Atelier de Broderie et Personnalisation à Lyon - Crafters Service de broderie

Super contente de mon expérience avec Crafters ! 10/10 Réactivité, efficacité et rapidité. J’ai commandé 70 tote bags le vendredi après midi. Ils m’ont été livrés à Paris le mardi midi. Je recommande à 100%!!!

Extrêmement satisfaite de la prestation de Crafters ! Excellente communication, très réactif, réponse rapide. Nous avons floqués des sweats à capuche en broderie et la qualité de la broderie est vraiment top ! Je recommande à toutes les entreprises qui souhaitent investir dans des vêtements d'entreprises floqués de qualités.

J'ai commandé 1 sweat zippé SWEAT DELUXE ZIP personnalisé. La couleur que j'avais choisi était indisponible. J'ai été contacté rapidement par téléphone. J'ai pu choisi une autre couleur et mon interlocuteur a pu répondre a toutes mes questions. J'ai commandé hors délais mais j'ai quand même reçu le sweat en temps voulu. La qualité est bien présente, le rendu de la broderie top. La taille est conforme au standard français. Je recommande.

Très bonne expérience. Facile à joindre par téléphone, une équipe à l'écoute de nos attentes et réactive. Date prévue de livraison le 20/12 et reçue 2 jours avant équipe au top Merci à eux.

Très bonne expérience avec Crafters. Commande faite en ligne avec des logos faits mains et plutôt complexe, pourtant la qualité est au rendez-vous et le résultat correspond tout à fait à l'attendu (multiples broderies sur des vestes teddy). Léger battement sur la date de livraison par rapport à ce que prévu au devis mais faible (<2j) et très acceptable étant donné le rendu final des produits. Merci Crafters ! ;)

Prise de contact pour la commande d'une trentaine de pull en fin avril, date de réception définitive des pulls : début juin. Entre le manque de la couleur choisie (à aucun moment mentionné sur le site) et la perte du document avec nos demandes de broderie... Aucun geste commercial mais simplement un votre commande n'a vraiment pas été facile ohlala... au moment de la réception. Il manque un pull dont nous n'avons toujours pas vu la couleur. Ne soyez pas trop pressé. Si vous vous ennuyez un peu, n'hésitez pas et foncez ! 😄

Élèves en école de gendarmerie, nous avons passé une commande de pulls brodés pour notre compagnie, nous sommes satisfaits. Les produits sont de qualité et le service clients est remarquable. J'ai été très bien accompagné. Les délais de fabrication sont plutôt rapide, comptez deux à trois semaines. Je recommande.

Cela va faire la quatrième fois que je passe une commande chez Crafters, je recommande les yeux fermés ! Leurs tarifs restent abordables pour une production française ! J'ai commandé des casquettes, bobs, coupe-vent, des pulls. (sweat-shirt university et Premium Zip Neck Raglan Sweat) À chaque fois, la qualité de la broderie était irréprochable ! Le suivi de la part de l'équipe est aussi très bon. J'ai passé une commande de plus de 300 coupe-vent brodé, une vingtaine de pulls brodé, une cinquantaine de casquettes et bobs et tout est arrivé sans problème dans un délai très raisonnable ! (Commande passé le 12 juillet et reçu le 27 août !)

Accompagnement convivial et efficace pour concevoir et commander un nombre important de polos et tee-shirts avec broderie. Délais respectés. Très contents du résultat (qualité tissus et broderies).

Commande groupée de maillots de rugby. Rendu parfaitement conforme à la création. Mon interlocutrice Manon qui m'a aidée dans la réalisation de ce projet a été d'une incroyable efficacité/réactivité...

Vous étiez vraiment aux petits soins toute l'équipe. Le projet était un projet réellement co-créé avec Mathilde. C'était réjouissant de s'atteler à cette création chez Crafters. Un immense merci pour ce que vous êtes, proposez et réalisez !

