Autobacs Brétigny Magasin de pièces de rechange automobiles

Très bon magasin Les prix sont un peu élevés comparé a des magasins en ligne.

Très décevant ! J'y suis venu le 4 juin 2025 vers les quinze heures pour réparer mon pot d'échappement qui s'était dessoudé, je suis tombé sur un employé qui à pris ma voiture en charge, il avait mes coordonnées téléphoniques, pourtant, il ne m'a même pas appelé pour me dire qu'il ne pouvait pas rentrer dans ma voiture à cause de ma poignée de porte conducteur qui est cassée ! Si il m'avait rappeler, J'aurais pu lui que la poignée passager ouvrait, j'ai patienté toute l'après midi en salle d'attente jusqu'à 19 h 30 pour rien ! Il m'aurait soit disant envoyé un texto que je n'ai jamais reçu ! Quand on fait un travail on le fait correctement ou au moins on téléphone ! 🤦🤦🤦

Si je pouvais mettre 0 etoile je l'aurais fait. À fuir ils font la moitié des choses qu'on leur demande ou alors font n'importe quoi. Je suis ressorti de la dedans sans mes pneus avant fait. Le cable de mon frein a main détendu et la fois derniere ils ont oublié de resserrer quelques chose au niveau du moteur il fesait un bruit d'enfer. Ah oui et j'ai oublié qu'il m'ont changer les bougies avec des bougies d'occaz ou déjà utilisé. En repartant ma voiture broutait ils m'en ont remis des neuves car pas le choix pour eux. Incompétents pas aimable et j'en passe. Je n'y retournerai plus ça fait beaucoup déjà. On y va car c'est parfois moins cher mais vaut mieux payer plus cher et que les choses soit bien faites.

j' ai appelé pour reserver 2 pneus une fois sur place on m annonce qu il reste plus qu un pneu !! je prends donc une autre game moins chère et on me facture les 2 pneus que j ai reservé !!! un sketch a eux tout seul . plein de vendeurs qui bougent pas et les pauvres techniciens qui doivent faire avec leurs collegues imcompetents. bref à eviter si possible .

Prise de rdv ce matin même pour une géométrie, je laisse mon véhicule, on me dit pas possible de le faire car biellettes grippées, alors qu'elles étaient neuves et changées la veille 😱 le mecano de l'atelier ayant sa machine a parallélisme cassée n'a trouvé rien de mieux que de faire passer ça sur l'état de ma voiture, vraiment service déplorable 👎

Je suis passé chez Autobacs pour changer mes plaquettes de frein Là-dess j'ai absolument rien à dire Le travail a été bien fait mais me dire qu'il fallait changer mes pneus Avant alors que le contrôle technique me dit que je peux Faire encore 10000 km C'est abusé vous me verrez plus C'est dommage Que nous arrivons à un point de ne plus faire confiance à personne

Bon service,bien renseigné et achat rapide. Personnel agréable.

Venue pour une révision sur ma Renault clio au top super bien accueilli et macanos super professionnel m'a bien expliqué ce qui a été fait et ce qui doit être fait dans les prochains travaux ! Je recommande

Très mauvais acceuil d Anthony aux autoradios , il fait les questions et réponses à votre place afin que l echange puisse durée 10 secondes où moins , j ai vite vu que cela ne sert à rien de parlé avec quelqu'un de si expéditif il ne vous écoutera presque pas j avais encore des questions et demande mais je préfère allé voir les autres centres auto comme celui en bleu en face de l autre côté de la route.

Excellent accueil en plus aucun magasin n'avait le e pneu que je voulais. Commande la veille et réception montage le lendemain. Equipe très efficace

Je me suis déplacé chez Autobacs pour changer mes deux pneus arrière sur mon Audi A3 Sportback S line le 21 avril 2025. Je leur ai précisé de faire attention car j'avais vendu ma voiture. On m'a dit qu'ils en auraient pour une heure. Au bout d'une heure et demie, je suis allé les voir pour savoir où ils en étaient. Ils m'ont dit qu'il restait encore 15 minutes. Au final, après avoir attendu près de deux heures, j'ai récupéré ma voiture et je me suis rendu compte qu'ils avaient abîmé une jante ! Je suis retourné les voir. Le monsieur m'a dit : « Oui, oui, je sais, c'est moi qui ai abîmé la jante avec la machine. » Au lieu de me le dire en me remettant la facture, il n'a rien dit, pour que cela passe discrètement, mais non, je l'ai vu. Il était de très mauvaise foi. Je cite ce qu'il m'a dit : « L'erreur est humaine. » Je suis d'accord, mais dans ce cas, dites-le !  En plus, il a essayé de camoufler son erreur avec une pâte sur la jante, c'est encore pire. J'ai demandé un responsable ; il m'a dit que sa arrivais et m'a proposé de rembourser la main d'œuvre (40 € sur 280 € que jai payer pour changer les pneus). Vraiment abusif, c'est du grand n'importe quoi.

