Auvergne Espace Véranda Menuiserie Menuisier

Aucun suivi après-vente, promesses non tenues Nous avons fait appel à cette entreprise pour l'installation d'une pergola. Malheureusement, en cas de problème, le service après-vente est inexistant. Un dysfonctionnement apparu durant la période de garantie n'a pas été solutionné et, ensuite, l'entreprise a refusé toute intervention sans règlement préalable de devis. . Aucune solution proposée, pas d'écoute du client, seulement des devis. Expérience décevante et manque total de sérieux une fois la vente conclue.

Pose d'une baie vitrée. Produit de qualité et équipe très professionnelle.

Entreprise très sérieuse et très professionnelle. Contact très agréable, à l'écoute et de bons conseils. La réalisation de notre pergola bioclimatique est une franche réussite et correspond parfaitement à nos attentes. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Je suis pleinement satisfaite de la pose de ma pergola bioclimatique. Les délais ont été respectés et l'installation a été réalisée par des professionnels très compétents. Le travail a été soigné et impeccable. Un grand merci à Jérémy et Joris pour leur excellent travail, ainsi qu'à Boris, le commercial, pour ses précieux conseils. Merci à toute l’équipe !

Matériel de qualité, personnel très pro J'ai fais appel à cette entreprise pour des volets roulant avec moustiquaire. Très satisfait du résultat, je recommande !!!

Matériaux de qualité, pose impeccable, équipes compétentes et à l'écoute. Intervention rapide pour SAV et réglages. (portail et pergola bioclimatique).

Du devis, à la pose en passant par la prise de cotes de notre pergola et porte de garage la prestation a été parfaite. Un grand merci pour la qualité et le sérieux.

Beau carport Accompagnement client 👍 Poseur 👍

Entreprise très professionnel. Je remercie Boris pour ses conseils !

Bonjour, J’ai fait appel à Auvergne Espace Véranda et je suis pleinement satisfait de mon expérience avec cette entreprise. Un grand merci en particulier à Boris pour ses précieux conseils. J’ai hâte de collaborer à nouveau avec vous. Cordialement, Roger

Je suis satisfait de la pose de mes menuiseries. J'ai été agréablement surpris par la rapidité entre la réalisation du devis et la date d'installation. Le travail a été réalisé avec soin et professionnalisme. De plus, le service après-vente s'est montré très réactif pour résoudre un petit problème de décollage d'une baguette d'habillement. Une entreprise sérieuse.

Pose d'une véranda et fenêtres pvc satisfait au niveau des conseils et de la pose très bonne entreprise de proximité

Nous avons fait appel à auvergne espace vérandas pour une pose de porte d'entrée, porte fenêtre, carreaux divers. La qualité est top, les choix de couleurs très variés, et le personnel est très compétent et réactif. Je recommande fortement cet établissement !

Du conseil et de la proposition, à la réalisation et à l'installation de la pergola, toute l'équipe d'Auvergne Espace Véranda a été à l'écoute. Les conseils pertinants, la réalisation de qualité et une pose soignée correspondent aux critères d'une entreprise sérieuse et au personnel impliqué

Très bonne expérience. L équipe est très compétente et de bons conseils (commercial et poseurs) Remplacement de nos volets roulants et installation de notre pergola bioclimatique au top.

Travaux effectué très rapidement et de qualité avec le sourire en prime!

Merci à Laurent pour ses conseils et service client ainsi qu'aux poseurs pour leur travail qualitatif! Produit sur mesure et de qualité. Je recommande!

Pose d’une pergola sur mesure. Entreprise très professionnelle, matériaux de qualité, respect des délais. Je recommande vivement.

Pergola bioclimatique Monsieur Merle à été très réactif. L'équipe de techniciens formidable et très pro. Il a fallu démanteler une ancienne pergola dans un très petit espace et poser la nouvelle, donc beaucoup de boulot. Merci à eux. L'accueil téléphonique et au magasin très agréable. Nous ferons de nouveau appel à cette entreprise.

conception et réalisation très satisfaisante

Excellente boutique. Les agents commerciaux connaissent très bien leurs produits et vous apportent le meilleur conseil. Les équipes de poseurs sont à l’écoute de leurs clients et réalisent les poses dans les délais prévus.

Déconseillé , Véranda non conforme au devis , fuites à répétions entraînant des dégâts des eaux à l’intérieur , nous attendons depuis Août 2024 une réparation de l’étanchéité du toit, service SAV incompétent et de mauvaise foi, notre véranda de 2022 est inutilisable , sol imbibé , plâtres humides, odeur humidité …

Service client +++, produit de qualité et sans oublier le professionnalisme des poseurs.

