Auchan Hypermarché LA DÉFENSE Centre commercial

Bonjour, hier on réglant nos achats chez votre Magasin.j'ai eu une caissière qui était en train de raconter sa vie à une autre collègue .Sans Bonjour ni même pas un regard.Elle m'avait annoncé qu'elle ne prenait pas d'espèces.En caisse rien n'indiquait le contraire.j'ai réglé comme même et elle est partie chercher la monnaie ailleurs.quand je lui ai réclamé mon ticket de caisse.Elle ma envoyé Baladé et m' a agressée verbalement en me tournant le Dos.J'ai demandé mon ticket et une Explication à sa responsable qui a totalement ingnoré la situation . Je ne sais pas si l humiliation au près des clients fait partie des valeurs de l enseigne d 'Auchan .

J’ai été absolument ravie du service de Rachid aux poissonneries d’Auchan La Défense. Il est très gentil, il prend le temps de servir le client ou la cliente avec douceur, sourire et professionnalisme. Merci Rachid. Bonne continuation.

C jour 6 juin .matin. une fois de plus importuné par un agent de sécurité. Déjà signalé pour sa conduite par téléphone comme c matin. A 80 ans vous venez de perdre un client. Dommage.

En voilà un ! Avis exécrable sur le laboratoire photo d'Auchan Je suis absolument furieux contre le laboratoire photo d'Auchan ! C'est juste n'importe quoi. Ils ne respectent absolument aucun horaire ! J'arrive pour récupérer ma commande, et c'est fermé. Bon, je me dis, ça arrive. Je reviens une deuxième fois – même topo ! Mais qu'est-ce que c'est que ça ? J'ai dû faire le trajet TROIS fois pour enfin récupérer mes photos. Vous n'avez aucune notion du temps ou du fait que les gens planifient leur journée ? Service exécrable ! Je ne reviendrai jamais et ne le conseillerai à personne.

experience horrible, on trouve rien ou des produits en double, on fait la queu a la caisse, a la cisse automatique on scan nos produits puis on se fait controler sur l’ensemble des produits scannés (perte de temps et moment vraiment desagreable) et quand on sort ca bip tjrs et ya un 3 e controle par le vigile… horrible vraiment. Commander via internet c’est tellemnt plus agreable, je regrette d’etre venu, je referai pas la meme erreur

Cliente fidèle depuis des années, je me retrouve à me faire fouiller sans raison par un vigile en sortant de caisse comme une voleuse... Cela fait déjà 2 fois. Je vais donc en rester là avec vous et faire mes courses dans un autre supermarché. C’est inacceptable de faire passer les clients pour des bandits de la sorte.

Cliente fidèle, je viens tous les jours en magasin et je commande aussi en livraison. Mais aujourd’hui, j’ai eu droit à une scène franchement déplacée à la caisse automatique. J’avais fini de payer, tout était réglé. Une hôtesse au caisse du bas vers 15h 20 débarque sans bonjour, sans regard, pianote direct sur l’écran, sort un duplicata et repart comme si de rien n’était. Je lui demande ce qu’elle fait, pas une réponse. Silence total. Elle s’en va comme si je n’existais pas. Alors oui, les contrôles font partie du job, mais l’impolitesse non. Quand on vient tous les jours, un minimum de respect est attendu. Ce n’est pas un robot qu’on contrôle, c’est un client. Et un client, ça mérite au moins un bonjour et une phrase d’explication. Là, c’était juste froid, malpoli et franchement dérangeant.

Très utile pour acheter à manger pour le déjeuner sans se ruiner ! Mais surtout pour faire des courses afin d éviter de se rendre au Franprix le soir après le bureau dans le cas où il manque un ou plusieurs produits pour le repas !

Le personnel à la caisse rapide semble particulièrement nonchalant, presque endormi. Ils ne sourient pas, ne montrent aucun enthousiasme pour leur travail et n’échangent ni bonjour ni au revoir avec les clients

Renseignement demandé à un vendeur, rayon téléphonie le 21 mai 2025. Auchan la Défense. Monsieur est très désagréable, il a manqué de respect en levant la voix. Simple question sur comment faire une réclamation suite à un achat dont le produit est défectueux. Comme si tout était évident pour les clients. Vendeur qui hausse le ton avec un air condescendant. Plus jamais ! La bienveillance et la politesse devraient êtres des critères de recrutement.

