Auchan Drive Béthune Service de livraison des courses

Cela fait 3 fois que mes commandes n'étaient pas prêtes, je le signale gentiment à la jeune femme qui me reçoit à l'accueil. Elle prends le temps de m'expliquer que certains bug persistent depuis un changement de logiciel, elle me monte en gamme un produit, plus un offert. Geste très commercial, de plus l'ensemble de l'équipe du drive qui me sert à chaque fois ont le sourire et son pro même les étudiants. Quand c'est bien faut le dire aussi. Cordialement, Yohann.R

Du moins bien depuis quelques temps, les bornes souvent en panne, choix de plus en plus restreint notamment en bières où beaucoup de marques sont en rupture de stock depuis près d'un mois et pourtant bien présente en rayon (et même réapprovisionné)

Agréable et rapide

Service et équipes au top

je fais des commandes tous les 15 jours plusieurs manquants. La dernière 7 articles en moins et j attend toujours le remboursement. je commence à saturer doit on vérifier chaque commande au moment du retrait ?

Vérifiez les bornes(écran tactile défectueux). Ça oblige à faire marche arrière. Un rappel de courtoisie aux autres usagers (Affichage et vitesse très réduite). On n'est pas sur un stand pitstop de Formule 1 !

Certains membres du personnel ont le sourire et l amabilité de la porte de prison de Béthune

C'est la première fois que je trouve un drive aussi bien organisé. Pour l'instant, pas de manquants. Quasiment pas d'attente, il y a beaucoup de place pour les acheteurs.

Arrivé pour retirer ma commande ce dimanche à 12h35 (j'ai dû faire tout un tour à cause d'une route barrée), tout était déjà fermé... Je comprends que l'heure c'est l'heure, mais un peu de souplesse compte tenu des travaux eut été appréciable. Heureusement que cette commande n'était pas urgente et qu'un poulet était prévu à midi 😉 Un client fidèle depuis des années, satisfait de vos services, mais déçu pour une fois.

Comme d’habitude, toujours bien accueillie et servie au drive, top qualité des produits !

Bonjour à vous j'ai pas trouvé ce que je chercher mais ya pas de comparaison avec leclerc à Vermelles

Pas de soucis concernant l'accueil et le personnel. Par contre j'ai une erreur sur mon ticket de caisse, impossible de vous joindre directement, je tombe sur une plate-forme avec des gens incompétents et désagréables.

Cheveux dans les chaussons aux pommes… c’est la dernière fois que j’en prends la bas..

Gain de temps appréciable ! Pas besoin de passer un temps fou en magasin. Personnel du drive très agréable et sympatique, à chaque fois, produits conforme à la commande et bien préparée. Rapide et efficace. Je reviendrai !

Respect des créneaux horaire, livreurs pro et avenant, aucun oubli, parfait!

Adepte du drive depuis son ouverture, personnel sympa et service fluide

Le drive c est bien mais il y a un problème avec des haies ala sortie qui sont beaucoup trop haute

Tout est prêt et rapide à par la borne de paiement quand le soleil donne dedans on a du mal à voir félicitations aux livreurs ils sont sympas

Très très pratique si ce n'est accès pas facile mais un personnel jeune, dynamique et très gentil.... courage

Les gens gentils mais ! Je pense que le poivron j'ai demandé d'être échangé aurait dû être une choux fleur Il y a des progrès dans le bon sens ! Aussi j'aimerais avoir si possible les produits date courte prévue Drive moins cher pas plein pot.

Un grand merci a Aurélie responsable du drive d'Auchan Béthune pour sa réactivité son professionnalisme et son engagement a satisfaire ses clients. Après un problème lors du retrait de ma commande j ai pû compter sur cette personne qui a était principalement soucieuse de ma satisfaction cliente, ce qui n est pas le cas partout alors merci Aurélie . N hésitez pas à faire confiance à ce drive une équipe agréable et souriante vous y attend . A très vite et bon courage a toutes votre équipe et encore merci .

