Auto Club Dépannage Atelier de réparation automobile

Accident en plein centre ville de Reims, dépanneuse envoyée par mon assurance, intervention très rapide, dépanneur très sympathique et rassurant malgré mon état de stress, Julien est un dépanneur fort sympathique et bienveillant je recommande

Dépanné ce soir vers 21h30. L'équipe est arrivé souriante pour sortir ma C3 d'un fossé de chemin de terre. La voiture à été sortie sans le moindre accro. Merci beaucoup à l'équipe de leur aide 😁

Bénéficiant de l'assistance zéro kilomètre par mon assurance, j'ai toujours été pris en charge par des dépanneur aussi compétents que sympathique 🙂 Et je ne vous parle pas de la rapidité d'intervention 👍

J ai sollicité le dépannage pour un problème d’huile moteur. En 45 minutes J étais dépannée et rassuree .Concernant l intervention. Efficace et rapide.

Dépannage très rapide (40min après l'appel à l'assistance) suite à un problème de batterie dans le parking de la gare. Un coup de booster et c'était reparti. Cela nous a permis de déposer la voiture pour changer de batterie dans le garage de notre choix.

Alors mon avis va paraître fou pour beaucoup mais c'est comme cela que je vois les choses !!! : venue chercher mon véhicule après une mise en fourrière j'ai demandé des explications de facon courtoise sur le comportement d'un des nombreux chauffeurs présents la veille au moment des enlèvements 60 ! Demandé par la ville de reims pour des voitures partie en déplacement avec le stade choses que la ville savait mais bon au final nous sommes en tort et chacun a réalisé sont travail et concernant le fameux chauffeur il nous a fourni des explications calmement et avons compris la situation qui de notre côté avait été mal perçu comme quoi avant de vouloir faire du tort et se lâcher sur Google et compagnie rien de mieux qu'un échange alors oui nous devons être un peu fou mais nous avons été reçu par des professionnels qui ont su répondre à nos questions et fait simplement leur travail.

Tous les critères positifs sont à retenir : l'évacuation de mon véhicule incendié était excessivement difficile, le jeune dépanneur n'a pas hésité à œuvrer pour extirper celui-ci dans les règles de l'art. Chapeau pour le professionnalisme, la ponctualité dans le délai apparti par Mondial assistance et l'amabilité, voilà un jeune qui mérite amplement. Un grand merci à lui. J'en suis très reconnaissant. Cordialement.

Ma voiture a été dépannée pour une simple panne d’essence, Nous nous faisons dépanner mais nous restons dans notre voiture sur la remorque ( chose interdite ), je reviens 3jours après récupère mon véhicule , une rayure de 30cm sur ma portière conducteur en plus, et ma batterie complètement à plat ( chose qu’on n’a pas sur m’expliquer ni la moindre excuses pour la rayures et la batterie à plat ) on me demande de payer 200€ de gardiennage or que dans mon assurance il est compris 5jours à leur charge mais mon quand même fait payer, sans m’envoyer la facture a plusieurs demandes.., je rappel on m’envoie limite ch••• et me dit de rappeler plus tard car manque personnel, pour payé ils sont dispo mais pour envoyé des factures plus personnes même après + de 1 semaine .. sans parler de l’accueil minable de la jeune femme .

Intolérable !!! des frais de gardiennage à payer pour 4 jours 360€ !! car un garage n'a pas voulu le véhicule. Aucun message de la part de la société pour nous indiqué les tarifs mais on apprend le montant de la douloureuse quand on trouve un autre garage pour dépanner le véhicule. des voleurs on est otage de ce type de société

Merci à Ben pour son aide et sa gentillesse ! Je recommande vivement cette entreprise de dépannage qui nous a sorti de la panade.

