Auto Secours - Bosch Car Service Atelier de réparation automobile

On m’a diagnostiqué une panne complètement à côté de la plaque, ce qui m’a coûté inutilement du temps et de l’argent. Un autre garage a corrigé l’erreur en une demi-journée.

Très déçu de mon passage dans ce garage. Une pièce m’a été facturée 160€, alors qu’elle est disponible à 60€ sur Internet, soit presque trois fois moins cher. De plus, le travail n’a pas été correctement terminé : un cache n’avait pas été remis en place. Le garagiste n’a pas réussi à le replacer et nous a demandé d’attendre encore davantage. Finalement, nous avons réussi à le remettre nous-mêmes en à peine 30 secondes. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

Ce garage est fermée et depuis un bon moment il serait bien de mettre à jour les informations ainsi que les coordonnées pour éviter à tout le monde de prendre des rendez-vous en ligne pour venir sur place et se rendre compte que en fait il n'y a plus rien....

Dépannage misérable. À fuir absolument, Véhicule déposé sauvagement dans un garage sans accord de celui-ci, plusieurs jours d’attente pour être déplacé. Moralité : poussez la voiture vous irez plus vite et serez plus efficace.

En panne un dimanche soir, c’est galère. Merci au dépanneur pour sa bienveillance et la qualité et rapidité de son intervention!

A fuir faites très attention, dépanneur sympa. Mais après c'est la galère assuré il garde votre voiture le plus longtemps pour faire payé des frais de gardiennage a votre assurance.

Oui le dépanneur très sympa...! Il fait seulement sont boulot ! Mais quand vous avez votre vehicule qui est nickel et que le dépanneur défonce une partie de la carrosserie que vous essayé de rentrée en contacte avec le siège personne au bout du fil ...mais cela ne vas pas en rester là...! Je me suis déplacé personnellement au siege puis fermer ni par téléphone pour avoir un entretien avec le responsable de auto-secours... Cela n'est pas du tout professionnel de leurs part. Niveau étoile je mets 1 mais mon vote est 0 😡😡😡

Evitez de faire dépanner votre véhicule dans leur atelier. Notre véhicule ne démarrait plus. Nous avons donc fait appel à l'assurance pour organiser un dépannage. Rien à dire sur le dépanneur. On nous a dit que la panne serait réglée dès l'après-midi même. Au final, il aura fallu près de trois jours pour obtenir un devis d'un somme de plusieurs centaines d'euros pour une mise a jour de calculateur (vehicule datant des années 2000). Lors du refus du devis, on nous fait comprendre que c'est très simple à réparer et que si nous décidons de payer, nous pourrons repartir avec la voiture dans l'heure. Nous décidons donc de refuser et d'envoyer le vehicule au garage de la marque qui nous apprend que le collecteur d'amission d'air a été cassé suite au tentatives multiples d'auto secours pour démarrer la voiture dont le problème initial n'était qu'un problème de bougies et non de calculateur. Pour résumer: - Incompétence : Identification d'un problème inexistant pour facturer très cher (la mise a jour d'un calculateur coute une 100aine d'euros chez un constructeur, donc 3,68x moins cher) Destruction d'une pièce coutant (neuve) environ 900 euros - Mensonges / Escroquerie : Faire miroiter des réparations rapides sous conditions de paiement alors que la réelle panne était tout autre. Faire croire que ce sera compliqué de réparer le vehicule et de le déplacer car en panne dans un autre garage. Avis personnel: Je pense que le fait d'avoir le A sur la voiture a fait penser à ce garage que nous n'avions pas de connaissances en mécaniques et que nous serions des proies faciles et dociles. Cependant, ils font leur job pour dépanner.

Des voleurs, à fuir ! J'ai eu un accident sur la rocade, ils ont été envoyé pour me dépanner ! Le lendemain, je me rends à leur garage pour récupérer des affaires dans ma voiture ! Et ben, il n'y avait plus rien, porte monnaie, pièces, mêmes les bonbons...

