Augustin Boulangerie

En échos avec d’autres commentaires, j’ai été frappée par le manque de courtoisie de la vendeuse. Venant chercher des viennoiseries à 7h30 un vendredi matin, je demandé 12 pains aux chocolat. La vendeuse est manifestement exaspérée, soupire, souffle, mais fini par me servir. Après avoir payé et devant les autres clients, elle me tend mon sac « merci d’avoir vidé mon stock, je n’ai plus rien pour mes autres clients maintenant, franchement ce n’est pas correct ». J’ai été un peu interloquée, j’aurais aimé de la transparence : commencer par m’expliquer que sans réservation ce genre de demande n’est pas possible par exemple, ce qui aurait été totalement compréhensible. Au lieu de ça, une vendeuse désagréable…

Service impeccable et les différents produits sont de bonnes qualités

La boulangerie Augustin de Cesson-Sévigné est une vraie pépite ! Le pain est toujours excellent, avec une croûte croustillante et une mie aérée comme on aime. Leurs pâtisseries sont aussi délicieuses, fraîches et joliment présentées. On sent la qualité des produits et le savoir-faire. Le personnel est toujours souriant et accueillant, ce qui rend chaque visite très agréable. C'est ma boulangerie de référence à Cesson.

Je suis déçu de mon expérience avec la vendeuse de ce matin. J’ai ressenti un vrai manque de professionnalisme : peu accueillante, distante, et pas vraiment à l’écoute de mes besoins. J’aurais apprécié un meilleur sens du service client. C’est dommage, car j’avais été bien mieux reçu la semaine dernière par une autre vendeuse, beaucoup plus chaleureuse et attentionnée. Le contraste est frappant. Le sens de l’accueil, c’est une question d’attitude.

Horaires du dimanche très pratiques quand on a oublié le pain. Baguette correcte néanmoins elle se conserve très mal, dès le lendemain c’est rassi. Il faut le savoir

Flavie et toute son équipe sont très agréables accueil parfait et sourire assuré :)

Excellente boulangerie ! Des pains savoureux, des viennoiseries croustillantes et un accueil toujours chaleureux. Un vrai plaisir à chaque visite. Je recommande sans hésitation ! le boulanger « Junior » donne envie de tout acheter. 🥰 la caissière je n ai pas son nom avec ces lunettes est tout aussi adorable et vraiment au petit soin.

je demande un jambon beurre fromage je reçois un salade jambon. Le comportement de la vendeuse est pas très adapté à la vente, pas aimable et pas pressée

Superbe boulangerie avec beaucoup de choix, même au niveaux des sandwiches on sent une volonté de diversifier et c’est très plaisant ! Par contre je ne vous conseille pas les tacos ( un tacos avec des pommes de terre à la place des frites je n’ai jamais vu ça?). Le point négatif que je tire de ma visite c’est la vendeuse qui n’était pas du tout aimable malgré un grand soleil ce jour.

Un grand merci à la vendeuse qui m’a reçu ce matin pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils ! Elle a su parfaitement comprendre mes besoins et m’a guidé avec beaucoup de patience. Une expérience client vraiment agréable grâce à son expertise et son sourire. Je recommande vivement cette boulangerie !

Client régulier mais tardif (sortie du travail), je vous remercie pour votre accueil toujours chaleureux même à quelques minutes de la fermeture.

Personnel vraiment mal poli! Un salarié dit devant sa collègue qu'est se que les clients sont chiant aujourd'hui devant moi juste parce que j'ai demandé qu'avez vous en pain au levain? Sa première réponse c'est marqué sur les etiquettes. Inadmissible on est pas des chiens quand même ! Boulangerie à faire juste la pour le pognon !

Très grand choix de pains et viennoiseries. Très bon !

