Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Spécialiste de la salle de bains Au Fil du Bain SISCA Sidv Salle d'exposition qui ce trouve au 1 r La Garounère Entrée B, 65000 Tarbes (65)..
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La livraison de mon miroir Decotec, prévue le 10 avril 2025 , devrait être livré début juin 2025. Je n’en ai pas été informé, il a fallu que je me rende au magasin pour le savoir, après avoir tenté en vain de les avoir au téléphone...
J' ai commandé du carrelage et une cuisine, je vous donnerai mon avis à la fin des travaux 😄
Équipe très agréable !! Je recommande fortement
Retard de livraison, produit livré endommagé, aucune information en retour…à éviter
Ayant besoin d’une porte et paroi de douche rapidement, je me suis tourné vers cette société dite spécialiste de la sdb mais surtout avait ce que je voulais en stock. N’ayant pas le modèle exposé dans le showroom une grande dame me montre un modèle mono porte exposé en me précisant que la mienne serait la même, mais que la porte ne se relève pas en ouvrant. Parfait, je prends. Surprise en ouvrant le colis, c’est une porte double battant. Dommage. Lors de l’installation, la notice manquant de précision, j’ai un doute et j’appelle sidv. Je tombe sur une dame pour lui expliquer mon souci. Je n’ai pas terminé ma phrase qu’elle me dit … monsieur ! Nous sommes vendeur, pas installateur ! Surpris par cette réponse venant d’un spécialiste de la salle de bain, je me permets d’insister et de nouveau, on me coupe en me répétant, nous sommes vendeurs, pas installateur. Quelle est la valeur ajoutée par rapport à une grande surface de bricolage ou j’aurais probablement été mieux renseigné ? Comment peut-on aussi peu s’impliquer ? J’ai acheté du carrelage et des accessoires chez Giani. En réceptionnant le matériel, la commerciale nous a précisé. Si vous avez le moindre problème, n’hésitez pas à nous contacter. On trouvera toujours une solution. Voilà de la valeur ajoutée. Pour nous sidv c’est terminé.
Deux étoiles …. Pour quelle raison ? L'accueil au début a été parfait, conseils, disponibilité, retours de devis,… jusqu’au jour où nous avons signé pour l’intégralité de notre salle de bain ! Depuis les délais n’ont pas été respectés, les produits incomplets, une commande censée être livrée aux alentours du 15 août 2023 qui reste toujours incomplète (nous sommes fin janvier 2024) ! Service commercial performant pour la vente mais beaucoup moins pour le suivi ! Je me suis retenue de tout commentaire un moment mais depuis 4mois aucun retour malgré mes multiples appels, relances, demandes de suivi, aucun retour. En revanche pour demander le paiement la réactivité a été de rigueur ! Nous avions une offre similaire chez un concurrent qui nous annonçait une livraison fin septembre (peut être plus réaliste ?) et avons fait le choix du plus rapide mais en fin de compte fin septembre c’était pas si mal … mauvais choix pour notre part …
Pas de retrait de marchandise le samedi, non signalé à la commande. La jeune femme(la grande ) est vraiment désagréable ! Nous ne ferons plus d'achat chez vous !
-Délai annoncé 1 mois -Livraison à 2 mois (suite à notre appel, pas prévenu que la commande était arrivee) -Erreur dans les quantités commandées (entre nombre de boîtes et m2) -Impossible de joindre le commercial qui ne rappelle pas -Difficultés à joindre le magasin -pas possible de commander ce qu'il manquait en express -1 paquet de carrelage en mille morceaux -2 paquets ebréches/abîmés Conclusion : souhait de base de miser sur du qualitatif Au final mieux vaut aller à casto ou leroy merlin prix 2 fois moins élevés et stocks disponibles...
Impossible d avoir des prix, en ayant les références, dommage ils auraient eu un client. Visiblement ils n en ont pas besoin. Merci à la personne du standard!!!!!
Très bon accueil mais hélas pas de stock pour carrelage. Il faut attendre plusieurs semaines pour les avoir. D'où une étoile en moins.
Un magasin pour équiper sa salle de bains
L'équipe agréable bon accueil pour les chauffeurs je vous le recommande
Très pro
Très très satisfait bonne écoute et présentation des produits merci Alice pour cette bonne après-midi passée avec vous je recommande vivement
Cette enseigne edt vraiment le top pour vos achat sanitaire cuisine et bain Il n y a pas mieux en professionnalisme et service
Très bon matériel
Beaux matériaux dans ce magasin. Commerciaux aimables et disponibles