Les caissières se prennent pour des patrons et elle vont leur propre Lois je trouve ça désolant je ne viendrai plus à Auchan ni mes amis et parent je prend le bus pour. Auchan ou LECLERC qui sont très accueillants et souriants pour nous c’est le même trajet donc LECLERC en arrive

Je n'ai rien acheté (aucun produit de boulangerie) là-bas depuis que j'ai vu des crottes de souris sur le pain pendant la cuisson. Cet incident s’est produit l’année dernière. Mon commentaire sur ce sujet a été supprimé. J'espère que l'hygiène alimentaire est contrôlée par les autorités…

Bonjour Mauvais service les poissonniers il sont dégueulasses sont pas frais les employeurs pas, souriant au tout le client de Auchan La Défense faites attention quand vous achetez les poissons ou les moules. Samedi 3 mai j’ai acheté des poissons dorades et le Merlan il sont pas frais j’ai tomber malade en ventre les ouvriers il sont dégueulasse les poissons tombés sur terres j’ai demandé changer je sais pas qui fait sont main 🖐️ il touche la terre mais change pas le gant c’est mieux arrête acheter chez eux Auchan magasin dégueulasse pas propre

Situation inacceptable ce dimanche aux alentours de 15h30 16 heures au niveau 2de devant la ligne de caisse. Un homme se fait intercepter par votre équipe de sécurité privée, se fait copieusement, insulter par la dame de la sécurité, une dame de couleur qui s’est permise de cracher au sol devant et dans votre magasin, elle n’a pas voulu lâcher le sac du client qu’elle a accusé de vol. Pourtant le sac était bien scellé avec le lien vert que vous mettez à l’entrée du magasin. Elle s’est permise de tirer le sac avec force et violence, ce qui est totalement inacceptable et qui donne une image totalement une image inimaginable de votre enseigne en France. Puis un membre de votre sécurité du magasin n’a pas fait le moindre effort pour calmer la dame à part envenimé la situation. je tiens à vous rappeler que les procédures sont strictes lors des interpellation des clients. Il est totalement interdit de mettre les mains dans le sac où d’attraper le sac du client personnel, qui est sa propriété il serait bon pour vous et pour votre image de changer rapidement de société de sécurité car c’est un scandale de plus qui vous fait perdre énormément de clients. Ayant essayé d’intervenir, afin de calmer les choses, cette même dame s’est permise de m’insulter copieusement devant tout le monde, et me menacer sans que moi je ne lui ai manqué de respect, sachez qu’une plainte sera déposée contre cette société de sécurité dans les plus brefs délais et qu’une remontée sera faite auprès d’ Auchan, RetailFrance. Quand on sait votre perte de chiffre d’affaires annuel, il ne faut pas se poser de questions quand on voit l’accueil qui est réservé au client. Sachez que la société en question de sécurité est Answer sécurité .

Vigiles un peu trop cowboys (colliers pour fermer les sacs à l'entrée ; questions si sortie dans achat) sans doute à la demande de la direction face aux pratiques de la clientèle... Et aussi, les caisses libre-service moins commodes que celles de la concurrence.

Magasin bien situé et pratique, avec un large choix de produits. Personnel généralement accueillant. Quelques heures d’affluence peuvent rendre l’expérience moins agréable, mais dans l’ensemble, très bon service.

