Auchan Supermarché Tourcoing Supermarché

JE CONNAIS BIEN PUISQU' AUPARAVANT J'HABHITÈ PAS LOIN DE CETTE PETITE GALERIE AUCHAN ET PAS LOIN NON PLUS J'Y EST CONSERVÉ MON EXCÈLLENTE KINE A TOURCOING HABITANT RIJSÉL ( LILLE ) MAINTENANT HEUREUSEMENT QU ' IL Y A LES MAGASINS DANS LA GALERIE ET ETC CAR DANS CE AUCHAN LA IL EST TRÈS MAL ACHALANDÉ ET IL Y MANQUE TOUJOURS DES PRODUITS ....

Il serait préférable de contruire un McArthurGlen sur cet emplacement !

A éviter ce Auchan dommage proche de chez moi mais je vais jusqu’à leers on ce sent mieu

Bonjour , je suis passée ce matin devant l'accueil présentant mon sac aux vigiles (des petits jeunes ) mon sac ne contenant que des tupperware, une vigile se présente à moi (elle est très jeune avec des lunettes ) franchement désagréable, aucune politesse et très froide . Elle me dis c'est bon vous pouvez y aller mais d'un ton !!!!!!!!!Mademoiselle un minimum de politesse quand vous avez à faire à des personnes plus âgé que vous , à moins qu'elle ne sois pas formée !!!! SINON le reste en général est correct.

Une fois de plus, pas trouvé 1 article, je voulais cuire un lapin pour ce dimanche midi, et, à part un lot de 4 têtes, pas de lapin entier ?. On m'a dis récemment que C un hypermarché et non un supermarché, je suis allé de ce fait à Intermarché (hypermarché) et là.......j'ai trouvé du lapin. Qu'on ne me dis pas qu'il n'y en avait plus étant tous vendu ayant vérifié les rayons où aucune étiquette pour cet article (à part lesdites têtes)

Beau magasin avec des fruits et légumes de qualités. Je peux pas en dire autant de mon poke je précise qu’il s’agit d’une société et vous avez normalement les mêmes poke quelques soit le magasin ! Sauf à Tourcoing le riz est en quantité minimale , les edamames et la mangues quasiment inexistante ! Pourtant à 10€ le poke il est anormale d’avoir une différence aussi importante avec les autres magasins ou j’achète également les mêmes pokes ! Soyez plus généreux . Troisième poke que je prends chez vous avec le même constat je ferai une photo la prochaine fois pour comparer avec les autres magasins.

Ne surtout pas y aller le samedi midi Magasin accessible très facilement en métro bus voiture On trouve facilement les produits de tout les jours Les rayons agréable et suffisamment large Je recommande

C bien mais c hyper cher les toilettes son fermer c ka galère les personnels sont aigris et regardent mal

Bel idée pour ce centre commercial au coeur du centre ville mais beaucoup de mauvaise fréquentation autour et dans le Auchan.. souvent aborder pour embêter le monde et le personnel s'en tape malheureusement... Dommage

Très large choix de produits, notamment en végé. Le personnel était très agréable. Cependant le rayonnage était parfois confus.

Wc fermé depuis des mois !!! Une vrai galère de faire ses courses là-bas c’est pas agréable quand les enfants ont envie d’aller au toilette ou que bébé a besoin de changer sa couches !!! Nul les promenades au centre ville sont devenu très rare à cause de ca !

Hier j etais pressé pour reprendre les enfants au conservatoire Je passe en caisse autonome, je paye, on me propose un ticket et je ne le prends pas Un agent de sécurité me rattrape et me soutient que je n ai pas payé Je lui rend le sac et me fais voler de 33€ environ Auchan voleurs, peu de considération et aucun moyen de se faire rembourser Il aurait fallu passer du temps à la direction que je n ai pas C est une honte

Merci Auchan pour votre salarié avec pas loin de 40ans chez vous. On espère tous que sa médaille va la réconforter et surtout l'aider pour sa retraite!😉😂😂😂