Dépannage aujourd'hui dimanche suite à pneu crevé. Professionnalisme, rapidité, efficacité, excellente prise en charge et très bons conseils. Un grand MERCI à Salim. L accueil téléphonique était parfait également.

J'entends l'expédition de mon véhicule depuis plus de 20 jours donc je suis assurée tout risque ils n'ont toujours pas ramené mon véhicule où est-ce en c c être Chez le carrossier Juste pour me faire payer des frais de gardiennage On ne peut pas mettre 0 étoile c'est pour ça que j'ai mis une

Ma voiture était en panne, Salim a été très professionnel, sympathique et très arrangeant pour moi ! Je le remercie et je recommande ses services et celle de l’entreprise de dépannage

Suite a un accident mon assurance a mandaté ce dépanneur qui est arrivé en 20 minutes sur les lieux de l'accident. J'ai eu a faire a un jeune homme très sympathique qui a retiré rapidement mon véhicule. Le lendemain, je me suis présentée au garage pour récupérer des affaires et j'ai était très bien accueillie par les personnes de l'accueil. Je me suis dirigée dans une deuxième temps sur leur parc/garage et une dame et un jeune homme m'ont également bien accueilli ! Ma voiture hybride est finalement ressortie de son mode ''sécurité'' seule et j'ai pu repartir avec ! Le jeune homme m'a gentiment fixé le bout de carrosserie avec un serre-joint en attendant que mon assurance mandate un expert. La personne des bureaux à gérer les papiers (surtout la non livraison sur un autre garage) et a été vraiment sympathique. Je tiens encore à vous remercier pour cette bienveillance !

Alors, quand j’ai vu les commentaires je me suis dis mince où est parti mon véhicule accidenté !!! Et comme quoi il ne faut pas toujours se fier aux avis! J’ai éclaté mes deux pneus, l’entreprise est sollicitée par mon assurance pour venir me dépanner. Le dépanneur arrive en moins de 1h , malheureusement sa dépanneuse était trop petite pour mon véhicule. Il me propose de rester auprès de mon véhicule en attendant son collègue (déjà j’ai trouvé ceci vraiment top ) Mon véhicule est dépanné et déposé au dépôt rapidement. Le lendemain j’appelle et je tombe sur une nana super sympa qui m’explique la démarche. Après avoir trouver le garage pour faire la réparation, mon véhicule a été relivré dans la matinée comme dit au téléphone ! Donc FRANCHEMENT je RECOMMANDE car ça était top du début à la fin La dame de la Skoda merci encore vous m’avez bien sauvé et sauvé nos vacances

Véhicule déposé hier soir dans leurs ateliers pour réparation joint de culasse, et ce matin, ils ont déposé mon véhicule au garage pour o, pour soit disant une crevaison, Très professionnel ce garage , de plus lorsque vous les appeler pour savoir de quoi il en retourne on vous raccroche tout bonnement, je préviens immédiatement mon assistance pour leurs faire retirer leurs agréments.

J'ai eu une crevaison aujourd'hui, et Salim est venu me dépanner, c'est une personne formidable, chaleureuse agréable qui cherche activement la solution pour régler le problème le plus rapidement c'est ce qui s'est passé avec moi, c'est une personne qui travaille avec le cœur ce qui est rare de nos jours je recommande vivement auto secours et en particulier Salim.Rapide, efficace,au top.

Très bonne réactivité, on m’a bien conseillé et orienté vers les bonnes personnes. C’est vraiment agréable de tomber sur des personnes vraiment professionnelles et impliquées dans leur travail. Je vous remercie grandement pour votre aide !

