Auchan Drive Cergy Supermarché

Livraison parfaite. Site rien à redire. Par contre fruits et légumes systématiquement abîmés , voire pourris. De grâce !!! Apprenez à vos préparateurs à faire la différence entre consommable et bon à jeter, de même à remplir des sacs de façons intelligente ( fraise 0 contre boite de maïs1 ).

Très bonne produits

J’ai passé vendredi soir, superbe expérience! Le jeune homme de l’accueil et la jeune fille qui m’avait livré étaient très aimables et professionnels, à l'opposé de la plupart des personnes d'Auchan.

Bonjour, je vous fais part car je ne suis pas du tout contente, je suis cliente depuis très très longtemps car avant j était chez mes parents donc au moins 10 à 15 ans. Depuis un moment nous avons des frais de livraison énormes avant c étais gratuit à partir de 150 euros deux choix de livraisons avec tarif différents ok ensuite je demeure osny livré par auchan cergy ou une période c étais catastrophique date périmée plusieurs fois produit percé etc... nous sommes rembourser mais le service que l'on demande est d avoir ces courses intégrale et pas abîmé cela fait 1 ans et demi que je ne peux pas faire autrement pour raison de santé. Pareil augmentation des prix suppressions de produits aussi les compotes andros pomme framboise disparu mais au magasin il y a et à cergy pourquoi ? Cela fait plusieurs fois que je demande des explications les réponses me font rire je me suis fait envoyer gentiment chier un jour mais je reste car je ne peux pas faire autrement. Alors ils faut faire quelque chose il y a sûrement d autres personnes dans ma situation.

Personnel très dévoué et à votre écoute.

Service pitoyable avec une livraison prévue entre 13h00 et 15h00 au final livré a 20hO0 bloqué toute l'après midi superb pour un samedi et au final me manque toutes la partie du frais 2 gros sac plus jamais Auchan a fuire

C'est rare que je fasse un drive, je suis contente de ma livraison. Le livreur au top.

Pas mal c'est juste l'enfer pour s'y rendre. Sinon c'est ok

Pour des raisons de santé, je suis obligée de me faire livrer mes courses. Avant, au-dessus d'un certain montant la livraison était gratuite. Maintenant, ils profitent de l'excuse de l'inflation pour changer leurs tarifs et faire payer 6 € ?? Pour des courses d'un moment supérieur à 150 € ?? Ca avait commencé par des frais d'ensachage et maintenant ça? Je suis très déçue. Sans compter que les prix ne font qu'augmenter chez vous.

2 fois que je commande je ne toujours pas déçu merci

Franchement, j aime beaucoup mon expérience des courses en ligne. Ça me permet de voir beaucoup plus des produits. Il ya beaucoup des créneaux pour la livraison. Les services est nickel

Super livrer correctement rien a redire et très gentil

Livré directement devant le palier avec la séparation adéquate des produits qui rend ce service très pointilleux et j'apprécie grandement. ^^

Livraison parfaite. Livreurs serviables et polis. Livraison dans le créneau. Fruits et légumes bien protégés. Surgelés bien protégés. Ça fait quelques mois que je me fait livrer et c'est très bien 😊

Le meilleur drive que j’ai pu essayer. Équipe très chaleureuse et professionnelle. Je recommande !

Service très pratique et la livraison est gratuite pour les grosses commandes contrairement à Leclerc. Dommage qu’il me manque des fois 1ou 2 articles même si le service client est toujours à l’écoute et rembourse les produits…je préférerais quand même avoir ma commande complète!

Drive remis personel cordiale Mais ce qui concerne mes articles sa c'est autres choses les fruits abîmer et dure comme du béton. A la laisonnje décide de couper une mangue remis par le drive pourrit de chez pourrit à l'intérieur et je vous parle pas de la deuxième mangue dure au final poubelle et argent poubelle. Quand un reçois un avis par e-mail on nous répond qu'il ne pourras pas être utilisé car en gris j'ai laisser une mauvaise note. La moindre des choses c'est un dédommagement ou un bon d'achat. Carrefour quand on laisse un avis négatif il nous trouve toujour une solution.

Livraison à l'heure dans les créneaux, livreur aimable et souriant, par contre pour les fruits et légumes éviter de les mettre dans un sac plastique quand ils sont mouillé ça pu et ça les abime..il serait mieux de les mettre dans un sac papier et séparément... sinon le reste ras 😊

Cela fait maintenant plusieurs années que j’utilise ce drive. L’équipe est toujours très sympathique et disponible. Autre point aucune erreur ou manquement sur les commandes passées. Merci à tout l’équipe !