Je dépose les clés à 13h pour un remplacement de plaquettes de frein. J attends dans l espace réservé. Je reçois un coup de fil à 13h30, on me dit que les pneus avant sont à remplacer, les disques aussi. Je réponds que mon contrôle technique ne demande pas ces corrections. On me dit qu un devis sera fait quand même. A 15h après 2 heures d attente, je reviens à l accueil prendr des nouvelles sur la fin de la prestation. Une autre personne me répond que les travaux ont été abandonnés. Personne ne m a prevenu. 2 heures à attendre pour rien. Est ce une technique pour augmenter la facture ? De l amateurisme dans la communication? Ou les 2? En tout état de cause c est scandaleux.

Déçu et en colère. Je suis allée acheter des essuies glace et j ai tappé les infos sur leur machine qui m a donné la réf. Au moment de la pose le vendeur me dit c est pas compatible et les change pour un autre modele sans rien me dire. Quand je demande pourquoi alors que la machine a indiqué un modèle il me répond que ça fonctionne mal parfois. Au moment de la pose, la personne me dit de repasser en caisse pour l échange de référence déjà payee, Et là on me redemande 12 € supplémentaires suite au changement de ref du vendeur sans excuses ni remise... Et comme ils sont montés plus le choix. Déçu très en colère. Faites attention. Je n y retournerai pas.

C'est la deuxième fois que j'ai recours à ce magasin pour un problème de pneumatique et j'ai été accueilli agréablement et dépanné rapidement, je remercie toute l'équipe qui sait être disponible, accueillant et efficace.

Je suis gentil de mettre une étoile expérience pire que desatreuse ce magasin est à fuir

Je suis passé le 30 mars à une caisse tenue par Maéva que je tiens a féliciter pour son sourire , sa bienveillance son amabilité envers les clients et sa proposition et compétence pour le renouvellement de ma carte de fidélité ( carte périmée suite à la fermeture du magasin de Coignieres) . Merci de recruter aujourd'hui du personnel de qualité.

Très mauvaise expérience, pour un réglage de phare, je ramène le véhicule feu allumé et après une heure 30 d’attente, oui Mr votre ampoule ne fonctionne pas cela vous fera 20 euros de plus. Je ne recommande pas du tout, à fuir vaut mieux aller ailleurs que vous faire arnaquer !!

Passe en urgence en février pour un pneu, on me le monte mais ils ne le gonflent pas assez. On me rajoute un produit (70€)pour un problème moteur qui n'a pas été réglé. Bref, l'intention est louable mais on paye pour rien

une prise en charge plutôt rapide et sans trop d'attente. des conseils et des informations claires et fiables.

Très bonne expérience chez Autobacs. Le garagiste de l'atelier a été arrangeant pour me dépanner malgré les demandes qu'ils avaient. Il a pris son temps pour m'expliquer le diagnostic effectué. Ils ont été rapides pour la commande de pièces mais également pour la réparation de ma voiture, me permettant ainsi de partir en vacances. Encore un grand merci à Quentin pour ses explications et sa patience !

je tenais à remercier Anthony et Romain pour leur accueil et ils ont pu répondre à mes attentes pour mes barres de toit et cela m arramge pour mon départ au ski dans 72h !!

Personnel accueillant quoique j'en ai reprise une sur son accueil et elle a tellement bien compris et réagis à ma remarque sur je ne peux que féliciter cette jeune au service pieces détachées. Bravo

Une belle bande d'escroc et moi aussi je travail en garage mai je n'ai pas l'équipement pour le faire, prend ma voiture a 09H( avec rendez vous) pour un décalaminage et a 10h15 m'appele pour me dire a c'est pas possible on arrive pas a enlever le voyant ( forcément le décalaminage doit nettoyer pour enlever la calamine, fap a 39gr limite pour un décalaminage 45g)le voyant il s'enlève après pas avant 🙄. On peut tien faire mais vous nous devez 73€ de diagnostic. (alors que j'avais la valise volkswagen meilleure que la leur) J'ai eu un rendez vous avec une autre entreprise qui fait que du décalaminage et ils disent que ce sont des tocards eux mêmes. Autobacs bretigny bye bye

