Atout Habitat - Trémuson Service de réparation de radiateurs

Bonjour, Merci à Anthony pour son intervention sur notre chaudière ce jour. C'est la deuxième fois qu'il passe à notre domicile, très professionnel, souriant et à l'écoute. Je vous le recommande

Très satisfaite de l’intervention ce jour pour la réparation de ma chaudière. Merci à Christophe et Anthony pour leur gentillesse et professionnalisme ainsi qu’à la personne de la réception téléphonique pour sa réactivité.

Très satisfaite du travail et du sérieux. Merci à Alexis l'apprenti ainsi que Christophe.

Super service pour ma fuite d'eau au niveau de mon chauffe-bain... je remercie particulièrement Jimmy et Anthony.

Très satisfaite de l’intervention de Anthony. J’espère que ce sera Esteban qui viendra pour rechercher la fuite. Mes remerciements.

Passage ce jour pour chaudière en panne je reçois un jeune homme très professionnel qui prends le temps de m'expliquer pourquoi cette panne et de vérifier chaque radiateur . Réparation faite Merci Anthony pour votre professionnalisme votre écoute et votre patience . 5 ⭐️

Gentillesse exceptionnelle de la part de Anthony qui grâce à lui on a pu retrouver notre chaudière ce matin et il est doté d’un professionnalisme exemplaire merci beaucoup à lui !!!!!

Je tené a remercié Adrien pour son trés bon travaille. Il a était trés réactif et trés aimable quand j'ai eu besoin d'aide pour mon problème de plomberie. Il ma expliqué clairement ce qu'il fallai faire et il a répondu a toute mes questions. Je recommande vivement Adrien et l'entreprise Atout Habitat pour leur service client exemplaire !

J'ai contacté Atout Habitat pour un problème de plomberie et j'ai été mis en relation avec Adrien. Il a été efficace, répondant à mes questions et proposant une solution adaptée. Le problème a été résolu dans un délai raisonnable. Dans l'ensemble, je suis satisfait du service. Merci

Au top, intervention sur chaudière par Jimmy, fort sympathique et compétent, merci.

Je souhaite remercier esteban pour son travail attentionnée patient connaît ces perfections très poli très bon ouvrier quand J apel atout habitat Adrien nous écoute et fait au mieux pour nous donner la meilleure solution très bon secrétaire auprès des clients

Ont est très satisfait de intervention de Monsieur Antoni qui est intervenu chez moi à Pordic aujourd'hui tout c est très bien passer il très respectueux et très polie cordialement mme et Mr Thomas

Je suis très satisfaite de la disponibilité d''Anthony et de ses explications claires pour le fonctionnement de la chaudière. Merci à lui

J'ai u 2 intervention aujourd'hui une se matin est une cette après-midi esteban est Anthony des personnes très agréables est très intentionné dans leurs travail je les recommande merci à eux de leurs gentillesse Meghazi Nathalie yffiniac

Merci à Adrien pour son efficacité derrière le téléphone. Service au top !!

Un grand merci à Anthony pour son travail rapide et très efficace je recommande vivement 😉

Je remercie Adrien pour son chaleureux accueil et pour sa disponibilité et qualité d'écoute ainsi que pour la rapidité de prise de rendez-vous pour l'intervention d'un technicien prochainement.

Problème de chauffe eau électrique. Technicien venu plus tôt que prévu, le jour même de mon appel . Technicien très compétent , et sympathique. (Je ne connais pas son nom ) Chauffe eau hs , il a fait le devis pour bsb , pour commander au plus vite. Nouveau chauffe eau installé 10 jours après. Très bon travail.

