Audi Service Lyon Ouest - Groupe Central Autos Atelier de réparation automobile

Audi Francheville est très professionnel. L accueil est toujours au top et les prestations également. Je n'ai jamais été déçue. Audi service s très sérieux, je recommande les yeux fermés. Un grand merci à Gregory qui gère nos passages à chaque fois et qui est à l'écoute des clients.

Entièrement satisfaite, des conseils, recommandations ainsi que de l’accueil Monsieur Capezzone Gregory.

Excellent service après-vente chez Audi Francheville!

Équipe sympathique, Merci a Grégory pour l écoute et les renseignements apporté.

Excellent accueil, équipe réactive et à l'écoute

Je fais confiance à Grégory Capezzone depuis plusieurs années pour l'entretien de mes voitures Audi, et je n'ai jamais été déçu. Il est très professionnel et réactif, répondant rapidement à mes demandes et proposant des solutions efficaces dans les plus brefs délais. Un service de qualité, digne de confiance. Je recommande donc vivement ses services à tous les propriétaires d'Audi !

Excellent service. Merci encore Gregory Capezzone pour votre professionnalisme et votre rigueur.

Très bonne accueil et expérience chez Audi Service, une mention spéciale pour M Capezzone Grégory, pour sa réactivité et sa gentillesse.

Je remercie Gegory Capezzone pour son efficacité et ses conseils, j'en suis ravie de ma visite chez Audi!

Cela fait maintenant plusieurs années que je confie la révision de mon véhicule à Central Autos et la prise en charge est toujours très professionnelle. Un grand merci à Grégory Capezzone pour sa gentillesse et son efficacité.

Concession sérieuse et toujours arrangeante. Un grand merci à Grégory CAPEZZONE pour son accompagnement. Je recommande !

Un accueil très bienveillant et un super service de professionnels … bravo central autos !

Excellent accueil. Je recommande vivement. Le personnel tres gentil et efficace. Prise en charge de ma voiture aussitôt.

1ere révision parfaite voiture rendue très propre merci

“Expérience au top chez Central Autos ! Après ma révision, je suis pleinement satisfait du service. Le personnel est très accueillant, professionnel et à l’écoute. Le garage est impeccable, moderne et inspire confiance. Une adresse que je recommande sans hésitation !”

Très bon accueil et explications de la panne très claires Personnel compétent,professionnel et très respectueux

Très bonne expérience avec Audi Services Lyon Ouest Groupe Central Autos à Francheville : Accueil, écoute, suivi du véhicule, conseils. Mention spéciale à Gregory Capezzone, il connait bien les modèles et soucieux de la qualité et du service rendu, très bon contact. Je recommande vivement cette équipe.

Tout était parfait - de l'accueil à la restitution de la voiture. Un merci particulier à Mr Capezzone !

Cela fait maintenant 3 ans que je confie mon véhicule chez eux et je suis très satisfait. J'ai souvent été en lien avec M. CAPEZZONE qui s'est toujours montré chaleureux et efficace. Récemment j'ai eu un soucis de carrosserie alors que je venais faire ma révision, et M. CAPEZZONE et M. DIOT ont accepté de conserver ma voiture jusqu'à réparation pour m'éviter des déplacements inutiles.

c 'est noel et je voulais par cet avis féliciter Grégory Capezzone pour son implication et son professionnalisme dans l accueil à la concession .Il a toujours trouvé pour moi des solutions, avec gentillesse et sourire.Merci

Depuis 2020 j'emmène régulièrement mon véhicule dans cette concession et je n'ai rien à redire. Le personnel est d'un accueil exceptionnel et sont a l'ecoute. Ça m'est egalement arrivé de passer pour une urgence et ils ont réussi à trouver une solution pour régler mon problème. Un seul conseil que je peux vous donnez c'est allez y 🙂

