ATRE DESIGN cheminées et poêles Fournisseur d'équipements de chauffage

Nous avons acheté un poêle Stovax chez Atre Design. Nous avons été bien conseillés, et une personne est venue chez nous au préalable pour effectuer un repérage de la future installation (examen du boisseau, ventilation de la pièce), pour s'assurer de la faisabilité. Le poêle a été livré 1 mois plus tard et installé avec succès. Équipe de pose sympathique et professionnelle, qui a testé le matériel après installation et nous a donné les conseils d'utilisation. Nous recommandons Atre Design, pour leur professionnalisme et le bon accompagnement.

Une formidable expérience de notre premier contact avec le commercial en magasin, à sa visite à domicile pour confirmer la solution proposée par rapport à notre configuration, puis l’installation par des techniciens ponctuels, travaillant très proprement; toute l’équipe est très professionnelle, à l’écoute des clients et offrant de très bons conseils. Nous avons attendus d’avoir utilisé notre poêle à bois STUV 30-compact H avec accumulation tout l’hiver et pouvons confirmer que c’est en effet suffisant pour chauffer notre maison. Nous apprécions autant l’esthétique que la fonctionnalité du poêle avec son système 3 portes et la base pivotante.

A fuir absolument ! Installation sans tenir compte des normes du fabricant. Refus d’assurer le service après vente malgré une garantie sur la pose de 10 ans. Porté de l’insert Stuv ne ferme pas correctement et les particules nocives se sentent dans la pièce. Installation depuis presque un an et à ce jour, je n’ai toujours aucune réponse à mes demandes y compris par courrier d’avocat.

Très bon accueil, personnel à l'écoute, conseils éclairés... bref, c'est sérieux et professionnel. Tres compétente, Madame Émilie Parodi a consacré beaucoup de temps et d'énergie à notre dossier. A recommander à toute personne en quête d'un poêle à bois adapté à ses besoins.

Très satisfaite du service. Nous avons acheté un poële à bois pour remplacer le notre qui était cassé. Le conseil en agence était très pro, on nous a orienté vers une gamme de produit qui correspondait à nos besoins. L'équipe de poseurs a rendu un chantier parfait et propre avec de bonnes explications concernant l'utilisation du produit. Je recommande à 100%

Un excellent professionnalisme tant dans la démarche commerciale, qu'à l'installation. Une bonne écoute, et compréhension de notre besoin pour mettre en place une proposition bien conforme à nos attentes. Le produit bien que non présent dans le show-room nous a été très bien expliqué, sa description a été très fidèle à ce qui nous a été livré. De plus, les techniciens d'installation ont fait un très bon travail, soigneux et ont bien partagé avec mon resp. 2nd ouvrage pour le partage des responsabilités sur les finitions. Je conseille sans hésiter.

On a enfin chaud à la maison ! Une visite au magasin la veille des fêtes de noël à l’heure de fermeture, mais super accueil, de nombreux renseignements sans regarder l'heure et une prise d’un rdv rapide à la maison ! Moins de 4 semaines plus tard, le poêle a été installé . Un grand merci à M.Redon pour ses conseils avant et après la pose et bravo à toute l’équipe. Comme nous, n’hésitez pas à passer au chauffage au bois avec Atre design

Nous avons fait appel à Atre Design en fin d’année pour un projet de cheminée. Aurélien s’est montré disponible rapidement, à l’écoute de notre projet et a su nous proposer une solution qui correspondait à nos envies et notre budget. Les délais ont été respectés et les poseurs ont parfaitement réalisés notre cheminée. Je recommande vivement!!! Merci à eux pour ce beau rendu!!!

merci à ATRE DESIGN et à Emilie la commerciale pour sa disponibilité ,ses conseils équipe de montage au top ,hyper pro pour moi une cheminée s'achète chez ATRE DESIGN Bonne continuation à tous et merci