Bonjour, Étant récemment arrivé à Tourcoing après avoir vécu à Lille centre, je suis heureux de trouver cet Auchan à proximité. Le magasin est propre, les prix sont raisonnables, et l’expérience d’achat y est agréable, surtout en comparaison avec d’autres établissements de la région comme le Monoprix des Tanneurs à Lille ou certaines supérettes de Tourcoing. Il est vrai que certaines critiques ici sont accompagnées d'explications, mais elles ne semblent pas justifier une note aussi basse que 1/5. Plutôt que de dévaloriser ainsi l’enseigne, il serait plus constructif de dialoguer avec l'équipe en magasin pour améliorer les aspects qui le méritent. Je souhaite bon courage à l'équipe d'Auchan, Adrien ps : Je ne suis pas du tout en lien avec le magasin ! Mais ils méritent un peu plus de respect.

Je viens régulièrement chaque semaine pour des petites courses Les employés font leur possible pour garder le magasin propre et accueillant Beaucoup d'articles en rayons Des prix moyens, pas plus élevés qu'ailleurs en général L'attente en caisse est probablement le point faible du magasin, sinon les caissiers sont tous chaleureux et souriant à chaque visite.

Ne passez jamais en caisse automatique ( dite : caisse rapide ) les machines volent de l’argent et le principe du rendu d’argent est parfois aléatoire notamment j’ai inséré un billet de 10€ pour une valeur d’achat de 4€ on m’a rendu seulement 3€ et étant donnée que j’étais presser je n’est pas vue le problème à temps . Enfin , ceux qui gère ( les assistants en veste rouge ) les caisses rapide le savent très bien mais ne font rien pour faire remonter le problème à leur chef et décide de laisser les clients se faire voler et mettre à profit un système de contribution à l’évolution de l’entreprise avec du vol d’argent des client et étant donnée que la plupart des clients qui y vont sont pressée ( pause midi .. ) donc on n’y prête pas forcément attention sur le moment même .

Passé cette après-midi et bien bien écoeuré par ce que j'ai vu, de toute façon on sent que ça ne transpire pas la joie chez les employés lorsqu'on les voit, mais alors aujourd'hui j'ai pu voir d'où ça venait. Alors que j'ai demandé un renseignement à l'un des rares employés aimable que je croise régulièrement les après-midi, J'ai pu assister à une scène où ce que je pense être sa manager l'a sermoné en public par rapport à son travail qu'il était entrain de réaliser avant que je vienne le soliciter. J'aimerais rappeler à cette dame qu'il me semble que l'une des bases fondamentales d'un métier dans le commerce est la relation avec les clients. Ce monsieur a fait l'effort de m'accompagner depuis son rayon frais pour pouvoir acceder à ma demande, à croire qu'il n'y a que lui qui bosse l'après-midi car je le retrouve souvent en caisse ou à des postes différents, résultat, il a été traité comme un faignant et un incompétent. Bravo Auchan, on entend souvent qu'être à Auchan c'est faire partie d'une grande famille, sauf que votre famille ressemble à celles où on y trouve les parents alcooliques qui tapent sur leurs enfants.

Auchan reste auchan mais la galerie... elle est vraiment triste. Très peu de boutiques et malheureusement pas beaucoup de monde même le samedi. Par contre très jolie très propre

C’est toujours le même problème ! Je viens jamais à Auchan Tourcoing car il est mal réputée et il a fallut que ça m’arrive… franchement je suis grave déçu !! Étiquette anti gaspi a revoir !

J'ai mangé à la cafétéria pour pas cher du tout et c'était très très bon et en plus les deux serveurs étaient très sympas à refaire si un jour je reviens dans le coin

Sur google indiqué magasin fermant à 13h le dimanche. Il est 12h35 les volets sont baissés... Magasin fermé des 2 côtés. Dérangement inutile. Dernière fois. Mise à jour de mon commentaire : Les horaires sur la page web sont modifiées une fois que je mets mon commentaire.

