Auto Premium Chantilly Vendeur de voitures d'occasion

🚫 Manque total de professionnalisme ! Nous avions pris rendez-vous pour venir voir une Polo, après avoir confirmé notre visite la veille. Sur place, accueil glacial et vendeur totalement désinformé : incapable de répondre à nos questions sans aller demander à ses collègues à chaque fois. Malgré tout, le véhicule nous intéressait. Une heure après notre départ, nous rappelons pour confirmer notre volonté de l’acheter, fournissons nos coordonnées pour finaliser l’achat... et là, plus rien. Aucun retour, aucun lien de paiement envoyé. Le lendemain, je recontacte le garage pour relancer, et surprise : on m'annonce que la voiture a été vendue après même avoir donné notre Go, et que la personne au téléphone ne savait même pas . Résultat : 4 heures de route aller-retour pour un service totalement désorganisé. Aucune considération pour les clients, communication inexistante, et un sentiment de perte de temps. Très décevant. Je déconseille fortement

Je tenais à vous remercier pour votre aide lors de l’achat de ma Seat Leon. Grâce à vous, j’ai pu trouver un véhicule qui correspond à mes attentes Merci encore pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Bien cordialement

Je viens de faire l’acquisition d’une Audi RS6 C7 auprès d’Auto Premium et j’en suis plus que satisfait. Les échanges sont très fluides et l’équipe très réactive en amont de la signature du bon de commande que j’ai pu signer les yeux fermés. J’ai pris possession de mon véhicule qui a été livré très propre et avec un historique limpide. Tout est documenté et suivi. Merci à toute l’équipe qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, bien loin devant les grandes concessions. Au plaisir de vous revoir pour un prochain achat.

J'ai acheté une voiture d'occasion et l'équipe d'auto Premium a été à l'écoute, de très bons conseils et particulièrement efficaces concernant l'administratif. Je suis ravi de mon achat et recommencerai sans hésiter. Je conseil !

J’ai eu l’occasion de faire reprendre la 997 que j’avais achetée chez Auto Premium Chantilly en 2021 et de faire importer ma nouvelle 991 en avril 2025. Je recommande pour: l’écoute des souhaits du client, le professionnalisme et leur sympathie !

Cela fait maintenant 2 mois que nous profitons de la voiture que nous avons pu acheter chez Auto Premium Chantilly. Rien à signaler, le véhicule est vraiment sain et conforme à ce qu'il nous a été dit. Les premiers jours après la livraison nous avions eu un problème de tension de batterie qui faisait apparaître des voyants (qui ont disparu quelques jours plus tard en l'ayant mise en charge), et Nicolas était prêt à prendre sa part de responsabilité dans de potentielles réparations. Merci à toute l'équipe et si un autre projet automobile voit le jour, nous reviendrions.

Après une transaction il est temps de faire un retour sincère. Une très belle approche au départ avec un vendeur dynamique et réactif surtout aux vues de mes exigences sur le véhicule, en retour je l'ai été de mon côté. Un véhicule toujours entretenu mercedes? Faux le véhicule a juste des factures d'un garage ayant pour fond de papier une AMG-GT. Une voiture préparée? Des tâches que j'ai retiré facilement moi même, des feuilles plein le bloc moteur... Et là les soucis commencent, une vis manquante sur la jupe avant, l'aile passager, garniture de coffre déclipsée, un optique arrière cassée, des taches sur la calandre, un multimédia non à jour. Mais cela ne semble pas choquer le vendeur qui annonce une prise en charge qui sera, très difficile et finalement à part l'envoie de l'optique aucune facture ne sera régler, malgré les engagements. Viendront une hernie sur un pneu, deux jantes voilées.. L'historique du véhicule a dû être dissimulé, mais c'est aussi cela quant on est plus dépôt vente en vue de faire un maximum de transaction plutôt que d'approfondir chaque véhicule. La palme revient à des accusations sur mon véhicule, totalement mensonger car suivi concession et on m'annonce des pièces présentes provenant d'une casse, une batterie non compatible alors qu'elle n'a jamais été changée. J'ai attendu longtemps des explications mais quand cela est mensongé... il n'y en a pas. Alors Auto, oui car il y en a sur un parc, Prémium oui car ce sont des véhicule de marques qui le sont, Chantilly pour la localisation mais les trois ne se cumulent pas. Le silence est d'or et j'y ai fait face quand il à fallut tenir parole et me prouver que je n'étais pas sérieux.

