Atelier 16 Garage automobile

Toujours un agréable accueil. Ils sont très compétents pour les réparations. Jamais déçue.

J’ai un véhicule immobilisé depuis plus de 5 mois dans ce garage quand j’appel on me dit que le chef d’atelier va me contacter il me rappelle jamais je les et rappeler le 18/03/2025 la secrétaire m’a dit dès que je croise le chef d’atelier je lui dit qu’il vous rappelle résultat Ben j’attend encore je savais pas que le garage et grand à ce point là !! Enfin bref je recommande pas ce garage

Garage qui a réparé mon véhicule avec sérieux, efficacité et honnêteté.

Toujours un peu cher , mais un travail de qualité et très sympa.

Premier entretien de mon véhicule Peugeot dans ce garage. Accueil froid et aucun détail sur ce qui a était réalisé sur le véhicule la facture ne stipule rien. Communication avec les clients à revoir. Prestation réalisée rapidement.

Peugeot Atelier 16 Jarny : une catastrophe totale, à fuir absolument ! J’ai acheté une Peugeot 408 GT neuve pour 42 000 € il y a moins d’un an, et après seulement 10 000 km, elle est immobilisée depuis des semaines en raison de graves dysfonctionnements. Le véhicule démarre mais ne roule plus, rendant son utilisation impossible. Le pire dans tout ça ? Peugeot Atelier 16 Jarny est totalement incapable de régler le problème et ignore complètement ses clients. Malgré plusieurs courriers pour demander un remboursement total, je n’ai reçu aucune réponse, même minime. Ce silence est scandaleux et témoigne d’un mépris total pour leurs clients. Cette concession n’a aucune compétence pour résoudre les problèmes et refuse d’assumer ses responsabilités. Si vous envisagez d’acheter un véhicule chez eux, fuyez ! Vous risquez de vous retrouver dans une situation similaire, avec une voiture inutilisable et aucune aide. Peugeot, autrefois une marque respectable, est en plein déclin. Je déconseille fortement à quiconque de leur faire confiance. Passez votre chemin si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité d’esprit. Ce genre de pratique doit cesser!

Achat de deux voitures dans ce garage dont une occasion et plusieurs révisions réalisées. L'accueil y est pro et humain : Floian à la vente vous accompagne très bien, Fred à l'atelier et les filles cherchent toujours à faire le maximum: donc bravo! Toutes les conditions sont donc réunies pour que l'on continue ensemble.

Appel pour une panne immobilisante le mardi, nous sommes vendredi, j'attend toujours que le chef d'atelier me contacte !!! J'ai appelé 7 fois !!! Acceuil tres sympathique, les secrétaires ont bien pris en compte ma demande. Je peux comprendre que le garage a beaucoup de travail, mais j'aimerai que le chef d'atelier que je connait depuis près de 20 ans (dans un autre garage) daigne m'appeler pour me répondre ne serait ce que par simple politesse..... En attendant je me débrouille avec mon véhicule . Contrairement ce qui est écrit en réponse, on ne m'a jamais confirmé dès mon premier appel qu'on ne peux pas prendre mon véhicule. Si cela avait été le cas, je n'aurai pas appelé 7 fois. Vous avez autre chose à faire et moi aussi... Donc ne pas mentir SVP....

Long !!! Priorise ces habituers et respecte pas du tout les délais et quand tu leur dit il y a tj un mécanos en maladies à fuir

La meilleure expérience dans un garage ! Avec plusieurs déménagement depuis que j’ai ma DS3 il s’agit du quatrième garage chez qui j’effectue une réparation ou l’entretien et je dois dire que je n’ai jamais été aussi bien servi qu’à l’Atelier 16. Les équipes sont disponibles, chaleureuses. Excellente communication, compréhension de mes besoins. Je dirais même pour avoir comparé que les prix sont bas, et surtout pas de forcing pour me faire payer des choses pas nécessaires. Merci je ne manquerai pas de revenir.