Suite demande de devis en juillet pour un problème sur caméra de recul d’une Audi a3, j’ai volontairement recontacté le garage en août car j’étais étonné de ne pas avoir de retour suite à mon premier appel où l’on m’avait affirmé que je serai contacté sous une semaine maximum.. le 2nd appel on m’a indiqué que ce n’était pas normal de ne pas avoir été contacté et que mon dossier « passait au dessus de la pile » À ce jour, je n’ai jamais été recontacté et j’ai trouvé un garage fiable qui a pu me réparer la caméra.. Mise à jour : avis initial posté il y a 3 mois, aujourd’hui nous sommes en décembre et malgré le commentaire ci-dessous de leur service, je n’ai toujours pas été recontacté.. bon courage

Super accueil de Grégory CAPEZZONE qui a su me conseiller sur chacune de mes questions, merci encore !

Accueil et Personnel courtois. Pas de message pour confirmer le RDV. Pas de message pour me prévenir que le véhicule est prêt après la révision. Pas de prêt de véhicule de courtoisie, je trouve que le prix de la location est très élevé et pour une marque comme Audi, ne pas faire de prêt de véhicule de courtoise n’est pas vraiment commercial, dommage… Nous avons un second véhicule d’une autre marque moins ‘Select’ et qui mette à disposition un véhicule de courtoisie lors de l’entretien ou réparation…

Je suis très contente. Vous bénéficiez d’une prise en charge rapide avec un très bon accueil. Vous serez aussi accompagné sur les préconisations de votre véhicule. Je remercie Grégory et toute l’équipe du service.

Service parfait. Gregory CAPEZZONE toujours disponible pour répondre aux questions et accueil parfait ! Je recommande +++

J'ai laissé mon véhicule en catastrophe en mars / avril 2024 . J'ai été accompagné jusqu'au bout . Par Clement et une jeune femme ( j'ai oublié son prénom, elle est brune ! ). Réception au top , explications au top un suivi au top . J'ai eu un nôtre soucis en début de semaine . Je suis tombée sur Clement à la réception , et Alexi pour l'entretien (ou Alex je ne suis pas certaine ) mais quelle gestion du dossier, rien à dire au top ! . l'équipe réception , entretien est géniale ! Pour rien au monde je changerai de garage !un grand merci !!

Révision de ma voiture prise en charge rapidement et service de qualité, je retournerais chez eux pour le suivi de mon véhicule. Merci à vous

Je remercie Grégory Capezzone pour la qualité de l’accueil, l’exactitude du RV, les explications sur les travaux réalisés dans le délai annoncé, les conseils et enfin l’application de la remise.

Rapidité professionnalisme efficacité et extrêmement bien reçue. Mon problème a été bien Analysé et résolu contrairement à une autre enseigne qui voulait me faire changer une pièce qui finalement fonctionnait.

Accueil impeccable, véhicule de prêt pendant l'intervention, explication des points contrôlés, conseils, tout était parfaitement exécuté et avec le sourire.

Une tres bonne experience pour ma révision AUDI, vidange et contrôle technique. Monsieur Capezzone m’a reçu avec ponctualité, professionnalisme et compétence. Je recommande totalement.

Client depuis de nombreuses années je tiens à remercier encore Gregory Capezzone et toute l’équipe pour leur professionnalisme, disponibilité et gentillesse lors de mes visites à la concession : ils ont toute ma confiance. De part leurs bienveillances et compétences professionnelles Gregory Capezzone et son équipe sont les dignes ambassadeurs de la marque Audi. Bien à vous

En juin dernier, je me suis rendue chez Audi Francheville avec l’intention d’acheter une voiture d’occasion. Dès que le vendeur, un monsieur, a remarqué que je n’avais pas le visage typique d’un Français, son attitude a radicalement changé, devenant distante et peu respectueuse. Quand je lui ai posé des questions, il a essayé de m’expédier rapidement, comme s’il n’était pas intéressé par ma demande. Malgré mon réel intérêt pour un achat, j’ai préféré renoncer face à ce comportement discriminatoire. C’est désolant de constater qu’en 2024, de tels préjugés persistent encore dans le milieu professionnel. Une expérience profondément décevante.