J'y avais été pour le week-end de la Saint Patrick et ils avaient tous un petit chapeau, il y avait un petit jeu de hasard pour gagner un prix. Je ne sais pas si c'était le bon jour mais le personnel était vraiment cool ! Les prix sont corrects et le choix assez bien donc je recommande.

Je suis venue à plusieurs reprises et à chaque fois le personnel a été d’une politesse et d'une rapidité incroyable en revanche aujourd'hui pour ma commande j ai eu un homme que je n avais pas eu auparavant personne très lente j ai eu problème avec des fruits qui a du changer 3 fois pour finalement avoir un remboursement je pense qu il devrait changer de métier !

Rapide efficace j'ai même parlé en personne avec le perle noël qui m'a servie en personne 😊 les employés sont toujours très sympas .

Cela fait trois ans que je commande chaque semaine au drive de Béthune, cliente régulière c’est avec une immense déception que je rédige cet avis En l’espace de 2 semaines, mes trois dernières commandent étaient systématiquement incomplète, sur des commandes d’une cinquantaine d’articles je veux bien, mais pour un total de 15 articles il serait bien judicieux qu’il y ai davantage de contrôle La semaine dernière j’ai eu le droit à deux lots de viandes invarié Et aujourd’hui, un service déplorable qui m’annonce qu’un produit est manquant ( pour une fois on me le signal, contrairement a d’habitude, merci pour l’honnêteté) mais on me dit clairement de me débrouiller pour le remboursement Je demande si je ne peux pas avoir une autre solution, on me dit « j’en sais rien c’est pas mon problème » Merci d’encadrer un minimum vos recrutement, lire un bon d’article n’est pas la mer à boire Et conseiller un client est quand même la base de votre métier

Vendredi 6 octobre Rdv Rdv 13h - 13h30 présent 13h25 à la borne .brioche dans produit frais, 13h45 toujours pas disponible. Je ne comprends que le produit ne soit pas disponible dès 13h00.un peu moins d arrogance aurait mieux ,surtout lorsque vous êtes responsable de ce retard .en revanche personne à côté a reçu un dédommagement pour retard avec produit supplémentaire. Y a t il 2 sortes de clients chez Auchan ?

On y va fréquemment depuis plusieurs années. Et si on y retourne, c'est qu'on est satisfait !!! Je recommande !

Le personnel au top , sérieux , souriant 😃 et pas de délais d'attente , félicitations à eux

Auparavant il y avait des gants de marque palmrite protégeant des produits chimiques il n’y a plus cette marque type XL. C’est comme le gants vaisselle il n’y a pas de type XL. Pourquoi la vaisselle est réservée aux femmes ? Sachez qu’il y a aussi des hommes qui la font. Merci de répondre favorablement à ma demande !! D’autres hommes doivent rencontrer le même problème.

Personnel accueillant à l’écoute du client. J apprécie la flexibilité des horaires . Et même pour le dimanche matin. Pour moi c’est ce qui fait la différence . Il arrive qu’on nous offre des articles gratuits dont la date de péremption arrive dans quelques jours . Impeccable :)

Personnel au top accueillant et jamais oublie dans les commandes etc parfait

Pour avoir plaisir à faire ses courses en 5mn avec des personnes super agréables, c'est là qu il faut aller

Toujours satisfaite depuis 3 ans maintenant ! Que ce soit sur la qualité, la disponibilité, le choix mais surtout une équipe à l'écoute de ses clients et toujours agréable. Merci Auchan Drive Béthune !

Bonjour, je n'est pas mis 5 étoiles car sur ma commande il manque 1 pack d'eau de 6X1.5l. manque lots de 4 baguettes différentes (multicéréale, campagne, tradition) remplacées par 4 boulots coupé ordinaire. faire attention a son détail de course, sinon le reste était correct.

