Atol Optique & Audition Opticien

Passez votre chemin

A éviter direct! Un simple bonjour de la patronne ne serait pas mal . Ambiance pesant. Il y a toujours un problème dans les verres. À éviter radicalement ! Être aimable ne coûte rien . Je ne recommande pas ce Atol au Val d'Europe.

J’y suis aller en urgence pour régler un problème sur mes lunettes, j’ai été reçu par Yohan qui m’a fournit un acceuil et un service de qualité !! Je recommande à 100%

Très bon accueil et très bonne prise en charge

Très bon accueil et très bonne prise en charge. Rapide et consciencieux. Au départ, j'ai sélectionné cet opticien pour le grand choix de lunettes et son éventail de marques de luxe. Egalement grand choix de verres. La deuxième paire (solaire ou blanche) à 1€

Merci a toutes l'équipe pour leurs accueil et un grand merci a Ludovic pour ces conseils avisés et sont professionnalisme vous avez toute ma confiance bonne continuation et a bientôt quand le temps m'imposera de revenir pour voir si tout va bien 👍

Je tenais à vous remercier sincèrement pour l’accueil chaleureux que vous m’avez réservé lors de ma récente visite. J’ai été particulièrement touchée par votre disponibilité, vos conseils professionnels et votre attention tout au long de mon rendez-vous. Votre expertise et votre bienveillance ont grandement facilité mon choix de lunettes, et je me sens pleinement satisfaite de l’expérience. Encore une fois, merci pour votre écoute et votre professionnalisme. Je ne manquerai pas de recommander votre boutique autour de moi. A la prochaine.

J'ai été reçu dans le magasin de Val d'Europe par Tiffany dont le professionalisme et la gentillesse ne sont plus à démontrer. Je recommande chaudement ce magasin.

Super équipe commerciale, un grand merci a Mélodie qui s'occupe de toute la famille Un très bon accueil Baby foot nickel pour l'attente des enfants

Les conseillers son très agréable merci encore nous avons été très satisfait de notre visite

passée vôtres chemins. 260 euros pour rien du vol ils nous ont adapté des verres qui ne correspondent pas aux montures à force de les chauffer et de les travailler les verres cassés ils nous ont facturé les verres une deuxième fois

Je me suis rendue pour acheter une paire de lunettes et je tiens à remercier Milane pour son professionnalisme. Je recommande à tous.

Un très grand merci a Milane , pour sa gentillesse , sa patience , j’ai pu trouver grâce a ses conseille la paire de lunette qui me convient . Je recommande milane a 100%

Milane , un Opticien très accueillant, très agréable et gentil. A l’écoute et donne de bon conseils. Il a su orienter mes 3 enfants dans leurs choix et avec patience. Je reviendrai Bravo

Très bon accueil ! Très serviable ! Merci Milane!

Top! Mylan super, de bons conseils, bon accompagnement… Lunettes en 4jours tip top!

Excellent accueil par de vrais professionnels. J’ai été très bien conseillée comme à chaque fois . Très grand choix de montures . Je recommande vivement !

Bonjour. Pour mes nouvelle lunettes ... J'ai choisi Atol au Val d'Europe, car c'est un des rares à faire les montures Cartier et les verres Essilor Varylux. Et le résultat est vraiment bon, je suis très content de mes nouvelles lunettes. En plus du look, je vois très bien de près et de loin :-)

Vendeuse au top! Lunettes parfaite et equipe arrangeante et super dynamique! Je reviendrai c’est certain!!

Un grand merci à Aurélia et son grand professionnalisme, rapidité et efficacité.

Un accueil chaleureux dès notre arrivée ! Un vrai professionalisme de la part de la directrice qui a su nous mettre en confiance et qui a dépassé nos espérances en terme de confort de notre vue et de la qualité de nos lunettes. Encore mille mercis ! Je recommande absolument la boutique Atol de Serris au Val d'Europe.

Atol val d'Europe c les meilleurs surtout l'expérience avec Mélodie à chaque fois est meilleure mais sans oublier tous les membres de l'équipe qui sont adorables et spécialement Tiffany A très bientôt

Top vendeur, équipe efficace, personnel agréable et disponible immédiatement. De bon conseil

Accueil aux top reçu très rapidement de bon conseil et d’explications de bon prix je recommande

Accueil au top, grands sourires et salutations de tout le personnel... Les hôtes ne sont pas hautains ou derrière nous a nous poussés à acheter. Très arrangeant. Et niveau produits de jolies marques dernière collection... Je vous recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés Merci à Aurelia et toute l'equipe BRAVO & MERCI

Superbe boutique avec du choix et de grande marque ! Merci à Aurélia vendeuse très accueillante et professionnelle

Personnel accueillant et qui trouve toujours une solution pour les lunettes de mon fils ey sans forcement devoir mettre la main a la poche.