Je suis arrivé et resté 15 muit à l'accueil ils y'avez personne j'ai du allé chez norauto

Car je ne peux pas mettre 0!!!! Je me pointe a 18h58 et devant moi les grilles se ferme alors que le magasin ferme a 19h30.... Ne venez pas pleurer quand vous fermerez

Une honte : 0 ⭐️ J’appelle pour connaître leur disponibilité sur leurs pneus plutôt que de me déplacer pour rien, une personne décroche et me demande de patienter. J’arrive dans leur centre avec le téléphone qui sonnait encore en attente au bout de 35min. Le gars me dit « c’est normal vous avez vu, on est débordé » (il y avait 2 pélos dans leur boui-boui !!!) Il a continué en se foutant littéralement de ma gueule en me disant avec un grand sourire que je lui faisait perdre du temps en râlant… mais où est-on ? Comment la direction peut employer et cautionner se genre tire-au-flanc ?! Tout ça pour me dire qu’ils n’ont évidement pas les pneus en stock, puisqu’ils gèrent leurs stocks comme leur magasin et leurs clients : comme de la m**** ! Bref à fuir, ils ne me reverront plus jamais !

0 🌟 J'appelle pour savoir si ils ont une pièce en stock, ça décroche, me dit de patienter puis au bout de 4 minutes d'attente, me raccroche au nez. Je rappelle, ça sonne, on me raccroche au nez... 3 fois de suite. J'avais + de 300€ de pièces à acheter, ils ne m'auront jamais comme client.

Bonjour à tous, Suite à un changement de mes 4 pneus sur mon véhicule en Juillet 2024 avec géométrie au garage AUTOBACS DE BRETIGNY/ORGE avec attente de 3 heures, un garagiste PEUGEOT lors de la révision m'a fait constater que mes pneus AR étaient presque lisses ! D'où ma surprise car pour moi, mes pneus étaient quasi neufs depuis 6 mois environ. De même, il m'a montré que les pneus arrières dataient de 2022 et non de 2024. Je suis donc revenu voir AUTOBACS pour leur signaler le problème. Il était question que la géométrie n'avait pas été bien effectuée et que les pneus arrières étaient usés anormalement bien que de 2022. On me donne rendez-vous 5 jours plus tard pour remplacer les deux pneus arrières défectueux par deux pneus neufs de 2024 avec géométrie. Un technicien s'occupe de mon véhicule après 45 minutes après l'ouverture du garage (rdv 9h donc premier client). Il a fallu que je fasse une réflexion pour activer la prise en charge. Ce technicien, au demeurant aimable, m'explique que lors de ma visite de juillet, un oubli a été fait pour changer les deux pneus arrières sur les 4 achetés !!! De plus, il m'explique que la Géométrie à l'arrière n'est pas nécessaire puisque les deux anciens pneus de 2022 se sont usés de manière normale. Mécontent, je reprends mon véhicule vers 11h. Je pars et quelque temps après je m'aperçois que je n'ai pas de facture du jour, même si 0 euro figure sur l'ordre de réparation, pour les travaux effectués sur mon véhicule. Je reviens donc voir les techniciens pour demander une facture. On me répond que ce n'est pas la peine puisque je n'ai rien à payer. A force d'insistance, on me fait une facture à O euro avec comme libellé OUBLI MONTAGE PNEUS AR LORS DE LA DERNIERE PRESTATION. Tout cela pour dire que c'est comme partout, il y a des gens professionnels et il y a les autres. Inutile de vous signaler que je ne remettrai jamais les pieds chez AUTOBACS où de plus, le client est perçu vraiment comme un pigeon. L'accueil laisse à désirer et l'attente entre 2 et 3 heures, n'en parlons pas ! Et clou du spectacle, sur la route, un voyant s'allume en me préconisant de gonfler les pneus... A bon entendeur...

Ce garage ment c'est pas possible autrement j'y vais juste pour des plaquettes de freins et une somme assez correct avec un devis mais c'est après que les choses ce passe bizarrement un mec appel et me dit les disques sont a changer et le liquide de refroidissement aussi !!! Mais que viens faire l'histoire du liquide.... dans les frein (les disque je peux comprendre) et encore et le tout c'est que j'ai un pneux à l'arrière qui se dégonfle et il me dise rien ( pareil je veux récupérer ma voiture à 12h30 comme il m'a dit et je la récupère que à 13h15 à oui il est partie faire un tour avec et le mec de l'accueil me dit qu'il sont entrain de remonter non mais mort de rire plus jamais j'irais a autobac franchement je vous le déconseille .

