AUTOROUL Magasin de pièces de rechange automobiles

Bjr j'avais un peu de mal à trouver une pièce pour ma voiture qui a 30ans en 1 journée elle était disponible

Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Boby et Samy, qui sont vraiment adorables. Ils font toujours le nécessaire et ne laissent jamais une question sans réponse ! Je recommande les yeux fermés !

Renseignements pris pour une hyundai, des pièces de train avant. Personnel très accueillant et disponible sans soucis à mes questions. Merci

Venu 2 fois pour faire fabriquer des plaques d'immatriculation. 7€ la plaque aluminium ce qui est un bon prix ! Dommage qu'ils ne font plus la pose mais nous conseillent d'aller au garage d'à côté qui l'a fait pour 10€.

Personnel très professionnel et sympathique

J'ai fait remplacé par Robert le mécano de l'Atelier Autouroul de SOUFFELWEYERSHEIM en juin 2023 un kit embrayage volant moteur de marque valeo. Quelques mois après, jai commencé à entendre des cliquements en roulant ainsi que des accoups, ce qui m'a poussé à revenir plusieurs fois chez le mécano pour lui demander de me dire ce qui se passe, mais malheureusement, il me trouve aucune origine du dysfonctionnement. A chaque fois, il me fait que des suppositions, que c'est possible, c'est la direction, parfois c'est la crémaillère, mais sans confirmer l'origine des bruits. Récemment, des claquements et des sifflements apparaissent clairement en 1ère et en 2ème, je prends un RDV vers le mois de juin 2024, en arrivant le Mécano prends le volant, et il me dit finalement que c'est le differentiel qui est défectueux, mais sans remettre en cause le travail qu'il a déjà fait pendant la première intervention, comme s'il était sûr de ce qu'il avait fait, que pendant le démontage et le remontage des pièces, tout à été fait correctement. Je viens de découvrir une fuite d'huile dans le garage, et j'ai toute suite vu avec un garagiste, qui m'a bien confirmé une fuite de boite. L'explication est que lors du remontage, quelque chose a éte mal fait, et la consequence, c'est l'huile de cette dernière qui a commencé à fuir. je responsabilise complètement Autouroul de m'avoir mis la voiture dans cet État à cause d'une mauvaise mise en place de ce kit embrayage. Ce qui est grave, c'est que j'ai fait un courrier en Recommandé à Autouroul pour effectuer les réparations nécessaires mais ça fait presque plus de. 15 jours, que je n'ai pas eu de réponse. Si mon véhicule n'est pas réparé, je risque non seulement de galérer pour aller travailler car je suis sans véhicule, mais aussi si rien n'est fait rapidement, je risque de voir mes vacances carrément gâchés à cause de cette erreur de montage dont je suis victime. Ma boîte est touchée du fait du manque de lubrification, Autouroul est responsable, et doit absolument la remplacé . Si la hiérarchie d'Autoroul ne bouge pas pour me réparer ce préjudice, je n'hésiterai pas d'aller plus loin pour faire valoir mes droits.

Très pratique et dispose de toutes pieces automobiles au choix.

Merci a Roby pour son travail et communication. Garage pro et prix correct.

Très bon échange, service au top ! Je vous recommande le vendeur Michaël qui est très professionnel et accueillant.

Bonjour Un vrai Professionnalisme je recommande, très efficace

Accueil et prestation de qualité. Les produits vendus sont de bonne qualité et à bon prix. Les conseils du personnel sont adéquats. La prestation d'entretien de mon véhicule s'est bien déroulée. J'ai bien apprécié qu'on m'ait laissé le reste d'huile avec le bidon pour faire l'appoint, et les emballages des pièces attestant que les travaux ont bien été réalisés. Cordialement.

Ça c est sur les mecs sont pas pressés ,j appel pour un renseignement un prix et une dispo on me dit qu on me rappel prend mon num et 3h apres toujours rien je rappel dans l espoir d avoir une réponse rien de fait on s étonné du fait que je ne soit plus agréable et en prime on me bloque mon compte très très pro je recommande à tte les personnes qui ont du temp a perdre ...