Comme toujours un très bon accueil par le personnel du drive et peu d'attente en zone de livraison 👍. Dommage que l'offre produits notamment en promotion soit nettement plus réduite qu'en magasin 😕

J’ai fais deux drive novembre/décembre 2022 et toujours bien reçu bien accueillie le personnel du drive et plus que sympathique il donne même un coup de main pour remplir les sac et le drive en lui même est très bien entretenue on attend moins de 5 min , top ! Bravo l'équipe Auchan drive Béthune.

Personnel toujours agréable, souriant, et réactif au moindre soucis à l'accueil du drive. Je recommande fortement 😊.

J'ai essayé sans grande conviction d'utiliser le drive car depuis que mon fils est né c'est compliqué de faire les courses avec lui au final je me suis laisser prendre au jeu et c'est vraiment très pratique. Je n'ai jamais eu de problème, toujours accueilli par des personnes polies, chaleureuses, adorable, soucieux de bien faire. J'ai fais plus d'une cinquantaine de drive il n'y a eu qu'une erreur (erreur dans la taille de couches) mais ça arrive à tout le monde et ça a été réglée très rapidement. Je recommande vraiment ce drive c'est rapide et niquel

Très bon accueil, le sourire même caché par le masque se voit au travers du regard des deux personnes qui ont délivrés mes commandes ce jour. Ce qui est agréable. N'hésite pas à emballer vos courses avec vous dans vos sacs et vous demande comment les ranger selon la catégorie de produit (chose qu'une autre enseigne du secteur ne fait pas, bien au contraire, ils emballent n'importe comment quitte à tout mélanger et écraser). Je referai prochainement des commandes sur le Drive de Béthune Auchan sans problème.

Accueil de qualité et service rendu avec professionnalisme. Jamais de retard et aucun gros souci rencontré. Je suis accro !

Bonjour, le système d'attribution des numéros de place est à revoir. A chaque fois, une personne est déjà sur la place car toujours en cours d'être servie... Il y a 12 places et se sont toujours les mêmes qui sont attribuées (7 9 11 surtout)

Ras le bol... Arrivée à mon domicile je constate égulièrement qu'il manque un ou des des produits qui m'ont bien sûr été facturés.. il faut alors faire une réclamation pour être remboursé ou retourner au drive prendre le ou les produits manquants, c'est pénible !!

Quand tu changes ton horaire de retrait la veille pour le lendemain sur internet et que tu reçois une confirmation, au final tu repars sans ra commande car le site du drive n'est pas averti. Quelle utilité de laisser cette possibilité au client alors que le changement d'horaire n'est pas pris en compte ? C'edt Nul

Parfait! Commande complète,servie très rapidement,Jeune Fille très attentive à ma satisfaction que ce soit sur la facilité de passer ma commande ou pour la qualité de mes légumes qu'elle à gentilent soumis à mon approbation. De plus,les gestes actuellement indispensables étaient la,on devinait néanmoins son sourire dérrière le masque. Bravo et merci à cette Jeune Fille☺👍👍👍

J'y vais régulièrement et je suis satisfait par la rapidité du service, temps d'attente grand maximum 5mn et un personnel très agréable et poli. Dernièrement pour la chandeleur, on a eu le droit à une dégustation de crêpes, très sympa !

ACCEUIL très souriant. Soucieux de savoir si tout c est bien passé lors de la commande. Sans attente pour la livraison. Super et merci

Personnel formidable. J'ai apprécié leur soutien lors du décès de mon conjoint et le geste qui a été fait (fleurs ). Ils ont toujours un mot gentil pour les clients

Drive très intéressant car on paie quand on arrive pas de paiement sur internet c'est le seul du coin. livreurs très gentils serviables. Tout est prêt même si on arrive un peu plus tôt que prévu. Continuez lgtps comme cela et merci

Très rapide, le personnel est souriant et aimable. Les bornes sont à la bonne hauteur quand on est en voiture. Seul bémol le drive n'est pas très bien situé et pas facile à trouver surtout en ce moment avec les travaux