Plus de 20 jours pour une re-livraison de notre véhicule. Pendant 20 jours on nous a menti au téléphone et en face à face : ça sera fait demain ça sera fait avant la fin de la semaine ça sera fait lundi je vous promet... Je me suis rendu directement sur place. Et, encore du mensonge... Ça sera fait demain je vous promet... Par chance et hasard, j'ai croisé le patron, il a reconnu les erreurs et a présenté des excuses. Je pense qu'ils ont mis en place une Méthode bien rodé pour facturer un maximum de jours de gardiennage aux assurances .. 👎👎👎

Mon assurance a mandaté ce dépanneur pour me remorquer suite à une crevaison complète. Salim est venu me dépanner en quarante minutes ce qui est tout à fait raisonnable comme temps d'attente. Il fut serviable et professionnel, a sauvé mon pneu avec une mèche, l'a regonflé, et j'ai pu repartir ainsi, sans besoin de remorquage et de changement de pneus. Je suis ravie. Je recommande

Une catastrophe ! Le dépannage lors de l’accident, rien à signaler mais pour récupérer le véhicule afin d’effectuer des réparations, c’est une catastrophe! 1 semaines pour le récupérer et un passage de l’expert rater. L’hôtesse d’accueil, 0 professionnalisme, elle décide de me raccrocher au téléphone quand je demande des renseignements sur ma voiture et que j’exprime mon mécontentement. À fuir !

Ne faites pas déposer votre voiture dans cet atelier ! Ils ont gardé ma voiture près de 3 semaines sans donner de nouvelles régulières car ma panne était compliquée, et qu'ils n'avaient jamais vu ça. On me dit au téléphone qu'on ne peut pas passer toute la journée sur ma voiture car je ne suis pas toute seule, et que c'est surement un problème électronique profond. Je demande donc au bout de 2 semaines le transfert de ma voiture dans un garage compétent. La femme de l’accueil m'a extrêmement mal parlé car vexée que je demande ce transfert !! Après m'avoir fait encore patienter une semaine de plus juste pour m'embêter, le nouveau garage m'appelle 30 min après l'arrivée de ma voiture chez eux... LA PANNE ÉTAIT TOUTE SIMPLE ! J'ai récupéré ma voiture en moins de 24h grâce à eux. On m'a même demandé le nom du premier garage tant ils étaient choqués que personne n'ait trouvé une panne aussi simple (ils pensent que personne n'a vraiment regardé ma voiture)... Des magouilleurs, ils ne sont rien de plus, passez votre chemin.

Garage à fuir, ma voiture a été immobilisée pendant presque 2 MOIS pour des réparations suite vandalisme. J’ai été dans l’obligation de faire appel à un dépanneur externe pour venir faire remorquer mon véhicule vers un autre garage, sinon à ce jour je ne l’aurais toujours pas récupéré.

4h d’attente pour un dépannage sans que personne ne vous prévienne, 3 jours pour amené la voiture au garage avec comme excuse « vous n’êtes pas une priorité ». J’ai plus de voiture pour aller travailler. On est beaucoup à vivre ce genre d’expérience avec cette entreprise… regardez les avis plus bas, tout est vrai et ça peut vous arriver.

Je donne pour l'atelier Autosecours, car sur le dépannage rien à dire. Une attente interminable de 4 mois et demi qui a de quoi rendre fou. Un premier devis au bout d' 1 mois et demi qui n'a pas été suivi d'effets. Un obligation de les rappeler un nombre incalculable de fois, pour enfin avoir un devis bien salé (plus de 800€) pour au final récupérer mon véhicule à moitié réparé: la centralisation avec le bouton intérieur ne fonctionnait plus ainsi que la clef principale avec la fermeture à distance. Seul la clef secondaire sans pile permet de démarrer et d'ouvrir ou fermer la porte conducteur mais avec l'impossibilité de verrouiller mon véhicule (les 3 autres portes et le coffre) avec les risques que cela représente. Et en voulant demander la résolution de ce problème, un prestataire soit disant ingénieur mais incapable de donner ses diplômes me propose de refaire un devis d'environ 300€ en plus des 800€ déjà réglés selon lui une obligation de faire une nouvelle clef pour permettre que la centralisation refonctionne. Bien évidemment je ne donnerai pas suite à cette proposition, la confiance ayant totalement disparu en ce garage et tous ses employés. À FUIRE SI VOUS SOUHAITEZ RETROUVER VOTRE VEHICULE EN ETAT ET SANS SE RUINER!!!

