Auchan Supermarché Talence Gallieni Supermarché

Très bon magasin et propre mais les caisses automatiques demandent trop de validation d’un(e) hote(sse)

C'est honteux, j'ai commandé avec livraison à domicile des produits remplacés d'une valeur largement inférieure à ceux commandés, des produits avec un prix sur côté par rapport à ceux en magasin et une facture totale sans la moindre remise !

Supermarché de proximité. on y trouve le principal. Personnel souriant et avenant. 😀 Le plus un grand parking et un rayon antigaspi avec un large choix.

La dame posté au CLS (caisse libre service ) est d'une gentillesse remarquable et est à l'écoute de ses clients ! Je l'a remercie pour cet chaleureuse accueille !

Alors en plus des prix qui s'envolent, maintenant en caisse rapide les caissières ont des gardes du corps plantés juste derrière vous au cas où vous ne scanneriez pas vos articles ils feraient mieux de s'occuper des mendiants dehors qui vous harcèle jusqu'à votre véhicule Déplorable

Magasin propre. Equipe sympathique !

Ce supermarché laisse de plus en plus à désirer, j'ai cessé d'y aller depuis l'ouverture d'un Intermarché un peu plus loin. Déjà, il y a des SDF/punks à chiens qui squattent à l'entrée de plus en nombreux qui ne donnent pas du tout envie d'y entrer, les caddies sont tous à moitié cassés, et l'intérieur du magasin est clairement SALE. Les portes de certains frigo ont disparu (chaîne du froid ?), et d'autres ont l'encadrement qui a été remplacé par du gros scotch gris, il y a même des éclats de verres dans les bacs... bacs qui ne sont jamais nettoyés et pleins de crasse. Le rayon des fruits et légumes est dégoutant, il y a des légumes écrasés au sol tout collant, et ne parle pas des moucherons ou des légumes flétris. Et je ne parle pas non plus du bac des DLC proches, où tout y est entassé n'importe comment. Une honte ce magasin que je qualifierais plutôt comme une véritable porcherie.

Super magasin, un peu sombre mais très agréable quand même

Le personnel de l'accueil, des caisses et de la sécurité sont bien accueillants et bienveillants. Merci à vous

Enfin un magasin où le sourire et la courtoisie sont au rendez vous ! Pratique le dimanche matin, on trouve tout, bref mon magasin de quartier préféré ! Un grand merci à toute l'équipe et bon courage !

Pour 3 pommes achetées trois pommes pourries. Ok ça arrive je ramène dans leur bourse ces trois pommes. Je fus très mal reçue...pour un euro cinquante huit centimes. C'était ce lundi dix février deux mille vingt vingt à 18:10 Dommage ! Je n'irais plus malgré une haute estime qui naquit au Auchan de Rouen : de longues dates vous voyez ! Domage

Personnel très accueillant et sympathique, c'est mon magasin préféré !!

Terminée je ne viendrai plus vous avez Augmenter les prix maintenant je vais a leclerc pessac un peu plus loin me semble c est bien mieux et moins cher

Un supermarché dont l'accueil est fait par des agents de sécurité pour lesquels la notion de relation client est complètement étrangère. Ayant sûrement subi des vols récemment la réponse de ce commerce est de suspecter tout client de voleur potentiel dès son arrivée. Avant même d'entrer dans le supermarché le vigile vous sommes de laisser votre sac à bandoulière (me permettant de garder mes clés, mon téléphone et mon portefeuille) à l'entrée du magasin ou bien de le verrouiller avec un lien sécurisé qui ne me permet plus de l'ouvrir. Pratique !!! Malgré le fait que j'ai proposé au vigile de contrôler le contenu en entrant et en sortant il m'a obligé à quitter le magasin si je n'acceptais pas la fermeture du sac. Résultat je suis aller faire mes courses dans un supermarché concurrent à quelques mètres où l'agent de sécurité n'est plus à l'accueil mais dans les rayons pour faire son rôle de surveillance. Cela m'a permis de me sentir accueilli comme un client et non plus comme un voleur à priori. Bravo Auchan pour votre nouvelle politique de relation client !!!