Pas d'hésitation, allez y sereinement, pour les prix mais ce n'est pas tout,les délais et convivialité, vous serez bien reçu. Ils sont au top 🤙

Toujours de bon conseil, les pièces sont vite commandees vite reçues, les tarifs sont souvent aussi bons que les magasins en ligne mais la dispo bcp plus rapide.

Parfait . Les prix correct Les pièces originaux Les employés sympa et professionnel Merci

Première visite semaine dernière. Vendeur très sympa, à l'écoute, professionnel, très serviable.

Entreprise sérieuse, de l'accueil téléphonique à la commande. Rien à dire, très bon service. Délai de commande et tarifs très correct.

Personnel très chaleureux et très réactif, toujours de bon conseil lors d'une question ou d'un doute. Je recommande sans aucun soucis !

Ambiguë et on n'explique pas les conditions de retour dès l'achat. On m'a déduit 25% du remboursement de la totalité de ma commande sous prétexte dès frais.

bjr des gens très compétents et sympathique et qui sont à l'écoute du client

Personnel à l'écoute et propose même des pièces d'occasion si neuves trop cher.

Bonne prise en charge.... Vendeur expérimenté et excellent accueil.

Bravo, service de qualité, je recommande établissement sérieux !

Première fois que j'y vais. Super accueil, pas de baratin sur le souci de la voiture, personnel à l'écoute, je recommande.👍👍

Personnel sympathique. Mais parfois pièces plus cher que Marco pièce auto. Bien de téléphoner aux deux pour comparer. Sinon bon sur internet ça reste 20%moins cher. Mais utile quand vous avez la pièce en stock quand c’est urgent.

C'est une bonne alternative aux sites internet avec à la clé de meilleurs prix sur les pièces que j'ai acheté. Attente parfois un peu longue.

Personnel très agréable et aimable de bon conseil

Très bien le personnel est professionnel rien à dire un peu plus cher que internet mais de pas beaucoup environ une dizaine d euros sur une grosse commande mais à l inverse d internet un service impeccable pour les retours de pièces

J'y suis allé la semaine dernière pour la première fois, personnel très sympathique et professionnel. Le conseiller/ vendeur m'a bien aiguillé sur ma panne et fait économiser un achat important. Ça fait plaisir !!! Je reviendrai si besoin , bravo les gars !

Bonjour une équipes très professionnel comme toujours avec le sourire et le service bienfait merci à l équipes.

Bon accueil et conseils. Super qualité prix. Établissement très recommandable.

Super acceuil. Personnel compétent à l'écoute et qui prend le temps de répondre à vos questions. Rapport prix plus bas que sur le net.Je recommande

Bonjour c vraiment un bon magasin il a vraiment pris le temps pour trouvé la pièce que jave besoin encore un grand merci à lui pour son écoute à mon problème je vous le conseil frottement se magasin vous ne serez pas déçu

Un accueil irréprochable, souriant et prompt à délivrer des conseils mécaniques. Des prix très attractif, je vous le conseil.

Accueil très agréable, jeune homme sympathique, efficace, compétent et ... cerise sur le gâteau, serviable ! Je recommande vivement !👍

Les pièces sont de très bonne qualité ,car dans mon cas ,c'est toujours des grandes marque et si la pièce n'est pas en stock,elle est disponible le lendemain si j'ai commandé le matin.

Les vendeurs sont sympa et s'y connaissent. Si la pièce n'est pas en stock, la commande vient en 12h ou 24h

De très bon qualité prix et l'accueil très sympa je conseil

Accueillant et petits prix. Promo parfois et bien moins cher qu'ailleurs ou chez le garagiste. Concurrence Marco piece autos ou les autres tels que Oscaro Yakarouler sur le net tout offrant un service rapide et de proximité. Je recommande et recommanderai là-bas si besoin. Aussi, accessoires disponibles à prix très intéressants et de qualité comparés à Auchan Leclerc ... (Essuis-glaces, nettoyant injecteurs...)