Merci de faire patienter les gens en disant que vous passez le vendredi après-midi et personne à l.horizon et surtout ne pas prévenir c,est quoi cette entreprise

Anthony ,nous l avons eut a plusieurs reprises.personne très professionnel très courtois

Les techniciens d'Atout Habitat sont d'une rare incompétence et ne sont pas regardant quand il s'agit de remplacer des pièces. Il faut qu'ils viennent à 2 ou 3 -personnes et reprises- pour résoudre ou pas un problème tout simple. Exemple ; mes WC avaient une fuite au niveau de la cuvette, après le premier passage d'Atout Habitat il y avait une fuite au niveau du robinet et toujours une fuite dans la cuvette. Après le second passage et le changement complet de l'ancien mécanisme de chasse d'eau qui n'avait que 2-3 ans et qui était dans un état impeccable, plus de fuite au robinet mais fuite initiale toujours présente. Parfois aussi on attend qu'un technicien vienne, personne ne sonne, personne ne téléphone et pourtant, quand on appelle Atout Habitat on apprend que quelqu'un est passé, a sonné mais que personne n'a répondu ! Aujourd’hui, après avoir été rappelé par Atout Habitat à la demande de Terres d'Armor Habitat puisque Atout Habitat n'avait pas daigné répondre à mon courriel, le ton est vite monté quand j’ai exigé un document signé de ma main prouvant que l’entretien annuel de ma chaudière avait bien été effectué. L’assistance administrative m'a tout d'abord indiqué qu'elle n'avait aucun document signé à me fournir. Ensuite elle m’a dit qu’il n’était pas plaisant de discuter avec moi et m’a surtout invité à me faire soigner avant de raccrocher… puis de me rappeler quelques minutes après pour m’informer qu’elle avait retrouvé le rapport d’intervention de mai 2024, avec ma signature (rapport je n’avais pas vraiment eu entre les mains puisque sur tablette et envoyé directement au bailleur social). A ma décharge, à force d'avoir attendu pour rien que des incapables viennent (ou pas), résoudre des problèmes (ou en créer d'autres), ma patience avait atteint sa limite haute, et ma confiance, elle, sa limite basse, un peu pour les mêmes raisons d’ailleurs !

Une gestion catastrophique de la part d’Atout Habitat ! Cela fait trois ans que nous subissons des problèmes de chauffage et d’eau chaude dans notre logement, et à chaque fois, c’est Atout Habitat qui est en charge des interventions. Leur gestion est tout simplement inadmissible. Leur équipe de techniciens est d’une incompétence flagrante. À chaque fois qu’ils interviennent, le problème n’est jamais complètement résolu, et souvent, ils laissent la situation encore pire qu’avant leur passage. Quand, par miracle, certains techniciens parviennent à réparer temporairement les équipements, il suffit qu’un autre technicien arrive pour tout casser à nouveau. C’est exactement ce qui s’est passé récemment : après des mois sans souci, un technicien est venu vendredi dernier, et depuis, plus d’eau chaude, plus de chauffage. Nous sommes en plein hiver, avec des températures qui descendent à -3°C ou -4°C, et nous vivons avec deux enfants à charge, sans moyen de nous chauffer ou de nous laver correctement. C’est inacceptable ! Ces professionnels montrent un manque total de compétence et de sérieux, et cela fait des années que ça dure. Il est clair qu’Atout Habitat ne prend pas ses responsabilités. Une société en charge du chauffage et de l’eau chaude devrait être capable de former correctement ses techniciens et d’assurer un service fiable. Ce n’est pas un luxe mais un droit fondamental pour les locataires qui, de leur côté, payent leur loyer régulièrement. Si la situation n’est pas rapidement résolue, nous n’hésiterons pas à signaler ces manquements auprès des autorités compétentes et à envisager toutes les démarches possibles, y compris des actions judiciaires, pour obtenir réparation du préjudice subi. Un conseil : fuyez. Leur incompétence met en péril le quotidien des familles.

Franchement déçu . Des bons a rien . Y font pas leur travaille correctement ( NUL ) . Après plusieurs Apel de notre part y s'en foute et ne font rien du tout .