J'ai acheter une magnifique seat leon chez eux et je suis très content du sérvice, le personnel est accueillant, serviable et arrangent. quand j'ai reçu le véhicule il étais parfaitement propre intérieur et extérieur. Je vous conseille grandement d'acheter vos voiture chez eux !!

Je ne recommande pas. Outre l'échec de la vente (que je ne critique pas ici car je suis aussi responsable), j'ai récupéré ma voiture avec une griffe sur un côté, de la sève de l'autre (impossible à retirer) et la batterie à changer (on m'a suggéré de le faire mais sans préciser qu'il fallait le faire immédiatement en sortant directement de la concession...). J'ai eu le droit à un remorquage 2 jours après. Et je suis déçu qu'on me dise que les défauts étaient là dès le début. Je préfère qu'on reconnaisse l'incident, plutôt qu'on me mente.

Non recommandable. Nissan Qashqai acheté chez eux en mars 2024 16700€ , nous avons fait 8000 kms avec, aucun soucis , nous décidons en octobre de le revendre car besoin de plus grand , ils m'en proposent 7000€ cash en te regardant bien dans les yeux sans scrupules, des champions! Véhicule côté 13600€ et revendu 13000€ au final 🤣🤣 A fuire, pense qu'à l'argent là-bas.

Très satisfait de mon dernier achat chez APC. L'équipe est de trés bon conseil et a su trouver rapidement le véhicule recherché, en très bon etat et conforme aux attentes. Je recommande donc à tous points de vue!

Bonjour très bonne équipe ils m'ont vendu mon quatrième véhicule toujours aussi efficace et très professionnel un grand merci à Alexis Mr Dubourg

Nous avons acheté un X5 au mois de mars 2024, il y a eu soi disant des points de contrôles de fait et un nettoyage pour la vente ni fait ni à faire. Le jour de la remise des clés du véhicule, de la moisissure dans tout les bas de porte et l'on nous répond que le nettoyage a été effectué chez Pro Car Wash et qu'il ne peuvent rien faire de plus bref, nous allons donc faire un nettoyage complet chez Pro Car Wash à nos frais, plus de traces de moisissures, nettoyage impeccable donc aller comprendre. Au mois de mai des acoups dans la boîte de vitesse, que nous allons faire constater auprès du garage l'atelier APC qui était en partenariat avec eux à cette époque car plus du tout les mêmes propriétaires depuis le décès d'un gérant donc un gros merdier bref Nous laissons la voiture au garage Atelier APC qui nous dit mais non tout va bien, nous insistons sur le fait des acoups, le mécanicien va essayer le véhicule de nouveau et là, il tombe en panne avec notre véhicule et le voyant de la boîte s'est allumé et donc plus moyen de faire quoique ce soit avec le véhicule. Ils ont donc remorqué le véhicule jusqu'à leur garage, et on ensuite fait faire la réparation de la boîte auprès de AutoGB à Sainte Geneviève, mon véhicule a été immobilisé pendant plus d'un mois, on nous a prêté un véhicule qui laisse à désirer, lorsque nous avons récupéré notre véhicule pas de changement au niveau de la boîte mais pas de défauts et nous avons une facture du garage AutoGB bref. Comment enlever le défaut de la boîte et la boîte changer sans prise OBD ? Là nous avons l'option Soft Close qui est défectueux sur la porte conducteur qui n'est pas prise en charge par la garantie car la garantie comprend moteur boîte pont. Nous avons fait une vidange complète avec changement de tout les filtres à nos frais car même ça à la vente ce n'est pas fait mais lorsque nous avons voulu remettre à jour surprise !!! la prise OBD ne fonctionne pas. Nous allons donc le 28 septembre 2024 au garage l'Atelier APC puisque autopremium a été racheté et n'a plus à faire avec l'ancien propriétaire. Et là surprise le garage Atelier APC est en changement de propriétaire aussi donc on ne sait pas nous dire si la garantie prend en charge les réparations et qui fait les réparations, on nous demande de revenir le 1er octobre pour voir avec Jennifer qui s'occupe du service après-vente. Chose faite nous nous rendons ce jour, à l'Atelier APC et allons dans le bureau de Jenifer en lui expliquant notre mécontentement avec un fort ton de ma part mais poli pas de manque de respect pas d'insulte me concernant, Jennifer me dit ne pas savoir répondre à ma question concernant la prise en charge de la garantie et les réparations et nous demande de revenir jeudi, nous lui répondons que non et d'appeler l'ancienne propriétaire pour régler la chose car nous en avons plus que marre et là cou de théâtre de Jennifer qui nous dit que non elle n'appellerai pas l'ancienne propriétaire car elle ne peux pas la déranger et nous demande de sortir de son bureau chose que nous refusons et là elle bouscule et fait tomber mon fils de 14 mois et par la suite m'attrape par le cou pour me faire sortir et me tutoie je n'ai jamais vu ça. Nous partons et là encore coup de théâtre de cette Jenifer, un appel de sa part qui me dit de venir jeudi et que l'ancienne propriétaire sera présente et me dit votre regard menaçant en partant je ne l'oublie. Je n'ai rien fait a cette Jennifer, je suis restée choquée de son geste. A ce jour nous sommes toujours au même stade, c'est à dire toujours dans la même galère, nous attendons le rendez vous de jeudi avec l'ancienne propriétaire où l'on espère avoir une solution et espérons plus aimable que Jennifer. Si toutefois d'autres personnes sont dans la même situation, merci de nous en informer, si pas d'évolution.

