Auvergne Habitat Siège social

Auvergne Habitat n'est pas à l'écoute des locataires , des mails envoyés en 2023 , j'attends toujours leur réponse .

Inventions d une vie avec des dettes et une demande de logement en cours . Je demande à avoir une quittance de loyer sans erreur de la part d auvergne habitat mais non impossible d après la secrétaire. Donc je fais comment avec un demande de logement et une dette invente au moment où je candidate donc refoulé et pas moyen qu ils corrigent leur erreur. Deuxième chose des travail sont à faire chez moi et je dois attendre depuis 3 ans environ . Vivement que ma fille se prenne le plafond de la salle de bain sur la tête. Les employés vous mentent au telephone ouvertement . Soyez ferme avec ces gens là

Donné nous la place des gens qui y travaillent hin si c'est pour avoir des gens ingrat par téléphone qui n'ont pas envie de travailler ! Le pire c'est que tout les commentaires disent presque tous la même chose mais personne bouge on a toujours les mêmes personne ingrat qui nous répond. Rester chez vous et n'allait pas travailler si vous en avez pas envie on n'est pas la cause de vos sauts d'humeurs ! Vous nous faites chier aussi si on commence tous à venir sur place pour être ingrat avec vous vous allez moins rigoler !

Très bon bailleur qui a su mettre les choses en place rapidement afin de nous octroyer un logement très propre, communication excellente nous sommes ravis. Merci à Mme Cave en particulier.

J’ai un demande de logement depuis 2019 et depuis aucune réponse aucune proposition j’habite dans un logement privé je paye une fortune par mois pour un logement de 80 m², on est 8 personnes ma femme est handicapé on est au 4 eme étage sans ascenseur Je vous en prie regardez mon dossier merci.

Bonjour a tous .quand vous voyer .de la moisissure importante .dans une chambre .l'adile et la mairie par nous porter plainte .a lygienne ..sont venue .on constater .et certificat pour l'odeur .et respirer .envoie plusieurs sociétés pour réparer ..certain des joins .hord Ila été dit de changer la salle de bain ..et prendre .pour savoir si Ilya de l'amiante .et Auvergne habitat .on ne sait rien . J'ai fait des gmai. La direction ..pareil .ma fille de 16 a été obliger si elle voulait dormir .réparée sa chambre moisie ..j'ai appelez aujourdui .une jeune au standard .m'a dit .quel ne voulait pas me donner le nom du directeur . Suis désoler .ma femme et moi sommes bon que pour payer le loyer . On appelle ça .parler dans le vide .et pour les demande .quand on est handicaper a plus de 80 pourcent .pour un échange .la on vous dit Ilya rien ..et bien d'autre soucis .que je n'ose dire . Mercie pour la lecture .

Une dame de l’accueil hautaine, vous parle limite comme un chien avec aucune politesse. Et ben franchement vous employez bien n’importe quoi. Il faut peut-être redescendre de votre étage à vous croire supérieur aux autres.

Impossible de les avoir au téléphone, niveau réaction, en cas de problème faut pas compter sur eux !!!

concierge toujours absent toujours pas remplacer l'ampoule sur la palier depuis 6 semaine parti en vavances 3 semaine

Vraiment la dame a l’accueil avec les cheveux courts est très désagréable, j’étais à Cdc habitat. C’était vraiment pas pareil comme étais considéré comme des clients et on était respecté. On paye un loyer on mérite un minimum de respect et de considération

Lamentables conditions de logement que je vais dénoncer auprès de l'ADIL et de la CAF

Mes parents âgés sont dans un appartement dans lequel il n'y a pas de chauffage. C'est inadmissible surtout en cette saison. Quel manque de sérieux et surtout quel manque d'humanité !

Accueil déplorable, hôtesse sans aucune sympathie, véhémente gratuitement. En regardant de plus prêt les commentaires, ce n'est pas mieux quand on a un appartement avec auvergne habitat. A éviter.

Problème technique de plomberie en plein week-end service d’astreinte injoignable de la grosse merde et on paie des charges pour ça !!!!!!!!!!!