Les portes vitrées du rayon frais sont cassées depuis des mois, les rendant coupantes et dangereuses à l’usage. L’humidité accumulée sur les vitres laisse penser que le froid n’est pas très froid dans les frigos. Respectez vos clients.

Nous avions l’habitude avec ma compagne d’aller faire nos courses le dimanche matin dans ce magasin. Nous étions jusque récemment satisfait du service et des produits. Nous sommes particulièrement adeptes des scanettes Auchan qui nous permettent de faire nos courses simplement et rapidement. Cependant récemment un agent de sécurité très zélé ne me laisse plus rentrer avec mon sac à dos et m’oblige à le mettre dans un casier car mon sac ne peut pas être scellé (c’est moi-même très naïvement qui lui ai fait remarquer). Cela ne m’arrivait pas avec ses collègues. Il ne m’a pas été proposé de faire de réclamation auprès de la direction alors je m’adresse à vous ici. Au delà du fait que ce soit extrêmement désagréable d’être systématiquement soupçonné d’être mal intentionné (un voleur), en agissant de la sorte, tout l’intérêt (gain de temps) de la scanette disparaît puisque ça oblige des allers-retours entre les caisses et le casiers de sac à dos. De plus, aucune garantie ne m’est proposée en cas de vol de mon propre sac à dos et c’est inconcevable de devoir faire confiance à un magasin qui justement constate des vols dans son enceinte. Quid si je viens avec un cabas qui ne rentrera pas dans le casier à sac à dos ? Enfin, j’ai déjà assisté à des vols dans vos rayons de personnes qui cachent des produits dans leur manteau ou poches. Ce n’est pas en pénalisant tous vos clients que vous supprimerez ce comportement. Et de client vous en perdez un.

Désagréablement surpris par l'augmentation des prix , une paella qui coûtait 8 euros il y a peu et maintenant 9.99, d'où vient cette augmentation? c'est indécent, je sais bien qu'auchan a de graves difficultés en ce moment mais ce n'est pas au client d'en subir les conséquences. Je ferai mes courses dans un autre supermarché non loin de là dorénavant.

Ca serait bien de dire à votre gardien agressif qui faisait lieu de sécurité le 14-11-24 à 15h40 qu'il n'est pas censé forcer des client de 10 ans à fouiller dans les poubelles pour trouver un ticket de caisse automatique (qui n'a même pas de liste d'achat dessus) juste par ce qu'il n'aime pas leur tête. Vous savez, un minimum de formation, ou un remplaçant compétent.

Depuis ce matin, interdiction d'entrer dans le magasin avec un sac à main ou un petit sac à dos 😠😡🤬 Plutôt que de vérifier les contenus, on les interdit... Honnêtes clients ne voulant pas se séparer de leurs affaires personnelles, nous allons donc nous séparer de Auchan.

Je suis navrée de mettre une telle note. J'espère ainsi vous faire réagir, j'ai déjà signalé le problème à l'accueil : depuis moins d'un an il y a sur le parking du magasin et à l'entrée, de plus en plus de SDF, des punk à chiens qui sont là toute la journée, importunant les gens, complètement alcoolisés, le bouteilles/ canettes jetées par terre, urinant contre les murs du magasin ( c'est vraiment charmant de voir ça en allant aux courses et de devoir esquiver les flaques d'urine. ) Le lieu se dégrade, je ne me sens pas à l'aise en tant que jeune femme quand je viens chez vous ( alors je suis une fidèle cliente qui vient toute les semaines), j'espère que vous allez intervenir avant que le parking ne devienne un squat avec une odeur de vielle bière et d'urine.

