Atida | Santédiscount Service d'e-commerce

Je commande depuis plusieurs années sur ce site et jamais déçu, j'ai rencontré un petit soucis pour la livraison de mon colis et ça a était résolu très rapidement. Je recommande sans hésiter

Merci Cynthia du SAV pour avoir géré l'erreur de livraison de mon shampooing !! Au top

Très bon site et livraison très rapide. Le service client est très disponible et efficace. Je recommande ce site.

Site sérieux et fiable, de bons produits et un service clients très à l'écoute ! Je recommande vivement.

Le service client est très aimable et les produits sont de très bonne qualité.

Très satisfaite jamais déçus colis toujours bien emballé reçu dans les délais et prix interessant. Cordialement.

Site très fiable et sav dispo facilement si besoin

Entreprise très sérieuse Personnel compétent Accueil chaleureux

attention ! certains descriptifs sont mensongers. pour ma part j'ai commandé des sticks à lèvres. 1 pack de 2 'ultra hydratant' et 1 pour lèvres très sèches et gercées, descriptif marqué sur leur site. au final j'ai reçu les mêmes. une personne m'a gentiment expliqué que c'était les mêmes ! mais pas au même prix ! Pire, elle a modifié la référence sur leur site pour ne pas avoir de soucis ! je n'aime pas les arnaques et encore moins le mensonge ! pour info, j'ai les photos à l'appui des descriptifs avant leur modification. Ils se seraient excuser, j'aurai passé l'éponge, mais là, c'est le client le fautif ! lamentable.

Répond rapidement aux questions Satisfaite de la réponse qui m'a était donné J achète régulièrement sur ce site et toujours Satisfaite Je recommande à 100%

J’ai contacté le support pour des renseignements et la conseillère etait à l’écoute et m’a proposé la solution convenable. La livraison était prévue samedi à Toulouse (48h normalement) mais je l’ai recu dans moins que 24h! Merci à toute l’équipe.

Je trouvais au début ce site bien pour certains produits mais aujourd'hui je ne commanderais plus. Faites attention à la valeur du contenant J'ai acheté un dentifrice blancheur 2,10 euros jusque là ça va mais 10 ml . Pour une crème de visage, j'avais eu le même souci par rapport à la taille du contenant et avec un prix d' un 30ml

Du vol. Deuxième fois que je commande, et cette fois ci ce n'est pas glorieux. Gels énergétiques achetés en grande quantité, il en manque 6 soit un total de 16€44. Je contacte l'enseigne, réponse rapide mais très décevante. D'après eux les caméras indiquent que la commande ait été préparée dans son intégralité, on me fournit 2 captures avec une qualité médiocre, mais on refuse de me fournir la vidéo au complet jusqu'à fermeture du carton, et ils s'empressent de vouloir faire porter le chapeau à la société de transport. Moi qui pensais qu'il s'agissait d'une erreur, il semblerait plutôt que ce soit leurs techniques de vente. Des escrocs, avec une technique plus que rodée.

numéro de téléphone accessible rapidement, ainsi que l'interlocutrice compétente, c'est vraiment bien. Livraison complète et rapide, merci l équipe.

J ai appelé pour finaliser ma commande que je n arrivais pas un personne charmante mas fait la manipulation merci à l équipe

Tres satisfaite de ce site. A été tres reactif .je recommande. Je vous remercie pour votre compréhension et l acceuil au téléphone.

Très bon rapport qualité prix . Livraison rapide , service client très accessible , aimable et efficace . Site très sérieux , je recommande

Contacte téléphonique parfait. Pas de délai d'attente, le correspondante d'une grande gentillesse, et efficace. Et les prix compétitifs. Que demander de plus. Je recommande vivement.

Très charmante et intelligente interlocutrice. En revanche, au début, la personne qui parle comme une mitraillette n'est pas très agréable.

Un service commercial très réactif pour répondre aux questions. Choix vaste et tarifs raisonnables :)

Je fais absolument confiance à Santé discount. Livraison rapide et impeccable. Ayant eu une question à poser, réponse rapide. Merci à l'équipe.

Service client à l écoute et très réactif, prix des produits très intéressant et bon système de fidelisation pour le client, pour le reste en attente de ma commande

Tout serait parfait si je savais pour quelle raison la finalisation de ma commande a échoué. Je suis passée par mon compte Google car Orange me pose problème en ce moment. Je dois les contacter Jai donné mes coordonnées bancaires soit ma carte bleue visa , et la finalisation n'a pu se faire. Est-ce un problème de serveur ? je vous signale que je travaille avec un ordinateur apple portable et que tout se passe bien pour d'autres commandes.

Très content de ce site. Suite à la conversation téléphonique, réponse claire. Pour ma part je suis très satisfait de ce site internet qui offre beaucoup de choix de produits à des prix bien moindre qu'en pharmacie. J'ai commandé et livré en 72h conformément à la commande que j'ai effectuée. Super Atida | Santédiscount.

poste commande par téléphone : personnel très agréable et efficace

J'ai apprécié le choix des produits ainsi que les prix et délais de livraison avec un service client à l'écoute et efficace.