Fuyer!! Pergolas 12000€ installer il y a 4 ans. Panne de verin au bout de 2ans... La même panne aujourd'hui pièces défectueuse avéré.. Et ce serai de ma faute ! Pas de réparation sans geste commercial !!!. Merci auvergne espace véranda ! Je précise que l'installation date de octobre 2021 excusez-moi de l erreur.

Nous devions remplacer une pyramide en verre armé, datant des années 30 , sur notre toit terrasse . Après de nombreuses recherches AEV nous a proposé le meilleur projet . L'installation a été effectuée cette semaine. La réalisation est parfaite , de la dépose (très délicate) jusqu'à la pose. L'équipe composée de Yann, Florian et Jeremy a été très efficace, professionnelle , méticuleuse avec un relationnel parfait . Merci à l'équipe. Nous les recommandons vivement.

Voilà 10 ans j'avais été très satisfait par les conseils très clairs du commercial. La qualité a été, par la suite, au rendez-vous. J'ai décidé de nouveau à faire appelle à cette société. J'ai eu affaire au même commercial. Il m'a prodigué des conseils toujours très pertinents. Je recommande cette entreprise.

J'ai rencontré un représentant d'Auvergne Espace Véranda à la foire de Clermont. Le contact s'est bien passé et ce sont les seuls que j'avais démarchés qui ont bien voulu se déplacer, avant commande, pour voir le chantier. Ensuite, après ma commande, tout s'est enchainé sereinement. Ils m'ont envoyé leurs préconisations pour la réalisation du seuil de mon portail et sont revenus, une fois le seuil coulé, pour vérification et pour prendre les côtes définitives. Après cette prise de côtes la réalisation du portail à pris 5 semaines et la pose a eu lieu en 1 jour et demi la semaine suivante. Le personnel de pose est efficace et compétent. Pour conclure, je suis satisfait de la prestation de d'Auvergne Espace Véranda, les délais ont été tenus et le produit (portail + portillon) répondent à mes souhaits.

Je voulais signalé toute l'équipe, en partant de Monsieur Merle, en tant Responsable de projet pour lequel il à conçu avec habilité le projet compliqué, suivi de l'auteur des cotations très bien données, et pour finir les poseurs, qui ont du faire du sur mesure et en plus, très consciencieux, ont terminé notre belle véranda. Merci à vous tous (y compris les personnes de l'atelier ayant suivi le plan avec rigueur).

MANQUE DE PROFESSIONNALISME. Nous avons fait déposé bâtis et fenêtres pour installation de fenêtres Alus. Délais prévus 4 jours a duré 3 semaines et finalisé au bout de 7 semaines. Rendez-vous non honorés sans prévenir le client, commandes non conformes avec des réponse du commercial non professionnelles. Nous avons dû relancer l'entreprise pour finalisercet réparer des dégradations de crépis , plâtre, étanchéité et joints. Cela pour un projet de 31500 euros.

Suite à votre réponse, je vous rappelle que la réalité est que notre allée a toujours été pente même avant les travaux de réfection ! Un de vos concurrents nous avait alerté sur ce problème, car lui avait pris la peine de poser un niveau lors de l'établissement de son devis... C'est pourquoi nous vous avons tenté en vain de vous faire réaliser les métrés avant les travaux de réfection de notre allée pour faire corriger la pente si il s'avérait qu'elle pose problème. La vérité c'est que vous n'êtes ni à l'écoute de vos clients, ni professionnel. Cette enseigne vend des portails haut de gamme, si leur réalisation sont effectivement haut de gamme, leur service commercial est lui bas de gamme. Notre commande a été annulée suite à une contrainte technique que le commercial avait pris à la légère lors de l'établissement du devis (nous avions pourtant demandé à plusieurs reprises que les métrés soient réalisés car un de leurs concurrent nous avait averti qu'il risquait d'y avoir un problème sur la réalisation de notre portail). Quand le métreur a constaté le problème, le commercial nous appelé pour nous dire qu'il y avait un gros problème et que ça allait nous couter très cher... - Après plusieurs appels au commercial, restés sans réponse, nous avons dû appeler directement la société pour avoir un nouveau rdv technique pour tenter de remédier au problème (à noter comme point positif le professionnalisme et la réactivité de la dame de l'accueil, ainsi que la gentillesse du métreur qui s'est déplacé 2 fois). Suite à ce rdv nous avons reçu quelques jours plus tard un recommandé accompagné d'un chèque pour remboursement de notre acompte versé. Le commercial en charge de notre dossier ne nous a ni passé un coup de fil, ni même envoyé un e-mail pour nous prévenir... Nous sommes extrêmement déçus d'avoir fait confiance à leur commercial, aucun respect pour le client.

