vivement cette société. Encore merci a vous pour le travail fourfournie.

Prestation de reparation de la chaudiere effectuée mais Facturation d'1 prestation non demandée et non réalisée. En litige depuis 6 mois et aucune comprehension de la direction.

Nous avons fait installer une pompe à chaleur air/air et nous sommes très satisfait de cette entreprise, tout d'abord, le commercial, très gentil qui nous a bien expliqué les choses, contrairement à d'autres entreprises !! le délais , une date annoncée et respectée, les techniciens très pro, travail soigné et à l'écoute, je recommande vraiment...

Bon prof sérieux

Je tiens à recommander cette entreprise. En effet, ATC Bernard entretien et répare mon système de chauffage par pompe à chaleur. J'ai eu, malheureusement, une fuite qui m'empêchait d'avoir du chauffage et je les ai donc contacté. Après le premier passage d'un technicien qui a diagnostiqué la panne, j'ai reçu le jour même le devis que j'ai accepté car cohérent. Devant l'urgence du problème, ils se sont montrés très réactif et sont intervenus en urgence pour résoudre le problème. Les techniciens ont été de très bon conseils et ont fait du travail soigné. Merci à eux !

Entreprise très réactive. Chaudière en panne à midi, un technicien à 15h30. Conseil et écoute du client. Je recommande

J'ai appelé afin de prendre rendez-vous pour un entretien de chaudière. J'ai eu l'impression de déranger l'interlocutrice à l'autre bout de la ligne. A peine un bonjour, un accueil froid, un ton agressif. Je n'en fait pas cas et demande la possibilité d'un entretient pour ma chaudière. Elle m'annonce un prix d'emblée, puis un autre sans explications. Je lui demande donc de préciser, et elle s'exécute toujours avec ce ton agassé. C'est à ce moment que ce sketch devient pathétique. J'ai eu le malheur de demander en quoi consistait un entretien de chaudière. Et la seule réponse que j'ai eu est Ben, heu, il nettoie la chaudière. Autant vous dire que j'ai demandé plus détail, étant donné le prix annoncé en début de conversation. Demande à laquelle elle n'a pas su répondre. La seule réflexion que j'ai eu est On ne va pas avec eux chez les clients, on sait pas ce qu'ils font. Elle m'annonce ensuite une date de passage, cette date ne me convenant pas je lui fait remarquer et je ne sais pas pourquoi la elle me lance elle est pas en panne votre chaudière et me raccroche au nez. Donc pour conclure, je faisait appel à la concurrence d'habitude et voulait changer. Mais vu cet accueil, je vais retourner chez la concurrence. Et me permet de signaler que cette personne est le premier contact que la majorité des clients ont la première fois avec l'entreprise. Donc elle représente l'image de l'entreprise, donc si le professionnalisme et le travail de cette entreprise est à l'image de l'accueil que j'ai eu ce jour là, je vous recommande de les FUIR ABSOLUMENT.

nous sommes très satisfait de l'entreprise ATC BERNARD quant à l'installation de notre chaudière , son entretien et les conseils du technicien. Nous avons également contacter l'entreprise pour une fuite d'eau en juillet 2020 et nous les remercions pour leur rapidité d'intervention, le professionnalisme du technicien et sa gentillesse.

Service de qualité, rapide et professionnel. Je recommande

j'étais en panne de chauffage,en plein confinement et alors que je n'étais pas cliente,j'ai été très gentiment accueillie, ils m'ont dépannée rapidement et ils ont vraiment été très efficaces Bravo et encore MERCI

Très sérieux

VOLEUR un technicien m'a diagnostiqué une panne, j'ai accepté le devis et 2 jours après je reçois un devis comme quoi fait changer tout l'appareil avec un montant exorbitant. j'ai fais faire un autre devis ailleurs par un professionnel et beaucoup moins cher !! je ne recommande en aucun cas cette entreprise

Très satisfait des travaux réalisés pour un tarif normal. Conseils sérieux. Pas comme certains...

Accueillant , gentil , sympa , propre et compétent

Une entreprise désagréable, malhonnête et irrespectueuse vis-à-vis de ses clients. Un travail fait de manière hâtive et rapidement. Je déconseille cette entreprise qui ne pense qu'à s'enrichir sur le dos de leurs clients. Pour un dépannage de chaudière vous avez droit à 1 min d'eau chaude puis c'est la douche froide!!.

Un personnel menteur visant uniquement à se remplir les poches, malhonnêtes. Un travail mal fait. Je déconseille fortement

Excellente prestation : merci pour votre réactivité, vos conseils et votre efficacité, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme et votre efficacité ! Après avoir reçu 3 devis de concurrents, j'ai opté pour ATC Bernard avec vos prix attractifs, une réparation dans la journée et j'ai même souscrit à un contrat de maintenance. Je recommande vivement !

Équipe très réactive, on a affaire à des vrais professionnels ponctuels et efficace, je recommande vivement !