J'ai un chauffe-eau percé. J'appelle dès que je m'en rends compte. Il me faut alors attendre un mois pour avoir un technicien ! Et le comble, c'est que même en sachant qu'il s'agit d'un chauffe-eau en rade, on ne lui donne pas ce qu'il faut pour le remplacer ! Un mois et ce chauffe-eau n'est toujours pas changé ! Je dois m'absenter pour une durée indéterminée et donc ça doit encore attendre. Je n'aurai plus d'eau chaude puisque le ballon est purgé pour ne pas que ça continue à fuir durant mon absence. Et combien de temps vais-je encore devoir attendre, me laver à l'eau froide avant que ce soit enfin réparé ? C'est inadmissible ! Mon loyer lui, n'attendra pas un mois avant d'être prélevé ! L'année prochaine pour la régularisation des charges ils ne vont pas attendre non plus, ils ne me rateront pas pour payer toute cette flotte gaspillée ! Là il va y avoir du monde pour réclamer le pognon !

Bailleur social peu réactif, qui a réponse à tout, menteur et voleur. Le pire de tous je pense. Matériaux de premier prix et dès que ça casse c'est au locataire de payer ou remplacer. Continuez comme vous êtes surtout car à priori vous êtes parfait ! (ironie) Conseil : Auvergne habitat à éviter

Je souhaite parler de l'équipe de Gardien concept, surtout de Éric et Noane qui font un travail irréprochable, non seulement le taillage de gazon est très soigné, mais en plus il sont très précautionneux concernant les véhicules garés dans le parking. Bravo l'équipe, sans oublier le stagiaire Cédric pour son travail impeccable.

Je viens d'aménager dans une maison:malgré que j'ai mentionné une serrure cassée, une grosse tache d'infiltration au plafond du séjour qui date de l'ancien locataire j'attends tjs qu'ils interviennent! Leur prétexte c'est un budget serré ils ne font même pas le strict minimum,je suis seule avec 2 enfants depuis que j'ai déménagé j'ai claqué plus de 1500€ pour des travaux et ce n'est pas fini! Eux ils ont le budget serré mais nous on fabrique les billets !!!

Une honte Auvergne habitat ! Les logements où vous devez vivre sans toucher les murs. On vous retire 100 € de la caution pour des tâches de patafix. Il aurait fallu que je repeigne deux pans de mur. J'ai déjà repeint un pan de mur de la cuisine. Refais une clé de boîte aux lettres car elle vous certifie qu'elle vous en a donné deux. Alors que j'en ai toujours eu qu'une seule. Je regrette d'avoir fait la peinture et d'avoir fait le ménage j'aurais mieux fait de lui laisser le logement pourri au moins elle m'aurait la garder la caution pour quelques choses. Je pense que faire venir un peintre, des agents d'entretien leur coûterait plus cher que ma caution. 5 ans dans un logement où on se caille le cul. Pour encaisser les loyers et la caution il y a pas de souci. Mais refaire l'isolation des logements ça c'est autre chose. Bailleur sociaux qui s'enrichissent sur le dos des gens. Il faut rendre le logement plus neuf que quand on l'a pris. À un moment donné dans ce logement. Il est difficile de le rendre plus neuf. À fuir vraiment !

Nous sommes rentrés dans une maison Auvergne habitat et vive les vise cacher les anciens locataires a avez caché tous les défauts resluta ont paye pour eux des ventilation qui ont j aimer marché du coup plein de noisisure . robinet changer a deux reprises mes na j aimer ténu tapisserie qui ce décolle resluta ma consion je lui dit a dieu et doit encore donner de l argent ont marche sur la tete

Plusieurs plaintes ont été faite par les résidents de l’immeuble auprès d’Auvergne habitat concernant des problèmes de sécurité, casse, vol etc dans notre résidence, mais Auvergne habitat ne réagit pas ! Ils s’en foutent complètement .. malgré que l’ont soit plusieurs pour dire tous la même chose !