Ayant un problème mécanique sur mon véhicule, M Grégory Capezzone a su parfaitement le prendre en charge notamment auprès de mon assurance ainsi que pour la réparation de ma voiture. Je suis très satisfait de son professionnalisme.

Service au top un grand merci a Gregory pour son professionnalisme qui a pris le temps de me contacté a chaque étapes de la prise en charge et des réparations pour le remplacement de la boite auto de mon A3

La prise en charge de mon véhicule par Mr CAPEZZONE Grégory suite à un problème électronique a été reglée dans les meilleurs délais, et j'ai pu recevoir des explications précises à chaque étape. Je recommande vivement ce conseiller chez Central Autos.

Excellent accueil de M. Capezzone au SAV Audi. Toujours ponctuel, des explications claires et très sympathique. Sa présence depuis quelques années permet d'avoir une continuité très appréciable. Le système de validation des réparations accessible avec un smartphone est très pratique également. Je recommande vivement.

Marque aux anneaux, à l’hélice, ou à l’étoile… j’ai expérimenté ces trois excellentes marques, pour revenir aux anneaux... Ce qui m’a permis de connaitre Audi service Francheville. J’avoue au début avoir douté car ce petit atelier n’est pas logé dans une concession Audi, mais au premier rendez vous l’évidence est qu’il ne suffit que d’une personne. Cet atelier et la personne qui le dirige me fait devenir définitivement fidèle à Audi, je sais mon véhicule entre de bonnes mains, en toute confiance et ce depuis des années. Je recommande sans réserve.

Excellent accueil du personnel et très bon travail effectué. Rapidité du service et la voiture a été rendue dans un état irréprochable. Personnel à l'écoute et très professionnel.

Le personnel est accueillant et a l'écoute Vous etes tenu informé de l'avancement des travaux Tout est clair et limpide Je suis client depuis de nombreuses années je recommande vivement De plus les travaux effectués sont toujours de qualité et au juste prix J'apprécie également les conseils et préconisations qui sont faites par mon conseiller Enfin on se sent considéré et pas juste un client quelconque

J'entretiens mes véhicules depuis plus de 9 ans et toujours satisfait dans ce centre Audi Mr Gregory Capezzone depuis que j'ai affaire avec est très attentif a la demande, quand on lui pose des questions, est très sociale et souriant ,trouve toujours une solution pour satisfaire le client. Excellente personne connait bien son sujet et dans grand professionnalisme et en plus excellent accueil en vers le client. Cordialement

Très déçu du comportement et de l'attitude des employés au service atelier qui vous prennent de haut et vous rabaissent. J'emmène un vehicule pour un rappel sur airbag, le lendemain je la recupère mais elle ne demarre pas. Aussi, on nous indique sur le courrier deux heures d'intervention, au final ils ne peuvent pas la prendre sur rdv à une heure precise, obligé de la laisser toute la journée (pour 5 min d'intervention d'apres le mécano) et aucun véhicule de prêt n'est prévu (par compte si vous débourser c'est possible). Oui ma voiture a 14 ans et elle n'est pas entretenue chez vous. Nous aurions toutefois aimé plus de bienveillance de votre part. 2ème mauvaise experience car j'attends toujours un devis que je n'ai jamais reçu concernant une climatisation.

Depuis 10 ans que nous avons acheté notre Q3 à Francheville nous avons toujours été satisfaits de l'entretien dans cette agence. Nous apprécions particulièrement Grégory CAPEZZONE pour la gentillesse de son accueil, la pertinence de ses conseils et la qualité des interventions. Nous recommandons vivement CENTRAL AUTO FRANCHEVILLE pour son service AUDI

Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années dans cette concession. M. CAPEZZONE est vraiment a l’écoute et très professionnel, mon véhicule à toujours été bien traité rendu dans un état irréprochable que cela soit en terme de mécanique et de propreté. Je recommande fortement cette concession et surtout M. CAPEZZONE.