La qualité de la broderie est bonne, mais la couleur n’a pas été respectée, le logo (très simple pourtant) a été livré en rouge vif au lieu de bordeaux. Mauvaise foi de la part du service client qui m'a fait perdre beaucoup de temps pour au final m'envoyer une réponse bateau on ne peut rien faire mais réduction pour la prochaine commandealors qu'une comparaison des couleurs était très simple de leur coté avec les codes couleur. Aussi, pour une raison que j'ignore, mon commentaire est continuellement supprimé, j'aimerais bien savoir pourquoi..

J’ai voulu réaliser un projet de 10 pièces, un devis m’a été proposé. Je l’ai accepté et réglé la somme. Suite à ça on m’a stipulé que pour ce genre de projet, ils ne pouvaient pas l’effectuer en dessous de 25 pièces. Hors je possédais un devis réalisé par leur soin et cela n’a jamais été stipulé lors de mon achat. Ils m’ont alors proposé une autre formule plus de 2 fois supérieurs au prix initial… Mauvais codage du site ? Vente forcé ? Arnaque ? Ce fut en tout cas une énorme perte de temps, je déconseille.

J'ai pris contact avec Crafters dans le cadre d'un projet de personnalisation de 70 vestes softshell. Mon objectif était aussi de privilégier une société locale, donc dans le secteur Villeurbanne - Lyon. Si les premiers contacts se sont bien passés, on ne peut pas en dire autant de la suite à partir du 02/04/2024. En effet, lorsque j'ai demandé à voir la veste en modèles homme & femme et dans le coloris souhaité pour valider le projet, la réponse a été que je devais payer ces vestes pour les voir et qu'elles seraient ensuite déduites du devis global du contrat. Donc, pour voir un vêtement proposé par Crafters sur son site, il faut l'acheter et si on ne fait pas affaire avec eux, on conserve un vêtement échantillon dont on a pas besoin et que l'on a payé ! Je précise bien que j'avais demandé à voir ce vêtement dans leurs locaux et pas à l'emmener. Il est à noter que le site Crafters ne mentionne en aucun cas cette procédure qui relève d'une forme de vente forcée. Mais, beaucoup plus grave, cette façon de faire est tout simplement illégale vis-à-vis du Code de la Consommation. L'article L121-4 de ce code est en effet parfaitement clair dans son § 6° - a sur le fait que Proposer l'achat de produits ou la fourniture de services à un prix indiqué, et ensuite [...] refuser de présenter aux consommateurs l'article ayant fait l'objet de la publicité est une pratique commerciale réputée trompeuse. Nous sommes tout à fait dans ce cas puisque Crafters propose le produit concerné avec ses caractéristiques et prix sur son site commercial public.

J'ai commandé un sweat-shirt personnalisé avec une broderie. Le sweat est d'excellente qualité et le travail de broderie est hyper qualitatif. L'interface de personnalisation est très accessible et facile à prendre en main. Le rapport qualité-prix est top. Le service client super réactif. Bref, je recommande ++

Remercier à toutes les équipes. J'ai reçu les écussons et ils sont vraiment beaux. Rapides, efficaces et très professionnels. Je me suis sentie accompagnée et considérée malgré ma toute petite commande. Encore bravo et merci à tous

Cela fait plusieurs année que nous passons par Crafters pour nos pulls d’asso, la qualité est top, les professionnels (et Manon notamment) à l’écoute et arrangeants, et nous avons reçu notre commande avec un peu d’avance ! Je recommande vivement ! (Comptez 2 mois pour les pulls sur mesure)

Merci beaucoup ! Etant un jeune BDE vous nous avez aidé avec des conseils objectives et pratiques. A chaque question nous avions une réponse rapide et claire. Nous avons fait une commande de pulls de promo et toute la promotion à été satisfaite de sont achat ! Merci beaucoup, je recommande surtout en tant que BDE !