Certes nous venions avec ma moitié de nous faire enlever nos 2 voitures direction la fourrière, mais nous avons pris cela plutôt avec le sourire, d’autant plus que l'équipe d’auto club est fort sympathique au même titre que celle de notre chère police municipale ! En revanche, un dimanche, avant d’avoir à faire à cette super équipe d’auto club , vous devrez appeler le numéro de téléphone et tomber sur Sophie, qui n’est ni avenante, ni professionnelle, ni sympathique. Sophie, ces 2 étoiles sont pour vous, vous êtes un odieux personnage, trouvez-vous un job sans la moindre interaction client. Gros bisous, Corentin NICOLAS

Je suis tombé en panne aujourd hui avec mon camion j ai été depanné avec un grand professionnalisme et beaucoup de respect le dépanneur ma rassuré car j etait stressé il ma meme deposé pour faire des courses car je n avais rien a mangé dans le camion franchement je recommande cette entreprise de depannage pour toute pannes sur votre véhicule

Dépanneur tres professionnel et sympathique, Aymeric à tout mis en œuvre pour nous dépanner au plus vite et dans la bonne humeur. Il nous a proposé des solutions et mis en relation avec un garage, nous permettant ainsi de rentrer au plus vite chez nous à 2h30 de route. Encore merci beaucoup à lui ! Je recommande vivement !

Je suis tombé en panne samedi soir sur l'autoroute au niveau de Beaumont-sur-Vesle. Toute seule dans la nuit. Je tiens a remercier le Monsieur qui est venu me dépanner pour sa gentillesse et sa bienveillance envers moi ! ☺️

Dépanneur arrivé en moins de 10 minutes, un dimanche. Merci et bravo pour votre réactivité

En panne à la tombée de la nuit à la sortie de Reims sur une voie rapide, j'étais très stressée et suite au contact avec mon assurance, le dépannage a été très rapidement effectué par Auto Club dépannage avec un chauffeur adorable et compétent qui a localisé et pris en charge mon véhicule en trente minutes. Cela m'a beaucoup rassurée et le petit café offert au garage a été la cerise sur le gâteau !! merci beaucoup pour votre gentillesse et votre efficacité.

Je suis tombé en panne à Reims le dépannage a était très rapide . Mr le dépanneur Arthur a était très professionnel et super cool 👍 merci encore je vous recommande à 100%

Je suis tombé en panne sur l’autoroute avec mon cheval qui était attelé , auto club dépannage ont réagis très rapidement et nous avons pu ramener mon cheval d’urgence à la clinique qui était notre destination initiale avec un dépanneur très professionnel, à l’écoute et s’est donné du temps pour le bien être animale

En déplacement à Reims, la voiture tombe en panne dans l’enceinte du parc d’exposition. Le dépanneur était très efficace, à bien géré la situation, et j’ai pu repartir sans soucis. Je le recommande pour sa professionalite mais egalement ses soft skills.

Dépannage du 19 octobre. J'ai demandé un rapatriement à mon garage près de chez moi qui a effectué le 21 octobre. Payé par carte bancaire mais à ce jour toujours reçu la facture pour mon assurance malgré mes relances. Leur réponse est envoie des factures en retard. Je trouve ça inadmissible car le paiement lui a bien été effectué

Bravo à Assistance Dépannage pour être venu aussi rapidement !!! Un grand merci à Arthur qui est un vrai professionnel !!! Je recommande à 100%.

Un Dépannage pour Batterie hors service suite à un changement de batterie récent . Le dépanneur Dany ne sait pas contenter d’ouvrir le capot et de réactiver la batterie . Il a poser un œil averti sur la batterie et il a remarqué que les boulons de batterie n’avait pas été serrés suffisamment.ce que le dépanneur la veille au soir n’avait pas fait prétendant que c’était l’alternateur. Je recommande vivement ce réparateur qui non seulement ne vous expédie pas mais arrive à l’heure ❤️

nous sommes tombés en panne de nuit suite à un problème au niveau de l’embrayage , Emerick a été très professionnel , agréable , et de bons conseils. Il a trouvé la source de notre problème . Merci à lui !

Ils vous disent de passer votre véhicule avant 21h après un enlèvement et une fois sur place non ils faut attendre que un dépanneur arrive pour vous ouvrir, vraiment honteux.

Tombé en panne en pleine nuit, dépanné par Arthur, il est venu assez rapidement. Très agréable, pro et super efficace. Il a meme pris le temps de rester un peu en attendant que l'on vienne me chercher. Prix dans la moyenne d'un dépannage. Rien à dire. Merci pour votre disponibilité et de votre réactivité 👍🏻

J'ai été dépanner par Ben ce dimanche à 8h30, environ une demi heure pour être dépanné, ce monsieur a été très rassurant, aimable et a été d'excellents conseils pour la suite du dépannage ! Je le remercie beaucoup !