Malheureusement j'aurais pu mettre du positif pour les personnes qui le mérite mais ce soir une jeune hôtesse qui se situe au niveau des caisse automatique à pu avoir un comportement très désagréable envers ma personne s'en ai suivie un manque de respect total. Ce genre de personne n'a rien a fair dans un commerce de proximité ni même dans le commerce tout court. Le faciès ne fait pas le professionnalisme de la personne. Demain j'irais de ce pas rencontré un responsable afin d'expliquer cela car ceci reste inadmissible Cdlt

Content qu'une caissiere est revenu je pense de son arrêt maternité car elle n'étais pas la depuis un moment (je n'ai plus son nom une brune a lunette souriante qui est marrante et gentille) Mais l'ensemble des autres personnes en caisse sont juste mal aimable entre les caissière qui limites s'insulte entre eux et une qui dirige la caisse Nassima (pas sur de comment cela s'écrit vraiment) qui est mal aimable, sec et qui prend les gens de haut, la partie caisse et vraiment dans un état désastreux. Les rayons sont mieux remplie qu'avant ça c'est mieux on a moins le sentiment de rayon vide J'ajoute de nouvelle donnée à ce message pour apporter des nouvelles à mon avis précédent. Je baisse ma note car, depuis mon dernier message, rien n'a été pris en compte. Pire encore, les bonnes nouvelles que j'avais partagées concernant une caissière ont été mal perçues, du moins c'est l'impression que j'ai eue. Je tenais à souligner le retour positif d'une caissière qui était aimable et souriante, mais elle n'est plus là. En revanche, j'ai signalé qu'une responsable était désagréable, prenait les gens de haut, etc. Malheureusement, elle est toujours là et fait pleurer ses collègues (ce que j'ai personnellement vécu une fois). Je ne recommande plus du tout ce magasin si c'est pour être mal accueilli et traité avec mépris par une personne. Malheureusement, comme je travaille en alternance, soit le matin, soit l'après-midi, je ne peux venir que le matin, et elle est toujours présente à ce moment-là... Je déconseille donc ce magasin à toute personne sensible à l'accueil, car il semble que nos retours positifs ne soient pas pris en compte et que nos avis n'ont aucune importance pour eux ce qui est un comble pour une magasin tourné vers le commerce.... Il vaut mieux faire un peu plus de route pour aller ailleurs, d'autant plus que les prix ne sont pas les plus bas, loin de là...

C'est vrai que l'attente caisse est longue parfois mais les hôtesses et hôtes sont aimables (bravo et Force à vous !), les plats proposés au rayon traiteur sont de bonne qualité (merci aux petites mains qui les préparent avec attention), et le service de sécurité est suffisamment vigilant pour que les courses de chacun et chacune restent paisibles.

Magasins ok. Dommage que l'ambiance qui y règne ne donne pas du tout envie de s'y rendre (squattage de personnes alcoolisées, de squatteurs qui nous dévisagent comme si notre présence dérangée), quand on est accompagné d'enfants je trouve ça moyen !

Un petit supermarché bien placé, ne galerie marchande un peu en souffrance avec toujours les mêmes enseignes (c&a, marionaud etc), mais l arrivée de l enseigne normal peut être une bonne chose. Une bonne ambiance dans ce supermarché, le personnel me paraît plus détendu que dans d autres...

Merci de changer vos horaires d'ouverture sur Google. Il est indiqué ouvert jusqu'à 13h le dimanche alors qu'on ne peut déjà plus rentrer à 12h20. Cela évitera aux gens voulant faire leurs courses de se déplacer pour rien.

Je n'y suis passé que pour un dépannage, mais le magasin était propre, bien organisé et semblait proposer de bonnes affaires. Personnel de caisse sympathique.

Ce magasin c’est l’enfer absolu ! A fuir ! Beaucoup de produits périmés dans les rayons, ce n’est pas entretenu, j’ai meme deja vu une souris dans le magasin !!! Parfois pour trouver un employé dans les rayons c’est impossible, et d’ailleurs la plupart des employés ne sont pas courtois. Le peu d’employés gentils que j’ai pu rencontrer ne sont plus là, on ce demande bien pourquoi .. Ce magasin devrait vraiment fermer, les gens y vont car c’est a proximité de chez eux donc pour une question de pratique mais si les gens avaient le choix je pense que beaucoup n’iraient plus..