A FUIR !! Entreprise incompétente, 2 semaines que notre voiture ce trouve la bas pour une re livraison. On appelle tout les jours ( nous et l’assistance) leurs réponses : « demain avant midi «  voilà ce qu’on nous rabâche depuis 2 semaines et toujours rien. Inadmissible

Quasi 3 semaines pour changer un kit d’embrayage. Pour aller chercher le véhicule, à l’accueil, un accueil peu chaleureux et qui nous envoie balader pour trouver l’atelier qui n’est pas indiqué sur maps. Personnel peu sympathique et peu courtois.

Ben qui est venu m’aider car ma voiture était prétendument en panne m’a aidé en un claquement de doigt et en plus de ça avec beaucoup d’humour ! Il m’a bien conseillé et j’étais agréablement surprise d’un dépanneur aussi chaleureux. Bon courage pour la suite !

J'ai du faire appel à cette entreprise de dépannage et je suis très satisfaite de la prestation que Salim a effectué sur ma voiture Il a fait un diagnostique efficace et ma voiture a redémarrer. C'est une personne qui a le cœur sur la main et extrêmement compétente. Je lui souhaite tout le bonheur du monde car il le mérite grandement.

Remorquage qui a mit plus d'1h30 à arriver alors qu'il avait été dit 45 minutes maximum. Secrétaire incapable de me donner des informations sur l'état de ma voiture et les avancées des travaux. Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone, j'ai dû me rendre sur place alors que j'habite à 1h de route pour avoir des informations. Pour finir les réparations ont mit 2 mois à être effectuées !

15 jours qu'il ont pris en charge mon véhicule pour l'amener au garage et ce n'est toujours pas fait...et ça facture des frais de gardiennage. Mon garage attend encore, des vrais incompétent. Je déconseille fortement ce remorqueur et les invites à changer de métier. Nuuuuuul

Dépanneur mandaté par mon assurances. Ils m ont laissé attendre 3h dans la voiture avant d arriver. Mon assureur a du les appeler au moins 3 fois pour vérifier leur engagement, ( délais de 1h a l origine non tenu.) Pour le transfert au garagiste c est pas mieux. Personne ne vous informe concernant le jour et l heure prévu. Après 10h d attente, j appel le remorqueur. Hôtesse très agressive au téléphone et désagréable. Dit n avoir aucunes obligations et aucuns délais à respecter. Mon véhicule n étant pas prioritaire, il va devoirs attendre! Comme tout le monde madame! Nous sommes débordé de travail et avons une montagne de transferts avant le votre! Donc ne compter pas la voir livrée avant 3 jours! (Comme y a le week end ensuite je compte minimum 5!). Nissan assistance prends le relais. Auto secours ne Répondent plus au téléphone. Bref et je cite : c est quand ils veulent. Effectivement A fuir!

La pire société de tous les temps Acueil téléphonique désagréable, mensonges et promesses non tenues. Suite à un accident, Ils ont gardé ma voiture pendant une semaine malgré la demande de re-livraison au garage. Chaque jour ils disent que le véhicule sera livré aujourd'hui mais ce n'était que des mensonges et mon assurance a dû envoyer un autre dépanneur pour récupérer la voiture au bout d'une semaine. À fuir.