Aucun savoir vivre ne dis même pas bonjour surtout les filles à l'accueil commande bâclé. Je ne recommande pas

Suite à mon dernier passage j'ai modifié mon avis qui datait de 2019 (4 étoiles à l'époque). Une nouvelle équipe depuis un an je crois, mais absolument pas à la hauteur de ce qu'on y trouvait avant. Les sandwichs au même prix ne sont plus au même format, un acceuil déplorable (même quand il n'y a pas trop de monde). On pourrait trouver ça secondaire si la qualité du produit et le soin du service était au rendez-vous mais aujourd'hui (10/12/2024) c'est l'apothéose. Je m'y rend avec un sac et ne fait pas attention au contenu. Mais en arrivant au bureau... Je vous laisse juge avec la photo, un flan jeté dans une barquette et de la salade toute défraîchi dans le sandwich à peine plus grand que la barquette du flan. Quand l'amabilité et le service n'est pas au rendez-vous

Il y avait une femme à la prise de commande avant qui était juste superbe, elle avait le sens de l'accueil et du commerce. Je la regrette beaucoup au regard de la personne qui l'a remplacée. Maintenant j'ai l'impression de déranger quand je rentre dans la boutique. Je n'y vais plus qu'en cas d'imprévu.

Les meilleurs je vous assure Abonné à Augustin depuis 1an et j’ai toujours l’envie de manger leur pain chaud et bon

Nourriture à la hauteur de ce que l'on imagine trouver dans ce type d'établissement : correcte pour un prix raisonnable. Par contre, c'est quoi ce service !? Il y a un moment que je n'y était pas allé, il s'est passé quoi pour que le personnel soit aussi revêche et désagréable ? Pas un sourire, une impression d'ennui profond, les produits littéralement jetés sur le comptoir près de la caisse. Je ne suis qu'un client de passage, rien de grave pour moi, mais ça ne respire pas le bien-être au travail tout ça.

Pain rassis !! Et si vous prenez au poids le petit morceau demandé se transforme en gros morceau hors de prix. A fuir !!

J’ai commandé un sandwich vegan, celui-ci contenait de la viande et avait un arrière goût qui reste dans la bouche pendant plusieurs heures. Je ne reviendrai plus.

Personnel agréable mais en sous effectif. 2 serveurs et une caissière donc bouchon et temps d'attente beaucoup trop long. Dommage car la nourriture est très bonne.

Vous n'avez pas l'impression d'avoir oublié quelque chose dans votre beignet au Nutella ?

Super accueil pour la pause du midi ! Le sandwich Asiatique était très bon !

Contrairement au reste des avis, je n'ai pas été déçue par l'accueil: je suis arrivée à 2 min de la fermeture et j'ai été bien reçue et servie, c'est pas toujours le cas ailleurs !! Quant à la qualité du pain, rien à redire: au top !

Une première pour moi dans cette boulangerie et que dire de l'accueil? Je n'ai jamais eu à faire à une personne aussi désagréable. Vous avez juste l'impression de l'embêter et pas un sourire. Je n'y remettrai plus les pieds à cause de cette mauvaise expérience...

Wrap libanais assez fade (une petite sauce aurait égayé le wrap), beef tacos moyen avec les pommes de terre qui auraient du être grillées), kouign Aman corrects mais pas du jour...

Augustin ?😂 On tombe sur un rayon de pâtisseries dont la fabrication maison laisse plus qu'à désirer. Je trouve mieux en pâtisserie surgelés dans mon U express. J'ai tenté le pain au chocolat, 🍫. D'une qualité plus que médiocre, à la limite pas du jour ou alors il a bien séché. Le pain je vais voir cela ce soir mais là aussi ils ont tous la même gueule. En plus quand vous demandez de le trancher , il est vulgairement mis dans un sac papier bien trop étroit pour tenir le pain complet. Cela sent vraiment la machine à cash au détriment de la qualité et du fabriqué maison.

CATASTROPHIQUE !!!! Je dois finir par le dire Je prenais régulièrement pain pâtisserie viennoiseries tarte saumon et puis peu à peu de moins en moins d’intérêt pour leurs produits. La qualité de l’accueil n’a jamais été leur point fort, mais à présent le personnel change sans cesse ne connaissant pas leurs produits aucune passion pour le métier ! Le pain mal cuit, voir pas cuit, pas levé, plus le même goût qui était sa caractéristique. Produits trop chers qui se justifie uniquement par une ouverture le dimanche. Plus AUCUN intérêt !

Je suis venu prendre des viennoiseries, ce dimanche 16 juin et j’ai été accueilli par un vendeur / boulanger très chaleureux, dynamique et à l’écoute. J’ai longuement hésité à retourner dans cette boulangerie car la dernière fois j’ai été accueilli par une vendeuse glaciale. Cette expérience m’a rallié avec cette boulangerie.