Je suis client fidèle. Aujourd'hui je constate qu'un produit qui va être jeté dans 2h et soi-disant à - 25 % est en fait plus cher au kg qu'un produit sans réduction et encore valable longtemps. Arnaquer les gens c'est moche, arnaquer les gens sous couvert d'anti-gaspi c'est pire... Une explication ? Edit suite réponse : Les photos sont explicites, ils s'agit de RIBS Poitrine de marque Madrange, goût barbecue. J'ai constaté le 13 Juillet fin de journée qu'un produit de ce type de 650 gr était en antigaspi à -25% à 8€66 plutôt que 11€55 soit passage de 17,76 €/kg à 13,32 €/kg. Il était à consommer jusqu'au 13 Juillet donc à jeter à la fermeture du magasin. Or, au même moment, un produit bon jusqu'au 03 Août, sans promotion était 9,57 € pour 833 gr soit .... 11,48 €/kg !! bref, vous proposiez une promo qui n'en était pas une , le produit antigaspi était plus cher au kg de +54% avant promo et restait à +16% après promo. Aussi, j'aimerai comprendre pourquoi le prix au kg n'est pas imprimé sur l'étiquette du produit antigaspi contrairement au produit en rayon, à croire qu'il était prévu qu'il termine en antigaspi... Sans réponse sur ce litige, la répression des fraudes prendra le relais. Edit 2 : suite nouvelle réponse : Je vous remercie pour le retour. Etant plusieurs fois par semaine dans le magasin, vous pouvez dorénavant compter sur la vigilance pour m'assurer que ce problème a été réglé.

Une catastrophe absolue ! Mon avis du jour fait malheureusement echos à mes nombreux passages chez vous depuis plusieurs mois maintenant. Mes différents passages en caisse sont extrêmement longs pour ne pas dire interminables. Il serait temps de faire le nécessaire pour mettre en corrélation l'ouverture des caisses avec l'affluence dans votre magasin. La bienveillance des hôtesses de caisses c'est bien, mais l'efficience c'est bien aussi !!!!! Quelle perte de temps, bientôt il va falloir que je pose une demi journée de congé pour faire mes courses dans votre enseigne.

3 entrée pour pouvoir payer au caisse automatique, j’empreinte celle du milieu pour qu’on me disent que je ne l’ai pas à l’emprunter alors que c’est un accès que tout le monde utilise. L’employée s’énerve, je m’énerve aussi. Et évidemment on vient me demander de me calmer mais on ne trouve pas utile de dire à l’employée de se calmer et d’arrêter de parler aussi. Moi à la base je venais faire mes courses, j’avais autre chose à faire que de tomber sur une employée mal réveiller et en zèle de pouvoir. Le « vigile » arrive puisque je finis par parler de vive voix, (quand je demandes à l’employée de me laisser tranquille, que je decide de mettre mes écouteurs mais qu’elle me dit « déjà avant de parler, il faut toucher la machine! » merci madame, je sais utiliser une machine de paiement, si vous arrêtiez de m’harceler, j’aurai pu le faire dans le calme en étant concentré.) un monsieur chauve qui pour une remarque qui ne lui était pas destinée commence à s’énerver lui aussi ! La prochaine fois qu’il évite de dire à des femmes qu’il ne connaît pas de se « casser de là » en arabe. Déjà on est en France, on parle français. ça aurait été un homme, je ne pense pas qu’il aurait agit de la même manière. Mais bon, les hommes confiant face à des femmes, en 2024, on a l’habitude ! Déjà cher pour ce que c’est, je risque pas d’y remettre les pieds. Entre certaines femmes employée désagréable et en mal de reconnaissance et certains vigiles en mal d’action, faut savoir se remettre en question, c’est dommage.

C'était mieux avant, quand les clients avec la scanette avaient leur propre caisse. Depuis que c'est mélangé avec les caisses rapides, c'est le bordel dès qu'il y a un peu de monde. Tout le monde a l'air au bout de sa vie, que ce soit les clients ou les employés. Le système de priorité pour les clients des scanettes, c'est une vraie blague dès qu'il y a un peu de monde en caisse rapide, comme hier soir (15 minutes d'attente malgré la scanette, donc une demi-heure de perdue en magasin pour acheter un pauvre article). Depuis que je viens ici, je n'ai jamais vu la seconde zone de caisses automatiques ouverte même quand il y avait plein de monde, alors pourquoi ne pas la dédier aux clients des scanettes plutôt que de laisser ces équipements flambant neufs prendre la poussière ? Et je ne parle pas de tout le reste qui rend l'expérience client franchement médiocre. En tout cas, je souhaite bien du courage aux employés de ce magasin.