Vous avez besoin d’un insert de cheminée ou d’un poêle à bois ? N’hésitez pas, le magasin Âtre Design à Puget sur Argens est incontournable : accueil sympathique, disponibilité, écoute des besoins du client, et Aurélien, très efficace, s’est déplacé jusque chez nous (dans le Haut Var)pour juger de l’adéquation des appareils choisis (un insert et un poêle) et prendre les mesures nécessaires. Il est resté disponible au téléphone pour toutes les questions que nous avons pu nous poser. De plus, ce qui est très appréciable, l’installation a été faite par des employés de la boîte et non des sous-traitants. En conclusion, à recommander vivement.

efficacité, professionnalisme, compétence et gentillesse. Je suis enchanté de voir mon projet abouti et d'avoir été si bien conseillée. je recommande vivement ATRE DESIGN.

Bonjour, je regrette d'avoir a déposer un commentaire négatif au sujet de cette Ets a la vue des précédents commentaire qui sont pourtant eux plus que positifs! en septembre 2024, je contacte âtre design pour un changement de joints de vitre et pierre réfractaire pour mon insert. Jusque la, rien de plus banal. On m'annonce alors un délai d'attente vu le début de la saison. C'est légitime, la saison commence donc forte demande. Après validation du devis et paiement de l'acompte j'ai du patienter presque 4mois pour avoir enfin un début de prestation. Malgré plusieurs relance téléphonique, plusieurs mails, l'attente a été pour le moins beaucoup trop longue pour un simple changement de joints, malgré un début de saison. Malheureusement les ennuis ne s’arrête pas la. Après quelques semaine de pose de ces nouveaux joints, ceux ci sont dans le même état d'usure que mes précédents qui eux avaient duré 3ans! L'Ets me prétexte une mauvaise utilisation de chauffage et le fait de bruler du bois de pin et ne souhaite pas prendre a sa charge le nouveau remplacement des joints. Hors cette essence de bois n'est utilisée que pour l'allumage, le reste du combustible n'est QUE du chêne pour la chauffe hivernale. je trouve cela inacceptable qu'un éléments (même s'il est normal qu'il s'use) ne dure qu'a peine 6semaines! ce n'est même pas la durée d'une saison de chauffage! Les inserts et poêle sont peut etre de qualité, en revanche le service clientèle et SAV laisse particulièrement a désirer... je suis extrêmement mécontent et déçu de vos services! En revanche, je n'ai rien a déploré concernant l’accueil téléphoniques des hôtesses qui ont toujours été polies et courtoise, malgré mon mécontentement téléphonique plus qu'explicite...

Accueil sympathique, de bons conseils, installation à la date prévue et conforme à ce qui était prévu. Je recommande.

Bonjour suite installation insert Seguin par mon artisan, j'ai contacte Atre Design pour demander l'envoi par mail des notices d'utilisation que j'ai reçu rapidement. Merci

Nous sommes très satisfaits du bon service et des bons conseils et super contents du résultat final ! Nous sommes également très satisfaits de l'installation du poêle à bois et des installateurs sympathiques ! Nous recommandons définitivement Atre Design !

Le vendeur ne s'est jamais souvenu ni de notre nom, ni de notre projet. Multiples relances nécessaires. Malfaçon à la pose, de niveau amateur: tubage trop haut limitant le tirage, avec refoulement de fumées: dangereux. SAV: et bien aucune réponse quand on le leur signale. Que faut-il en penser?

Nous avons poussé la porte de AtreDesign pour l’installation de notre cheminée et nous sommes enchantés du résultat final. Des conseils avisés d’Aurélien à qui nous avons exposé notre projet, à l’installation de notre cheminée, tout a été parfait. Les délais ont été respectés. La qualité des foyer et des finitions nous ont convaincus. Le travail remarquable des poseurs est à souligner pour leur gentillesse, discrétion et soucis d’un travail parfait. Nous avons été impressionné par le professionnalisme de cette entreprise que nous recommandons autour de nous les yeux fermés. Grace à toute leur équipe, notre rêve a pris vie pour devenir réalité.