J’ai vécu le cauchemar ce matin, 28 octobre 2024. J’ai fais mes cours rapidement, et l’agent de sécurité m’arrête après la caisse en me disant que soit disant j’ai volé la crème pour le visage. Je suis tranquille, car j’ai rien volé, je le sais. D’ailleurs j’étais dans le rayons de fruits, fromages, 7-10 minutes. Je demande de vérifier tout mes sacs, j’ai tout mis par terre- bien sur il n’y avait rien. Au lieu de s’excuser et me laisser tranquille l’agent continue en disant que sa collègue m’a vu voler la crème et qu’ils ont trouvé la boite vide, et que maintenant « j’ai caché la crème quelques part ». Quand je propose de regarder la camera il me dit que non, pas besoin, car sa collègue m’a vu…. Et encore même discours. Je me sens épuisée et incapable de prouver la vérité. J’appelle le directeur, en espérant que c’est un homme sérieux et intelligent. Je demande de vérifier les cameras. J’explique que je ne suis même pas aller jusqu’à ce rayon, avec les crèmes. Comment puis-je prendre ça ? Le chef se moque, il ne me croit pas, il me dit que je suis « actrice ». Il refuse toujours de regarder les cameras, et part en disant qu’il n’a pas de temps. Pourtant, il a pris le temps pour me humilier devant tout le monde. Agent de sécurité, la femme a l’accueil, le chef… personne ne voulais me croire, ni regarder la camera pour voir ou j’étais, et voir la vérité. C’est terrible, très injuste, et très humiliant. Je ne souhaite cette situation à personne. A mes 44 ans c’est la première fois que je me retrouve dans cette situation honteuse. Je ne souhaite pas laisser cela sans conséquences.

L'agent de sécurité m'oblige à mettre mon sac dans un casier sans quoi je ne suis pas autorisé à faire mes courses mais laisse certains clients rentrer avec le leur devant mes yeux. Comment appelle-t-on ça déjà ?

Supermarché dans lequel je me sens bien. On y trouve tout, c'est simple pour se garer et surtout gros point fort sur le rayon antigaspi qui fait que je me rends en priorité dans ce magasin plutôt qu'un autre. Petit bémol pour la borne jeu à l' entrée qui fonctionne rarement.

Magasin propre et bien agencé. Personnel agréable mais ne nous voit pas toujours lorsque nous attendons en caisse pour passer avec les scans…

On y trouve de tout en général, les prix des viennoiseries faites sur place sont un à peu près dans les prix des boulangeries. Proximité, pratique, ouvert tard le dimanche

Supermarché très agréable à taille humaine que je fréquente depuis de nombreuses années mais hier agression verbale par le boucher car « j ai osé prendre une barquette de viande pour lire le poids et la repose à son emplacement «  ce boucher derrière sa vitrine a dit très fort à plusieurs reprises « elle n était pas comme ça » alors qu il faisait le tour pour sortir de son coin j ai fait demi tour et bien vérifié que la barquette était en place …. Cette personne n a rien a faire derrière un comptoir!!!!! Irrespectueux rayon boucherie à bannir malheureusement à cause d un seul individu !!!!!!! Agressive et incompétent je précise la barquette était bien à sa place .. maintenant je vais au boucher à côté qui respecte ses clients … ça fait marcher les petits commerces .

Je constate qu'il y a de plus en plus d'erreurs d'étiquetage, il y a une quinzaine de jours, mascarpone facturé 24€ en caisse et affiché à ce prix en rayon, après réclamation j'ai été remboursée, heureusement que je m'en suis aperçue rapidement et que j'avais réclamé le ticket de caisse, aujourd'hui mousses au chocolat à 30€ , j'ai interpellé des caissières qui rigolaient de voir ça devant le rayon, elles m'ont répondu qu'il y en avait plein comme ça dans le magasin et qu'elles n'y étaient pour rien !!! N'empêche qu'au lieu d'en rire elles pourraient faire remonter le problème à la direction. Je suis très vigilante et réclame systématiquement le ticket de caisse. Pensez aux personnes âgées qui ne font pas gaffe et se font avoir de dépassement de prix excessifs. J'espère que la direction va mettre fin à ces pratiques, sinon je me verrai dans l'obligation de signaler le problème à la DGCCRF. Michèle PIOLA, cliente d'Auchan et d'oney depuis plus de 20 ans.