Ne prenez pas leur pain « Meule » si ce dernier est déjà bien entamé. Dommage d’acheter du pain qui n’est pas du jour à plus de 7€/kilo !!!! Veille ou avant veille? Merci de mettre en place un service à la hauteur de vos tarifs proposés. ……. Dommage que le personnel ne reconnaisse pas les différentes variétés, il faudrait peut être avoir une personne d’expérience pour aider le nouveau personnel. Semaine passée, je demande un pain complet on me sert tout autre chose en me certifiant que c’est bien un pain complet. Le pain servi était du pain blanc!!! J’y retourne hier ne voulant pas rester sur une seule expérience, 3 personnes présentes et aucune d’entre elle ne reconnaissait les différents pains. Reparti sans rien Dommage, …

Passez votre chemin si vous cherchez le service minimum. Je suis passé chercher des mini viennoiseries, accueil glacial, il n'y avait pas à 7.30 du matin de mini pains au chocolat, j'ai osé demander très cordialement de couper en 2 des pains au chocolat pour me faciliter la vie (anniversaire au travail). Il a fallu négocier et je me suis fait littéralement réprimander par une des serveuses (très désagréable au demeurant) qui m a expliqué que c'était exceptionnel car elle n'avait pas le temps (l'opération à pris environ 20 secondes et il n'y avait personne). En conclusion un sens du service et un accueil déplorable, franchement une honte, jamais vu cela dans un commerce !

Suite à une première expérience décevante sur la qualité des sandwichs au thon, nous avons été recontacté par la responsable qui nous a gentiment offert un sandwich et une viennoiserie. Et comme elle nous l’avait affirmé, c’est vrai que les sandwich sont de qualités ! Merci et bonne continuation à l’équipe du dimanche

12 clients devant moi quand je suis arrivé, 20 minutes d'attente il en restait encore 4. C'est à ce moment là qu'on nous annonce que les cartes bancaires ne sont pas acceptées. N'y allez pas sur votre précieuse pause déjeuner vous le regretterez

Bonjour, - « Un sandwich Mimosa svp » - « avec ça » - « ça sera tout merci » - « 5,10 ». S’il vous plaît, merci, au revoir… en option ! J’ai bien conscience qu’il n’est pas simple aujourd’hui de recruter du personnel qualifié… mais bon la politesse quoi !

Le pain est plutôt bon mais alors, attendre quinze minutes (sans exagérer) pour une baguette que le vendeur serve les deux clientes précédentes, ce n'est pas possible quand on travaille. D'une lenteur insupportable, le sourire en option, je n'y retournerai pas.

Pour le deuxième fois que je me rend dans cette boulangerie , le constat reste quasi le même . Une équipe en magasin qui laisse à se questionner si ils ont vraiment des notions d’accueil , de commerce ….. un service approximatif , je demande deux pâtisseries , on ne m’en sert qu’une , je suis obliger donc de réitérer ma demande et naturellement le vendeur me fait comprendre que clairement « sa le gonfle » de reprendre la commande correctement . De plus les encaissements sont fait de manière très approximatives , le vendeur ne trouvais pas la touche pour une des pâtisseries commandée, une de ses collègues , appeler par se dernier de manière « très familière » , arrivé en lui rétorquant qu’il n’a qu’à taper une autre pâtisserie de toute façon je cite : « sa change rien » , bref tout pour dire que tout cela me parait très brouillon . Bien dommage car les pâtisseries ainsi que le pain n’était pas mauvais ! Mitigé très mitigé ….

Grand choix et bien présentés en vitrine et la qualité est là mais la quantité absente... La salade on meurt de faim après car même pas rempli à la moitié du récipient..... Moi qui ne suis pas une grande mangeuse je n'étais pas rassasiée ! Bien dommage. Incitation à acheter plus ?

Accueil minable, à 20 minutes de l'heure annoncée le mec me dit qu'il a tout jeté à la poubelle parce que il va fermer bientôt. Quand j'ai exprimé mon mécontentement, ce dernier m'a conseillé de me plaigner auprès de la direction car lui en a rien à faire de ma satisfaction (à bon entendeur)

Je suis TRES étonnée qu'après tous les commentaires qui sont dithyrambiques à l'égard de la plus charmante et merveilleuse des vendeuses, qui a toujours le mot d'accueil sympathique qui est agréable de bon matin à 6h30, de la voir en caisse... D'ailleurs elle a bien dit ça fait même pas 1 min qu'on est ouvert, il y a déjà du monde, faut voir avec le chef qu'on ouvre à 7:00. On peut apprécier son sens du commerce ....