Nous avons été reçus par Aurelia, souriante, serviable et professionnelle, elle a répondu à toutes nos attentes. Très satisfait de la prestation Atol.

Je recommande ce magasin! je vous conseille de passer avec milane très serviable très gentille et l’écoute avec un professionnalisme hors pair encore un grand merci à lui 👌🏽👍🏽

Super expérience. Après avoir été 2 fois chez leur confrère pas loin, j'avais envie de changement et ce fut le cas. Un accueil et accompagnement aux petits oignons fait par Milane. Il a pris le temps et m'a aidé à trouver ma nouvelle paire, et il a fallu 4 essais en 25mn pour trouver la perle. Livraison faite 2 jours plus tard et sans surprise. Et en plus, ils étaient en train de fermer quand j'arrivais, je m'attendais pas à ce qu'il réouvre juste pour moi. Et alors la paire solaire avec correction pour 1 euro en sus, un vrai plaisir maintenant de conduire les journées ensoleillées. J'y reviendrai certainement.

Très bon accueil, de très bon conseil et une prise en charge rapide avec beaucoup de professionnalisme, je recommande ++ Je souligne la gentillesse et le sourire des deux opticiennes

It’s my first time in ATOL Val de Europe and honestly I have very excellent experience, especially the two guys MILANE and TOM they both have treated us very well and calm. Really recommend to all new customers. C'est ma première fois à ATOL Val de Europe et honnêtement, j'ai une très excellente expérience, en particulier les deux gars MILANE et TOM, ils nous ont tous les deux très bien traités et calmes. Je recommande vraiment à tous les nouveaux clients.

Magasin à fuir !! Personnel incompétent, il y a deux responsables dont une qui se prénomme Tifany alors là du jamais vue ! Elle vole les clients mais en plus de ça elle se permet de les insulter ouvertement ! Manque de professionnalisme total, j’ai dû appeler le service client pour me plaindre et résoudre mon problème avec ce genre de personne mal élevé. Je me demande comment on peut embaucher ce genre de personne !! Je ne recommande PAS DU TOUT ce magasin. J’ai mis une étoile seulement parce que je ne pouvais pas mettre 0 …

Deja 2 paire de lunette faite dans cette boutique et bientot une 3 eme paire en commande avec le vendeur mathieu qui est très professionel et a l’écoute, je recommande cette boutique il y a beaucoup de choix sur les montures.

Après avoir été chez grand optical et très déçu de leur service . je me suis tourné vers atol où j’ai été ravi de la qualité du services, des conseils et renseignement demandé. Allez y les yeux fermer vous avez la de vrais professionnelle de la lunette. Merci à la responsable pour tous ces conseils ! Je reviendrai et pas tout seul :)

Magasin a fuir qui aime les arnaques et le mensonge ! A profiter d'un simple devis de ma part pour essayer de garder mon ordonnance dans leur magasin et qui a commandé des lunettes sans mon accord, sans acompte et sans signature de devis (les lunettes étaient arrivées en magasin et personne ne m'a informé). Des personnes insultantes au téléphone qui me dit que je suis blacklisté pour une erreur qui provient d'eux (notamment de la responsable qui dit que j'ai soit disant donner mon accord alors que c'est bien évidemment faux). Pendant 1 semaine j'ai dû faire des pieds et des mains pour que la prise en charge de ma mutuelle soit annulé alors qu'il suffisait simplement pour eux d'appuyer sur un bouton « annulé ». On me dit que ça va prendre 24h, que ça sera fait dans la journée (la journée pour appuyer sur une souris?) etc. À chaque appel ils mentent et n'inscris dans leur dossier seulement ce qui les arrange car en plus de tout ça, quand ils consultent le dossier, en plus de dire que j'ai donné un soit disant accord, ils inventent que j'ai expressément dit que finalement la faute était mienne et que j'allais venir en magasin et qu'après ça je n'ai plus appelé. Nous marchons vraiment sur la tête ! Et bouquet final, suite à un problème personnel, ma famille a appelé le magasin à ma place, pour qu'on arrête de nous arnaquer et qu'on annule simplement la prise en charge de la mutuelle. Une des sois disante femme qui se présente responsable du magasin m'insulte à plusieurs reprises et dit que dans tous les cas il faut attendre la responsable pour annuler (encore un mensonge donc une simple vendeuse se faisait passer pour responsable?). Au final nous avons dû appeler le service client, très aimable, qui a annulé la mutuelle en quelques secondes (appuyer sur un bouton c'est finalement rapide :o). Cet aimable monsieur du service client a appelé Atol et cette fausse responsable atteste ne jamais m'avoir insulté… dommage que j'ai tout enregistré ! Donc si vous voulez avoir affaire aux différentes femmes de ce magasin qui font l'objet de plusieurs mauvais avis, ainsi que des hommes qui mentent tous les jours (probablement sous la pression des vrais et fausses responsables) allez-y mais faites très attention on pourrait commander des lunettes dans votre dos avec votre mutuelle ou même vous insulter gratuitement ! J’ai omis quelques détails pour faire le plus court possible mais sachez que nous avons été traité d’une manière bien pire que cet avis laisse présager. Heureusement que mes lunettes ont, au final, été fait chez Grand Optical où nous avons eu un merveilleux accueil, du choix, des conseils, de l’eau et du café :).