Personnel très sympa au téléphone. Il y a eu plus d'attente que prévu mais bon ils font comme ils peuvent au niveau des interventions. Il y aura toujours des gens qui ralent parce que ça ne va pas assez vite mais ce sont des éternels insatisfaits. j'ai eu la chance d'être dépannée par Ben pour ma voiture. Compétent, efficace il a tout de suite résolu le problème de panne et m'a évité des frais de garage. Quel plaisir d'avoir affaire à des pros. Je les recommande vraiment

J’ai eu recours aujourd’hui à cette entreprise pour remorquer ma voiture, j’ai eu à faire à des personnes compétentes, efficace et rapide. Le monsieur qui est venu nous dépanner (avec mon fils de 3 ans) a été extrêmement gentil et bienveillant. Ça fais un bien fou de voir qu’il reste des personnes comme ça. Merci beaucoup. Je recommande vivement cette société!

J ai eu recours à auto secours hier soir pour une crevaison Je tiens à dire qu une chose super et merci a Ben qui est une personne adorable compétente et d une gentillesse extrême. Je recommande fortement ce dépanneur. Merci encore

Service médiocre, j’ai demander à ce que ma voiture sois remorqué a un lieu donné, pour le 5 juillet finalement on est en août le service n’est pas rendu, alors que j’ai payer des frais ! J’ai du batailler avec des appels pour qu’au final ils me disent que la voiture a été ramenez autre part que le lieu auquel j’ai demander , depuis le 9 juillet, personne n’a été capable de me prévenir avant ni de me rembourser mes frais ! Si j’appeler pas tout les jours jusqu’à maintenant j’aurais pas eu de réponse ! A FUIR !

Entreprise à fuir absolument secrétaire désagréable,elle m'a raccroché au nez. Le dépanneur s'engage à une livraison et ne respecte pas ses dires. Plus de 2h d'attente pour le dépannage alors qu'il était annoncé 45 minutes à 1h. 3 jours pour emmener la voiture au garage convenu. Inadmissible.

Garage absolument pas fiable : appel à 14h30 pour une assistance sous 1h …. 19h00 toujours personne. Je ne manquerai de faire remonter l’information à la compagnie d’assurance.

Si vous voulez retrouver votre véhicule en excellent état avec les pannes réparée ce n’est pas eux qu’ils faut aller voir. Par contre si vous souhaitez récupérer votre véhicule au bout d’une semaine sans aucune réparation effectuée mais avec un problème de batterie, un pneu à plat et pousserieux vous pouvez compter sur eux.

Service déplorable et médiocre à fuir Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile. J’appelle mon assurance ce jour pour déclarer une crevaison. Ils me lancent l’intervention du dépanneur Auto Secours. Ils m’indiquent que le dépanneur arrive d’ici 45 min à 1h. 1h après, personnes je patiente 30 minutes de plus avant de re téléphoner à mon assurance. Mon assurance les rappelles, la personne au téléphone raccroche dès explication du problème par l’assurance, et ça a deux reprises. Conclusion: j’ai attendu 3h30 pour qu’un autre dépanneur soit mandater et arrive dans les 30 min suivante

Cette entreprise ma changer alternateur sur mon véhicule et 14 mois après il faut le changer. Garantie 2 ans, mais ils font la sourde oreille. En plus vous installe du bas de gamme chinois dixit plusieurs professionnels. Entreprise que je ne recommande absolument pas. Ne réponde pas au telephone

Entreprise à fuir absolument. Appel le 17 juin pour demander la re-livraison de ma voiture, qui se trouvait dans leur dépôt depuis vendredi. À partir de là, j'ai attendu tous les jours que mon garagiste me confirme que la voiture est arrivée. Toujours rien. Cette dernière a été livrée seulement ce matin, le 20 juin. Et je me demande si ça aurait été le cas si je n'avais pas appelé tous les jours pour leur mettre la pression. Un service vraiment honteux. Qui vous facture en plus le devis si vous refusez ce dernier. Puis ne parlons même pas des prix exorbitants sur celui-ci. Tout simplement des voleurs.