Les rayons des produits fruits et légumes est très variés et complet. Ça fait plaisir d’avoir des produits frais de qualité à chaque saison. Merci Auchan La Défense

Bonjour Mauvais service les poissonniers il sont dégueulasses sont pas frais les employeurs pas, souriant ⛔️ ⚠️ au tout le client de Auchan La Défense faites attention quand vous achetez les poissons ou les moules. Samedi 26 avril j’ai acheté des poissons truites et les sardines il sont pas frais j’ai tomber malade en ventre les ouvriers il sont dégueulasse les poissons tombés sur terres j’ai demandé changer je sais pas qui fait sont main 🖐️ il touche la terre mais change pas le gant c’est mieux arrête acheter chez eux surtout les Tourteaux et les amandes ils sont morts, elles respecte pas L’hygiène vous jouer sur la santé de client et le rayon Halal dégueulasse les papiers ça traîne partout dans le frigidaire il faut fermer ça stand de Poissons c’est dangereux. Pour les clients Je vois les les avis des clients, les plupart elles sont tombés malade, faut respecte pas l’hygiène ou quoi vos employeurs est et respecte pas les clients. Personnellement j’ai demandé s’il vous plaît changer le Poissons il m’a parlé mal le client c’est un roi c’est un esclave. Moi je partage avec tous mes amis toutes mes collègues arrêter acheter chez Auchan à Défense est-ce que vous êtes dangereux pour les clients et pour la santé.

Bonjour les clients faire attention ⚠️ hier j’ai acheté poisson hier sardines il sens mauvais Odeur j’ai trouvé des cheveux dorade élevage il m’a fait mal en ventre je suis entrain fair examens de 🩸🩸arrête acheter là-bas les ouvriers il parle surtout les femmes il sont pas éduqué et vous êtes dégueulasse vous voulez tues les gens arrête acheter les poissons pas frais là-bas

Je tiens à témoigner d’une mauvaise expérience que j’ai vécue récemment dans votre magasin. Hier, je suis venue pour acheter quelques produits d'entretien et en profiter pour échanger des vêtements qui n'étaient pas à ma taille. À la caisse, on m’a dit de descendre pour faire l’échange. En bas, on m’a orientée vers l’accueil. Et je note que c'est une première pour moi de faire un échange J’ai alors pris les nouveaux vêtements que j’avais choisis et, en arrivant à la porte, j’ai demandé au vigile si je pouvais passer pour faire l’échange. Il m’a répondu oui. Mais dès que je suis passée, l’alarme s’est déclenchée – ce qui est normal puisque les vêtements n’étaient pas encore payés – et aussitôt, quatre agents de sécurité se sont précipités sur moi en criant. J’ai été choquée, terrifiée. J’essayais de m’expliquer calmement, je leur montrais les étiquettes, je leur disais que je voulais juste faire un échange, que je n’avais rien volé. Mais personne ne m’écoutait. Comment une personne ose voler 10 articles dans les bras en passant devant les sécurité ?? Vous me prenez pour qui?? !!! Ils m’ont fait une scène devant tout le monde, les clients me regardaient. J’ai été profondément humiliée. Et le pire, c’est qu’à aucun moment ils ne se sont excusés. Finalement, un agent a compris la situation et m’a laissé faire l’échange. Je me demande : est-ce ainsi que vous traitez vos clients ? Est-ce normal de faire vivre un moment aussi stressant et humiliant à une personne innocente alors que c'est eux les fautifs et qui ne comprennent ni le système d'échange ni le français, sans même un mot d’excuse? Je tiens à dire que ces agents ont manqué de professionnalisme et de respect. Je suis très déçue. Je n'y mettrai plus les pieds ni mon argent, ainsi que ma famille et mes proches . J'aurai du appeler les gendarmes pour humiliation mais j'avais mon fils avec moi et je tremblais de colère et stress.

Très déçu par mon expérience à Auchan La Défense. J'ai acheté une crème liquide, et sans le savoir, les crèmes semi-épaisses étaient mélangées juste derrière, avec un packaging identique. Résultat, j'ai pris 6 crèmes semi-épaisses plus chères, pensant qu'elles étaient liquides. Quand je suis revenu pour expliquer la confusion et demander un échange, on m'a refusé toute solution, même avec le produit non ouvert et le ticket de caisse. Le produit est stériliser UHT et ne nécessite pas de maintien au frais, ce n'est donc pas un produit frais. Surment une erreur dans les procédures de retour qui ne gère pas le cas par cas. Ce qui rend la situation encore plus frustrante, c'est que j'ai acheté ces produits pour préparer des gâteaux destinés à un événement caritatif pour aider une association. Ce manque de flexibilité et d'organisation en rayon a non seulement impacté mon budget, mais aussi un projet solidaire. Très décevant de la part d'une enseigne comme Auchan.