Nous avons fait poser une pergola de très bonne qualité sans aucun problème du début à la la fin de la pause. Commercial au top, jeune mais très professionnel ( Yann) et à l'écoute des clients. Délai très court. Poseurs sympathiques, minutieux, rien à redire. Nous recommandons fortement cette entreprise.

J'ai fait installer une véranda de 19m2 par cette entreprise. Tout a été parfait de la prise de commande ( avec de bons conseils ) à la pose. Mention particulière pour l'équipe de poseurs ( Florian et Jeremy ) qui sont vraiment super, travail propre, soigné et contact agréable. Au final je recommande cette entreprise.

Nous avons changé notre porte d'entrée, pour une porte vitrée. Du devis à la fin des travaux, très bons conseils, délai court et respecté. Travail soigné, bon relationnel avec le commercial ainsi que le poseur. Nous recommandons cette société.

Ne cherchez pas ailleurs vous allez perdre votre temps ! Ici vous avez à faire à de vrais professionnels dans tous les domaines, de la secrétaire au poseur en passant par les techniciens. IRREPROCHABLES. Au niveau tarif, ils sont bien placés même si on a toujours un pincement au cœur quand on fait le chèque :-) Vraiment satisfait du résultat. Continuez comme cela

Suite à la chute de la porte coulissante de ma véranda (due à un affaissement de ma terrasse) j'ai contacté le commercial de l'entreprise. Il devait soi disant s'occuper du dossier mais 1 mois après tjrs pas de nouvelle. J'ai contacté une autre entreprise qui a répondu à ma demande dans les 3 jours avec modification de la structure (plus de coulissants mais une porte battante et 2 châssis fixes pour assure le maintien) Les produits de la société Auvergne Espace Vérandas sont de bonne qualité, mais leur commercial n'est pas du tout à la hauteur. A t il eu peur que l'assurance se retourne contre eux ou est il négligent (et donc pas professionnel...) ? J'ai donc rayé de ma liste cette entreprise...

Excellent accueil, écoute attentive du projet avec plusieurs devis réalisés pour notre prise de décision. Très bon rapport qualité prix, la Gamme est de très belle facture. Merci. Entreprise que je recommande.

Bonjour, j'ai commandé une pergola chez eux et le commercial m'a très bien conseillé sur la forme et les options. Nous venons d'être livrais, les techniciens sont top, chantier propre et conforme à notre attente. Je recommande à 100%.

Nous avons sollicité cette entreprise de notre région pour notre porte d'entrée et nos volets roulants, et nous en avons été plus que satisfait. Le commercial a été à l'écoute, et les poseurs ont été très gentils et professionnels. Nous recommandons à 200% cette société que nous solliciterons nous même pour d'autres projets.

Changement de toutes nos fenêtres et installation d'une pergola bio climatique, tout a été réalisé dans les délais et nous sommes très satisfaits du résultats. Commercial et poseurs sympas et efficaces. Je recommande !

Nous avons fait faire un devis par un commercial à notre domicile pour faire une pergola de 25 m2 et un car port double de 50m2 en alu.Le commercial est resté 1 heure à prendre des mesures et noter nos critères. Nous devions avoir une réponse sous 3 semaines. 1 mois et demi plus tard toujours pas de nouvelle. J’ai relancé la personne qui m’a dit qu’elle allait me l’envoyer rapidement cela fait 6 mois aucune nouvelle... Nous sommes allés chez un concurrent qui nous a fait le devis sous 3 semaines. Nous avons commandé chez eux. Absence de professionnalisme... Ps: il est facile de répondre à l’avis que je vous ai laissé 7 mois plus tard en disant « Merci a la mauvaise concurrence pour cet avis ... » mais je suis bien un particulier qui souhaitait simplement avoir un devis. Votre temps pour répondre en dit long sur vos délais de traitement.

On vient de nous poser une pergola bioclimatique, l'entreprise a réalisé un travail de qualité . Le commercial et les équipes de pose sont très sympathique. L'accueil dans les locaux est agréable, bref, je recommande vivement.

Satisfaits de la qualité et de la pose de notre pergola. Seul bémol, le commerciale nous la vendu évolutive et suite a plusieurs relances vers lui, pour des devis de portes coulissantes, nous avons reçu des devis de rideaux (je pense plus simple de pose et aussi coûteux). J'attends encore un devis de porte depuis mars, mais je ne compte plus déçu, je regrette d'avoir commandé ma pergola chez eux et d'avoir envoyé deux clients (mon frère et ma nièce), car aujourd'hui je dois commander mes portes chez un autre fournisseur. Je pense que les devis n'étaient pas aussi importants que le prix d'une pergola pour être pris au sérieux et faire travailler cette petite entreprise d'auvergne.