Je viens d'aller à cette boulangerie pour dépanner du pain un dimanche, la mienne n'en ayant plus. Déjà l'accueil est à revoir, le sourire est en option. Que dire du prix de 2 baguettes : 3,40€. Je veux bien que les prix aient augmenté, mais 1,10€ de différence avec le pain que je prends d'habitude, c'est clairement du vol !

On est tous un peu gonflé par son travail, c'est probablement pas une raison pour le montrer aux clients. Avoir une vendeuse qui tire la gueule et souffle quand on commande son repas déjeuner c'est pas très agréable. Heureusement que vous êtes la seule boulangerie accessible du coin sinon j'irais ailleurs.

2.95 euros une baguette aux graines c'est une baguette de luxe ! Petite précision, elle n'est même pas bio . Les prix flambent chez certains boulangers.

Belle boulangerie, je viens d'emménager à Cesson j'y vais tous les jours depuis 2 semaines il n'y a jamais rien en pâtisserie le soir et sa n'a vraiment pas de goût. Les prix sont très chère même pour un plaisir vu que la qualité n'est pas là. L'attente du client est aussi très longue... Elle ouvre tous les jours parce que c'est aussi la seule boulangerie dans le coin mais vivement qu'il y est de la concurrence...

Nous avions commandé il y a de ça plusieurs jours 40 boules de pain coupé chez Augustin. La vendeuse qui a pris notre commande a gentiment accepté. Quelle ne fut pas notre surprise quand ce matin jour du mariage de nôtre sœur pour lequel était commandé le pain la vendeuse nous explique qu'ils ne sont pas en mesure d'honorer une commande de 40 boules. A cela nous vous demandons , Mais pourquoi avoir accepté cette commande et ne pas nous pas avoir prévenu ? . La seul réponse que nous avons eu est je cite : Je sais pas c'est pas moi qui est pris la commande. Petit conseil pour une commande de plus de 3 baguettes faites appel a un professionnel.

Mauvaise expérience ce 16/08/20 avec l'achat de 2 parts de quiche dont une avec clairement des moisissures...Retour à la boulangerie pour demander des explications. La vendeuse ne savait pas de quand datait la quiche ! Elle m'a remboursé (encore heureux) mais j'espère que le message sera passé au responsable de cette boulangerie. Je ne sais même pas si le reste de la quiche exposée en.vitrine a été jeté suite à mon passage. J espère que c'était une erreur et pas une pratique courante... sinon c'est vraiment déplorable de préférer le gain financier en vendant des produits clairement périmés, quitte à jouer avec la santé des consommateurs!

Petit quiz, c'est du jambon de baillonne issue d'un sandwich en formule à 7,8€ ou un steak ? Baisse de la qualité, c'est très dommage, de même que les viennoiseries. Le pain est bon en plus d'avoir un large choix

OUVERT LE DIMANCHE ! 💚 Viennoiseries très généreuses agréables en main et en bouche. Vous avez sauvé mon petit déjeuner dominical 🤗

De pire en pire. J'ai vu la quantité se réduire considérablement au fil des années pour atteindre une taille ridicule, pendant que les prix continuent d'augmenter. Il fût un temps où le sandwich sortait de l'emballage, maintenant il fait à peine la moitié...

Ça fait maintenant 2ans que je viens regulierement et le service et de pire en pire, erreur de commande, les sandwichs sont de plus en plus petit... je viens d1voir un sandwich de la taille d'un pain au lait

souhaitant déjeuner ce midi nous nous sommes arrêtés dans votre boulangerie. chose que nous n'aurions pas du faire ! ne sachant pas où était la file d'attente nous avons attendu 20minutes pour nous entendre dire nous n'avons plus de sandwich dit classique! à 12h45. rien d'autre de proposer malgré la liste phénoménale de sandwich proposés à l'entrée. nous avons donc décider de tourner les talons en repartant sans rien acheter ! Merci à cette boulangerie franchisée qui ce dit boulangerie traditionnelle... bien à vous