J'ai appelé, aujourd'hui 50 minutes au téléphone , personne ne m'a répondu..Alors que le technicien m'a dit d'appeler si problèmes....

Mécontentement,un rendez-vous était prévu en ce jour de vendredi 13 entre 8h et 12h,on m'appelle à 8h45 pour me dire que le technicien ne peut pas venir ce matin,c'est pas la 1ere fois mais bien la 4eme fois donc au bout d'un moment faut arrêter de prendre les gens pour des cons et être plus professionnel à un moment donné ,ma consommation n'est pas normal des piques en mon absence en ce jour je suis à 136€ par mois d'électricité pour un logement de 62 m2. Il est temps de faire bouger les choses merci pour ceux qui me rejoigne à ce sujet

Anthony est venu chez moi et je suis très contente de son intervention et il a assuré,surtout pour un dimanche bravo à lui.

Ça commence a bien faire , il y a 3 semaine un chauffagiste Viens pour les deux radiateurs qui fonctionne pas , il me dit qu'il vont commander un thermostatique ( corp) . Aujourd'hui un autre chauffagiste vient pour normalement changer cela , non il se ramène avec le thermostat alors que le thermostat a été changé debut d'année, du coup le chauffagiste repart avec son thermostat, je rappel atouts Habitat pour leur expliquer mon mécontentement, elle me dit au téléphone que c'est une erreur d'analyses . Génial ! Du coup je suis encore a attendre sûrement 3 semaine de plus, voir peut plus. Je suis seul avec un enfant de 4 ans , j'espère que en décembre il va pas faire froid .Y'en a marre des imcompetent .

Aucun respect pour les locataires ce permet de parlé de haut et très mal ... 2 employé Toujours en attente de réparation de la chaudière qui diffuse du monoxyde de carbone depuis 12.11.24 il a fallu que je quitte mon logement avec l'intention des pompiers suite a des présences de monoxyde de carbone aucune communication aucune responsabilité en attente jusque début décembre sans même savoir si d'ici le rdv le problème sera résolu en attendant je n'est ni chauffage ni o chaude

Très déçue pour le coup ! J'ai attendu toute la matinée tomy d'Atout habitat... Pour une fuite au niveau du syphon de mon évier ! Il est arrivé à 11h30 et n'avait pas la pièce adaptée. Il a remplacé un joint et j'avoue avoir regardé avec lui ça ne coulait plus mais ce soir je me rends compte que ça fuit encore !!!!!! Moins certes mais le fait est là ça coule encore ! Donc je vais devoir les rappeler reconvenir d'un rdv et bloquer une demi journée 😔

Depuis plus d'un an ils viennent pour un radiateur qui ne fonctionne pas, toujours un truc a changé dessus. Depuis le 16 octobre une fuite sous l'évier juste prise en photo.chaques semaines je les ais au téléphone mais toujours pas la pièce qu'il faut. Ils attendent que mon voisin sois inondé peut être ? Pas le choix de passer par eux puisque BSB travaille avec eux 😡😡😡😡😡

excellent boulot malgré un temps attente un peu long . la réparation a été faite de façon rapide et par quelqu'un de sympa ... merci atout habitat tout fonctionne impeccablement grâce a vous

Si vous cherchez une entreprise sérieuse et efficace je vous déconseille atout habitat, problème de radiateur a cause d'une réparation effectuée par eux même, j'ai eu le droit a des dizaines de passages de différents techniciens qui viennent qui prennent des photos et qui font des rapports qui sont envoyé aux spam j'imagine car a chaque passage le même rapports est fait, je suis obligée de bloquer plusieurs demi journées sans que le problème soit réglé car j'imagine aucune communication entre eux et l'accueil téléphonique pas efficace du tout j'ai beau expliquer le problème mais rien n'est remonté. Et leurs reponse sous mon poste c'est juste pour sauver leur image. Bonne journée.

