Auchan Drive Melun Supermarché

Des articles toujours indisponibles depuis des semaines...difficile de faire ses courses. Seul point positif...les jeunes qui nous apportent les courses sont sympas.

Comme d’habitude, il manque toujours des articles que tu as commandé une fois arrivé au drive mais en plus quand tu rentres chez toi tu te rend compte que la commande n’est pas complète. Une service de piètre qualité qui n’a pas l’air de s’arranger avec le temps.

Je fais toujours mon drive sur Auchan Melun, mais depuis deux semaines leur drive est vide, il n'ont plus rien, gros problème de Stock il serait peut être temps de faire un réapprovisionnement.

Beaucoup de produits indisponibles chaque semaine De plus en plus difficile de faire la totalité des courses au drive

Génial. Les salariés ont le sourire, même le dimanche matin 👍

Y’a rien,on perd du temps a chercher au lieu d’en gagner!

Je fais mon drive toutes les semaines mais ce soir vrai coup de gueule!!! Je ne remettrai jamais en question vos employés qui sont toujours adorables mais plutôt votre stock qui est désastreux! Même les promos de la marque, vous ne les proposez pas! Et surtout, vos produits « frais » sont un enfer à consommer !! Je m’explique : 2 barquettes de framboises achetées, un quart à peine sans moisissures…. C’est totalement inadmissible!!! Une fidèle déçue..!

Super service les employés sont tous très aimables.

Y’a des jours où ça va et d’autres où c’est plus compliqué .. Sur une seule et même commande : - des yaourts périmés de presque 1 semaine - des yaourts avec 3 jours de DLC (payés plein pot et pas au tarif DLC courte) - articles manquants dont certains ont juste disparu du ticket sans être averti avant du coup qui ne bénéficient plus du « -50 sur le deuxième » car 1 seul dispo … Pour couronner le tout service client incompétent qui vous prend de haut et remet votre parole en doute

Je vous le recommande.. J'ai bien reçu ma commande dans les temps et le livreur était très professionnelles. Merci à vous

Une recharge bouteille de gaz, une dame me fait un accueil sympathique et souriante. Je vous recommande à 100%.

Toujours très satisfaite C est toujours rapide Les délais sont respectés N oubliez pas de ramener vos sacs Je recommande

Drive qui par moment a beaucoup de produits indisponible et ne s'investit pas dans tous les régimes alimentaires ( végétarien et vegan, régime obligatoire quand on a des allergies alimentaires). Ces produits sont d'un choix restreint au drive. Autre chose qui arrive par moments... pourquoi attribuer une place déjà occupée alors que d'autres sont nombreuses à être vides?

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile à chaque commande un problèmes 30 minute d’attente pour récupérer une commande et presque toute les commande obligé de faire réclamation et la le pompom commande a récupéré entre 12h et 12h30 au drive le 19janvier j’ai eu le malheur d’arriver à 12h34 tout été déjà fermer je sonne donc j’entends des gens crier derrière le rideau de fer et 5 minute après les employé sorte pour me dire qu’il ferme à midi 30 sauf que à midi 40 tout le monde été déjà en train de partir aucune solution pour récupérer ma commande aucune amabilité la seul réponse que j’ai eu c’est qu’ils été là depuis 6 h du matin !!! Honteux heureusement que le service client et bien plus réactif dégoûté moi qui suis d’une fidèle cliente je pense changer d’enseigne c’est quand même dingue de devoir à chaque commande faire réclamation .

Nous sommes toujours accueillis par des personnes agréables, même par temps froid.

Personnel souriant et serviable

J'y vais depuis son ouverture et jamais déçue. rapide et efficace. Le personnel est toujours agréable

Personnel toujours aimable. Qualité des fruits et légumes souvent médiocre. Gros point positif: bien organisé et rapide!

Service rapide et personnel au top

Toujours parfait, comme d habitude. À chaque fois je tombe sur des agents qui vous accueillent avec le sourire... Très polis.. Franchement, pour une fois je n'ai rien à dire.

Service très satisfaisant, le personnel est toujours gentil et agréable. Ils répondent présents au moindre soucis. Ils sont très bien organisés. C'est vraiment pratique. De nombreux créneaux sont proposés. Je recommande vivement ce drive. Seul bémol, les promos catalogues ne sont pas autant disponibles en drive. C'est dommage. Merci à toute l'équipe.