Des prix délirants comparés à la concurrence, joint silicone moteur en tube BARDAHL 90G à 21.95€ contre 9.90€ à Carter Cash... Le seul avantage de cette enseigne : être ouvert les dimanches pour les besoins de dernières minutes, pour ça 2 étoiles, sinon à éviter totalement... Beaucoup, beaucoup trop cher

Je penses qu'il y a de la discrimination ou certains racistes qui travaillent à l'accueil téléphonique je me suis présenté en disant que je suis de la Guadeloupe j'ai été remis en attente à toute les reprises jamais je n'ai pu parler à un professionnel donc je ne recommander à personnes cette établissement racistes ! Et j'ai fais une vidéo live qui sera diffusée sur YouTube et sur tout les réseaux pour prouver la mauvaise volonté de celle qui était à l'accueil téléphonique le 30/11/2024 .

Révision, montage d'un carplay, changement d'amortisseur sur ma Yaris hybride, timing comme prévu, personnel bienveillant et de bon conseil, très satisfait des prestations. Je n'hésiterai pas à refaire le trajet.

Première expérience avec l’atelier de autobacs je suis arrivé à 9h00 un samedi il y’avait déjà un peu de monde à l’accueil je suis reparti à 11h00 pour un remplacement plaquettes avant à un prix abordable la salle d’attente et sympa et on peut se balader dans le magasin en attendant

Mauvaise expérience, je me pointe un dimanche matin pour faire réparer une roue démontée ( crevaison, une vis sur le milieu de la bande de roulement ) le responsable m’informe «  le pneu n’est pas réparable » je repart avec mon pneu sous le bras, je l’emmène chez un concurrent qui a facilement fait le job.

Demande de renseignements à un vendeur quelque peu autain et sarcastique.. peut être suis-je tombé sur le mauvais du lot, Le magasin est très grand et propose beaucoup de choix mais tout les vendeurs sont réunis au même endroit donc personne pour conseiller..

Bonjour à tous, Je recommande fortement. J'ai eu affaire à un certain monsieur Jean-Philippe au téléphone et au magasin, je crois que c'est bien son nom 🤣. Ils m'ont sauvé la vie en me changeant mes 4 pneus alors que j'en avais crevé 2... Ils m'ont pris sans hésiter alors que leur planning était bien chargé, car ils ont vu que j'étais en détresse. Merci encore à toute l'équipe d'Autobacs.

J’y suis allée pour un remplacement de silent bloc il y a environ 3-4 mois mais on nous dit qu’il faut changer les bras de suspension etc… après je ne sais combien de rdv pris et pour 1 journée d’attente pour chaque rdv, les silent bloc n’ont toujours pas changés et un bras de suspension fait sur les deux (apparemment) mais l’autre non car pas de fusée. On demande également une vidange mais on nous dit que c’est impossible car il y a trop d’huile (d’où la demande de vidange…) J’ai appris par un autre garage depuis notre visite chez eux, que mon démarreur a été déboîté et dévissé aussi…

J’ai amener ma Twingo III pour frein , pneus et vidange le week-end dernier. Et je suis très satisfait, l’accueil par Thomas et Micka et pour les réparation Deniz. Très bonne communication et la voiture parfaite. Je recommande très grandement, sans hésité.

L'atelier est incompétent, en plus d'être doté du pire sens relationnel que j'ai pu voir. Aucune information pertinentes ou informations tout court. Sans doutes, un énorme problème de management dans cette enseigne. Je ne recommande absolument pas.

Équipe souriante et aimable. Travail fait avec un peu d'attente mais c'était un samedi et c'est tout à fait normal. Avec un dernier service demander à la dernière minute mais qui a etait sans soucis et sans plainte. Bonne continuation à vous et je serais ou allé la prochaine fois pour la suite des entretiens de ma voiture.

L'atelier m'a demandé de patienter 2 heures pour une paire de pneu et puis rien, après 2 réclamation, ils me rendent ma clé sans s'excuser... Manque de respect car le mec (moi) pas content et se pose le problème de la sécurité mais, là, ils en sont très loin. C'est terminé car ce n'est pas la première fois. Suis allé chez Carter Cash, plus efficace et moins cher, surtout sans prétention.