En sortant de la caisse minutes le vigile vient fouiller mes sacs sans raison bizarrement retour chez moi je ne retrouve plus mon billet 20€ Soyez prudent !!! Ce n’est pas pour rien qu’ils fouillent sans raison les vigiles ne sont pas honnêtes…..

Il y a un an j'avais mis 5 étoiles Aujourd'hui c'est moins car en l'absence d'un système qui reconnaît les honnêtes ou non ( vol ) , il serait bien de réfléchir à un système qui traite mieux l'individu face aux vigiles C'est pas tous ( tes ) qui sont désagréables heureusement mais le flicage de certains vigiles, c'est angoissant Déjà ça demande une énergie pas possible d'aller faire ses courses, s'il faut en plus rajouter des conflits alors que c'est la clientèle qui paie le salaire....et le magasin paie des impôts alors ça va Autrement magasin toujours avec de bons produits et bien placé

On trouve des articles ouverts dans chaque rayons du magasin. Les portes fenêtres des rayons frais est congelé sont pour la plupart dégradés car elles ne ferment pas entièrement. Le risque est que les aliments congelés deviennent périmé est dangereux pour la santé humaine. Magasin à éviter pour faire ses courses au quotidien. Cordialement

Bon petit magasin de proximité mais entretien sérieusement à revoir… Le rayon des surgelés et les produits surgelés eux-mêmes sont couverts par des kilos de givre, laissant sous-entendre leur mauvais fonctionnement et le risque de consommer ces produits. Le même commentaire a été publié il y a un an, et ça a été soi-disant transmis au manager… Les rayons frais (fromages, yaourts…) ont une odeur de moisi dès qu’on ouvre les portes pour se servir, c’est immonde. Le rangement dans les rayons, n’en parlons pas, et le nombre de produits sans aucun prix affiché, n’en parlons pas non plus… Difficile d’obtenir quelqu’un en poissonnerie ou en fromagerie, c’est systématiquement fermé lorsque je fais mes courses. Drôle de directeur qui laisse son magasin dans cet état-là… Par contre, la majorité du personnel est très gentil et serviable, c’est le point fort. Mais je préfère maintenant aller plus souvent jusqu’à Intermarché à quelques kilomètres de là

Les prix ont considérablement augmenté, de plus je me fait tout le temps contrôler mes sacs de courses par le même agent de sécurité à la sortie des caisses, on m'accuse aussi d'avoir volé un sac réutilisable que j'ai acheté lors de l'une de mes précédentes venues, à croire que cet agent de sécurité se prend pour un agent de police. Bref j'en ai mare d'être considéré comme un voleur alors que je paie tout au prix fort, si cela continue j'irais faire mes courses chez les concurrents non loin qui sont bien moins chère et plus accueillant envers leurs clients.

Des réductions qui n'en sont pas. Des prix gonflé sur l'anti-gaspi !!! Des aliments pas frais ! La vie ! La vrai ? Auchan ? Non non non ! Mesdames messieurs ce supermarché est une arnaque !! Ça n'est même pas un vrai Auchan c'est tenu par AMV DISTRIBUTION ! Déjà 2 plaintes pour harcèlement moral en 2023 et discrimination raciale ! Des rayons tout le temps vide et une vrai arnaque organisé sur le dos de l'anti-gaspi A chaque fois que je viens je suis écoeuré de voir que les prix sont augmenté sur leurs prix de base pour ensuite être déclassé en anti-gaspi (voir photo ci jointes). Achat de viande pas fraîche et recoupé plus de 1 semaine et demi avant d'être remboursé !!! Sushi idem ! Ce magasin devrait être fermé depuis bien longtemps si il n'était pas un supermarché hypercentre ou les gens vont pour faire des courses d'appoints !!! A FUIRRRR !

