Audika - Audioprothésiste Saint-Maur-des-Fossés Magasin d'appareils auditifs

Rdv pris sur internet pour un bilan auditif a 64 ans car les dialogues en TV sont assez dur a comprendre... Tres bon suivi du RDV, j'ai été rappelé pour preparer le dossier et pour confirmer le rdv le jour d'avant. Tres bon accueil et le bilan a été effectué par Mme Balestra. Tres sympathique et professionnelle. Le Bilan consiste en plusieurs tests (4), des bips et surtout des simulations de voix qui permet de tester comme dans la réalité des conversations. J'ai ensuite testé avec un appareil auditifs pour voir la difference. Je suis sorti avec le résultat de mon test et je vais prendre rdv avec un ORL pour avoir une ordonnance d'appareillage. A suivre..... Tres bonne experience de bilan gratuit

Très bon accueil et une nouvelle audioprothésiste agréable et très compétente. Je recommande vivement

Oui, tout le monde est charmant chez Audika. Tout le monde est très aimable mais une fois que vous avez dit ça, pour le reste et donc pour le plus important, c'est une autre histoire. Cela fait 4 ans que je suis suivie chez eux. J'ai eu des audioprothésistes formidables (Shannon, Justine...) mais qui ne sont malheureusement pas restées longtemps. Ce fut souvent la valse des remplaçants plus ou moins aimables, plus ou moins compétents et souvent moins que plus d'ailleurs. J'ai connu des visites rapides avec des réglages faits à la va-vite et sans aucun nettoyage des appareils. Il fallait donc que j'y retourne après. Et justement, il y a les fois où vous venez faire nettoyer vos appareils, à l'improviste aux horaires d'ouverture et la porte est fermée, sans aucune explication. On vous rappelle et on s'excuse gentiment en vous disant que c'était exceptionnel. Un exceptionnel qui revient bien souvent... Bref, au bout de 4 ans, je jette l'éponge et je vais aller voir ailleurs. Dans un centre où vous êtes suivis par quelqu'un qui vous connait et où les équipements à qualité égale sont beaucoup moins chers (j'ai été étonnée de voir comme les appareils chez Audika sont beaucoup plus chers). Donc, heureusement qu'ils sont aimables car avec toutes leurs défaillances, il ne manquerait plus qu'ils soient désagréables...

Audrey Balestra est vraiment très professionnelle, sympathique et à l’écoute du patient. On est vraiment bien accueilli par l’équipe. Je recommande ce centre. Jacques Legrand.

Audrey et Sébastien sont vraiment patient, et adorables. Ont sent qu'il sont là à notre service. Merci pour tout

Accueil chaleureux service de qualité, je la recommande

Très professionnel et très satisfait

Justine dassonville a très bien reçu ma maman Mme bouchet -micholin.très bons conseils.grand professionnalisme. Merci mille fois.

La personne qui nous a reçues a été chaleureuse et attentionnée, répondant à toutes mes questions.

Équipe très professionnelle et accueil très bien au service des clients

Accueil excellent avec le sourire. Rendez vous adapté aux besoins. Des conseils personnalisés. Une prise en charge sans faille de l'essai à l'achat. Très bon suivi.

Audika saint maur comprends d'excellents professionnels et l'accueil est toujours au top !

Merci beaucoup !

Bonsoir service clients AUDIKA, Voilà un passage chez AUDIKA que ne suis pas pret d'oublier... Je me suis rendu chez AUDIKA, le 30 mars 2023, plusieurs rendez-vous s'en sont suivis et nous en étions arrivé au test d'un mois, pour un appareillage 4990€, ramené une fois remisé à 4070€. (pas donné mais je souhaitai un produit de qualité...) Votre audioprothésiste, J.... D....- D...., m'avait conseillé, avec le sourire, mais ses conseils n'étaient que du vent, car après plus de deux mois, le test n'avait toujours pas été mis en place, au motif que cette personne etait malade... A chaque RDV programmé, je recevais un SMS, ceux-ci la veille du jour convenu, mais en fin de journée, vers 17h ou 18h00, je recevais un appel du Centre qui m'informait que cette audioprothésiste était malade et que mon RDV du lendemain était annulé... A différentes reprises, j'ai demandé que ce RDV soit confié à une autres de ses collègues, mais jamais personne n'était disponible, car trop occupé... Durant deux mois que je me suis fait balader , au point de vous écrire... Vous comprendrez aisément la colère qui etait la mienne, après l'appel du 24 mai au soir à 17h55, annulant une fois encore mon RDV du lendemain à 14h30. Pour être honnête, j'ai eu en premier lieu, l'attention de m'adresser à un autre centre AUDIKA, sur Créteil, afin de faire reprendre mon dossier ouvert auprès de Saint Maur et que ce Centre puisse réaliser le test auditif sur 30 jours et faire en sorte que je puisse finaliser mon appareillage avant que ma mutuelle actuelle soit clôturée.( au 30 juin) Malgré votre belle campagne de publicité du moment, je pense qu' AUDIKA n'est pas aussi vertueux et sérieux que vous le dite, tout au moins pour celui de St Maur des Fossés, centre 1796, 13 avenue de la République... Au travers de ce coup de gueule, je tenais à vous alerter, mon dossier n'aura pas trouvé la fin attendue.

Accueil et compétences, bravo

Excellents professionnels. Petit bémol pour la personne à l'accueil téléphonique qui parle aux clients comme au bistrot... devrait réapprendre son métier.