Supermarché agréable et de taille humaine. Les rayons sont propres, bien agencés, bien remplis. Le personnel serviable et efficace. Toujours un plaisir d’aller dans mon supermarché, et ça depuis 15 ans. Un grand merci aux équipes et à la direction.

Sommes passés dimanche après midi pour quelques courses rapides. Seules les caisses automatiques fonctionnent, ce qui est fort compréhensible vu le peu de monde. Bonne initiative cependant. Longue vie à ce magasin et centre commercial bien achalandé, prix corrects, fédérant à Mondésir une grosse librairie, un Picard, la Poste, une station service etc... Ah désolé de cette petite erreur !! Lol Parfois google mais joue des tours !! Lol

cliente depuis des années, tout se dégrade. Des plantes à vendre qu'on voit se dépérir au fil des jours car personne ne les arrose. On prend, on jette tant pis pour la casse. 2 caisses ouvertes seulement, même aux heures les plus chargées et le tout automatique, débrouillez-vous ! toujours plus cher pour un service réduit. C'est déprimant, comme vos plantes à vendre à demi-mortes !

Bonjour, ça fait 25ans que je fréquente ce magasin hier vers 18h30 je me suis fait agressé par le boucher un grand maigre avec un visage de dépressif car je lui demandais un renseignement pendant qu’il servait quelqu’un il m’a même dirigé la hache vers moi l air menaçant, seul la vidéo du magasin peut en témoigner bref aujourd’hui je change de crémerie je pense que c mieux ça évitera un drame , dommage car les autres bouchers sont normaux !

Arrivée à 19h50, le magasin doit être ouvert jusqu’à 20h30 comme notifié sur internet. Mais plus de lumière, volet fermer. Revoyez vos horaires! Auchan deviens déprimant. Dommage je peux pas mettre moins d’une étoile!

Le système avec la carte étudiante -10% est arrêté définitivement... Nuisances sonores des personnes SDF devant le Auchan à longueur de journée, rien n'est fait depuis au moins un an. J'habite tout près et le bruit est difficilement supportable La diminution du nombre de vraies caisses est a déplorer : en plus de subir une énorme queue aux caisses automatiques, il faut perdre son temps a scanner soi même les articles (parfois un caddie entier), pour en plus devoir refaire la même chose une 2e fois avec la relecture, et tout ça pour le même prix au détriment du client...

Horaires d’ouverture élargies très pratique le soir et le dimanche ✅ Hôtes et hôtesses accueillant et à l’écoute. Le service relais « la poste » pratique également. La possibilité d’imprimer des documents aussi très appréciable

Pratique car à côté de chez moi. Je viens souvent les mardi avec la carte Auchan -10% sur les produits alimentaire Auchan ça vaut le coup ! Cagnotte vite remplie et vite vider pour se faire plaisir oui réduire son ticket final. Je trouves à chaque fois ce que je viens chercher donc c’est parfait. Accueil aimable et agent serviable tout comme les vigiles.

Très mauvaise expérience, je me suis vue refusé l'accès au magasin par le vigile parce que je portais un sac à dos alors que des personnes en ayant aussi un ont pu rentrer sans problème. J'appelle cela un délit faciès pur. À éviter !

Je suis rarement allée dans un supermarché aussi repoussant ! Difficile de se garer, mal agencé, sale et mal étiqueté.. un employé qui mettait en rayon des fromages toussait constamment sur les produits..

Magasin propre qui est très pratique pour aller faire de vraies courses dans le quartier. Petit point noir sur le parking. Les places ne sont pas assez longues pour garer une Tesla S Plaid. La voiture dépasse un peu trop..

***** 5 étoiles pour le personnel de caisse ! 😊 Mais le reste 😱 Les promos catalogues sont régulièrement absentes des rayons. Ou bien elles sont présentes mais ne se retrouvent pas sur votre ticket de caisse - Soyez très attentifs à votre ticket de caisse!!!! Des rayons vides ou en cours de réapprovisionnement-notamment aux moments d'affluence, avec du personnel qui ne se poussera sûrement pas pour vous laisser accéder aux produits... Après une réorganisation des rayons qui a duré 4 semaines laissant des rayons entiers vides et désorganisés... On a baissé en choix mais les prix eux continuent d'augmenter... Bref, magasin cher, mal organisé, peu fiable au niveau des promos.