j'ai eu en vendeur matthieu super vendeur, nous a bien conseiller et est très patient, ma beaucoup aidé. tout les employés sont super. Je recommande cette boutique.

Très satisfaite de mon achat dans cette boutique les vendeuses au top surtout celle qui s’est occupée de moi 🥰 je recommande ce magasin merci encore à vous 😍

Personnel qui encaisse les chèque avant la date proposer par l'enseigne eux même résultat je suis à découvert. De plus il mon fait payer le prix fort après vérification et je ne peux plus être rembourser par ma mutuelle. Incompétence total a fuir

Achat de ma deuxieme paire de lunettes ici ! Très bon accueil. Toute l'équipe est investie, sympa, efficace et compétente, comparer a krys juste a coté ou c'est l'inverse

Une conseillère (Tifany) avec très grand sens du service! Réponses très précises et très pédagogue. De façon certaine l'opticien et la boutique que je conseille vivement! Je reviendrai

Une super vendeuse Tifany, très péchue réactive. Elle a su prendre en charge notre dossier rapidement et avec efficacité ! On reviendra sans hésiter.

Le personnel a été super sympa avec moi des 3 fois que je suis allée ! La 1ere la collaboratrice m'a indiqué comment avoir mes ordonnances tres rapidement, la 2eme fois une autre employee m'a beaucoup aidé à pouvoir avoir l'aide de ma mutuelle dans mes lunettes de vue et des lentilles, et a su direct ce que j'avais besoin en termes de look de monture ! Pour la 3eme visite, au moment de recevoir mes nouvelles lunettes et lentilles, tout le procès s'est bien passé, mes questions ont été entendues et répondues, et je suis partie très satisfaite de tout le procès, de A à Z.

Très bon accueil des conseillères de vente très agréables et efficaces je vous si recommande cette boutique

ATOL Val d'europa, A fuir !!!! Le personnel n'est compétent ni pour la réalisation des verres progressifs ni pour la gestion des dossiers. Avec leur incompétence, je risque de ne pas être remboursé par ma mutuelle. Alors mauvais service, incompétence et mauvaise foi sont les 3 principales caractéristiques de cet opticien. A Fuir !!!

Accueillantes et de bons conseils les deux fois où j’y suis allée. La commande de mes lunettes de vue a été rapide ! Je recommande

Pire expérience de ma vie !! 2 vendeuses une blonde et brune dans la trentaine qui se permettent de se moquer ouvertement d'une cliente en pouffant de rire dès le dos tourné ??? Mais où va t-on ?? Vous prenez n'importe qui comme vendeuses ?!!! Nous avons fuit le magasin et avons trouvées notre bonheur chez un conçurent ! Des personnes aussi malveillantes ne devraient pas être au contact du public ! Une honte pour votre enseigne ! Vendredi 3 septembre passage entre 15h et 16h !

Nous sommes passés chez Atol aujourd'hui, et en sommes extrêmement satisfaits. Superbe accueil d'un vendeur dans un premier temps Puis pour un même devis chez un concurrent plus loin (avec exactement les mêmes montures, et les mêmes corrections) : - pour monsieur : 287euros au lieu de 598euros - pour madame : 130euros au lieu de 160euros Avec une équipe au top, tous très aimables, ils font tout leur possible pour nous arranger. Nous sommes plus que satisfaits

Très bonne expérience dans ce magasin de lunettes. Larges choix, accueil très sympathique, personnel bienveillant et à l’écoute. Possibilité d’essayer toutes les lunettes que l’on désire, et ça, c’est top. Je recommande tout particulièrement le service offert par Tiphanie. Elle est au top ! Service complet, prise en charge soignée pour votre achat de lunettes. Foncez !

Super accueil !! Typhanie s’est occupée de nous et s’est occupée de tout. Elle est vraiment très professionnelle . Elle a su nous guider pour le choix de nos lunettes et je suis compliquée… Ils ont des montures vraiment très belles, et un très large choix de marques. Réception de nos montures moins d’une semaine après la commande. Pour mon conjoint il s’agissait de sa première paire de progressif et il en est ravi. Les verres sont vraiment top. Nous recommandons cet opticien, allez y les yeux fermés…😉😎 encore merci