Aymeric, super gars sympa aimable... excellente compagnie durant ce petit voyage en camion. Un très bon souvenir dans une galère de voiture. Bonne route à toi mon gars et longue et belle vie.

J'ai eu un soucis sur l'autoroute, et malgré l'heure tardive, Maxime le dépanneur qui est venu m'aider à été très sympathique, chaleureux et professionnel. Je les recommande vivement. Merci encore pour votre bonne humeur.

Un grand merci à Doudou (Yohann) pour notre dépannage. Professionnel et à l'écoute.

Je ne recommande pas du tout ce dépanneur. L’agent qui est venu chercher mon véhicule était très sympa mais le service a l’accueil est déplorable, je n’ai jamais vu ça de ma vie, la secrétaire qui répond au téléphone devrait rester chez elle car elle parle aux gens avec mépris, c’est incroyable. J’ai eu l’impression de la déranger. Et surtout payer 190€ pour 5km de remorquage c’est une honte ! Établissement a fuir autant que vous pouvez.

Suite a une panne avec mon véhicule. Yohan m'a pris en charge avec beaucoup de professionnalisme et écoute. Ce n'est jamais agréable d'être en panne, mais grâce à sa façon de faire et d'être, je garde le sourire. Je ne vous souhaite pas de le croiser, mais pour autant vous serez entre de bonne main. Encore un grand merci a vous Yohan.

Dépannage à thillois le lundi 25 mars. Le dépanneur a chercher le problème sur le véhicule et trouvé la panne. Un professionnel au top qui nous a évité une grosse facture au garage.

Bravo à votre réactivité concernant ma panne de batterie. J'ai téléphoné à mon assurance et 45 mn après Auto Club Dépannage était devant mon véhicule. Excellent dépanneur Ben, qui a rapidement fait redémarrer ma voiture !

Ils vous refuse ce ce que l'expert vous accorde: récupérer vos 50 litres de gazoil mis la veille. La dépanneuse ne doit pas leur coûter cher en gazoil... Passez votre chemin en cas de pépin. Votre journée vous coûtera moins chère

A fuir !! Je ne recommande pas du tout à voir leur façons de conduire très dangereuse mise en danger d’autrui, nous l’avons croisé sur la route alors que nous étions à la vitesse il nous a obligé à devoir accélérer, nous étions sur une voie d’insertion d’autoroute, cette énergumène au volant de son camion de dépannage nous a coller à moins de 5 cm du véhicule pour enfin tenter de doubler sur la bande d’arrêt d’urgence , nous l’avons éviter à plusieurs reprise et bien entendu nous l’avons filmée ayant une voiture avec la fonction vidéo a 360 .

Tombé en panne à 18h00, dépanné à 19h00, rapidité et professionnalisme. Encore merci au dépanneur pour sa bonne humeur et sa bienveillance. Je recommande !

Je suis tombé en panne de voiture en allant sur Reims ce matin, j’ai eu à faire à BEN qui est quelqu’un d’adorable, qui rassure, qui es super joyeux même dans les mauvais moment comme celui ci ! C’est très rare de nos jours de tomber sur des personnes toujours aussi gentille et bienveillante comme Ben !

5 appels et l'intervention de 4 dépanneurs différents suite à un défaut du véhicule... Service de qualité et engagements respectés : TOP Tous aussi serviables Une qualité appréciée dans ces moments compliqués de pannes à répétition Merci à vous et bravo à l'équipe

Au top ! Arrivé super vite et dépannage en moins de 5 min, ils m’ont sauvée la vie un matin avec ma voiture qui ne démarrais plus. Merci à Arthur très sympa

Panne avec mon véhicule un dimanche soir super 😤 Dépannage très rapide, avec une personne qui se prénomme Arthur, qui d’ailleurs a été très aimable, accueillant, souriant et surtout bienveillant. Rares sont ce genre de personnes, cela permet d’adoucir le dimanche soir raté. Si vous avez un problème avec votre véhicule, je vous recommande vivement auto club dépannage au top 👍🏻