Voilà une semaine que j’essaie de joindre le standard jusqu’à 57 minutes d’attente sans aucune réponse. Quand vous passez devant le siège sociale les standardiste sont au café et laisse le téléphone sonné ! Une honte

Auvergne habitat, le 1er bailleur qui loue des maisons à 1300€ par mois et qui vous fait payer le changement d'un robinet de plus de 10 ans qui casse net au col, alors qu'il est bien mentionné dans la loi que c'est au propriétaire de le prendre en charge. Mais, c'est également le 1er bailleur qui vous fait payer une intervention pour déboucher la canalisation principale de la maison (pas le siphon hein, la canalisation principale hors d'âge!). Le comble, la VMC qui ne fonctionne pas, puisqu'ils ne peuvent sans doute pas le facturer au locataire...,ils s'en foutent royalement ! 1300€ par mois et aucun entretien de leur patrimoine, ça ne m'est jamais arrivé avec tous les propriétaires privés que j'ai eu auparavant, en voilà des marchants de sommeil !

Arrivée dans un logement en piteux état l’année dernière 2 personnes avaient refusé le logement avant moi .. mais seules avec deux enfants à charge compliqué de faire la difficile malgré le prix du loyer mais tout s’explique.. un logement d’une saleté répugnante ,sols abimé abattant wc pas foutue d’être changé après une location de 12 ans par le prédécesseur.. le fond des toilettes noir de crasse deux balcons vert de moisissures à cause d’évacuation et de pente mal faite que j’ai nettoyé moi-même malgré leurs promesse de le faire ,après un an de bataille j’ai eu le droit à un reagreage de mon balcon breff cela fait 4 mois que je joint leurs services car la porte d’entrée de la résidence de deux immeubles est placée en dessous de chez moi celle-ci couine et fais trembler les murs à chaque passage et du passage il y en a ici entre les assistante maternelle le service de nettoyage et j’en passe ce qui fait qu’à partir de 7h du matin nous sommes réveillés tout les jours sans exception par ces claquements de porte incessants ,mes jeunes filles et moi même n’avons pas eu une seule grasse matinée en l’espace de 4 mois sans compter les siestes raccourcies et les réveils nocturnes du aux nuisances sonores nocturne sachant que cette même porte ne ferme plus laissant accès à tout et n’importe quoi dans les parties communes…Vu l’exorbitant prix des charges il s’agirait de hâter une personne compétente afin de faire le nécessaire au vu de votre très grand parc immobilier . Il est quand même regrettable en 2024 de constater qu’après une demi douzaine d’appels le souci ne fusse toujours pas réglé.

Agence qui vous arnaquent pas de dépannage en cas de besoin pour l électricité et en cas de problème avec le cumulus si ça tombe juste avant le week end ils vous laissent sans eaux chaude même avec des enfants en hiver j ai eu le tour et en quittant le logement après 15 ans ils ont trouvé des défaut invraisemblable alors que j avais rout refait pour bien gonfle la note et pas rendre la caution je suis dégoûtée

Je viens juste d'appeler pour une simple demande (je demander nottament à savoir si le document que j'avais fournis dans mon dossier étais bien pris en compte et si des logements étaient disponible) on me transfère à l'antenne de Clermont avant de me raccrocher au nez ma demande étais si compliqué ?!

Suite à un appel pour une information, je me fais répondre sèchement que c’est un standard et donc pas de réponse, mais n’est pas gêner pour gratter dans mon dossier. Puis finis par me faire raccrocher au nez. Il faudrait revoir la politique d’accueil ainsi que la politesse pour certains employés.

Regardez bien votre état des lieux en rentrant, car la personne qui le remplit ne mentionne même pas la moitié de ce que vous leur dites pour ensuite vous dire que les réparations sont à la charge du locataire. Ils vont vous accueillir tout sourire pour mieux vous arnaquer après, ne vous faites pas avoir par les loyers attractifs car vous êtes loin d'y gagner avec tout ce qu'ils vous font payer par la suite.

Cela fait plus de 3 ans que je ne reçois plus le décomptes des charges vous appelez la personne du service décompte des charges qui est très désagréable et vous dit qu’on paie le chauffage même quand il est jamais allumé, bailleur qui volent ces locataires vérifier bien vos charges en demandant les justificatifs.

Voulant faire un dossier sur internet, mais ayant des informations à demander, j'appelle l'agence. Les dames de l'accueil qui doivent être mal grattée, vu comment on est reçu au téléphone, nous invite à rappeler la personne qui gère cela, car celle-ci ne répond jamais. Ça serait si facile hein je pense avoir un avis sur le mot faignantise !! Et bien évidemment, celle de l'accueil qui ADORE son travail, ne peux même pas transmettre le message. Et on se demande pourquoi on a autant de chômage dans ce pays ...