Nous avons découvert Groupe central autos sur la centrale et grace à Yohan , tout est allé très vite , super échanges et explications sur le véhicule qui nous intéressait . Quelques kilomètres effectués qui en valait la peine , merci à vous Yohan pour votre accueil et votre disponibilité. Nous recommandons vivement .

Expérience parfaite. J’entretiens mes véhicules là bas depuis 5ans. Je vous recommande de vous adresser à Gregory Capezzone pour le suivi de votre Audi , ce monsieur connaît son travail sur le bout des doigts ! Top 👍🏻

Le service après-vente de la concession Audi Francheville est tout simplement remarquable. Leur équipe dédiée est non seulement compétente et professionnelle, mais aussi incroyablement réactive et proactive grâce a Mr CAPEZZONE qui prend le temps de vous téléphoner afin de vous informer des dernières mises à jour pour votre véhicule tel que l'installation d'un Plug and Play ou même de rappels sur mon Young timer Audi. Que ce soit pour une simple révision planifiée ou pour des réparations imprévues, ils traitent chaque demande avec le plus grand sérieux et s'efforcent toujours de fournir un service de la plus haute qualité dans les délais les plus rapides. Une véritable garantie de satisfaction et de fidélité à long terme .

Super expérience chez Central Autos avec mon Audi A4. Accueil chaleureux dès l’arrivée. Gregory a été top, très pro. Les techniciens savent ce qu’ils font, résultat impeccable. Je recommande vivement

Bonjour, Je suis extrêmement déçu de la qualité de transparence et d'honnêteté des interlocuteurs. Propriétaire d'une Audi A5 et client depuis de nombreuses années, je suis venu en décembre 2022 pour un problème de chauffage de l'habitacle qui est apparu du jour au lendemain. J'ai bien évidemment payé le prix du diagnostic, à partir duquel Audi m'a rédigé un devis à hauteur de 1463,24 € pour remplacer l'échangeur complet. J'ai été surpris par le devis mais bien plus surpris par l'analyse. En effet, j'ai du respect pour le personnel Audi mais j'avais un peu de mal à comprendre comment un échangeur pouvait se boucher du jour au lendemain. On m'a bien avancé un souci de bouchage et non pas de fuite (ce qui aurait été différent). J'ai pris alors la décision de ne pas engager les travaux (cher + pas convaincu personnellement). A plusieurs reprises courant d'année 2023, j'ai fait part de mon interrogation sur l'analyse. Il m'a été à chaque fois répondu que l'analyse était fiable, le diagnostic ne peut pas mentir...etc. Finalement, en octobre 2023, j'ai pris la décision de réactiver le devis, la période fraîche arrivant. Ce devis étant devenu 1633,49 € (+ 11%... Merci l'Ukraine?), j'ai quand même engagé les réparations, dont la date de réalisation annoncée était le 28/11/2023. Finalement, j'ai été contacté le 30/11/2023 pour m'informer que pour que l'installation soit fonctionnelle, il faudrait impérativement changer la pompe valve auxiliaire, d'un montant de 100 €. Tant qu'on y est, j'ai validé en m'interrogeant sur la capacité du diagnostic à identifier ce souci... (Sacré diag!). J'ai récupéré mon véhicule le 01/12 en demandant de récupérer l'ancien radiateur. Ancien tuyauteur de métier, je n'ai pas eu de mal à faire circuler du fluide dans le radiateur et le tester en pression, le résultat est: pas de fuite, pas de perte de débit ni bouchage... Conclusion: Incompétence ou malhonnêteté? Je ne compte clairement pas en rester là car je peux bien évidemment comprendre des erreurs dans le travail de chacun, mais certainement pas une méthode aussi peu transparente et honnête. Je déconseille vivement et n'hésiterai pas à tenir informé de la suite.