Un service de qualité, toujours disponible, pouvant même vous prendre en avance. Rapide et efficace, un excellent drive !

Première fois que je fais une livraison. Tout s'est bien déroulé. Le livreur q été aimable et a osé ma fille a monter les courses car je ne pouvais porter des charges lourdes suite à une opération.. Tout est ok . Je referai cette démarche 🤟.

Drive très pratique. Service rapide, efficace et souriant. Un seul regret : certains produits sont parfois indisponibles.

C'est tellement plus pratique de ce faire livrer les choses lourdes. Livraison correct, dans le bon créneau horaire. Livreur aimable. Produit frais. Top

Très très mauvaise expérience sans considération pour les clients commande oubliée et re livraison le lendemain à un créneau imposé sans geste co et avec un service client nullissime qui met en attente mais qui en fait raccroche.. Plus jamais…

Je suis satisfaite du service de À à z . Des livreurs très sympathiques .j’ai reçu la totalité de la commande rien qui manqué .

Hier j’ai passé ma commande au drive de Soisy tard le soir, mes courses étaient disponibles dès midi, service super rapide et pratique, il ne faut pas se relâcher 😀

Je partage mon avis à propos du service de livraison à domicile : une CATASTROPHE, c'est juste une honte, je n'ai jamais vu ça!!! Commande effectuée un mardi, pas de possibilité de livraison avant le vendredi. Vendredi on m'appelle pour me dire qu'il n'y a pas assez de livreur et qu'ils ne pourront pas livrer avant lundi. Nous sommes déjà très énervés mais on fait avec. Lundi soir on nous appelle à 20h pour nous dire que de nouveau il manque des livreurs et que nous n'auront rien!!! C'est 0,0,0,0! Nous avons 3enfants, le frigo vide et toujours pas de courses et ils sont désolés!!!

Habituée à faire des courses en drive, cela faisait bien longtemps que je n’avais pas réussi à avoir des paniers anti gaspi. J’avais enfin réussi à en avoir un aujourd’hui. Mais la quelle n’a pas été ma surprise de découvrir seulement 12 yaourts pour un total de 4,89€… quelle déception ! Et le comble est mon appel à service client pour me plaindre qui me répond « vous nous appelez pour une erreur de 5 centimes ?! » du dédain et en plus elle ne sait pas correctement compter… Vraiment je suis dépitée Je vous remercie pour votre réponse. Si cela est possible je préférais que l’on me donne un panier anti gaspi de qualité

Habituée du Drive. Essai du service livraison à domicile pour la première fois. Très contente et satisfaite de ce service coup de main. Les produits sont conformes et choisis avec qualité en ce qui concerne les fruits et légumes. Informée régulièrement de l'état d'avancement de ma livraison. Prévenue quelques minutes avant, et vérification de la bonne adresse par le chauffeur. Prise en charge et livraison impeccable. Livreur très agréable et professionnel. Un grand merci à l'équipe.

J'ai été livré dans le bon timing ce matin Le livreur super sympas ...il pensait qu'il avait du retard..donc il s'est excusé....au final pile poil a l'heure Je recommande Auchan Drive Cergy

Cliente depuis tellement d'années toujours satisfaite ( j'y vais plusieurs fois par semaine regardez mon compte ) J'ai eu un soucis avec un monsieur un jour qui prends les gens de haut ne fait que mais que râler quand on le voit c'est hallucinant je suis passée outre mais vendredi ce monsieur parle encore une fois très mal il m'a dit si vous ne savez pas respecter les créneaux n'en prenez pas 🤣 le pompon alors oui je suis en tord pour le non respect de ma commande mais il y à une façon de parler aux gens bien évidemment qu'à la fin j'ai montée le ton car en dehors du nouvel an ça ne posé jamais de soucis mon retard Mais il m'a raccrocher au nez . En revanche le responsable je crois qui a reçu mon mari juste après en direct à parfaitement expliqué sans faire son petit râleur et bien sachez que j'ai écris au service client pour supprimer mon compte il est hors de question que j'y remette un pieds .

Personnels très bien pas d'attente un petit bémol il faudrait peut-être leurs apprendre à ranger les achats par univers si non je vous remercie nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année...

Je m'y rends pour le côté pratique. Accès et service rapides. J'en suis assez satisfait. Il y a assez de choix. Mais depuis quelques temps pas assez de disponibilité... problème de gestion de stock...? Ce qui oblige à refaire des courses ailleurs ou d'annuler le panier.