Très mauvaise expérience. Lors du remorquage dans un parking à étages à Toulouse, AUTOSECOURS a griffé le toit de ma voiture. Après 10 mois, je suis encore en discussions pour qu'ils prennent en charge la facture de la réparation de la carrosserie.

J'ai une ma voiture en panne a mon boulot, le dépanneur Adda est venu assez rapidement (25min au lieu de 1h comme annoncé par mon assurance). Personne super cool, qui discute et a le sourire, c'est agréable. Il m'a arranger en me déposant au lieu de livraison de ma voiture qui se trouver pas très loin de chez moi. Merci beaucoup a lui ça m'a permis de ne pas dépenser de l'argent dans un Uber 💪

Suite à une panne de mon véhicule à Toulouse j'ai dû mettre en place l'assistance en lien avec mon assurance et mon véhicule a été remorqué dans ce garage que je ne connaissais pas, n'étant pas du coin. J'ai été très satisfaite de leurs services, devis rapide, jeune femme de l'accueil très sympathique et dynamique qui m'a tenu informé de l'avancé des réparations par téléphone dès le lendemain du remorquage. Je tiens surtout à souligner leur honnêteté (pas évident quand on est une femme qui s'y connait peu dans le milieu) car la courroie d'accessoire de mon véhicule été la cause de la panne mais celle-ci ayant été changée récemment, le garagiste m'a changé et facturé uniquement la pièce cassée et non pas le kit entier de la courroie d'accessoire car il a constaté que ces autres pièces été encore en très bon état. Facture allégée lors de la remise des clés de mon véhicule, merci à vous.

Service déplorable, on vous raccroche au nez, on devez me livrer un véhicule à un garage lundi 22/04 a 10h00, le dépanneur vient avec 2h de retard, il ne vous prévient pas, sans aucune explication et excuses de sa part…. Il m’indique qu’il doit doit partir « en pause », qu’il va livrer la voiture vers 14h00. Naïvement j’accepte, j’apprends que le véhicule n’est pas livrer depuis 2 jours. Le 24/04 le garage m’appelle pour m’indiquer que le véhicule a été tenté d’être livré au garage à côté qui se trouve à 20 mètre de l’adresse prévue. J’appelle le service, une dame m’indique que c’est pas eux, que l’adresse n’est pas la bonne, or elle a été confirmée avec le dépanneur et l’assurance puis elle raccroche au nez. Quelle manque de professionnalisme c’est déplorable….

Très bon service. Autosecours m'a récemment dépanné suite à un incident technique de mon véhicule survenu à Toulouse et leur employé, Ben, assigné à cette mission, est arrivé sur les lieux plus tôt que l'estimation initialement prévue par mon assurance (quasiment moitié moins que le délai escompté). Je tiens à remercier Ben pour sa diligence et son professionnalisme.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins mais très très déçue de mon remorquage. Étant dans le soin et ayant des patients j’ai besoin de réactivité en cas de panne. Car mes patients ne peuvent pas attendre pour certains. J’ai attendu près de 4heures en rade au bord de la route que quelqu’un me remorque.. un vrai scandale. Une organisation déplorable. On m’indiquait un délais de 45 min qui n’a jamais été respecté. Heureusement que le remorqueur qui est intervenu était compatissant. Je garde un très mauvais souvenir. À fuir !

Étant tomber en panne il son venu me récupérer la voiture. Mais au moment du rapatriement chez moi je retrouve une clé cassé et bien sûr ce n'est eux mais moi vu que la clé était pas neuve enfin bref j'espère ne plus avoir à faire avec eux car bien sûr il faudrai que je fasse plus de 50 km pour recoller la clé a leur atelier mais bien sûr

changement de tulipe sur polo le 16/11 restitution du véhicule dans cet état (voir photos). Je précise que c'est le coté réparé .Pour couronner le tout il manque une vis de fixation de roue 430€ pour ce travail chapeau à recommander si vous n’êtes pas trop regardant