Totalement satisfait par l'accueil et la disponibilité du personnel je regrette le contrôle récurrent des scans aux caisses automatiques. On choisi cette solution pour gagner du temps et en fait on en perd et on en fait perdre au personnel qui aurait certainement mieux à faire et qui fait tout pour nous faire rattraper le temps perdu. Si vous souhaitez pister les fraudeurs, il faudrait trouver une autre méthode plutôt que de pénaliser les clients honnêtes. En tout cas merci au personnel de Tourcoing centre pour son ses de l'accueil et son professionnalisme

Stopper le client après la caisse (vigile) pour fouiller les articles par obligation juste après les avoirs payés. Être affiché gratuitement à la sortie de caisse en heure de pointe comme si vous êtes un voleur et même si handicapé. Seule solution trouvée, rendre touts mes achats contre remboursement. La honte gratuite et grosse perte de temps. Ça ne donne sûrement pas envie d'y retourner. Et merci infiniment, mais j ai fait appel à votre chef de la sécurité à bel et bien fait partie de cette mascarade, et n'a jamais répondu. (Une mauvaise blague jusqu'au bout).

C’est un magasin que je fréquente très souvent et j’ai aujourd’hui été choquée de la façon avec laquelle les clients ont traité les employées au niveau des caisses rapides sans que les agents de sécurité ne disent quoi que ce soit. Deux personnes différentes ont employé un ton menaçant et ont adressé des doigts d’honneur aux employées et tout ça devant l’agent de sécurité. Sous prétexte de « ça va pas assez vite je suis mal garé ». Elles ont bien du courage ! Pas très rassurant pour elles.

Hmmmm que dire, bien à première vue pour dépanner mais je vous conseil plutôt celui de Roncq qui lui est bien plus grand, une catégorie de produits bien plus variées...

Je suis étudiante et je viens régulièrement faire mes courses dans ce magasin. Avec la hausse des prix je me permets d’utiliser la réduction pour étudiant. Mais cela fait plusieurs fois qu’on me trouves une excuse. Aujourd’hui une erreur est la machine ne prend pas en compte. L’hôtesse de caisse n’a pas su quoi faire et m’a simplement dis que ça ne fonctionnait pas. Je commence à avoir marre d’entendre la même excuse à chaque fois.. Il n’est pas possible d’appliquer à la main la réduction ? Sinon la publicité pour réduction pour étudiants ne sert à rien et ne fais que bonne figure.. j’espère une réponse et une solution

Mauvaise gestion des stocks du coup, les rayons sont très souvent vides. Les points positifs sont que les hôtesses de caisse sont gentilles et professionnelles et les rayons sont assez bien rangés quand ils sont approvisionnés

Bien rangé, facile de trouver les aliments juste une petite fuite aha. Gros point positif : le coin anti gaspi avec des dates dépassées. Il faudrait juste que ça sois non pas du -20 ou -50% mais du -70% pour que ça parte vraiment

L'ombre de ce qu'il fut. Le choix et la diversité des produits reste de mise (si l'on arrive après livraison) mais, la qualité et le conditionnement des produits sont discutables (cf photos). De la glace dans les congélateurs. Des produits hors de leurs emballages, l'impression qu'une tornade a traversé le magasin. Sans parler des caisses, désormais il n'y a plus qu'une sortie pour les caisses minutes et le scanner de ticket de caisse est en piteux état.

Bonjour a tous qui aime lire et écrire son envie. Deux petit mot pour cet Magasin. Auchan... Ça c'est une grande super marche.La il y a tous qui vous avez besoin pour manger. Surtout il y toujours stock en promotions.Il y a quelque points négative, mais c'est pas catastrophe, ont doit resté positive... et au final, je peux dire que AUCHAN c'est un très bon magasin.

Centre commercial limité en terme de magasin, c'est dommage qu'il n'y ait pas assez de boutiques car Tourcoing est une petite belle ville qui devait attirer assez de touristes si le centre commercial était animé

Le magasin est bien pratique pour faire des courses au centre ville de tourcoing. Un grand parking gratuit pour 1h30 d achat . Il y a des petits magasins comme devred ou jeff de brugges je recommande . Le seul hic c est l attente a la caisse. A chaque fois que je passe au magasin il faut attendre un temps fou pour passer les articles . Il faut augmenter les caisses rapides