Auchan La Défense Je ne suis pas une habituée du coin, mais en mission express à la recherche d’un gigot d’agneau, me voilà au cœur de ce grand Auchan. Un vrai labyrinthe bien rempli, où l’on finit toujours par trouver ce qu’on cherche… ou plus encore ! Passage rapide mais efficace.

On a acheté des cremes dessert, en arrivant chez nous je vois que la date de péremption est dépassée de 1 semaine. C'est inadmissible de vendre des produits périmés et du rayon frais avec une semaine de dépassement !!

Un beau grand magasin avec de tout (nourriture/vêtements/jouets...). Parfois beaucoup de monde mais le magasin n'y peut rien, les caisses automatiques sont heureusement nombreuses ce qui fait qu'on peut payer ses articles sans attendre des heures. Dommage que certains produits que j'achetais régulièrement disparaissent petit à petit des rayons. Et dommage de ne pouvoir essayer les vêtements car il n'y a pas de cabines. Globalement bien achalandé tout de même.

Ce lieu s est beaucoup dégradé tant au niveau de l offre que de la relation clients. On sent un climat de laisser aller et de la nonchalance.

Avis à l’attention du responsable sécurité Auchan La Défense Je me suis rendu(e) ce soir (02/04/2025) aux alentours de 18h47 dans votre magasin pour faire mes courses. À la sortie, un agent de sécurité m’a interpellé et m’a demandé de poser mes achats au sol pour les vérifier, sans se soucier de leur propreté ni de mon consentement. Il a justifié cette demande par le fait que le montant total de mes articles était de seulement 21 €, ce qui est totalement injustifié et irrespectueux. Je lui ai rappelé qu’il n’avait pas le droit d’agir ainsi et que, le cas échéant, je serais en droit de déposer plainte. Son attitude inappropriée, ainsi que sa difficulté à s’exprimer clairement en français, ont rendu cette situation d’autant plus désagréable. J’attends une réponse claire ainsi qu’une explication de votre part. Sans réponse et justification de votre part, je déposerai immédiatement plainte auprès de mon avocat. Merci de prendre ce message au sérieux.

Rapide et efficace L'enseignement est facile d'accès. On peut faire des achats rapides grâces aux caisses automatiques. Cependant ces mêmes caisses automatiques sont souvent défectueuses et nécessite l'intervention d'un caissier afin de les débloquer, ce qui cause de léger problèmes de fluidité. Mis à part ce problème, le reste est correcte pour un magasin du genre.

Si vous cherchez un supermarché pratique et bien approvisionné, je vous recommande vivement de visiter le Auchan de La Défense. Avec sa large sélection de produits frais, de marques variées et un personnel serviable, c'est l'endroit idéal pour faire vos courses. De plus, son emplacement central en fait un lieu accessible pour tous, que vous soyez au travail ou en déplacement. N'hésitez pas à y faire un tour, vous ne serez pas déçu !

Bonjour Il s'agit d'un magasin dont les prix sont abordables, néanmoins, certains produits indiqués dans certains rayons sont finalement dans des rayons différents. Il y a néanmoins un large choix de produits, des produits spécifiques que j'ai pu trouver comme de la farine, d'épeautre, des graines de chia, et d'autres produits spécifiques. Je recommande à tous ceux qui sont à proximité d'aller dans ce magasin afin de faire leurs courses à des prix raisonnables.

Ce grand magasin est immense, et chaque personne peut trouver les produits nécessaires aux besoins quotidiens...👍

À éviter à tout prix si vous le pouvez ! Perso, pas le choix pour mes trajets hélas, mais si je pouvais, j'irais ailleurs. Les clients passent leur vie à doubler les autres clients, les caissiers ne disent rien et trouvent ça normal, caisses avec tapis très souvent pas occupées par un caissier donc caisses auto bondées, parfois des sdf ivrognes qui hurlent à certains moments tard le soir, avec vigiles à intervention limitée...Bref, lamentable !