Il y a de moins en mois de choix lorsque nous voulons faire nos courses sur le drive comme l'eau christaline qui n'est plus présente sur le drive depuis 3 semaines, de plus c'est très régulier d'avoir des DLC déjà passées ou alors très courtes. Si nous faisons un drive c'est pour gagner du temps et non en perdre pour devoir repasser dans le magasin par la suite. Cordialement.

Super drive, le personnel est gentil, efficace. Ils nous mettent les courses dans la voiture avec le sourire.Toujours très contente quand je viens récupérer mes courses. Bravo, ne changer rien

Bonjour, Fuyez, fuyez : une catastrophe au niveau sanitaire et un service réclamation qui ne fait pas son travail ! Une honte pour une entreprise comme AUCHAN. Nous avons récupéré nos courses couvertes d'eau de Javel en Avril. Une réclamation FRANCE a été faite puisque le patron du Drive de Cesson ne rappelle jamais. On nous a rappelé 3 semaines après en nous proposant 70 euros de dédommagement sur 280 euros de course et des vêtements tachés d'eau de javel : chercher l'erreur ! Et depuis impossible de récupérer cet argent car personne n' est au courant au Drive de Cesson et le patron ne rappelle jamais !!!!

Produits avec DLC dépassé de plusieurs jours et à plusieurs reprises. Fruits et légumes en mauvais état. Système de borne très long.

Parfait, rapide et équipe efficace et accueillante, je recommencerai . Un peu plus de choix au drive serait le bienvenu.

bonjour il est très bien votre drive Auchan il y a pas d'attente ça va très vite je vous aime bien de tout mon cœur moi je m'appelle Ethan je suis handicapé merci bonne soirée vous pouvez me répondre aussi

J’adore ce drive j’y vais depuis + de 3 ans, Seul bémol que je peux donner sont les bornes ! Elles sont rustiques et très longue… le reste RAS

rapide et courtois je suis ravie il faut y aller aux heures creuses- à 17h30 c'est horrible. pas de soucis pour utiliser ma cagnotte

Personnel souriant ,mais faut faire attention des oublis d articles .certes rembourser rapidement .

Ne mérite pas autant ... Mérité une nouvelle fois la médaille du drive le plus long de France Suite à votre réponse, je n' ai pas vu le moindre euro de cagnotté depuis la semaine dernière mais rien d'étonnant...

Je fais du drive pour éviter le monde en magasin et gagner du temps mais je dois attendre minimum 30min à chaque fois. Le système de paiement de permet pas d'utiliser sa cagnotte partiellement ni les carte resto, ce qui est vraiment contraignant. Au final c'est plus une perte de temps et d'argent. Et je ne parle même pas des gens qui passent devant tout le monde en allant payer directement l'accueil...

Si vous avez du temps à perdre ce drive est le meilleur l'attente est de plus en plus longue au fil des mois Et le dimanche c'est à fuir créneaux réservé à 11h30 arrivé sur place une soixantaine de voiture faisait la queu génial pour un drive qui prône le gain de temps !

Service très rapide, le personnel est efficace et très agréable. En comparaison à d'autres drive, ce sont les plus rapide selon moi. Aucunes erreurs dans mes courses ni manquements. J'y retourne très régulièrement.

Je très satisfaite des commandes sur internet facile et rapide . Le temp d'attente pour récupérer les courses c'est parfait. L'équipe est a l'écoute et la qualité est bonne Et je recommande le drives .

Sur quelques commandes effectuées il a manqué une fois un produit que j'ai payé. Bon point: ils nous laisse vérifier l'état des produits fragiles avant de mettre dans le coffre. Suite à cet avis, un manager service clientèle m'a contacté afin de régler le problème d'oubli de produit. Ils sont très réactifs et soucieux de satisfaire les clients.