Globalement je suis satisfaite de l’achat de mon Audi A1 sportback qui est conforme à l’annonce et qui n’a pour le moment aucun problème. Cependant, avant la vente le garage m’avait annoncé un contrôle de plus de 400 points, ce qui n’a pas été correctement fait car pas de liquide lave glace et la révision n’a pas été faite (courroie de distribution pas changée alors que le véhicule a 8 ans). De plus, un nettoyage intérieur du véhicule était prévu et non réalisé (tâches sur le siège) Le véhicule a été accidenté et cela n’a pas été communiqué. Merci tout de même pour la bouteille de champagne et le bon accueil…

Pour y avoir acheté et revendu plusieurs voitures , je ne peux que recommander. l'équipe est dynamique et toujours prête à accueillir les clients avec le sourire. N'ayant plus la possibilité de changer de voiture comme j'ai pu le faire auparavant ça fait un moment que je ne suis pas venu vous voir , mais promis si je cherche je pense à vous ;)

Très satisfait de l’achat de ma golf gti chez Auto Premium Chantilly. Toute l’équipe est au top, et merci particulièrement à Alexis, qui a su m’accompagner, et conseiller. Je recommande l’agence à 200% !

Je recherchais une Clio 3 GT en bonne état et peu kilométrer ce qui est rare pour ce véhicule. Après plusieurs semaines de recherche je suis tombé sur l’annonce de Auto Premium Chantilly. Réponse rapide, et réaction rapide de leurs part pour avoir des informations et récupérer le véhicule. Véhicule préparer à la perfection avec 1 ans de garantie. Merci beaucoup😁

2eme Q7 acheter dans ce garage, comme pour le 1er rien à redire, propre, personnel au top, véhicule au top, l'attention au top. Ouverture de la bouteille de champagne offerte prevu au jour de l'an. Très belle fin d'année à toute l'équipe. Merci a Mr MOUTY pour son efficacité.

Je suis très satisfait de l’achat de mon Range Rover Evoque qui correspond parfaitement à la description faite dans l’annonce. L’équipe est réactive, professionnelle et très sympathique. Je recommande vraiment cette société qui fait preuve d’un grand sérieux du premier appel téléphonique à la livraison du véhicule.

J'ai acheté un classe C mercedes chez eux. Avant tout, un bon contact, chaleureux et professionnel qui m'a donné confiance. Puis ce qui a été demandé par moi a été fait dans les temps et bien fait. Le véhicule était impeccable jusqu'à ce que je découvre une fuite du liquide de refroidissement. heureusement la réparation n'a pas été trop cher. Alors je mets un bémol à la qualité de ce garage.