Écœurant ! Depuis le début des vacances, les rayons sont dans un état déplorable. Nous sommes choqués par l'état du rayon ramadan... où est le service marketing de Auchan La Défense qu'ils remettent de l'ordre dans ce bazar ? Pour vous répondre, peut-être qu'une meilleure visibilité et un tri seraient nécessaires et même pour votre CA ? Une meilleure publicité, non pas par le biais des magazines mais par de meilleures gondoles, serait votre atout. Et pitié la charcuterie halal ne devrait pas être maltraitée ainsi et être plus mise en avant.

N'avez-vous pas mieux à offrir aux clients d'Auchan que des raisins secs d'Iran et des abricots secs de Turquie ?? N'a-t-on pas en France tout ce qu'il faut en matière d'agriculture, de normes sanitaires et d'entreprises de transformation pour éviter d'aller chercher de tel produits à des milliers de km ? Où est le patriotisme économique ?!? Vous êtes en première ligne et vous ne jouez pas votre rôle !!

Très mauvaise expérience en caisse libre-service. J’ai demandé à un employé si mon article avait un antivol avant de payer, histoire de ne pas perdre de temps. Au lieu de m’aider, il m’a juste dit qu’il fallait payer… alors que j’étais déjà en train de le faire. Aucun sens du service client. Je ne reviendrai pas...

Les nouvelles ne sont pas très bonnes à propos de ce magasin, le 4 février j'ai acheté du fromage pourri, dont la date de péremption est le 2 février, veuillez faire attention à la date de péremption des produits dans ce magasin, car ils vendent des produits avec des dates périmées.

Un comportement plus que désagréable avec l'agent de sécurité, qui a laissé entendre que j'avais volé. Je suis client chez eux depuis des années, c'est la première fois que je suis confronté à cette attitude honteuse. Je n'ai jamais volé de ma vie. Cet agent de sécurité devrait mieux surveiller ceux qui viennent dans l'intention de voler. L'Auchan de la Défense est à fuir. Une étoile par défaut, sinon cela convergerait vers moins l'infini.

J’y vais car c’est à côté de chez moi mais quelle purge ce magasin ! Entre les scannenettes que j’arrive pas à prendre une fois sur deux car ma carte marche pas, le monde, les caissières qui peuvent pas peser les fruits et légumes et le manque de réassort… Parlons des prix ! C’est du grand n’importe quoi pour des légumes et des fruits de mauvaise qualité.

Terminé j'avais l'habitude d'y venir les dimanches mais avec 2 caisses ouvertes c'est insoutenable on passe plus de temps à faire la quête qu'à faire ses courses.

Auchan de l'arnaque ! Si vous mettez autant d énergie sur le nettoyage plutôt que sur l'arnaque on vous decernerait le prix du magasin le plus propre de France ! Afficher des banderoles de remises de prix au dessus des articles non remisés est tellement petit venant d'un grand groupe comme le votre. Vous vous nourrissez de la mégarde des gens! Les personnes âgées se font avoir, les personnes qui font de grosses courses se font avoir, les personnes qui ne maîtrisent pas la langue se font avoir et vous profitez de la faiblesse des gens pour vous en mettre plein les poches. C'est dommage , car tout le monde se serre la ceinture depuis quelques années mais visiblement ça ne vous fait rien.

Méga centre commercial, hyper propre bien achalandé en boutique, vaste et accessible pour trouver un grand choix de Boutique et Restaurant au sein du centre accessible directement de la gare. Métro RER la Défense. J'ai vraiment adoré ce centre commercial je connais surtout carré Sénart J'ai juste été un peu mécontente sur l'accès aux toilettes la personne qui accueille pas aimable pas de sourire ça me tue ces personnes qui ne mettent rien de bon a leur travail si cela m'embête qu'elle s'en aille.

Je viens de me faire voler mon sac à main avec mon porte-monnaie dedans. Aucune réactivité des vigiles, on me dit qu’on ne peut pas regarder la caméra, il faut que je porte plainte avant la police et que ça va prendre du temps . Que limite c’est de ma faute. 2025 commence bien, je ne mettrai plus les jamais les pieds dans ce supermarché . À fuir!