RDV pris (3 semaines avant) pour problème de roulements roues avant pour véhicule connu du garage. Dépôt du véhicule le mardi matin 8h15. Immédiatement essai avec un mécanicien pour diagnostic : pbs de roulements confirmés. J'ai attendu toute la journée leur devis pour validation = rien. Mercredi matin réception du devis 7h56 : je donne mon accord immédiatement pour travaux (un peu plus de 1100 €) pour in fine entendre le chef d'atelier me dire travaux pas avant vendredi.... Mais alors pourquoi me donner un rendez-vous à 8h15 4 jours plus tôt ??? Quelle organisation !!!! J'ai repris le véhicule le soir même sans travaux = 45 € facturé pour confirmer ce pourquoi j'avais pris RDV 3 semaines plus tôt !!!! J'ai 4 véhicules mais plus aucun ne sera réparé dans ce garage devenu bien trop gros........ Suite à votre réponse, j'ai donné mon accord pour 48 heures et non 96 heures..... Période de vacances peut-être, vous devriez le dire à votre secrétariat pour qu'il prenne moins de rendez-vous. Oui certes un véhicule de marque étrangère pas vu depuis 2014 date à laquelle vous aviez cassé mon antenne..... Soyez sérieux dans vos réponses et acceptez nos critiques, vous pourriez faire d'énormes progrès en organisation et efficacité.

J emmène mes voitures pour les révision et les dépannage depuis longtemps et je n ai jamais été déçu par leur professionnalisme que ce soit les mécanos, les secrétaire et le chef d atelier et je continuerai ,idem pour le service commercial côté vente auto car j ai un véhicule acheté chez eux. Merci à vous pour votre super travail

Merci Atelier 16 pour les réparations de mon 3008 très bon travail et vraiment rapide je recommande secrétaire très gentille et à l'écoute ainsi que Fréd qui à bien pris en charge ma demande et fait réparer ma voiture comme il se doit merci encore très bon garage et superbe équipes

Une seule solution proposée aux client le fameux diagnostique. une clé non reconnue, 1 diagnostique. Alors qu'il suffisait simplement de vérifier la connexion de la clé.

j’ai déposé mon véhicule dans ce garage aujourd’hui j’ai eu affaire à une secrétaire la plus déplorable qui n’a aucune expérience avec le milieu de l’automobile , je précise que mon véhicule est neuf et que je bénéficie d’un pack PREMIUM de garantie. Sous le prétexte que j’ai acheté mon véhicule dans un autre garage Peugeot (la secrétaire de jarny ma fait cette remarque plusieurs fois), ils ont refusés de me faire le dossier de prise en charge certes, j’ai dépassé le kilométrage à l’année, je paie la révision mais je précise de faire attention à cette personne car elle ne m’a pas envoyer de mail avec le devis, à aucun moment j’ai était informé … la facture aurait ete de 1500€ c’était la même … madame Dit m’avoir envoyer le devis avant travaux par mail alors que le soir quand j’ai récupéré mon véhicule après l’entretien elle me dit ‘donnez moi votre adresse mail pour mettre le dossier à jour ‘ 😂 donc attention ⚠️ ils attaquent les travaux et après surprise …… j’ai donc laisser un chèque de 235€ puis j’ai réglé ce jour en CB à le même montant.. ceci n’est pas l histoire de 240€ mais tout simplement je relève le manque de FORMATION ET D INFORMATION de cette secrétaire qui paraît tellement gentille. Merci bonne continuation pour m’a part je recommande Car Avenue Peugeot Yutz 57

Garage Peugeot sur le secteur de jarny 54, Attitude professionnelle des employés. Prix de correct à cher... Prêt d'un véhicule de courtoisie en règle générale...en fonction des disponibilités. Je conseille ce garage.

Toujours au top et service impeccable, merci surtout à Fred et Amandine qui ont géré le dossier de ma voiture comme des chefs dernièrement.

En un mot : formidable. Des personnes très pros et sympathiques. Merci pour la réparation rapide de mon 3008. Occupez vous bien de la 205 de mon pote ;) . Bonne fêtes à tout l'équipe.