Nous sommes tombés en panne en voiture ces derniers jours avec mon copain près du centre de Ville de Reims, nous avons alors été dirigés vers cette agence de depannage par notre assurance. N'étant pas résident dans la ville de Reims mais a 1h de route, il a été convenu en accord avec l'agence que le véhicule serait rapatrié dans un garage automobile près de Soissons. Après une attente d'1h15-20 et un retard de 40 min environ sans même être tenu au courant en plein soleil sous 35 degrés, le dépanneur, très aimable et gentil, est venu récupérer la voiture. Malheureux quand même de payer 132 euros en nous disant en premier temps que la voiture serait ramenée vendredi ( même si compréhensible qu'elle ne soit pas automatiquement ramené le jour même et que nous ne sommes pas les seuls) mais frustrant de voir que l'ont nous garantit a plusieurs reprises l'amener le lundi au garage sans faute et que lors que nous appelons l'agence pour en avoir des nouvelles, on nous répond agressivement a nous ainsi qu'à ma mère en nous faisant passer indirectement pour des menteurs et qu'apparement on nous aurait pas dit de jour précis mais plutôt début de semaine selon les dires de la dame eut au téléphone .Un minimum de respect pour les clients serait quand même la moindre des choses en évitant de nous mentir et de nous garantir un jour de rapatriement de véhicule puis changer quelques jours après en s'enervant au téléphone. Fuyez, très déçue !

Un énorme merci à l'entreprise Auto club dépannage et plus particulièrement à Steve qui m'as fortement aidé pour le dépannage de ma Ford Fiesta ST qui a subi un départ d'incendie sur l'autoroute ! Entreprise très professionnelle et à l'écoute de des clients, je recommande à 100% !

Un immense merci à Anthony, qui avec sa grande dextérité, son efficacité et sa rapidité a permis le sauvetage d’une clé perdue à l’intérieur de mon véhicule… Il n’a pas fallu longtemps afin de rapidement être rassuré. Je salue également sa sympathie et sa gentillesse.

Superbe dépanneur, suite à un accident ils on pris en charge mon véhicule rapidement et mon aider dans tous ce qui est administratif. Service client au top très compréhensifs, encore merci pour tous. Je recommande.

Tombé en panne en centre ville un samedi soir, le dépanneur Anthony a été très rapide pour le dépannage, de plus très sympa avec de très bons conseils. Ce mardi, deuxième dépanneur ( nom inconnu ) très sympa d’avoir rapporté ma voiture à mon domicile. Je vous recommande vivement les services de cette entreprise. Les employés sont d’une excellente sympathie. Merci à Auto Club Dépannage 😉👍🏻

Nous sommes tombé en panne en plein centre ville de Reims Notre dépanneur Anthony est arrivé rapidement très réactif sur sympa et de très bon conseil au niveau de notre assurance. Merci beaucoup première fois que j utilisais l assistance de mon assurance.

De retour de vacances, nous sommes tombés en panne moteur à Reims. Nous avons été pris en charge par Johan d’Auto Club Dépannage. Très bon dépanneur! patient, rassurant, souriant, très positif, tout ce qu’il fallait pour nous mettre en confiance !! Merci Johan, nous t’élisons l’employé du mois!!😉

Je terminé à remercier le dépanneur qui est venu hier soir pour remorqué mon véhicule Personne très compétente ma même demander si il voulait qu'il reste avec moi le temps que mon conjoint arrive. Je le remercie . Intervention rapide pas trop attendu et ma téléphoner pour me dire où il était. . Je les recommende sans excitation.

Après une mésaventure sur l’A26, mes dépanneurs (Antoine et Kevin) sont arrivés pour un dépannage express. Je remercie l’équipe d’Auto Club pour leur accueil et les conseils et l’investissement d’Antoine pour trouver une solution et repartir au plus vite… Bravo 🙌

Le monsieur qui nous a dépanner était fort sympathique et rassurant. Il a fait son maximum pour pouvoir charger correctement notre voiture. Et il est vrai que ça ne doit pas être un métier facile tout les jours.