Hypermarché qui ressemble plus à une porcherie qu’à autre chose. Voir sur les photos jointes à quoi ressemble le rayon bières, alors que des employés se divertissent sur leur portable dans le même temps. Le degré 0 de la considération de la clientèle.

Grand magasin dans lequel on trouve de tout. Il y a un coin pour composer sa propre salade pour un repas rapide. Le point le plus négatif est ces caisses automatiques tout droit venues des années 2010 et qui ne fonctionnent qu'une fois sur 10 (en plus d'être très lentes). Précision : le rayon hygiene se trouve à l'étage supérieur

Honteux Un rayon halal délabré alors que tous les autres sont bien entretenus. Y aurait-il une raison pour laquelle ce raison en particulier serait laissé à l’abandon ? Des yaourts ouverts, des étagères en morceaux, des tranches de poulet PÉRIMÉES. Le rayon est laissé dans cet état depuis des mois. Il suffirait d’un peu de respect et de retirer complètement plutôt que de le laisser dans cet état.

Hygiène des caddies scandaleuse ! Chacun appréciera à sa juste valeur. A titre personnel, j'ai pu observer que les essuies main et le produit nettoyant ont disparu. Sans doute que le sujet est pris très au sérieux par Auchan !

1 étoile car impossible de mettre 0 Le 19/8/24 je suis tombé sur quasiment 60 périmés dont au moins 44 périmés depuis au moins 1 mois. Ce n'est pas la 1e fois que je trouve autant de périmés et des périmés depuis si longtemps ! Magasin regulierement blindé de périmés et de produits qui prennent l'air et donc changent de couleur car à consommer dans les 48h ou rapidement après ouverture Voir photos s'il est possible d'en mettre

Cela fait des mois que les rayons sont insalubres. Il y a énormément d’excrément de souris dans les rayons, parmi la nourriture, ce n’est pas normal. J’ai également vu, à plusieurs reprises, des souris se promener parmi les aliments (aussi bien au sol que sur les étagères) Il serait grand temps de faire un nettoyage de fond et cela de manière régulière afin de rendre le magasin sain et éviter de potentielles contaminations.

Un manque d'hygiène inadmissible Cela fait plus de 20 ans que je viens faire mes achats dans ce magasin et j'ai définitivement fait le choix de ne plus y acheter de nourriture. Depuis plusieurs mois j'ai constaté qu'il devenait de plus en plus sale et que ce manque d'hygiène s'accentuait. Odeurs infectes dans les rayons frais, vitres sales, le passage au rayon lait est juste à vomir tant la saleté et l'odeur est insupportable, excréments de rongeurs dans le rayon café, céréales, compotes... et j'en passe. C'est juste inadmissible de faire de la vente de nourriture dans ces conditions. Respectez un minimum vos clients.

Un supermarché où il y a énormément de choix pour l'alimentation mais pas que. On peut y trouver pas mal de choses différentes, vêtements, décoration, bricolage... Pas mal. J'y vais très très souvent il y a même un endroit où l'on peut acheter des sushis ! Ou des plats asiatiques.

J aime beaucoup cet auchan mais des contrariétés depuis quelques temps et pas plus tard que ce matin. Le stand fromage est allumé, les fromages sont dans les rayons mais au bout de 10mn d attente une personne arrive et me dit qu elle ne sert pas le fromage le dimanche. Alors.....pourquoi le poisson et pas le fromage? et si vraiment le magasin décide pour une raison ou une autre de ne pas ouvrir le stand il faut mettre une information à destinataion des clients. Par ailleurs, je trouve qu il y a des erreurs de prix depuis qq temps et les huîtres à Noël n avaient aucun goût. Enfin on nous propose des promotions qui n'en sont pas. Il faut désormais regarder attentivement les étiquett En complément suite aux courses du jour 4/2, pas de note au rayon fromage + erreur de prix sur le cointreau (le prix de base est en réalité plus élevé) + promotion café dulce gusto un peu trompeuse (il faut comprendre que la réduction se met sur la carte et ĺe fait qu'elle s applique sur les paquets les moins chers réduit la promotion si on prend plusieurs sortes). Merci. Cordialement