Plus le temps passe et pire c'est. Va falloir faire quelque chose avec vos serveurs. La connexion est exécrable, le site plante toutes les 2 minutes. On va sur le drive pour gagner du temps et au final, c'est un calvaire et une perte de temps

J'ai passé commande pour 85€ de courses alimentaires. Je ne l'ai jamais reçue, et le livreur à indiqué m'avoir livré la commande. Ça fait 3 jours que je tourne en boucle. Je n'arrête pas d'appeler tous les numéros d'achan, personne ne sait qui a livré ma commande et ce qu'il en est. Mais les 85€ sont bien en cours de prélèvement. Je vais faire opposition.

Je fais plusieurs drive chez Auchan, celui de Cergy est sans nul doute le meilleur! Gentillesse, rapidité, une équipe humaine et à l’ecoute! Je préfère faire 24km aller retour supplémentaire de chez moi pour me rendre dans ce drive plutôt que celui proche de chez moi

Lol! On ma carrément oublié un sac de frais environ 30 € quand j'y suis retourné, on même pas fait un petit geste commercial! un conseil vérifier vos courses en rentrant chez vous !

Après plusieurs années nous avons rencontré des oublis début d'année remboursés sans pb (oublis de tous nos congelés et remboursement sur la carte waouh de produits que nous n'avons jamais eu!). Ce mois ci, nous arrêterons nous avons eu plus de 5 produits périmés à jeter directement! Personne ne répond à nos mails.

Bon drive. Une petite note s'agissant de la conception : l'accès (au niveau des bornes) est la plus mal foutue du monde, il faut se présenter de biais, entre 2 poteaux de béton, un carnage, surtout avec les gros modèles que nous conduisons aujourd'hui...

Pas grand monde et je venais chercher un colis qu'ils ne m'ont pas trouvé et m'ont envoyé au magasin pour le chercher et pour rien... Car de retour en insistant ils ont fini par le trouver... Tout arrive donc. Pas vraiment pro.

Super service, personnel au top. Très rapide. J'y vais tout le temps en heure de pointe et je n'attends pas plus de 3 minutes. Le personnel est très réactif.

J'y suis allée pour récupérer un colis, c'était réglé en 5 secondes et le gars qui s'est occupé de moi était super gentil. Cependant je ne suis pas véhiculée et l'accès piéton est un peu compliqué, ou alors c'est moi qui me suis mal débrouillée.

Super accueil de la part des employés. Pratique, on ouvre le coffre et en quelques minutes, mes courses y sont rangées. Bravo pour la qualité de servicr

J'y vais pour déposer des colis pour Mondial relais...personnel sympathique et disponible. Le seul bémol c'est pour sortir quand on veut rattraper l'A15 en direction de Rouen, faut faire le tour du monde...

Accès étroit aux bornes d'accès. Drive en sous sol des 3 fontaines donc ambiance un peu spéciale mais service satisfaisant dans l'ensemble. Gestion des créneaux de disponibilité visiblement mieux gérée qu'au drive Auchan d'Osny.

Nous sommes des clients réguliers et avons toujours été satisfaits du service, jusqu à aujourd'hui ! Suite à une remarque de ma part sur les bananes dont une était pourrie, je me suis entendu dire que j aille chez le maraîcher voire à la concurrence !

Bon drive par contre j'ai eu la très mauvaise surprise d'avoir 3 produits retiré de ma liste car plus de stock. J'ai dû rentrer dans le magasin pour les acheter. Et quelle erreur d'avoir supprimé les sacs . on est finalement obligé de descendre du véhicule pour aider les pauvres employé qui leur rajoute du travaille pour rien et beaucoup de temps ce qui fait perdre tout le sens du drive... Rapidité et efficacité perdu pour sois disant l'environnement . (On sait tous que c'est pour l'argent)

Super drive, jamais eu aucun soucis. Dès notre arrivée, on se met sur notre place de parking et en moins de 5 minutes on est déjà servi. La rapidité est assez incroyable dans ce Drive (contrairement par exemple au Auchan Drive de Roissy). J'ai eu deux fois 2 boîtes éventrée mais je me suis rapidement fait remboursé ou échangé contre une nouvelle. En tout cas, contrairement au Auchan sur 2 étages des 3 fontaines, c'est beaucoup plus compréhensible et rapide !

Adepte de ce Drive. Large choix de produits, date de peremption correct, produits frais nickel, service rapide, employés agréagréa et sympathiques. Offre souvent des cadeaux (vernis, verre, produits à bulle, boisson etc...). Il manque parfois des articles au moment du retrait mais se sont des choses qui arrivent. Vu la qualité du service, on leur pardonne.

Rapide, efficace, tout comme le personnel ! À noter également que c'est là qu'il vous faudra venir pour chercher vos colis Mondial Relay (se présenter directement auprès d'un employé à la sortie de l'entrepôt).