Super expérience avec Crafters ! Notre association d'oenologie avait passé commande de goodies qui sont arrivés dans les temps et sont de très bonne qualité. Un grand merci à Manon pour son accompagnement toujours professionnel et sa gentillesse

Mission accomplie pour les Crafters ! MERCI vous êtes au top ! Un super cadeau de Noël - livré avant l'heure même. La qualité des polos est très belle et le résultat broderie est juste magnifique. Bravo à toute votre équipe, de la prise de commande à la livraison tout était parfait !

Pour ma commande de T-shirt en petite quantité et dans un délai relativement serré, toute l'équipe a été très réactive, efficace et particulièrement sympa (et arrangeante de surcroît) pour les petits détails. Je recommande vivement.

Une fois la commande passée et la personnalisation paramétrée nous avons du changer de modèle car celui commandé n'était finalement pas en stock. Le nouveau modèle reçu (bob MARVIN) ne met vraiment pas en valeur, la coupe est très étrange et trop serrée pour une tête d'adulte c'est dommage. L'équipe est cependant réactive et la commande a été reçue à temps

Super expérience avec notre association Proméca de l'INSA de Lyon ! Nous avons été guidés tout au long de note projet, conseillés dès qu'il le fallait. Le référent de la société Crafters qui s'est occupé de nous a su se rendre disponible très rapidement et les délais de production étaient rapides. La qualité des produits est incroyable, nous sommes vraiment satisfaits du travail de la société Crafters ! Vraiment au top !

Nous avons récemment passé commande chez Crafters, je suis ravie des produits que nous avons reçu, la qualité est au rendez-vous ! Le service client vraiment au top et la livraison rapide ! Je recommande

Le rendu du logo et la qualité des tee-shirts sont vraiment très bien. Merci à Victoria pour son support à nos nombreuses questions. L'association est ravie.

Excellent produit de qualité. Entreprise sérieuse. Merci a Naomi qui n'a pas hésité à m'appeler après ma commande où j ai fait des erreurs et qui m'a bien guider pour la réalisation de mon blouson professionnel. On se contacte bientôt pour mes tee-shirt? Grand merci

Nous sommes passé par Crafters deux années de suite pour la conception de nos goodies et vêtements personnalisés, et nous ne pouvons que les recommander. La qualité des produits est incroyable, et le service de vente accompagne vraiment bien la conception des produits.

Nous avons récemment passé commande chez Crafters. Victoria, notre contact, a été très réactive et à l'écoute de nos besoins. Nous sommes très satisfaits de la qualité du service, et ce, malgré notre (très) courte deadline. Notre équipe est ravie et prête pour une nouvelle collaboration ! :)

Nous avons fait réaliser par Crafters des tee-shirts running afin de participer à un événement entre collègues. Merci à Victoria pour la prise en compte de notre besoin, pour sa réactivité concernant les modifications et pour la gestion impeccable de notre dossier ! Les tee-shirts sont arrivés à temps, ils sont superbes, confortables et nous étions ravis de les porter dimanche dernier !

Nous avons fait appel à Crafters pour la réalisation de pulls brodés pour notre orchestre symphonique : nous sommes ravis de notre commande ! Le suivi de ce projet a été assuré par Victoria, qui a été à l'écoute et qui s'est rendue disponible tout au long de notre réflexion, nous l'en remercions encore ! Les délais ont été respectés et nous aurons la chance de pouvoir porter nos pulls lors d'une tournée à venir !

Notre commande de pulls personnalisés et brodés s’est réalisée parfaitement bien et la communication fut très fluide tout du long du processus. De plus les délais de livraison furent assez courts, ce qui n’est pas négligeable ! Je recommande fortement Crafters !

Nous avons fait appel à eux pour des totbags, des t-shirts floqués ainsi que des sweats brodés et nous en sommes très contents. Les BAT respectaient nos critères, les délais de livraison étaient parfaits et le commercial, Suat, a été à notre écoute pour répondre à nos exigences. Bravo et merci !

Client depuis 3 ans....(nous sommes un établissement scolaire post bac) VRAIMENT super satisfait de la relation avec Crafters. Que dire? Tout d'abord, le lien fluide, facile et tellement agréable avec l'equipe et en particulier Manon , toujours aux ptis oignons ! Hyper accessible, tout est réglé rapidement et efficacement et son sourire, écoute et efficacite transparaissent au téléphone. Pour terminer les sinceres louanges , qualité des produits, délais, expéditions chrono et pro sont les +++ de Crafters. Merci Manon et Crafters, continuez ! François

Très bonne expérience avec Crafters, nous avons fait appel à eux pour la productions de nos goodies et nous en sommes très satisfaits. Victoria est à l'écoute, réactive et très arrangeante. C'est un plaisir de travailler avec elle.

Nous avons passés commande pour notre association et les hoodies reçus sont d'une qualité exceptionnelle ! La qualité du tissu et des broderies vont au delà de nos attentes, c'est pourquoi nous allons très vite passer une nouvelle commande :-) N'hésitez pas à leur faire confiance, l'équipe est chaleureuse et très réactive.

Je recommande chaleureusement l'entreprise crafters pour toutes vos commandes de pulls personnalisés ! Les modèles sont qualitatifs, les délais respectés et les personnes qui gèrent les devis très réactives et à notre écoute, comme notamment Victoria Martin. Vous pouvez commander sans hésiter, les pulls sont vraiment doux et beaux. Merci !

Très bonne expérience chez Crafters - nous avons commandé sweats / t-shirts et stickers et la qualité attendue était au rendez-vous ! Communication facile et grande réactivité. Encore merci à Victoria pour nous avoir accompagné sur tous les projets. A bientôt !

Impeccable. Devis rapide, bonne communication, disponibilité, réactivité, prix attractifs. Tout ce qu'on aime quand on veut recevoir 30 tee-shirts floqués en moins de 10 jours ! Merci à Crafters et surtout à Suat pour son travail super efficace.

Nous avons commandé plusieurs articles chez Crafters courant octobre et malgré l'urgence de notre demande, ils ont su livrer à temps. Les BAT sont réalisés en coordination avec eux pour assurer le bon résultat. Les articles sont de qualité. Je recommande

Bravo pour avoir réussi à respecter les délais qui étaient l'un des points critiques de cette commande. Ces vêtements ont été forts appréciés lors de notre événement d'entreprise. La qualité est au rendez-vous. Le service client était vraiment top ! Merci !

Une superbe adresse si on aime la qualité ! Aligné avec mes valeurs et mon envie de ne pas acheter des produits hors de prix, je suis ravie d'avoir cette adresse près de chez moi ! Après avoir réaliser une grosse commande chez eux je n'ai vraiment pas été déçu ! La finition est bonne et la personnalisation est superbe ! Petit plus 1 : L'accompagnement et la réactivité de l'entreprise, merci à vous pour vos conseilles Petit plus 2 : La livraison est respecté sans problème, voir même elle est en avance

A fuir. J’ai été prélevée au moment ou j’ai finalisé mon achat, mais la commande n’aurait pas été validée à ce moment la par le site donc je n’ai reçu aucun mail de confirmation et n’ai eu aucune nouvelles. J’ai dû rappeler une semaine après pour savoir ce qu’il en était, puis envoyer un mail au sav pour leur prouver ma preuve de débit et demander pourquoi ma commande n’était pas partie (et un geste commercial évidemment). Ils m’ont seulement répondu concernant le geste commercial qui ne m’était pas accordé et si je voulais quand même valider ma commande. Je leur ai demandé de la valider et de m’envoyer une confirmation par mail lorsque ce sera effectif. Je n’ai aucune nouvelle de ma commande à ce jour, pas un mail, rien alors que mes 138 euros sont bien dans leur poche. C’est inadmissible.

Je ne connaissais pas CRAFTERS avant de commander la personnalisation de 20 polos. J'ai été enchantée par le résultat, et le rendu de la broderie. le polo est de très bonne qualité. L'équipe a été très réactive et ma commande m'a été livrée dans un délai vraiment rapide. Mes 2 interlocutrices, Victoria et Imen ont été très agréables, disponibles et réactives, tant par téléphone que par mail. Je recommande sans réserve et les remercie encore.

C'est la deuxième fois que je fais une commande chez Crafters. La communication est très difficile avec certains assistants. Quand nous demandons une modification sur un produit, il faut demander au moins 5 fois avant qu'ils la réalisent sans changer autre chose. Certains produits présentés comme disponibles sur le site ne le sont pas en réalité. Leur devis en ligne qui se crée automatiquement était pleins d'erreurs, ce qui a provoqué beaucoup de faux espoirs à propos des prix. Les délais de livraison ne sont pas respectés. Il faut savoir que sur leur site ils annoncent 2 à 4 semaines de livraison. Finalement j'ai reçu un bon de commande indiquant 8 semaines de livraison. Ils m'ont répondu que les délais de livraisons sont bien de 6 à 8 semaines. Pourtant ils n'ont toujours pas corrigé cette information sur leur site. Je ne conseille pas du tout cette entreprise de broderie.

Accompagnement et réactivité tout au long de notre commande, les produits sont de qualité et conformes à ce qui nous ai proposé. Le délai de livraison est respecté commandes express ou non et même quelques jours d'avance ! Merci à Manon qui est toujours réactive et à l'écoute de nos attentes.

J’ai réalisé une commande d'une quarantaine de sweats personnalisés pour ma promo. Nous en sommes très content, les sweats sont de qualités épais et bien finis. Les broderies sont propres et détaillées. Le site web est très bien fait, nous avons pu associer les surnoms aux tailles sans problème. Nous avons été livré avant la date prévue, petit bémol, il manquait 2 sweats dans le carton mais ils ont été produits et livrés très rapidement (en 4 jours ouvrés). Donc au final tout a été livré avant la date initialement fixée. Nous sommes très content de cette commande.

Super experience! Personnel tres poli (un clin d'oeil a Manon qui a été très disponible et reactive pendant toute la durée de notre echange) et une qualite de broderie et de produit tres satisfaisante pour les prix proposés ! Nous etions quelque peu pressés par le temps et devions recevoir nos bombers en 1 mois, pari difficile mais tenu par crafters !! La livraison est même arrivée deux jours avant la date demandée! Merci Crafters !

Plus d'un moi de retard sur la livraison pour seulement une 60aine de pulls, avec les couleurs qu'on a du changer pour ne pas se retrouver avec 3 mois de retard; mais personne n'a prévenu de la rupture de stock. En plus livraison à une mauvaise adresse et frangmentée sur 1 semaine. Cependant, le personnel est aimable.

J’ai réalisé une grosse commande d’une cinquantaine de sweats pour ma classe de prepa, et je suis très satisfaite de la qualité des sweats pour un prix abordable comparé à des certains de leurs concurrents. Les broderies malgré nos logos qui étaient relativement détaillés et colorés sont vraiment de super bonne qualité et rendent très bien. Le fait d’avoir un lien personnalisé pour valider la commande et les tailles est aussi très pratique. Petit bémol néanmoins sur la livraison parce qu’ils étaient en période très chargée donc il y a eu du retard et la communication n’était pas très claire, et un carton avait oublié d’être envoyé mais l’erreur a été rapidement rectifiée et nous sommes très satisfaits du résultat final.

Une expérience très satisfaisante avec Crafters. L'équipe fait preuve de rapidité, de gentillesse, de professionnalisme et de disponibilité (commande de 73 sweats à capuche). La broderie est impeccable et la qualité des sweats commandés très appréciable également. Je remercie tout particulièrement Sarah M. qui a su nous conseiller et répondre très rapidement à nos questions. La commande a été livrée à la date prévue et les délais ont été respectés. Le suivi et l'expérience sont également facilités par la plateforme proposée en ligne.