A éviter, le personnel, ne s'y connais dans rien du tout, ils sont changer un truc ,et casse autre chose, abîmé tout quand ils viennent faire des réparations, je n'ai pas le choix de prendre se prestataire, dommage, sinon il y a longtemps que j'aurais pris quelqu'un d'autres, ce qui peuvent choisir à fuir,au secours les problèmes, sans compter la secrétaire qui vous raccroche au nez car le rendez vous qu'elle vous propose n'est pas possible, quelques minutes après toute mielleuse, elle vous propose un rdv le lendemain, il y avait donc des disponibilités, c'est bizarre,j'espère qu'elle va trouver quelqu'un de compétent pour ma carte mère de ma chaude et un rdv car elle n'est pas au courant, soi disant, bien sûr que si,je lui demande de dire au responsable de me contacter ce n'est pas possible

Je suis seul avec un enfant en bas âge je ni connaît rien il sont même pas capable de me faire venir un technicien pour qui me fasse le remplissage

Pire entreprise que j'ai jamais vue, j'ai eu 5 passages pour un radiateur et a chaque fois la personne me dis ah désolée j'ai pas ce qu'il faut avec moi on vous donnera un autre rdv!! ou 'ah on m'a pas dit que c'était pour le radiateur !!'ou ils arrivent sans savoir pourquoi alors qu'il ya eu plusieurs échanges pour expliquer la situation le pire c'est a chaque fois il faut bloquer la journée pour les attendre!!! et ce que je trouve catastrophique c'est a chaque fois qu' ils réparent quelque chose beh attendez-vous a être inondé après car ils ont mal fait leurs travail ,quand on appel: ils vous donnent une semaine de délai, et cette eau qui coule qui va la payer ??? Du jamais vue.

Nous somme le 8 aout est toujours rien 🤣 8 semaines dattentes... fuyer...! Nous entamons la 5 eme semaine et toujours pas de vmc la moisisure continue.. (Ayant contacter d'autre locataire eux aussi on des problèmes de moissisure donc ce nest pas unprobleme d'aération mais bien un problème de vmc et un problème de bâtiment.) (Votre secrétaire nous a dit que le devis n'étais même pas signer encore hier et biensure que si en 3 semaine maintenant 4 la moissisure apparaît et ce n'est pas un manque d'aeration mais bien un problème de vmc et de bâtiment qui est humide +++) 4 semaines que nous attendons la réparation d'une VMC collective d'un bâtiment humide ++++. Au premier rendez-vous, 2 semaine d'attente (vendredi 5 juillet) , il se trompe de bâtiment. Japelle, on certifie lundi à la première heure. Lundi 8 juillet matin, il n'y avait personne. Je rappelle donc ça sera du coup dans l'après-midi. Lundi après-midi, personne ne viendra. Mardi 9 juillet , enfin, on a pu venir voir le numéro de caisson qui n'a pas été noté dans le dossier. Maintenant, on attend... Toujours de belles condensation On ne va pas sempecher de degager de la chaleur... ni de respirer. Une semaine qui se dédouane d'un manque d'aeration alors que j'aere de 5h du matin à 18h. La nuit, ayant des enfants, je dois fermer les chambres au minimum et laisser le reste ouvert. Du coup, je vous donne dans le mille condensations.. et donc moissisure !!! Mais on préfère évoquer des faits qui n'existent pas. Puisque depuis 2018, je n'ai jamais eu de souci de moisissure, à part depuis 1 an et demi. (date de début dès panne de la VMC) 1 semaines que je viens daprrendre quil ne savais pas que sans vmc surtout dans un batiment dit humide en plus en Bretagne = condenssation (surtout la nuit ) et pouvais degager de la moissisure en 3 semaines sur les mur. Bref, ça promet! Je ne suis pas la seul à avoir eu des soucis avec eux. Et vous n'avez qua regardé, ils sont même passés sur Ouest-France. En vous remerciant de faire le nécessaire dans les plus brefs délais. Merci.