Vendeur agreable réactif toujours la pour satisfaire nos demande pour le mieux rien a voir avec haguenau je vien expres chez eux tempi pour le deplacement met l un dans l autre on y et gagnant a tous point de vue

Si vous cherchez une pièce auto , je vous recommande autoroul , personnellement j'ai toujours été satisfait par l'accueil et le conseil client ainsi que le professionalisme de l'equipe , beaucoup de pro du secteur auto s'approvisionne ici en pièce sa prouve que ils sérieux , on peux leur faire confiance ,

Les vendeurs sont très incompétent il ya toujours de l'attente et quand on demande une garantie le vendeur nous envoie chez son collègue qui a déjà du monde pour moi ce vendeur la rien à faire ici... La cerise sur le gâteau il ne sont même pas foutu de faire une bonne garantie en nous vendant des pièces défectueuse n'acheter jamais chez eux partez loins J'ai acheter un turbo chez eux j'ai payer 500 euro la pièce étais défectueuse il lont envoyer en expertise elle étais sous garantie 2 mois sans voiture c'est supper en plus de me dire que la garantie ne passe pas je dois encore payer pour un turbo pour moi ce sont des VOLEUR et ARNAQUES

Si les prix sont effectivement très attractifs, je déplore le fait que bien souvent la priorité soit donnée aux téléphone plutôt qu'au client au comptoir. Lorsque l'on se fait interrompre 4 fois ou plus alors que l'on passe sa commande, c'est relativement dérangeant. Autrement le personnel est fort aimable.

Je dois dire qu'ils ont énormément de pièces auto diverses mais par contre au niveau du prix je veux dire que Norauto , feu vert font tout aussi bien, donc pour avoir un bon rabais vaut mieux commander en ligne sur différents sites comme Yakarouler , autodoc pièces 24 où d'autres sites qui ont de super super rabais car pour une ampoule H7 j'ai tout de même payer 7 € 30 voilà et on trouve cela sur des sites à moins de 3 € donc à vous de faire le choix

Je téléphone avant de venir sur place pour une batterie, le vendeur me donne le tarif et comme quoi elle est en stock. Finalement ce n'est pas le cas une fois sur place. Je dit merci. Peut être une technique pour vendre du 70ah qui coûte plus cher que du 60ah préconisé partout ?

A fuir, si vous ne voulez pas avoir de problème de rebmoursement, j'ai acheté des pièces fin mai sur leur site internet, j'ai procédé au retour d'un certain nombres de pièces début juin, et je n'ai toujours pas été recrédité à ce jour .. les employés font leur maximum et transmettent ma demande à la direction qui ne procède pas au remboursement de leurs clients.... c'est regrettable, mais je n’achèterai plus jamais de pièces chez eux Par contre, autoroul possède un excellent mécanicien qui réalise un travail de qualité, tarif un peu cher , mais toujours plus avantageux qu'en concession.. donc je recommande leur travail en atelier

Des bonnes pièces, de bons conseils, des taris attractifs. Facile à trouver dans la zone d'activité de souffel, le stationnement ne pose pas de problèmes particuliers, le temps d'attente est limité, bref un magasin à recommander aux mécanos DIY & co...

- ah il n'y a plus de 5W40 ? de toute la semaine ? très bien. Et si je prends de la 5W30 ? - c'est plus liquide, ça sera peut-être pas bon pour votre moteur. - Le 5 c'est la viscosité c'est bien ça ? - c'est ça. - Et le 30 et le 40 ? - oh, vous savez ça fait 20 ans, je ne sais plus trop... - ... (28/11/2017)

Personnels agréable mais temps d'attente beaucoup trop long. Il y avait 5 personnes avant mois, 50min d'attente. Vous êtes prévenu. Au téléphone c'est pas mieux, attente INTERMINABLE. 1 voir 2 vendeurs de plus ne sera pas du luxe.

Achat d'une batterie neuve, qui ne marche pas, ni repris ni échangé ni remboursé 3 jours plus tard et cerise sur le gâteau on me propose de la recharger, suite à quoi j ai récupérer la batterie qui ne marche toujours pas, 80€ de gâché, soit 1 jour a travailler dans le vide pour les avoirs, Merci.