Toujours très satisfaite de se système. Je ne perds plus mon temps, ni mon argent en magasin où on a tendance à s'éparpiller... L'attente est en générale inexistante 💪 Et si, il manque un produit, ils font toujours en sortent de vous donnez l'équivalent et même mieux ! Seul petit bémol, il y a certains produits qui sont souvent introuvables et ils proposent rarement des produits hallal (genre marque Isla délice) malgré tout, je recommande ✔️

Mon fils porte des couches taille 4 et chez moi après le drive je trouve taille 5! C'est pas la 1er ou la 2eme fois , vos messages vocales sur messagerie sont enregistrées pour preuve Assurez votre travail les gars

Le point positif c est les équipes, de jeunes étudiants pour la plupart très sympathique. L attente est raisonnable ( 10 minutes environ pour un caddie assez complet) selon les horaires parfois assez d attente d autant que les caisses sont souvent fermées. Les prix sont ceux du magasin mais le choix beaucoup plus restreint. Mais ça fait le job pratique et évite de se rendre en magasin

Toujours un peu compliqué d'avoir sa commande complète, pas mal d'attente en général. Malgré tout le personnel est sympa

Fonctionne pas mal. Depuis quelques temps les produits type viandes ont des délais un peu léger par rapport au début. Donc très peu de cde de produit frais.

Attention aux pots de moutarde.. ils vendent des pots de 300g alors que la commande est de pots de 380g.. par contre c’est bien le prix pour 380g sur la facture ! Et c’est devenu systématique… Il y a une qualification pénale pour ça … ça va finir en signalement à la DGCCRF… la moutarde me monte au nez !!!

Honnêtement je me suis toujours servi dans ce drive et je trouve que c'est de pire en pire. Il manque des articles, le délai d'attente s'est rallongé. Pour ne donner qu'un exemple je suis venu à l'heure de mon créneau j'ai attendu à la borne qu'un quai se libére ( Jusque là rien d'anormal même si tous les quais ne sont pas utilisés) je prends ma place dans le quai et là... J'attends 20 min ( j'ai payé à 11h50 et ai reçu ma commande à 12h10). Et le pire c'est que arrivé à la maison, je me rends compte qu'il me manque un article alors là je suis passablement énervé. Je ne sais pas si je retournerai là-bas.

Personnels très gentil mais il y a souvent plusieurs bornes fermées. Malgré la réservation d'un créneau, nous pouvons attendre très longtemps à la borne qu'une place se libère et encore attendre assez longtemps sur l'emplacement. Dommage

De pire en pire.J'ai 2 fois passé commande pour un produit, deux fois en promotion, et deux fois en rupture de stock à 4 jours d'intervalles. Aucun avertissement de ruptures. Message mis sur leur site, aucune réponse. Après plusieurs années, de la patience et plusieurs déceptions( bornes régulièrement defaillantes),j'envisage sérieusement d'arrêter. Dommage 😱😱

Drive bien organisé, personnel professionnel et le passage est rapide. En revanche, il manque toujours des produits. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. C'est fatiguant de toujours devoir vérifier. Je n'ai pas ce problème avec le concurrent.

Belle découvert suite à une grande déception avec le drive de Carrefour. Ici, on est prévenu lorsqu'un article n'est pas en stock et on récupère la totalité des articles commandés. Les délais de livraison sont rapides et le personnel toujours souriant.

Le personnel est rapide et fonctionnel. Très peu d'attente en général. Seul bémol les ruptures de stock de certains aliments très souvent. Et certains autres ne sont plus proposés au drive. Fruits légumes viande beaucoup plus chers qu'en magasin.

Pas toujours prévenu quand un produit commandé n'est pas mis dans la commande. Fruits.et.légumes pas toujours de bonnes qualités. La viande n'est pas top. Dès que l'on a de grosses commandes, le temps d'attente pour les récupérer est long... Même si on ne voit jamais les mêmes personnes, le personnel est agréable.

Trop long 30min d'attente et commande pas prête. On m'explique un manque de personnel mais ça n'explique pas le manque d'information. On me demande de repasser un autre jour et rebelote meme situation le jour de report pour le même motif (1h d'attente). Je veux bien comprendre une fois mais deux fois c'est trop. Comment peut-on accepter des commandes si on est pas dans la capacité de les traiter? Bravo vous avez perdu un client pour le Drive et pour le magasin. Dommage parce que l'équipe est jeune et souriante mais n'a pas la chance d'avoir une Direction à la hauteur...