Problème de plafond au mois de juin 2023, je contacte le service technique. Rapidement un bon pour travaux est émis mais je ne sais par quel tour de magie on passe de la réfection du plafond de mon salon à un coup de peinture au plafond de ma chambre. Je ne comprends pas comment la personne a pu s emmêler les pinceaux à ce point. Je recontacte A.Habitat à plusieurs reprises, le 12 juillet Mme Serre responsable du service technique me rappelle et me dit qu elle s en occupe. Aujourd'hui 24 septembre aucune nouvelle malgré 2 relances depuis début août. J aimerais beaucoup avoir un salaire de responsable sans avoir à faire le travail. Une dizaine d appels et un salon toujours en chantier je regrette de ne pas pouvoir mettre zéro étoile

Bien heureux d'en avoir fini avec Auvergne habitat. Bien dommage car certaines personnes son incroyable. Mais l'une des 2 dames qui répond au téléphone doit songer à changer de métier, car elle est d'une amabilité à couper au couteau.

Ils mettent des annonces sur le bon coin pour des logements qui ne sont pas disponibles. Bailleurs social, vraiment ? Des techniques commerciales pire que dans le privé, on vous décourage de faire une demande et la personne à l'accueil vous raconte sa vie... Se faire de l'argent sur le dos des pauvres gens à la rue c'est ça l'idée ? Quel blague! En même temps quand je lis les avis pour vos logements, vous êtes juste à fuir!

Inacceptable et honteux pour rester polie. Incapables de mettre un terme à des problèmes de voisinage qui perdurent depuis novembre 2021...Menteurs et hypocrites juste bons à encaisser le loyer ( bien cher pour ce que c'est soit dit en passant ). Charges exorbitantes pour une cage d'escaliers noire de crasse jamais nettoyée.

Il y a que des problèmes avec cet organisme et leurs logements, problèmes qui peinent à se résoudre. Vous êtes obligés de les relancer plusieurs fois et espérer qu'ils bougent. Je suis dans des logements neufs datant de 2020, surement construit à la rache vu les problèmes accumulés dans ces logements. Le meilleur c'est que vous tombez sur des chargés de secteur qui vous conseille discrètement de faire des pétitions pour espérer qu'AH se bouge à régler les problèmes...

A l'entrée tout est beau tout est rose... A la sortie ils vous font payer les dommage que le précédent locataire a fait du coup je me retrouve à payer et ne pas récupérer ma caution... Pour information : j'ai des meubles et jusqu'à preuve du contraire ils se mettent au mur, donc je perce ... A la fin je rebouche !!! Donc jusqu'à preuve du contraire j'ai le droit peux importe le nombre de trous que je fais !!! Brefs A fuir !!!

Aucun interlocuteur possible. mon chauffe-eau est tombé en panne mardi dernier. proxyserve est venu intervenir mais si on a besoin de rien avec eux nous sommes bien servi. ils doivent commander des pièces. aujourd'hui j'ai treize degrés huit dans mon salon est neuf degrés dans ma chambre. Je dois louer une soufflerie de chauffage pour mon logement que je dois déplacer au gré des pièces. Qui va me payer la location ? Va t'on faire un dégrèvement du loyer ? ce serait la moindre des choses. vraiment bon à rien. Je pense d'ailleurs mettre le montant de mon loyer sous séquestre.

Organisme défaillant à tous les niveaux : accueil, entretien, communication... J'habite dans les résidences Neptune. Les isolations du plafond des communs ne sont même pas terminées, les parterres dans le parking ne sont pas débouchés, les interventions antiblattes qui peinent à être programmé, les fuites d'eau, le pseudo jardin pas entretenu, les lumières des communs qui fonctionnent mal... Bref je vous déconseille cette résidence. L'absence de réponses de leur part à cette floppée d'avis négatifs sur Google reflète leur professionnalisme.