En réponse : c'est bien dans votre garage que je suis venu. Vous avez vérifié toutes vos factures suite à mon commentaire... mais je vous garantie que j'ai payé sans avoir le code défaut. Et même si on ignore que je n'ai pas obtenu le code défaut, j'aurais voulu être averti AVANT que votre diagnostic serait facturé. Surtout que le passage valise a signalé un code défaut mais n'a pas permis de trouver d'ou venait la panne... Certains garages ne facturent pas le diagnostic qui consiste a brancher la valise et c'est toujours mieux de prévenir que c'est facturé, surtout quand cela n'apporte rien.

En ce qui concerne l atelier je trouve une équipe très accueillante avec un chef d atelier très professionnel et à l écoute des clients...son équipe est à son image,je conseil fortement...

Toujours bien accueillis dans ce garage, travail soigné. Merci à Fred pour son professionnalisme. Nicolas

Je n'ai jamais eu de soucis avec ce garage pour l'entretiens de nos véhicules. Suite à un bruit bizarre j'ai du faire plusieurs garages pour un devis... Certains garages du secteurs étaient a plus de 3000€ sans même venir écouter le bruit en question (bah oui j'étais une nana avec des enfants...) alors que chez Atelier 16 un essai à été réalisé et après un simple changement de disques et plaquettes de freins plus de soucis... Chaque fois que nous avons eu un soucis ils ont tout fait pour que ce soit réglé rapidement et nous arranger au mieux!

L'ensemble du personnel est agréable et attitude professionnelle et réactive. Le diagnostic concernant la 208 de mon ami a été réalisé dans les délais annoncés lors du dépôt du véhicule et la demande de prise en charge (ainsi que l'accord) auprès de Peugeot était déjà faite lorsque nous sommes repassés le lendemain. Le véhicule est bien inspecté lors du dépôt, et les défauts vous sont donnés (pratique dans notre cas où le véhicule, pour cause de raison de santé, n'a pas roulé pendant un an). Pour terminer, la réparation n'est pas totalement finie car le réservoir qui pose problème ne sera pas reçu de suite. Cependant, le délai nous a été annoncé au moment où il a été commandé, ce qui est appréciable et le défaut enlevé au niveau du tableau de bord l'est également. Ce commentaire vaut pour cette dernière intervention en date, mais également pour les révisions faites les années précédentes et les réparations faites sur cette voiture précédemment (capteur ADBLUE, flexible pour la clim...) On recommande atelier 16. Et n'oublions pas le petit chat assistant, qui travaille très dur également 😂

Garage tres serieux vous pouvez lui confier votre vehicule sans probleme bon acceuil, fort mécanique train arrière, boite a vitesse et moteur allez y les yeux fermés prépare aussi voiture pour circuit et trackday

Très satisfait à l écoute des clients et toujours une solution je recommande

Des professionnels à l écoute du client et qui solutionne les pannes rencontrés. Je conseil vivement

Prise de rdv rapide . Bon accueil. Bonne prise en charge de la voiture

Bon garage : accueil, professionnalisme, juste prix, pas d'arnaque.

Accueil très désagréable et non professionne😨l!!! En tant que nouveau client, j'avoue que sur ce point là, il y a beaucoup de choses à revoir. Je tiens à préciser, que c'est grâce aux clients que les affaires tournent, donc un minimum c'est de les recevoir correctement et non pas uniquement pour des vaches à lait🤑 ou de simples numéros. Maintenant j'attends de voir la suite, si le service réparation est correct, alors révision des ☆🤬 Au niveau de la prise en charge du véhicule et réparation, chef d'atelier très pro 👍,donc je rajoute une ☆,comme convenu...

Très bon accueil et des personnes très pro je conseille ce garage

Garage correct pour prendre votre véhicule ainsi que votre argent pour faire un entretien par contre quand on veut discuter avec un chef d’atelier concernant un bruit là seul réponse que l’on obtient c’est qu’il faut le laisser et non pas 2-3 conseil ou orientation de recherche de panne. Concernant la réception client, les 2 personnes que j’ai pu rencontrer mon l’air très froide et agacé que l’on vienne dans une concession Peugeot avec un véhicule Peugeot

Garage très sérieux satisfait des travaux réalisés sur mon véhicule je recommande ce garage les yeux fermés merci à l'équipe

Franchement, j'ai rarement vu un garage aussi compétent ! Un personnel agréable, qui sait travailler sous la pression, toujours souriant et attentif au besoin du client. Service parfait et rapide. Je recommande sans aucun problème.

