AUTODISTRIBUTION - Siège social Siège social

Demande pour une mise à la teinte d’une peinture polyhuretane, complètement incompétent car ne connaissant pas la gamme ral etandu, c’est braqué pour me dire que ça n’existait pas ,et qu’il ne voulez pas le savoir.

AD Distribution : un service client inexistant et une gestion catastrophique Commande passée le 24 avril 2025 via leur plateforme pour une prestation mécanique avec remise. Acompte de 79,80 € encaissé immédiatement. Dix jours plus tard, on m’annonce que le garage partenaire (JVC45) ne peut pas honorer la prestation. Depuis, malgré plusieurs relances, toujours aucun remboursement. Chaque contact avec le service client se solde par des promesses vagues : on fait le nécessaire, sans aucun suivi ni résultat concret. Cela fait plus d’un mois que j’attends un simple remboursement. AD Distribution manque cruellement de sérieux et de respect envers ses clients. Une plateforme à éviter si vous souhaitez un minimum de fiabilité et de considération.

Très bon acceuil Personnel à l'écoute Satisfait.

Client depuis des années En temps que professionnel aujourd'hui en temps que particulier je n irait plus chez autodistribution lannemezan ou tout autre AD vue la qualité des produits, du service, les prix exorbitant ( capteur pmh 39€ 28€ de plus quand face Siab) et en plus on me dit j ai plus chère si tu veux ! On a pas élevé les cochon ensemble. Publicité mensongère ou déguisé, huile affichée à 22 et payer 36 filtre a huile offert en bon d achat j attend toujours le bon d achat de 7€50 . Chaque pièce, injecteur, compresseur, capteur acheter ces derniers mois était défectueux donc panne en suivant et double travail de main d œuvre et un service après vente désastreux. Limite les vendeur te traite comme si tu etai un mauvais mécano aujourd'hui à la retraite. Aujourd'hui je n ai rien d autre à faire que de faire fermer cette endroit et ça sera fait !!

Le vendeur Romain a été très gentil, très professionnel. Merci à lui!

J’ai appelé le service réclamation ce matin pour le suivi de mon dossier liée à la panne de mon véhicule. La conseillère au téléphone qui s’appelle SABRINA m’a parlé d’une manière inacceptable, me coupant la parole sans arrêt, sans me laisser la possibilité d’exposer la situation. En sachant que j’étais en contact avec sa collègue sur ce dossier et que les échanges étaient cordiaux. C’est inadmissible de s’adresser à des clients de cette manière, il faut revoir la formation de vos collaborateurs pour la prise en charge au téléphone. Ça relève même de la politesse et de l’éducation, si je peux me permettre.

Pro

La demande de garantie pour le compresseur de clim de notre client a été faite le 28.07.23 La demande a été traité presque 1 an !!!! La garantie a été refusé et surtout pas de reponse pour quelle raison. Donc attention à cette marque qui n'est pas ce que cela a été avant. surtout que notre garage est un client chez AD presque 10 ans deja.

Je regrette d’avoir changé mon embrayage chez eux Gros incompétent la voiture tremble en première et marche arrière il me dit que c’est normal ça va se faire, je lui redemande encore alors que c’est garanti. Même réponse de manière agacée. Réseau incompétent à éviter fortement . Aucune réponse à la suite de la réclamation !! Réseau à éviter absolument !!!!!

Je mets une étoile car il n’est pas possible d’en laisser aucune ! Une réclamation a été envoyée via le site en juin puis une relance a suivi. Aucune réponse à ce jour. Pour avoir quelqu’un qui puisse répondre à la demande, il faut son nom mais comme il n’y’a pas de réponse à la réclamation, il n’y’a pas de nom, donc retour au point de départ. Les mécaniciens (à Cesson) sont irréprochables, les équipements fournis par AD, ne le sont pas du tout. De mauvaise qualité et ne tiennent pas dans le temps. De plus, AD ose faire une publicité en suggérant la « confiance » entre ses garages et ses clients. Bidon ! voilà ce que je retiens du « Groupe AD ».

Gros zéro , garage de escroc, et si vous contacter le service réclamation , leur réponse ah mais ce ne pas notre garage

Société sans aucune éthique (Direction aux pratiques extrêmement douteuses). A fuir si vous cherchez une société saine d'esprit.

après avoir laisser ma voiture pour une simple révision au garage ad biganos je l'ai récupéré avec une panne moteur et sans explication ni devis ! et obligé de faire faire un devis par le constructeur pour la réparée et aucune sans reponse d'ad france à mon recommandé

Je recommande cette entreprise les yeux fermés :)

j'ai acheté des disques freins au prix de 80 euros au Magasin AUTODISTRIBUTION , malgré une ristourne de 30 % . désirant privilégier des commerces de proximité , après montage, je vérifie le prix sur internet , 32 euros !!! je contacte le magasin et le service client à Arcueil , leur réponse a été sans appel , désole on ne peut rien pour vous , très surpris par leur réponse, généralement , tous les grands groupe font un geste commercial et là RIEN. Moralité de l'histoire, FUYEZ les commerces de proximité, plus chers. un sentiment de s'être fait ARNAQUER , Dur , Dur

pas très satisfaisant je suis re sortie avec une route qui aurait pu se retirer car elle ne tenait plus j'avais demande pour une fuite d'huile il ma juste changer le joint et aujourd'hui je la passe au contrôle technique et elle passe pas car il faut changer le conctateur de suppression d'huile un nettoyage compet du moteur plus deux pneus merci garage