Achat effectuer le 18/11/23 chez Auto Premium chantilly, très satisfaite de mon achat. Un grand merci à FLORIAN qui a été d’un professionnalisme irréprochable, à l’écoute du client et de très bon conseils. C’est l’UNIQUE personne que je conseille la bas ! Hanaa.

Achat effectué à distance sur photos. Commercial réactif et sait répondre à vos questions. Merci à la secrétaire commerciale qui a su me faire une petite visite rapide en voiture autour du chateau de Chantilly après être venu me récupéré à la gare. Une petite attention vous attend sur le siège passager lors de la livraison ce qui est toujours sympathique. Satisfait de leur services et de leur réactivité suite à un problème détecté le lendemain de la livraison. Une solution a très rapidement été trouvé et mon problème réglé. Je peut pleinement profiter du rugissement de ma nouvelle Mustang !!

Aucun professionnalisme, malhonnête, de mauvaises fois, à fuir ! Très remonté après la vente de mon véhicule chez vous. Je n'ai jamais vu ça !!! On m'annule la vente 3 jours après avoir signé le certificat de cession, via un coup de fil un vendredi soir à 18h30 !! Allez bon week-end Monsieur !!!! Vous pouvez répondre ce que vous voulez les faits sont là. Obligé de mettre 1 étoile pour valider le commentaire, bien trop haut pour vos collaborateurs.

Très bon garage, nous recommandons. Voiture en très bon état , super accueil. Le petit geste avec la bouteille de champagne en prime ☺️ Nous nous sommes senti en confiance dès le début. Nous hésiterons pas à acheter une prochaine voiture dans ce garage.

Nous avons acheté une A3 sportback et tout s’est très bien passé. La voiture était conforme et très belle. La reprise s’est effectuée sans soucis. Bref que du bonheur. Je recommande vivement ce professionnel.

Voiture achetée avant de partir en vacances (Citroën C4 picasso), les délais de mise en route ont bien été respectés et la voiture est à ce jour irréprochable. Accueil commercial, professionnalisme et qualité de service sont au rendez-vous. Je recommande l'enseigne, Mr MOUTY et ses équipes ont été superbes de bout en bout.

L'acquisition de mon SQ5 chez Auto Premium Chantilly a été une très bonne expérience. Habitant à Dijon tout à été réaliser à distance, je n'avais donc pas vu le véhicule et quand je suis arrivé il était propre et conforme à l'annonce. Un grand merci à Mr Petit qui a su comprendre nos besoin et nous livré le véhicule dans les délais souhaité. Je recommande vivement !

Très bon garage, je recommande. Voiture parfaite, accueil au top on sent que ce sont de vrais professionnels. Nous nous sommes senti en confiance dès le début. Je n’hésiterai pas à acheter une prochaine voiture dans ce garage.

Mécontente . En attente de réparation . Remboursement. Début : bon déroulé . Achat voiture : à la sortie du garage , le voyant moteur s’est allumé . Nous avons contacté le garage chantilly auto premium qui nous a dit que c’était bizarre en effet , d’aller dans un garage proche de chez nous et de plus nous avions une garantie dessus . Nous sommes allés chez le concessionnaire Proche de chez nous qui nous a appris que la vanne était a changer : 10000€ . De plus La garantie ne fonctionne pas ! ( essai 2 fois ) . Appel le 2 mars . Très mal reçu et remise en question de mes propos . Me demandant une preuve du devis . Je l’ai envoyé . Depuis, je reste sans réponse . Je vous rappelle qu’un Garage se doit de vendre une voiture contrôlée et réparée . Je vous ai relancé deux fois depuis le 2 mars . J’attends toujours de vos nouvelles .

J'ai acheté un Range Rover Evoque, accueil top. Voiture de moins de 4 ans, le contrôle technique a quand même été fait, révision et changement de deux pneus à l'avant sans négocié. La livraison a été faite sous 1 semaine, très rapide. Vous pouvez y aller les yeux fermées si vous avez un véhicule à acheter.

Rien à redire, tout s'est déroulé comme j'aurais pu l'attendre. Pour une mise en dépôt-vente de ma voiture, le service a été rapide et efficace. Très simple pour moi, sérieux du début à la fin. Les échanges avec les différents personnels de l'entreprise sont professionnels tout en étant sympathiques. De plus ils disposent de très beaux véhicules. Je recommande et n'hésiterai pas à y refaire appel si besoin est.