Nous recommandons le sérieux et le conseil avisé du directeur sur le choix de la machine à installer, il ne pousse pas à la consommation et dispose d'une large gamme de poêle à bois / poêle à granule. L'équipe de pose à effectué un travail remarquable et nous tenons à mentionner la propreté du chantier tout au long de l'intervention.

Entreprise très compétente grâce au professionnalisme de son représentant commercial tant au niveau des conseils que sur le suivi de sa clientèle dans la durée. Nous sommes particulièrement satisfaits des prestations d'ATRE DESIGN.

Je suis ravie du travail effectué par Atre Design, ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme et ont parfaitement respecté mes volontés notamment sur l’esthétique ! Petite dédicace à Michel et Stéphane une équipe formidable et très efficace ! Merci encore je recommande cette société !

Ravie d'avoir choisi Atre Design pour l'installation de ce poêle à granulés de la marque Jolly Mec. Accueil magasin, visite technique ,installation, tout à été PARFAIT. Les poseurs ont faits de l'excellent travail et prennent le temps d'expliquer le fonctionnement. Le délai d'installation a été respecté. 1ère utilisation du poêle hier soir et je suis conquise par la chaleur diffusée ! Très contente de notre achat,je vous recommande cet établissement.

Parfait! Nous avons été très bien conseillés. Aucun retard ou défaut dans l’installation. Toute l’équipe est à l’écoute et facile à joindre. Le commercial se déplace et de bons conseils. Merci !

J’avais en 2021 , changé ma cheminée , déçue de la qualité de l’insert, du projet , j’ai décidé début 2024 de tout refaire. Je me suis rendue chez Atre Design, j’ai rencontré Aurélien qui m’a donné de nombreuses informations et m’a proposé de venir pour établir un projet adapté à mon salon. Ce moment a été une grande surprise et chance pour moi , la proposition était superbe. J’ai donc refait début septembre ma cheminée, autant dire que je ravie de l’installation, la réalisation et la puissance de chauffe de l’insert . C’est un pur bonheur aujourd’hui d’être au coin du coin , une très belle réalisation et beaucoup d’efficacité. Merci à toute l’équipe Atre Design pour son accueil, son efficacité, son professionnalisme, avec une mention particulière pour Aurélien et l’équipe de poseurs. Je vous invite à aller directement chez eux …

Trés à l'écoute, Monsieur REDON nous a parfaitement conseillé pour le choix de chauffage (poêle ou cheminée) en prenant compte des contraintes que nous avions. Nous nous sommes tout de suite sentis en confiance (ce qui n était pas le cas avec certains de leurs concurrents que nous avions préalablement rencontrés). Les délais pour l'installation ont été parfaitement respectées. De plus, nous avons été admiratifs par la minutie et le soin apportés par le technicien lors de l'installation. Il très rigoureux et la qualité de l'installation est remarquable. Nous sommes très contents de notre DROP et nous ne manquerons pas de conseiller Atre Design pour leur professionnalisme. MERCI à eux !! Mme et Mr SAUSSEREAU

j'ai pris un rendez vous chez atre design et j'ai été agréablement surpris par le show room. il y a aussi une vrai expertise une fois le rendez vous fixé a la maison la mise en place de la cheminée c'est très bienpassé je recommande

Lors de notre visite en magasin nous vous avons demandé un devis pour un poêle à granules de 10 KW et cela a été fait dans ce sens Suite à la visite d'Aurélien Clément, il nous a conseillé de mettre un poêle de 8,5KW qui suffirait largement pour chauffer la maison . N'étant pas spécialiste dans ce métier nous avons suivi son conseil . Lors de l'installation du poêle à la date prévue, le technicien sympathique au demeurant a exécuté les travaux avec propreté , précision, efficace sous tout rapport . Je conseille fortement à toute personne encore indécise de passer par cette société que je trouve accueillante, sérieuse et professionnelle.

Équipe très professionnelle : de la personne qui nous a vendu le poêle aux poseurs. Pré visite avant la commande, délais respectés et visite après la pose pour la mise à feu. Nous sommes très satisfaits de notre poêle et nous recommandons vivement Atre Design.