Beaucoup de bonheur dans une période où nous en manquons tous tellement ! Pour commencer, un grand merci à l ensemble de l équipe. Laurent a su nous mettre en confiance en nous présentant le produit qui correspondait à notre besoin. Patient, à l écoute il a su répondre à nos questions toujours humble, respectueux et sympathique. Un très bon commercial et très belle personne, un excellent technicien. L accueil : le sourire, le dynamisme !!! C est le premier contact avec le client et merci car c est vraiment agréable Les installateurs : Jodis et Julien / efficaces et sympathiques ! Pause impeccable Merci également à Raphaël et Bebert pour leur intervention dans les 2 h suivant notre appel : réglages parfaits. Je nomme les personnes volontairement car il est tellement agréable d avoir des relations humaines !!! Agréables de surcroît. Cette entreprise respire la dimension humaine et ma pergola est splendide : merci à tous et belle continuation 🍀 C est top quand tout se déroule comme sur le papier, mieux d ailleurs, puisque tous les délais ont pu être avancés 👍🏼

Équipe très réactive et sympathique. Une fois le devis réalisé et validé la pose de mes fenêtres et volants roulants à été réalisé rapidement (remplacement complet de mes menuiseries bois qui dataient des années 70 tout du sur mesure !). Les travaux réalisés en 3 jours et super service après installation pour les quelques petits couacs inhérents à ce genre d’installation. Techniciens et commercial toujours à l’écoute, présents et interventions rapides. Encore bravo à tous et merci pour la modernisation de ma maison et le confort énergétique gagné !

Après une dépose minutieuse de mon ancienne porte d’entrée en bois je suis très satisfait de la pose sur mesure d’une ALUPORTA modèle HIERRO 2. J’étais inquiet pour la dépose qui c’est finalement bien passée. Les finitions réalisées après la pose n’ont nécessité aucune retouche sur la cloison intérieur ni sur le crépis de la façade. Un chantier rondement mené par une équipe sympa et consciencieuse. Je suis également très satisfait du remplacement de mon ancienne porte de garage en bois pour une GYPASS gamme ACTIVA A2P, travail réalisé par la même équipe que pour ma porte d’entrée. La contrainte était de pouvoir bénéficier de hublots et à la fois d’un portillon ouvrant pourtant sur la pente d’accès à mon garage, le positionnement de ces 2 options sur la porte et une pose sur mesure prévue par l’équipe commercial étaient bien anticipés.

En 2019, je me suis adressé à l'agence Riomoise de l'entreprise Auvergne Espace Veranda pour couvrir ma terrasse. C'est quasiment la seule qui a pu concevoir, fabriquer et poser ma pergola et ce malgré les nombreuses contraintes techniques. De plus l'entreprise possède un atelier et fabrique toutes les pièces sur mesure. Le commercial local a réalisé la conception et les plans de la pergola conformément à nos exigences. Le chantier a été exécuté dans les délais et avec un très grand professionnalisme par les équipes chargées de la pose. Le rendu final est à la hauteur de nos espérances. Un grand merci à toutes les équipes sympathiques qui sont restées à l'écoute tout au long de la conception et du chantier. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et la qualité de son travail.

j'ai commandé en juin 2018 une baie vitrée de 2.40 x 2.15 , 2 portes de garage motorisées et une fenetre pvc plaxée alu de 60 x 60cm. le commercial a été de très bon conseil. ensuite l'équipe de poseurs a très bien fait son travail, n'a pas hésité à repasser pour des réglages fins. Je recommande fortement cette enseigne car le rapport qualité/prix de leurs produits est sans concurrence sur le secteur, de plus les différents intervenants sont de vrais professionnels qui conseillent et informent comme devraient le faire tous les autres.

J'ai eu besoin des services de cette entreprise pour remplacer fenêtres et poser des volets roulants. Toute l'équipe est très professionnelle. Leur devis sont étudiés de très près et avec beaucoup de sérieux par leurs commerciaux.Je recommande avec sincérité cette société. Leur travail est parfait

Une entreprise présente depuis plus de 20 ans et qui a fait ses preuves ! Au moins le Service Après Vente est assuré ! La qualité des matériaux utilisés est de très haut de gamme, l'aspect technique des réalisations est irréprochable, le personnel est sympathique. Je recommande cette entreprise !

Remplacer une toiture de véranda par des panneaux isolants avec des puits de lumière en verre à changer la nature de la véranda, sans changer toute la véranda . La température s en est ressentie, la pièce est devenue agréable à vivre , On a maintenant une vrai pièce de vie. Bravo