Parfait ! J'ai acheté récemment un véhicule dans cet établissement. Equipe très professionnelle, courtoise et agréable. Mon conseiller commercial, Monsieur PETIT m'a mise dès le début en confiance. Carré, très professionnel, disponible et agréable. Une bouteille de champagne m'a été offerte lors de la remise des clefs... Geste fort sympathique à prendre également en considération. Je recommande vivement.

Parfait Personnels très agréable, courtois et disponible afin de tester et voir le véhicule souhaité, je recommande ce revendeur de voiture. Les photos du site correspondent parfaitement au véhicule ainsi que la description, la garantie de 6 mois est à ce jour non négligeable également le geste commercial sur l’achat dans un monde aussi dur financièrement. Le petit cadeau avec la remise des clés est un beau geste à prendre aussi en compte.

Personnelles accueillant, véhicule exactement comme sur les photos. Heureux d'avoir acheté un véhicule chez vous, le seul défaut trouver une fois rentrée avec le véhicule c'est le siège chauffant conducteur qui ne fonctionne pas mais je ne pense pas que vous le saviez sinon vous l'aurait réparé. Bonne continuation à vous encore merci.

Très bon accueil, équipe professionnelle et sympathique. M. Petit a répondu à toutes nos questions, nous sommes satisfaits de notre achat, et touchés par l'attention au moment de la remise des clés. La garantie de 6 mois est aussi un atout. Nous recommandons.

Extrêmement satisfait de mon achat auprès d'Auto Premium Chantilly. Une équipe disponible et à votre écoute. La gestion des documents administratif a été réalisée rapidement et avec soin. J'ai bien apprécié le soin tout particulier accordé aux véhicules en vente ainsi que l'ensemble des prestations et garanties qui sont liées. Je recommande les yeux fermés cette entreprise. Enfin une entreprise sérieuse et professionnelle !

Je recommande vivement ce garage, je viens d’acquérir une BMW série 1 chez Auto premium Chantilly, efficacité et réactivité sont les mots justes pour qualifier cette enseigne. La voiture était parfaitement préparée, propre et conforme aux photos et à la description que m’avait fait le garage par téléphone (je n’avais pas vu le véhicule avant). Très bonne communication avec l’équipe et je me répète d’une super efficacité et rapidité pour préparer les papiers et le véhicule ! Je suis ravie d’avoir trouver mon nouveau véhicule chez eux. Grand merci !

Garage d’incompétent !! On me donne rendez-vous un samedi pour estimer ma voiture afin de faire un rachat cash .. la personne ( un jeune qui je pense débute ) estime ma voiture en même pas 1mn chrono.. il me donne un prix qui me correspond et que j’accepte. On prend rendez-vous le jeudi qui suit afin de faire les papiers de vente. J’arrive le jeudi et rien n’était préparé ! Ils se renvoyaient tous la balle , la secrétaire dans son bureau a commencé à crier sur tout le monde car elle n’était pas au courant .. je vous laisse imaginer la scène.. après ça il me demande les clés de mon véhicule afin de refaire une expertise et à la fin de celle-ci ( 5 mn après ), on me dit qu’on ne peux pas reprendre mon véhicule car il y a un impact sur le pare brise et qu’ils ne sont pas assuré bris de glace .. ( étonnant pour un garage qui rachète les véhicules en l’état ) . Il me demande de changer le pare brise et me propose ensuite par téléphone le lendemain 3000 euros de moins que ce qu’était prévu initialement le samedi… Résultat : une perte de temps énorme et des déplacements inutiles dans un garage où le service est bas de gamme. Je ne les recommande pas du tout !!

Équipe dynamique, professionnelle et surtout à l'écoute. Petit clin d'œil à Monsieur Petit Alexis qui a su répondre à toutes mes questions. Ma décision a été conforté par son professionnalisme car l'achat s'est fait à distance sans l'avoir vu préalablement (photos et vidéos). Très bon accueil, avec une petite attention fort sympathique lors de la signature en plus de récupérer un véhicule propre et préparé. Nous y reviendrons. Je recommande !!