Service client très sérieux, réponse rapide et solution résolue très vite ainsi que le remboursement d'une erreur de commande de ma part. Je recommande ce site très sérieux

Je me suis trompée dans le mode de paiement, j'ai envoyé directement une demande d'annulation de ma commande et 2 minutes plus tard ma commande était annulée et j'ai pu la recommencer avec le bon paiement

j'ai reçu un colis endommagé lors du transport ; l'équipe de support Adita Santé Discount a été très efficace sur la résolution de cet incident ; j'ai été dédommagée de la perte subie, et créditée d'un avoir commercial sur mon compte fidélité ; le problème était résolu de façon immédiate et en toute bienveillance et amabilité de l'Equipe de conseillères Atida ; Merci !

Multiples échanges très positifs avec Atida pour résoudre des soucis de réception de commande. Très à l'écoute, très efficaces, très réactifs, je recommande. Je recommande également les produits et la rapidité de traitement et d'envoi des commandes.

SAV au top! J’ai acheté une cartouche d’actif concentré de Clinic qui n’a pas fonctionné (la crème ne sort pas). Après un échange rapide et l’envoi de photo, d’une video, le site m’a fait le remboursement immédiat. Merci pour ce sens de responsabilité, ce qui est une chose rare de nos jours

Client régulier de ce site, j'ai toujours été satisfait des produits qu'ils commercialisent et de leur service client très réactif et efficace.

Très bonne expérience avec Atida ! Service client très reactif Il m’a été proposé un choix entre plusieurs propositions de dédommagement suite à la réception d’un colis abîmé Merci à eux !

Très satisfaite de ce site depuis des années, des bons plans, les produits que j'utilise, et toujours une écoute bienveillante et des réponses rapides à mes questions. Je recommande ce site pour son sérieux, sa réactivité et l'importance donné aux clientes pour leur satisfaction.

Très bon site, sérieux. Des prix attractifs et un service client à l'écoute et réactif. Je recommande

entretien téléphonique avec une personne aimable et compétente commande livrée rapidement. très satisfaite

Prix compétitifs ! Site bien fourni... Petit problème sur l'appli mais nickel via ordinateur. Service d'aide serviable, compétent et réactif... Merci à eux. Bonne commande !

Très bonne expérience, j'avais déjà commandé plusieurs fois sur ce site et pour cette commande, il y a eu une erreur de produit expédié dans ma commande. Le service client a été très réactif, j'ai pu renvoyer le produit que je n'avais pas commandé, gratuitement avec un bon de retour. Et le jour même de ce renvoi, santé discount m'a renvoyé un colis avec le produit qui était manquant dans ma commande. De plus, les prix sont très attractifs, imbattables à produit équivalent dans le commerce !

Je commande depuis quelques années et toujours satisfaite. Ce mois-ci il y a eu une erreur sur ma commande et le SAV contacté par mail et téléphone à été très réactif en moins de 24h mon problème est réglé. Bravo à toute l'équipe

Ma commande a été livrée à un dépôt PostNl parce que le chauffeur ne s’était pas présenté chez moi, contrairement à ce qu’il a prétendu . Je n’ai pas récupéré mon colis et il a été renvoyé chez Santédiscount. Après différents échanges de mails avec Madeleine j’ai eu le remboursement dès que le colis était réceptionné par Santédiscount👍🏼

J'ai commandé sur ce site et il y avait une offre promotionnelle qui a été oubliée. J'ai donc envoyé un mail qui a été pris en compte rapidement et on m'a envoyé le complément de l'offre. Réaction parfaite.

grande amabilité et efficacité du SAV. J’avais fait un erreur sur internet et ils ont eu la grande gentillesse de tout rectifier pour moi. je suis une fidèle cliente et n’ai jamais été déçue.

J’ai commis une erreur dans ma commande, et le service après vente m’a aidée pour retourner les 2 produits. Je vais être remboursée mais les frais de port (9,50€) restent à ma charge, dommage.

Bonjour, J ai commander sur ce site, malheureusement je me suis tromper dans l adresse de livraison... j en ai informer le service après vente. Celui ci a était très réactif et afficace. Commande reçu dans les temps, merci beaucoup. Au plaisir de re commander sur ce site

Interlocutrice charmante au service client, à l'écoute et très compétente. Ma commande (j'avais oublié un article) a pu être annulée et remboursée sans aucune difficulté afin que je puisse en repasser une nouvelle. Merci !

Je déconseille vivement cette entreprise. Après des semaines de tentatives infructueuses pour obtenir un simple remboursement, je suis totalement déçu(e) par leur service client. Non seulement ils sont incapables de traiter les demandes dans un délai raisonnable, mais ils ignorent également les demandes répétées. Leur service est lent, fastidieux, et ne montre aucun respect pour le client. Je n'ai toujours pas récupéré mon argent, et je ne souhaite plus recevoir le colis. C'était la dernière fois que je commande chez eux. Si vous tenez à votre temps et à votre argent, je vous conseille de chercher ailleurs. Leur support est médiocre et fatiguant, à éviter absolument.

Ce site propose une multitude de produits à des prix intéressants. La livraison est toujours très rapide. Le service après-vente est très réactif, très sympa et très commercial. Je suis toujours ravie de mes commandes. Je recommande ++

Cela fait quelques années que je commande chez eux. Tous les colis arrivent en lambeaux et rafistoler par ma poste. Les employés doivent jouer au basket avec les produits puis les piétiner dans le carton. Les produits sont ouverts, cassés, déchiré. Je ne commanderai plus. Vous prenez les gens pour des imbéciles.

Tromperie sur le descriptif des articles. Le macaron menthol de 48g ne contient pas 20g de menthol. Voir les photos. J'ai sollicité le service commercial en leur demandant remboursement de ces produits. Cet avis tiendra compte de leur réponses.