Bons conseils en amont. Travail soigné réalisé rapidement par des professionnels compétents. Tarifs analogues à ceux de la concurrence pour une qualité équivalente, à condition de bien négocier, le patron étant un commercial hors-pair !

Nous avons fait appel à Atre Design sur plusieurs de nos projets. Entreprise solide et très sérieuse à l'écoute de ses clients. Le conseil, la qualité du travail réalisé et le respect des délais font d'Atre Design une référence en la matière. Notre agence d'architecture s'appuie depuis plusieurs années sur les compétences de M. Redon et son équipe. Nous sommes très satisfaits de leur travail.

Pas de problème concernant la cheminée. Néanmoins mes parents ont payé plus de 1000€ pour coffrer en placo les gaines. Un enfant de 10 aurait certainement réalisé un travail plus propre, plus soigné. Il n’y a aucune bande périphérique. Des fissures apparaissent déjà. Je vous déconseille fortement de les laisser faire les finitions.

Nous sommes très satisfaits de la prestation d'ATRE DESIGN dans le cadre de l’installation de notre poêle à bois de marque STUV et recommandons très chaleureusement cette entreprise très sérieuse et soucieuse du client. Monsieur Clément nous a très bien conseillés, a fait une visite sur place pour l’étude faisabilité et a établi son devis très rapidement et au mieux de nos intérêts. La date d’installation a été fixée le jour suivant notre acceptation et parfaitement respectée. La pose a été effectuée par deux techniciens très professionnels, agréables et attentifs, qui ont pris de temps de nous montrer le fonctionnement du poêle avant de partir et de nous donner les dernier conseils nécessaires afin que vous puissions en profiter pleinement. Merci à toute l’équipe !

Depuis notre visite au magasin d'exposition, jusqu'à la pose du poêle, nous n'avons qu'à nous féliciter d'avoir choisi ATRE DESIGN. Le devis a été établi au plus juste. Le délai de livraison a été respecté. La pose par deux techniciens s'est déroulée sans problème, le travail a été soigné, les déchets emportés. Et bien sûr, nous sommes très satisfait de notre poêle qui fonctionne parfaitement et nous donne une belle chaleur dans la pièce de vie. Nous recommandons ce magasin sans réserve.

Merci à Aurélien et son équipe pour cette belle realisation (installation d’un insert dans une cheminée existante). Nous avons apprecié les conseils et le professionnalisme.

Attention, l'entreprise prétend avoir l'agrément pour que le client puisse bénéficier des aides d'état. Ce n'est pas le cas, après avoir tenté une négociation amiable, de mon côté j'engage une procédure ce jour. C'est désolant d'en arriver là pour 81 € , Atre Design n'a pas une qualification reconnue par EDF. Si vous êtes client soyez extrêmement vigilant, Atre design ne fait AUCUN cadeau.

Excellente entreprise ! Je recommande vivement l’implication et le suivi. Pour la pose du poêle, c’était parfait. Rapide et efficace. Excellent produit de qualité.

Bonjour à tous, Je voudrais encore une fois remercie l’équipe. Du commercial, a la secrétaire, des installateurs à la comptabilité, vous formez une équipe au top. Professionnels et très compétents, nous sommes ravis de votre travail. La maison est transformée et surtout chauffée! Merci et de joyeuses fêtes à tous. Cordialement Famille B - Saint Aygulf

Nous avons tout d'abord fait confiance à un conseiller pour l'emplacement et le montage du poêle à bois .nous avons été très satisfait autant du responsable que des poseurs . bon matériaux de qualité . Je recommande cette enseigne

Pour changer notre insert à bois ,Âtre Design a été de très bon conseil.Très professionnel et très à l’écoute,Aurélien a bien compris notre demande et respecté notre budget. Nos problèmes techniques ont été bien résolus et la pause a été faite par une équipe très compétente et efficace. Chantier nettoyé et très propre à la fin des travaux Un grand merci à tous.