Bonjour je souhaite complimenter le travail de Cannelle. Jeune fille très agréable et très professionnelle. C’est la 1 ère fois qu un professionnel de chez atout habitat fait entièrement l’entretien de la chaudière avec autant d exigence… de rigueur… tout a été méticuleusement vérifié. Je remercie Cannelle pour son efficacité et sa bonne humeur.

Pas assez de place pour dire qu'il faut 6 mois et 17 CT pour n'avoir rien de réparé : chaudière et radiateur c'est toujours en attente .une entreprise pas fiable du tout. Je déconseille.

Technicienne très professionnel et compétente.contrairement à dés technicien qui bâcle souvent le travail. Regarde tout les points de la chaudière nettoie les aérations. Travail soigné rien à redire.

Entreprise a fuir Slogan: J'allais vous appeler, nous sommes désolés, nous ne pouvons pas venir aujourd'hui, nous devons reprogrammer un rendez-vous. Été 2023 installation d'une nouvelle chaudière et d'une nouvelle ventouse. J'appelle en Août 2023 car la chaudière fuit énormément, un rendez vous pris, aucune idée du problème Après plusieurs averses depuis la chaudière je demande à un voisin de venir couper l'eau chez moi, et il remarque que la ventouse est trop grande et l'eau de pluie rentre dans la chaudière. Plusieurs rendez-vous pris, certaines fois la personne ne sait pas pourquoi il vient, parfois prévienne qu'ils ne viennent pas et parfois j'attends 17h30 et quand j'appelle, désolé il peut pas venir. Aujourd'hui 13 juin 2024 encore un rendez-vous décalé, personnellement j'abandonne l'idée de voir ces personnes. Un conseil lors d'un déménagement, vérifier si Atout Habitats effectue l'entretien sur le logement et fuyez si c'est le cas.

Bonjour. Pour la première fois je suis très très très satisfait de service. Surtout le technicien que j'ai reçu (Juan Carlos) très professionnel très poli. à l'écoute très bonne image de prestataire. Merci atout habitat pour ce technicien. Il m'a grave marqué

Félicitations à Cannelle pour son professionnalisme. Enfin, une véritable révision de chaudière... vidange, faite pour la première fois et tout vérifié. Jamais un technicien n'était intervenu comme ça. Tout démonté, nettoyé, jaugé. Une jeune femme très consciencieuse et très agréable. J'espère sincèrement que c'est elle qui interviendra l'an prochain. Merci atout habitat pour vôtre réactivité. Je suis ravie

Fuite de radiateur , en décembre 2023 . Technicien venu enlever le chauffage , pour m’en remettre un autre. Date d’arrivée du chauffage le 7 mai 2024. J’ai du faire l’hiver sans chauffage dans la salle de bain, pour mon nourrisson et ma fille de 3 ans. Plusieurs appels pour savoir où sa en été , on me dit une première que le chauffage a été commander je rappel quelques semaines plus tard on me dit que le radiateur n’a pas été commandé car dimensions pas prise, plusieurs semaine d’attente pour venir prendre des dimensions (10min de rdv). Maintenant installer le 7 mai, le radiateur ne corresponds pas au dimension de l’ancien mais fonctionne.

Un grand merci au technicien ( Gaëtan) qui est venu ce matin me réparer la chaudière. Il a été très efficace et a résolu mon problème. Grâce à lui j ai de l eau chaude ce week-end.