Un accueil honteux ou sous prétexte d'être un homme avec un sac à dos on nous oblige à laisser notre sac ds un casier (à la sécurité toute relative) pour diminuer les vols!!!! Dans le même temps une femme avec un sac à main 3 fois plus grand que mon sac à dos de voleur passe elle sans aucun problème !!! J'étais client régulier depuis plus de 4 ans, merci de cet accueil vous ne me verrez plus dépenser mon argent dans vos rayons!!!

Venu comme avant pour faire des petites courses après le travail avec mon sac à dos contenant mon pc pro. On m'a obligé à mettre mon sac dans un casier à code... Je suis donc parti car il s'agit d'une solution peu sécurisée et puis j'ai l'impression d'être traité comme un voleur. Bonne continuation.

Hypermarché propre et bien rangé. Très fréquenté Mais hélas certaines promotions ont des prix de base erronés, 50€ d’écart sur le même aspirateur cette semaine avec une autre enseigne !!! Énorme la différence !! Et pourtant j’aurai préféré l’acheter à proximité de chez moi….

bon magasin, dommage que seuls les agents de sécurité connaissent la politesse. Les hôtesses aux caisses libres ne parlent qu’avec leurs collègues, et se lèvent uniquement pour vérifier que tous les produits sont bien bipés (sans dire bonjour, au revoir ou merci pour autant).

Magasin agréable mais cette nouvelle obligation de devoir ranger son sac dans un box avant de faire ses courses est très embêtant, surtout pour ceux venant à vélo. On doit scanner ses courses, les remettre dans le panier, aller à son sac, le sortir du box et les ranger en plein milieu du passage en gênant tout le monde. Alors qu'avant on pouvait les mettre directement dans son sac au niveau des caisses automatiques. Niveau ergonomie, on a connu mieux. Vous devriez enlever cette règle discriminatoire pour ceux qui viennent faire leurs courses à vélo, je pense changer de magasin, dommage.

Il est très agréable de s’approvisionner dans ce supermarché. Ses dimensions sont, comme on dit, à échelle humaine et deux particularités sont à souligner: le personnel y est très aimable et les rayons poissonnerie et charcuterie-boucherie bien achalandés et de très bonne qualité. Bref voici, pour une fois, un « super marché » qui porte bien son nom.

Petit centre commercial très très bien tenu avec du personnel très compétent et très agréable 🙂 Fruits et légumes renouvelés régulièrement. La boucherie au détail est parfaitement présentée et de 1ère qualité. Le poisson aussi est très frais. On trouve de tout et à tous les prix. Je recommande vivement, bien plus que pour du dépannage 🤗

Je ne savais même pas que les bières avaient une date limite de consommation.. après qu'elle m'ait explosé dans les mains en l'ouvrant, j'ai constaté que les employés d'Auchan ne savait pas non plus... Presque 1 an, c'est honteux.. ( Voir la photo pour la date )

Supermarché de quartier à taille humaine & personnel très sympa. Bien desservi par les transports... Et pour ne rien gâcher, les équipes distillent de l'humour au rayon spiritueux.

Bon supermarché de proximité même si certains produits manquent, mais c'est pareil ailleurs. Bonne poissonnerie. Les points négatifs qui ne permettent pas les 5 étoiles sont : -le manque d'amabilité du personnel, en dehors du rayon poissonnerie -les passages encombrés de marchandises qui attendent leur mise en rayon parfois un long moment...

Vraiment bien ! 20/20 Il y a tout ce qu'il faut, une vraie boucherie charcuterie, une poissonnerie, un côté crémerie, traiteur... De bons produits. L'accueil est vraiment sympa, convivial. On ne fait jamais longtemps la queue. On se croirait à la campagne :) Ça doit être pour ça que le parking est souvent complet :D