Véhicule acheté en mai chez auto premium, acceuil très sympathique, bonnes explications. Négociation de reprise de mon ancien véhicule. La livraison de mon nouveau véhicule a été effectuée avec un très bon accueil et bouteille de champagne offerte. Service premium !!! Je recommande, tout le personnel est professionnel

Super équipe ! Réactive, professionnelle, facilement disponible, à l'écoute et efficace. J'ai récupéré mon véhicule parfaitement préparé. Ils ont su répondre à toutes mes questions et attentes, avec en prime une petite attention sympathique à la signature. Je recommande.

Vous pouvez y aller les yeux fermés. J'ai fait plusieurs vendeurs d'occasion et je n'ai jamais eu une telle qualité de service. Ecoute, disponibilité, réactivité et bonne humeur de la part de l'ensemble de l'équipe. Concernant mon véhicule, j'en suis entièrement satisfaite et aucune mauvaise surprise. Encore merci

Transaction impeccable. Nous avons acheté une Opel en mars 2022. Les vendeurs ont pris le temps de nous expliquer le passif de la voiture, tous les travaux effectués depuis qu'elle était chez eux... et nous l'avons récupéré dans un état excellent. Entreprise efficace et professionnelle. Merci pour le champagne qui nous a permis de fêter ce bel achat !

Un accueil au top , garage très professionnel. Mention spéciale à Mr Petit qui est un passionné et que je remercie pour le suivi des démarches. Venant d’une distance de plus de 200km du garage auto premium, je ne regrette absolument pas mon achat, le véhicule est superbe, encore plus beau qu’en photo. 🤩 Je conseillerais le garage à mes proches. Merci également pour la bouteille de champagne que vous m’avez offert. Je recommande. 🔝✅

Affaire conclue à plus de 600 km, ils m’ont mis rapidement en confiance de par leurs rapidités à répondre à toutes mes questions par téléphone, envoient de photos par email etc. Équipe sympathique et très professionnelle, véhicule acheté il y a quelques jours (vendredi) carte grise reçue mercredi parfait. De plus ils m'ont récupéré à la gare, explications sur le véhicule dans le show-room au top avec en prime une bouteille de champagne. Véhicule conforme à la description et à mes attentes je suis ravi. Je recommande sans hésitez Auto premium Chantilly

Je recommande vraiment ce garage pour plusieurs raisons. Échanges par mail très réactifs et précis. Une fois sur place accueil nickel avec café et des personnes très professionnelles. Prix de vente et reprise très compétitif. À la réception du véhicule aucune surprise le véhicule comme neuf intérieur et extérieur avec une bouteille de Champagne. En conclusion très content et maintenant j'espère que la voiture me donnera entière satisfaction.

Véhicule acheté récemment dans cet établissement. Professionnel et met en confiance. VIN dispo sur le bon de commande donc on a la possibilité de passer par un car vertical. Livraison aux petits oignons, nettoyé parfaitement, carte grise reçue 2 jours plus tard à mon domicile. Je recommande.

Mr LAFFEZ et son équipe sont très professionnelle. Un accueil chaleureux. Disponible jusqu’à réception du véhicule pour mes nombreuses questions Une totale confiance des 2 cotés pour notre achat et la reprise de notre véhicule. Un coup de cœur sur simple photo qui nous a fait parcourir 600km !!! Notre véhicule était conforme aux photos et à la description. Tout était prêt à notre arrivée, nous n’avions plus qu’à signer les documents qu’ils gèrent de A à Z, explication du véhicule et nous voilà sur la route du retour! Nous avons déjà fait bcp de concessions et garage et le petit plus vos clés vous sont remise accompagné d’une bouteille de champagne !!! Encore une grand merci

Très content d'avoir acquis un véhicule chez Auto Premium Chantilly , accueil chaleureux , équipe dynamique, de bons conseils , à l'écoute de ses clients . Véhicule très propre , préparé pour la livraison. Très pro , je le recommande ...

Très bonne agence pour l'achat d'un véhicule, avec un personnel agréable et à l'écoute du client. Pour ma part, je n'ai pas eu a discuter le changement de mes pneus avant sur lequel il y avait une hernie. Le véhicule m'a été remis dans un état quasi neuf. Service de carte grise au Top car une semaine après la prise en main de mon véhicule celle-ci était dans ma boite aux lettres. Je recommande cette agence et je reviendrais sans hésitation pour un prochain achat.