Bonjour ce jour le 15 avril un technicien ce matin pour nettoyage de chaudière gaz et personne même pas prévenue ma matinée foutu jai du annulé des rdv et leur numéro de téléphone n'est plus attribué zero nul

Moi aussi si je pouvais mettre 0/5 je le ferais, une catastrophe cette entreprise. J'ai été locataire Terre d'Armor Habitat et maintenant Armorique Habitat, soi-disant qu'ils allaient changer les choses après le scandale des chaudières quartier des jardins à Plérin, tu parles ils sont toujours aussi incompétents ! Pour info, nous sommes plusieurs à créer un collectif d'usagers mécontents de cette entreprise, on va faire un livre d'or de nos témoignages et envoyer ça à toutes les institutions susceptibles de pouvoir nous aider à faire valoir nos droits. Vous prenez les gens pour des cons, ça suffit de subir votre nullité. Update : Toujours rien. Et juste là j'expliquais à la secrétaire que oui je m'énerve parce que ça traîne trop et parce que je suis en attente d'un suivi pour mon trouble du spectre de l'autisme TDAH dépression et trouble anxieux généralisé, et que j'aimerais mieux ne pas n'énerver c'est sûr, elle m'a juste dit et bien vous êtes stupide en plus et m'a raccroché au nez. À noter que tant qu'elle était en arrêt tout se passait bien avec le monsieur qui répondait, il était cordial et compréhensif. Elle c'est la 2ème fois qu'elle me raccroche au nez comme ça. C'est sûr avant elle ne pouvait pas savoir que je suis autiste et que j'ai enchaîné les burnout, mais là je lui ai clairement dit les choses et elle m'a juste dit que j'étais stupide en plus.

Si je pouvais mettre 0/5 je l’aurais fait. Nous avons une fuite depuis fin octobre/début novembre 2023 et 4 mois après rien est fait. Des visites annulées le jour même puis reporté 4/5 fois. Des techniciens qui, quand se décident à venir nous démonte la baignoire puis repartent. Depuis leur dernière visite (il y à 4 jours), ils nous on fait un trou au niveau de la fuite dans la salle de bain. Mais maintenant dès que nous ouvrons la vanne (oui depuis oct on doit la garder fermé sinon la salle de bain est inondée) l’eau se répand partout en 20 sec. Nous sommes désormais sans eau pour se laver, faire les machines, utiliser les toilettes ou faire la vaisselle. Des gens à fuir avec un suivi catastrophique voir inexistant.

Mauvais assistance. je n'ai plus ni chauffage ni eau chaude . 5 personnes donc trois enfants. Panne déclarer le 12/01/2024 Premier passage le mardi 15/01/2024 pour réparation . Ils ont pas arrivé a réparer ils ont cramé la pièce de détachée. Donc faut commander une autre pièce. Trois semaine pas de nouvelles de msr Atout Habitat . Le mardi 06/02/2024 msr Atout m'appelle pour me dire qu'ils on reçu la pièce qu'il va passé le 07/02/2024 matin entre 8 heurs e 12 heurs ils ont arrivés 11:45 . Pièce changer la chaudière démarre pas . Maintenant il faut changer tout la chaudière . Aujourd'hui msr Atout m'appelle qui vont passé mardi 13/02/2024 matin pour essayer démarrer la chaudière s'il arrive pas vont prendre la ref de la chaudière pour commander une . Je vous dis msr Atout je suis en colère avec vous mon appartement ces pas la maison de essayer si vous venez ces pour réparer ces pas pour essayé . Une entreprise que dis selon sont site : 60000 contrats collectifs 80 collaborateurs Bravo msr Atout Un mois au plus pour réparé une chaudière .

Bonjour, cela fait plus d'1 mois que je n'ai plus ni chauffage ni eau chaude ! Ils ont mis 15 jours avant de m'envoyer un technicien et maintenant on attend la pièce ! Aurais je de l'eau chaude a Noël ?

Depuis le.21/10/2023, je n ai plus d eau chaude ni de chauffage. 3 fois qu il se déplace, problème toujours pas résolu à ce jour. Ils en ont rien à faire si vous avez froid ou pas. Si on douche les enfants à la casserole surtout que j en ai 1 handicapé. Aucun suivi après chaque passage. Entreprise à bannir !!!!