Difficile de faire ajouter quelques travaux de plaquiste simultanément à l’installation d’un nouvel insert (précèdent déjà acquis chez Atre Design…) tels que le traitement de l’emprise de la gaine fuel. Finalement accepté moyennant un complément de prix correct et sans nuire au délai global de réalisation des travaux. Installateurs sympathiques, très professionnels et minutieux s’attachant à la propreté des lieux après travaux. Donc ensemble globalement positif.

Nous sommes particulièrement satisfaits de notre achat et de l’accompagnement d’Atre design dans notre projet d’installation d’insert. Ce sont des professionnels exemplaires, disponibles, d’excellent conseil, à l’écoute avec par ailleurs de grandes compétences techniques… ils sont passionnés et nous le ressentons ! N’hésitez pas ! Tout était parfait ! Nous attendons cet hiver avec impatience 🤣

Très bonne expérience de bout en bout : depuis la visite de Frédéric Redon, qui m'a conseillé pour un poêle à bois en fonction des besoins de ma maison, jusqu'à la pose, faite par des techniciens aussi professionnels qu'aimables. Je recommande vivement de s'adresser à Âtre design, qui moi-même, m'a été recommandé.

Accueil sympathique, très professionnel, très à l’écoute de nos envies et besoins. Délais respectés et pose très bien réalisée par les techniciens très consciencieux.

Suite à un premier contact avec M. Clément. Celui-ci m'a très bien conseillée sur un poêle à granulés que je ne regrette vraiment pas. Facile d'utilisation, ce poêle design est très agréable et chauffe rapidement les pièces. Je tiens également à remercier les employés qui sont venus poser le poêle. Ils ont été efficaces, rapides et qui plus est très sympathiques. Je conseille fortement à toute personne encore indécise de passer par cette société que je trouve accueillante, sérieuse et professionnelle.

Après, avoir vu plusieurs enseignes, des renseignements clairs et précis, un prix compétitif, et une installation très professionnelle. Personnel très pros, précis, un chantier propre comme on n'en voit plus beaucoup et à l'écoute. La finition est comme demandée, les installateurs super sympas. Je recommande.

Je recommande vivement Atre Design avec une mention spéciale pour M. Fréderic Redon qui a été à l'écoute de mon projet. Je souhaitais moderniser une cheminée à foyer ouvert, équipée d'un récupérateur de chaleur de type Castelas, avec l'installation d'un insert Rocal ARC80. Je suis tout à fait satisfait des travaux. Devis conforme aux travaux, délai de pose respecté et de bons conseils pour l'utilisation et l'entretien de l'insert. Bref, du grand professionnalisme.

Très bon accueil et premier contact avec Emilie. Puis la visite technique aussi avec les conseils et les explications claires. Puis l'installation professionnelle et réfléchie. Tout s'est très bien passé. Nous avons craqué sur un modèle du showroom et le voici chez nous à nous offrir beaucoup de plaisir. Merci à toute l'équipe

Nous sommes pleinement satisfait de notre foyer, posé il y a maintenant 2 ans par Artre Design. Qualité de produit, de pose, mais aussi contact et écoute avec des professionnels, je recommande vivement.

Je voulais vitrer ma cheminée sans nécessairement poser un insert qui aurait réduit ma vision du feu. Atre Design a trouvé une solution après 2 visites chez moi et beaucoup d'efforts. Le résultat est superbe à un prix très raisonnable. Nous sommes très très contents d'avoir travaillé avec eux. Merci encore!!

Enseigne pleinement satisfaisante à tous niveaux : accueil, écoute, informations et conseils, installation, suivi. Belle réalisation de poêle à bois suspendu, au combien esthétique et efficace.

Un 100% pour cette équipe! Atre Design a su nous conseiller parfaitement. L'installation de notre poêle à bois était plutôt difficile... mais le résultat est top! Design moderne et épuré, prix correct, service et fiabilité parfait! Merci!