Impossible de joindre la responsable qui s'occupe de mon secteur de résidence et la secrétaire ne peux pas prendre mes coordonnées pour que celle-ci me rappelle ! Même en passant par l'espace locataire du site pour signaler une demande d'intervention, cela n'est pas pris en compte. Ayant une fuite dans les toilettes depuis un mois, la facture d'eau s'alourdit.... Déplorable !

Extrêmement déçu de l’accueil téléphonique du siège et de l’antenne Nord, n’écoute pas nos problèmes, se revoient la balle d’un service à un autre….le plafond s’écroule, c’est dangereux pour mon enfant de 3 ans mais ce n’est pas un problème pour les interlocuteurs d’Auvergne Habitat. Cela dure depuis plusieurs mois. Aucune empathie pour les locataires. Je suis choqué ! Je ne suis même pas sûr que quelqu’un de chez ce bailleur prendra le temps de lire et de répondre à cet avis. Ps : Je n’ai rien contre le monsieur qui répond à l’antenne Nord, il fait sûrement de son mieux avec les moyens qu’on lui donne mais certaines de ses collaboratrices devraient se mettre parfois à notre place avant de répondre froidement qu’on les dérange car ce n’est pas le bon service ou le bon numéro …

On m'explique le fonctionnement de la remise de la caution svp ?! . Loyer payer avant mon départ puis ils me préleve encore une autre somme qui a rien avoir avec le loyer mais avec des dégâts causé dans l'appartement chose que je comprends. Et ils me prenenent encore 1 mois de loyer jusque là ça va . Mais depuis je demande ma caution on me dit le mois prochain ainsi de puis et maintenant je rappel que cela fait 4 mois j'ai toujours rien et on me sort on recalcule et au fait il vous restera tel montant € sur le montant initial eu.... mais à quel moment vous l'avait parler de cela en faite ? Quand il s'agit de garder les sous des autres vous savez pas quoi inventé mais le cas contraire vous relancer des appel et courrier . Et s'il y a d'autre problème lié au logement vous bouger même pas. Pfff

Entendre chaque pas de mes voisins du dessous est un régal. Et encore mieux, entendre les gamins qui jouent au rez de chaussée alors que je suis au 2e, c'est super. Isolation phonique inexistante. A tel point que parfois ma vaisselle vibre dans mon bac à vaisselle. Tout résonne, tout vibre. (Bâtiment neuf, de 2018)

Je loue actuellement un appartement depuis un mois. Le jour de l’état des lieux un homme très propre sur lui, essayer de me convaincre que tout était parfait et ceux malgré la réalité. N’étant bien entendu pas convaincu, sa vrai nature s’est révélé, mauvaise. Un appartement qui avait été loué depuis 30 ans, auvergne habitat s’est contenté de passer un coup de peinture avec que des coulures. Salle de bain datant des années 80, baignoire écaillées partout , lavabo éclatés et rouillé, sols degueulasses, mastics partout, poignée rouillées et j’en passe, la cuisine n’en parlons même pas. Bref tout pour vous sentir à l’aise chez vous. J’ai envoyé les photos, on constate que c’est vrai, on me comprend mais on m’explique que rien ne sera fait. C’est vraiment dommage que vous faites fuir les gens honnêtes!

A éviter, mais j'imagine que c'est avec tous les bailleurs pareil. Encaisser le loyer, pas de soucis mais dès que vous avez un soucis y'a plus personne. Soucis de voisinage, personne ne bouge même en cas de dégradations et de menace. Les voyous sont protégés et les locataires qui ne demandent qu'à être tranquille chez eux n'ont plus qu'à subir le cout d'un déménagement (encore faut il trouver un autre logement). N'attendez même pas une petite visite de façade histoire de faire semblant d'être impliqué! Par contre, vous devrez nettoyer les dégâts faits par d'autres!

Une étoile pour la résidence où nous sommes le reste ZERO. Rien à reprocher sur notre logement actuel. Malgré une communication horrible et quasi inexistante. En plus des hausses de loyer non expliquées.., un paiement annuel d'entretien chaudière 2020 non fait alors qu'on nous prélève en Janvier 2021. Il est innacceptable qu'on nous rembourse pas, suite à nos appels on nous dit que des décisions vont être prises par des responsables.. pas très réactif. Je précise nous sommes en Mai et rien n'a changé... Pitoyable. