ATEMAX FRANCE Service de gestion des déchets

Il n'est pas possible de mettre 0/5, c'est pourtant la note que j'aurai attribué aux services proposés par ATEMAX. Aucune des qualités mises en avant sur le site internet d'ATEMAX, à savoir Humanité, Efficacité Simplicité n'ont été mises en œuvre, à croire peut être que nous n'avons pas la même définition de ces mots. Il convient de relever dans un premier temps qu'ATEMAX ne dispose pas de numéro gratuit : vous êtes donc contraint de solliciter leurs services au prix de 0,20 centimes d'euro la minute. Lorsque vous avez la chance de tomber sur un interlocuteur après des minutes d'attente il vous est indiqué que les services passeront le lendemain (en l'occurrence le vendredi) ou le lundi. C'est ainsi que vous recevez un SMS la veille au soir, à 19h40, pour vous indiquer que l'intervention aura lieu le lendemain et qu'il est nécessaire de rendre l'animal accessible à partir de 06h00 et donc d'être vous-même disponible dès 6h du matin. Cela laisse peu de temps pour s'organiser mais c'est chose faite. Après de longues heures d'attente un message est envoyé à 14h00 indiquant ALEA DE COLLECTE. Collecte reportée. Reprogrammons au plus vite. Vous restez donc dans l'expectative, avec votre animal mort et ce pour plusieurs jours puisqu'aucune intervention ne se déroule les samedi. Fort heureusement nous sommes en hiver avec des températures basses, je n'ose imaginer les conséquences de cet aléa de collecte en période estivale. Efficacité ?? Simplicité ??? Humanité ????!!! Ce n'est pas parce qu'il s'agit d'un équidé que cet animal ne mérite pas un tant soit peu de considération tout comme son propriétaire. Puis, vous êtes de nouveau prévenu la veille au soir (en l'occurrence le dimanche à 18h00) que la collecte interviendra le lendemain. Une nouvelle fois on prend le temps de vous remercier de rendre l'animal accessible, et donc vous même, dès 6h00. Il faut donc à nouveau s'organiser pour qu'enfin l'animal auquel on est attaché et qui nous a quitté puisse enfin partir dans des conditions décentes. Le jour J est arrivé, vous êtes contacté par téléphone à 12h30 pour vous indiquer que la personne en charge de la collecte est arrivée. Mais on vous précise qu'il n'est pas possible de rentrer dans le champ et qu'apparemment l'animal (situé à à peine 5mètres de l'entrée du champ) n'est pas accessible avec le matériel. Il vous est donc demandé de contacter un agriculteur pour que l'animal soit déplacé ! La façon de traiter la dépouille d'animaux qui ont compté ainsi que leur propriétaire en peine est tout simplement inadmissible ! Il est temps qu'ATEMAX revoit ses pratiques ou modifie son site internet et prenne exemple sur ce que Jean De La Fontaine a pu écrire : “Je me sers des animaux pour instruire les hommes.” Cordialement,