Pour le bien de votre véhicule il ne faut pas le confier à ce garage, les mécaniciens sont incompétents. 4 diagnostics incorrects, et pour au final arrêter les prestations de changement de pièces car ils ont eu trop de problèmes pas étonnant vu le niveau de mécanique dans leur atelier. Impossible d’échanger avec le responsable du magasin ou le chef d’atelier. En tout cas je n’y mettrais plus jamais un pied. En plus ils se permettent de raler quand un client n’est pas content car ils détiennent tous différents discours. Un conseil n’y aller ou faites-vous votre propres expérience quand la dépanneuse viendra prendre votre vehicule en panne.

Très satisfaite de l’accueil. Venue il y a quinze jours pour acheter des tapis de sol qui n’étaient plus en rayon. J’ai été très bien accueillie par Anthony qui m’a fait mettre de côté un jeu pour le lendemain. J’ai été contactée par téléphone le lendemain pour me dire que le produit était en caisse. Merci à Anthony et à son collègue.

Catastrophe. Une visite du magasin le 31/05/2024. Manque de personnel et 10 min d'attente pour poser une simple question alors qu'il n'y a pas de monde. Cerise sur le gâteau, j'appelle aujourd'hui pour placer mon auto radio acheté chez eux, avec leur devis de pose. La dame me dit qu'il y'a personne pour le faire, après que j'insiste en disant que j'ai un devis, elle parle à son responsable et revient me dire que ça sera impossible. (Pourquoi l'avoir proposé dès le départ ?) Sans proposer une date plus loin sans rien.

Lamentable 1er appel 13 minutes à attendre que quelqu'un parle au téléphone décroché et posé à côté Le pire un personnel dit je crois qu'il y a quelqu'un qui attend depuis hou et raccroché sans un mot 2me appel 21 minutes à attendre que celui qui décroche reprenne l'appareil mais raccroché sans un mot. Depuis que le directeur monsieur Hervé est parti c'est l'apocalypse. Rien ne va plus du tout

Accueil au niveau de l’atelier ZÉRO! Même pas un « bonjour » ils disent ouvertement devant les clients « qu’ils sont fatigués et ne veulent pas être là » qualité de service pitoyable. Pour changer un amortisseur faut compter 15 jours d attente. J’ai donc rdv dans une semaine et j’appréhende de laisser ma voiture !!! Mais pas le choix, j’ai déjà payé et je ne connais pas de petit garage. Ils ne m’inspirent pas confiance en tout cas.

À éviter Prise de rendez-vous sur le site mais message téléphonique pour dire que la plate-forme de prise de rendez-vous n’est pas synchronisée avec leur rendez-vous, je les rappelle comme demandé, vague réponse pour dire que c’est certainement possible à la date souhaitée et me rappelle pour confirmer (j’attends toujours d’être rappelé) Finalement je vais sur place mais à l’atelier personnes qui vous reçoivent n’en ont rien à faire de vous et ne vous demande pas quand vous souhaitez mais vous disent quand vous devez venir. Bref, manifestement je les dérangeaient….

Je suis venue pour une vidange. Malheureusement elle n’a pas pus être faite à cause d’une fuite au niveau de l’huile mais les mécaniciens ont été très gentils. Ils m’ont indiqué se qu’il fallait changer et que je pouvais le faire moi même au lieu de payer une blinde chez un garagiste. Très professionnels et surtout très agréables et gentils ! Vraiment pas là pour nous piquer notre argent. Je retournerais vers eux les yeux fermés ! ( mention spéciale pour le mécanicien nommé noa qui a pris de son temps pour tout m’expliquer et me rassurer)

J’en ai vue des incompétent, mais alors ici …. Vous allez vous régalez a cœur joie. C’est clairement a fuir je dépose ma voiture pour une révision, j’attend 3h pour qu’on me disent bah finalement il peuvent pas faire la vidange car la visse est trop serrer …. Le l’en demain je me rend chez un autre garage beaucoup plus sérieux il me dit R.A.S il l’a dévisser sans pression… Une bande de bras de cassée qui justifie leur travail par des mensonges. Un conseil a fuir

Trop nul ! Pas de pièces détachées à disposition, uniquement sur commande ! Autant passer par Oscars.com et c’est beaucoup moins chère !!!! Bref je déconseille fortement !!!!