Accueil très agréable Les process sont établis et respectés Le chef d’atelier est top, suffisamment professionnel et aimable pour vous annoncer les contre temps

Sont juste bons à réparer des vélos et encore( cherchez pas c était pas la distribution coût d un remplacement environ 1200 euros mais le galet tendeur 44 sur autodoc )font pas la différence entre un bruit de distribution et un galet tendeur HS je vous laisse juge

Personnes très sympa et très bon atelier j'ai eu les pièces que j'ai demandé très bon établissement pour les voitures du groupe Peugeot mais par je ne sais pas s'ils font les autres marques je recommande

Très bon accueil, personnel à l écoute très professionnel aucune surprise avec la facture même somme annoncé dans le devis

Des gens sympathiques ,compétents un service rapide et des factures correspantes aux interventions (réelles) ce qui est plutôt rare dans les garages 😉juste dommage pour l accueil seul point négatif

Ils prennent le temps de répondre aux questions du client et donnent des explications claires. La facture correspond toujours au devis, pas de mauvaise surprise. Ils cherchent à réparer plutôt que remplacer directement. Enfin, ils restent patients même avec un client maniaque et exigeant comme moi. Client depuis 10ans. Je recommande.

Une révision prix devis respecté et travaux effectués dans les règles de l'art. Garage à qui, je pense on peut faire confiance, tant par mon expérience que par ce que j'entends autour moi sur ce garage. 👍👍👍 continuez dans ce sens 👍👍👍

Super garage accueil au top personnel plus que sérieux vous pouvez aller faire entretenir et réparer vos véhicules les yeux fermés

J'entretiens mes véhicules chez Atelier 16 depuis toujours et ce n'est pas prêt de changer ! Du sérieux, du professionnalisme et de l'honnêteté.

Très bon garage, jamais déçue, personnel très sympathique, digne de confiance

Très bon garage, une super équipe , tant les mécaniciens et à l'accueil, ne font pas n'importe quoi sur votre véhicule, sont à l'écoute de se que vous demander,ne change pas les pièces si pas besoin ( beaucoup de garage le font) et bien sûr la facture est très correcte.👍👍

Amener ma voiture pour faire un contrôle avant de partir en vacances Rien à signaler pou eux..10 jours après casse du train arrière de mon berlingot et surtout mes suspensions etaient à changer!!! Le train arrière qu il ne l ai pas vu là je n ai rien à dire mais les suspensions cela ce n est pas normal......

Déçue de l’accueil du vendeur. Plutôt que de conseiller, il juge considérablement les moyens financiers des clients. Le vendeur n’était pas non plus sûr de lui quant aux fonctions liées à certaines voitures... De plus, la confiance en les clients laisse à désirer. Expérience vraiment décevante, il faudrait songer à avoir des arguments plus convaincants pour daigner réussir à vendre et plus de connaissances en son propre métier.

Accueil et professionnalisme sont parfaits. Prise en charge du véhicule et essai route immédiat pour déterminer les problèmes. Repare ce qu'il faut. Devis respecté à l' Euro prés. Je vous le recommande fortement.

Tres bon travail total confiance en eux et tres pro concessionnaire à conseiller vivement

Je n'étais pas chez atelier 16, j'ai malgré tout un garage réputé pour ses professionnels. J'étais jute à côté au contrôle technique Norisko, je connais très bien le contrôleur, nous avons exercé ce métier ensembles. Personne très pro et en qui je fais confiance

Très bon garage il repart ce qu'on leur demande il nous bonne de très bon conseil sur les réparation à faire sans jamais imposer ou forcé la main un accueil toujours individuelle on a vraiment pas le sentiment d'être une ligne comptable mais un client qui compte