Audi Auch Scala Atelier de réparation automobile

Première fois dans cette concession, et belle surprise. Super accueil, très pros, pédagogues, donnent toutes les infos que l'on peut demander, en prenant le temps d'expliquer, même avec un relou des détails comme moi: top ! Bon toujours la petite larme à l'œil au moment de l'addition, mais on le sait en choisissant Audi. En revanche je suis confiant dans ce qui a été fait, on voit qu'ils connaissent leur boulot: c'est de l'argent bien dépensé ! Merci encore pour l'accueil.

Total confiance

Je ne suis pas encore venu mais vous avez une question, avez-vous un RS ou quelque chose comme ça ? Ensuite je donne 5 étoiles pour un RS3 par exemple ou un snap RSQ8

Nous dire qu’ils font les réparations une fois sur place ils te facture les réparations qui n’ont pas était effectué parce qu’ils peuvent pas le faire en l’état. Et ose me dire au téléphone qu’ils avaient prévenu qu’il y avait un risque hors si ça aurait était le cas JAMAIS je n’aurai pris le risque de payer et me dire qu’ils ont fait un geste commercial LOL

Service et accueil de qualité.

Très accueillant et très à l’écoute

Efficace et clair

Un bon accueil et une prise en charge sérieuse du véhicule. Personnel compétent, et convivial

Très bien reçu, réparation rapide en 5 heures, prêt d’un véhicule de courtoisie. Rien de mieux.

Parfait

SAV, Vous pouvez y aller les yeux fermés

Très bon accueil et très sérieux

Tres bon accueil très professionnel

Un personnel vraiment très pros, vraiment rien à dire sur l accueil et la prise en charge. Par contre le prix de main d œuvre qui augmente de façon exponentielle n est plus acceptable à Auch, surtout que d'autres concessions Audi sont bien moins chères

Aucun suivi sur les ventes Des Délai à plus de 3 mois de retard sans excuse. Obliger de se déplacer à Tarbes pour récupérer un véhicule car sinon encore plus de délai…. Des rdv prévu mais personne viens ? Pas de réponse au téléphone du commercial Tjrs en vacances tjrs en formations … Relations très compliqué pour une marque soit disant de luxe ….

Garage très sérieux, rare de nos jours...

Bravo et merci pour votre accueil , votre disponibilité, votre professionnalisme, votre gentilesse . J ai été enchantée.

Service très bien et efficace. Elaine est très professionnelle et sympathique. Je ramènerai ma voiture à Audi scala à l'avenir

Dépannage sur mon chemin, merci pour le service rendu !

accueil tres pro, lors de la prise en charge du vehicule et au moment de sa restitution , vehicule rendu nettoyé à l'heure prévue,

Accueil de qualité:ponctualité,amabilité respect... Que du positif.

Accueil téléphonique expéditif, on a pas le temps d'expliquer la raison pour laquelle on appelle et on nous bascule sans nous le dire sur un autre service. Aucune formule de politesse, un peu raide pour un garage de prestige. Evidemment, au transfert d'appel, on tombe sur un répondeur...

Très professionnel, tout s'est bien passé.

Bon accueil, révision rapide et une voiture de remplacement. Nous avons été très satisfaits.

atelier de réparation sérieux et impliqué

Excellent n

Bon accueil et de bon conseil

Excellent accueil. Véhicule rendu à l’heure prevue

réparation parfaitement exécutée et dans les temps

Professionels a l'ecoute . Disponibles et très attentifs aux aspirations du client. Un bonus pour l'excellent Remi ....

Audi Scala à Auch a nos 4000 euros mais nous n’avons pas de voiture : Nous avons payé un dépôt de 4000 euros en juillet 2022 pour un Audi5 - qui n’est pas arrivée avant la date limite du contrat - le 6 octobre. Important, car il savaient que nous repartions pour le Canada mi octobre. Le vendeur a assuré que la voiture arriverait fin août , début septembre - « pas de soucis » . Nous sommes maintenant au Canada sans voiture et sans nos 4000 euros. Nous avons écris mails - pas de réponse. Personne a Audi prend responsabilité ni nous contacte pour résoudre ce problème. Il faudra procéder maintenant par avocat.

Très bon accueil ,garage sérieux et si besoin prêt de voiture.

Nous avons emmené notre Q5 pour une révision générale, ils ont fait le nécessaire dans le temps imparti. L'équipe est très agréable et à l'écoute du client. Nous recommandons.

Je suis cliente du garage Audi depuis 7 ans environ . J’ai toujours été très satisfaite de leur accueil , de leur efficacité et de leurs services . Ancienne cliente Audi Toulouse où toutes ces qualités seraient à revoir , j’ai opté pour Auch . Merci à Rémi , Hélène , Nathalie , Mr Bréchet et j’en oublie . Toutefois et Audi Auch n’y est pour rien , il serait souhaitable qu’Audi France forme un technicien par concession pour tout ce qui concerne l’informatique embarquée. En cas de souci de connexion et renouvellement de licences, j’ai eu beaucoup de problèmes et le garage ne pouvait malheureusement rien faire . Il faut contacter le service clients Audi et ça peut tourner au très compliqué pour un néophyte . Il me semble qu’au prix des « chères » Audi , le garage concerné par l’achat devrait pouvoir résoudre les problèmes avec un technicien dédié . Merci à tous pour votre aide .

Visite sur le parc VO et venu du vendeur synthétique,disponible mais pas oppressant.

Une clim qui tombe en panne sur un véhicule neuf début Juillet, 3 semaines de délai pour faire un diagnostic car la seule personne qui peut le faire est en congés. Résultat au 04/08 réparation impossible et on ne sait pas quand on recevra les pièces pour le faire. Un été complet sans clim dans une voiture neuve à 80K€, et le pire aucune solution de prêt pour partir en vacances donc débrouillez vous. Malgré le professionnalisme indéniable de Rémi le reste ne suit pas.

Très bon accueil, service rapide et serieux

Service sérieux et rapide

Je suis venu de Colomiers (proche Toulouse), suite à quelques mésaventures avec la concession près de chez moi, pour prise en charge de défauts, sous garantie, sur un véhicule de moins de 18 mois. J'arrive à Audi SCALA Auch , l'accueil courtois et très agréable, et le personnel aux petits soins. Je suis pris en charge par le conseiller client mécanique, le titre n'est pas usurpé, de bon conseil, accueillant, courtois, agréable et COMPÉTENT, il connaît son périmètre et est de bon aloi. Je m'installe pour travailler pendant qu'on prend soin de mon char 😅, l'atelier me trouve ce qui ne va pas, un partie peut même être réglé de suite et ils le font dans la foulée. Je résume, collaborateurs courtois, accueillants, compétents, attentifs aux besoins du client, disponibles et impliqués... Que demander de plus ? Un café, et ben non en fait, il m'a été proposé, je l'ai juste poliment décliné 😅

Accueil,prise en charge et qualité de service de très bonne qualité.

Très bon accueil que de soit l'atelier et les pièces détachées, réponse rapide et devis rapide.