Auchan Photo Plaisir Magasin de photo

J’ai commandé un livre photos cartonné que j’ai personnalisé en ligne. Les reliures sont arrivés abîmées avec un effet « gratté ». Le support est de mauvaise qualité

C'est bien

La station de service et limité a 3m de hauteur n'est pas accessible pour les camping car car on a 3.20m de hauteur

Ras

Personnel incompétent et lent... à plusieurs reprises nous avons attendu pour rien, ils nous donnent une date pour venir chercher les photos et elles ne sont jamais prêtes... vous payez ici vos photos en temps perdu!

Il y a 3 bornes self service avec impression directe mais seulement une d'entre elles qui fonctionne. Les autres ne reconnaissent pas les clés usb ni les téléphones que ce soit par câble ou Bluetooth. Nous avons demandé de l'aide mais malheureusement Mélanie n'avait pas l'air enthousiaste. Nous avons fini par imprimer une photo (3eme essai) qui apparaissait bien dans la miniature de la machine. Toutefois elle est ressortie avec des couleurs différentes et coupée sur le dessus. apparaissait bien dans la miniature de la machine. Toutefois elle est ressortie avec des couleurs différentes et coupée sur le dessus. Après discussion avec Mélanie, elle nous a bien fait comprendre en regardant ailleurs que vers nous, qu'elle ne pouvait absolument rien faire, que c'était de la faute de la machine et qu'il fallait repayer. Il faudrait peut être penser à laisser un mot sur la machine qui préviendrait les clients que leurs photos risquent d'être mal cadrées car apparemment cela arrive souvent. Il y a eu 0 geste commercial et nous avons dû nous débrouiller avec la dernière machine self service pour avoir une photo à peu près correcte dont nous ne sommes que très peu satisfaits. Le service client n'est pas au rendez vous, ce qui est bien dommage.

Sylviane, la vendeuse préposée à la section photo, est juste insupportable. 3 fois que j'y vais, 3 fois qu'elle est désagréable. Elle répond très mal quand on lui pose des questions, à chaque fois, on a l'air de la gêner. Et puis, elle prend son temps, se permet de discuter avec ses collègues ou des clients de choses personnelles, alors qu'elle voit bien qu'on est là à attendre. Vraiment insupportable. Je me demande toujours pourquoi des personnes comme cela choisissent le commerce comme métier. Et en plus les impressions photos sont de mauvaises qualité, et souvent mal cadrées, alors que la photo initiale elle, est bien cadrée!! A fuir.

Je vais pour faire développer mes photos, passez dans 15min ca sera prêt.. 20min après je demande vous avez les photos svp? Et on me répond ça va hein ! J'ai pas eu le temps repasser plus tard C'est du gros n'importe quoi cette imprimerie Puis un certain thomas a récupéré mon ticket ducoup j'ai du prouver avec un autre achat que cetait bien moi pour mes photos sinon cetait mort !

Lorsque l'impression se fait sans heurts tout va bien Mais dès qu'une photo n'est pas bonne c'est toujours de la faute du client où de son appareil ! Aucunes remise en question des vendeurs où de leur imprimante ... Et bien sûr mais ça va avec aucunes écoute ! Pourquoi ne pas simplement proposer une réimpression !? Personne n'est infaillible il suffit d'en discuter intelligemment ! Impossible pour Sylviane et son collègue. Et ne vous y méprenez pas, ce commentaire n'est pas fait dans la précipitation. C'est la 2nde fois que je repars avec des photos dégradé sans obtenir gains de cause. Cette fois c'est terminé !

Micromania... Super vendeur... Accueil formidable avec tous les conseils...