Auchan Espace Anjou Centre commercial

Malheureusement c'était très mauvaise expérience cet après-midi, lors je me rend à l'accueil pour savoir pourquoi je peux pas me connecter à mon compte, et pourquoi j'ai reçu rien sur mon email pour modifier le mot de passe La dame à l'accueil était agressive voir irrespectueuse, en répétant : je peux rien faire pour vous

Désolée pour toutes ces personnes mécontentes, moi je suis très satisfaite de ce magasin Auchan, beaucoup plus attrayant et moins cher que son prédécesseur. Juste un petit problème, dans le parking couvert, quelques points chariots supplémentaires seraient les bienvenus

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant ma dernière commande chez AUCHAN DRIVE. Très mauvaise expérience qui ma laissé un sentiment d'injustice et de frustration. Lors du retrait de ma commande un article à été remplacer sans mon accord . Lorsque j'ai refusé ce produit de substitution le personnel à néanmoins procéder à la facturation de l'article refusé. Attention, Auchan ne rembourse pas les articles de remplacement sur une commande drive si jamais l'article ne vous convient pas! Je trouve cet pratique totalement inacceptable . Non seulement le remplacement est fait sans consultation préalable , mais le fait de facturer un article que le client à expressément refuser est une grave erreur de service et un manque de respect envers la clientèle Malgré mon refus je précise que l'article NON sélectionné n'à pas été emporter mais payer. Certes pour un montant moindre, mais le principe est pourtant réel. Ce genre d'incident entame sérieusement ma confiance dans les services d'AUCHAN. Je m'attends à un service ou les erreurs sont corrigées et non facturées. Sans oublier la lessive liquide renverser sur mes autres aliments...

Ouverture trop tardive, magasin sale, toilette puantes alors qu'elles viennent soit disant d'être nettoyées (Onet encore......) Ce n'est pas mon idée d'un bon service. Dire qu'ils se demandent pourquoi la fréquentation baisse......

Magazin très propre bien organiser avec beaucoup de choix

super

Centre commercial très agréable, beaucoup de boutiques, un grand auchan, beaucoup de restauration et restaurants autour, immense parking et une grande partie couverte, proche de l'autoroute. J'adore ce lieu.

J'ai acheté du poisson au rayon poissonnerie il été inmangeable. Caisse automatique avec un produit avec Anti vol obligé d'aller faire la queue a l'accueil pour le faire enlever bref 1fois pas 2

J appelle Auchan pour signaler un morceau de plastique dans un paquet de chips. Il me propose un remboursement… génial on ne me demande ni la marque ni le code barre… on ne compte pas faire de contrôle apparement c est pas grave… Bravo

Tout c'est bien déroulé au centre commercial Auchan espace Anjou le 13 janvier 2025, quand nous sommes tombés avec ma fille, sur une caissière abominable, très mal aimable , certainement un agent des services secret en regardant dans le sac à main, où pour information, nous n'avons pas le droit d'acheter dans la galerie avant de rentrer dans le centre. Puis , c'est elle qui décide de l'endroit exacte du positionnement du chariot à sa caisse, très froide, biensur, l'on c'est défendu et fait constater notre mécontentement, apparemment rien à faire.... Puis me propose des vignettes en lui répondant, pas besoin , on ne reviendra pas. Pourtant nous étions bon clients Casino

Pratique illégale, des agents de sécurité sous couvert de la direction du Magasin Auchan Espace Anjou... La pose d'un sceller (même temporaire) sur un bien privé (sac à dos), est illégale (Et peut s'avérer dangereuse pour les personnes ayant des pathologies, besoin d'un accès rapide à un médicament ou des papiers de santé). Un agent de sécurité n'a pas le droit de poser ses mains sur votre sac sans votre consentement, encore moins d'y poser un sceller, ce ne sont pas des OPJ (Officier de Police Judiciaire). (Et je vous invite à refuser) Un agent de sécurité, n'a le droit qu'à une inspection visuelle de votre sac à la sortie du magasin et pendant le plan vigipirate à l'entrée. N'ont pas non plus le droit de vous forcer à les suivre, de vous retenir au delà de l'arriver des FO (Force de l'Ordre) ou vous refuser l'accès au magasin (sauf plan Vigipirate en cas de refus de votre part a montrer votre sac à l'entrée). Naturellement, si vous avez volé, assumer votre faute... Une plainte va être déposée auprès du CNAPS, ainsi qu'auprès du tribunal de grande instance d'Angers. Je vous invite à dénoncer toutes pratiques illégales dont vous êtes victimes... Cordialement, Un bon Client Fortement Mécontent.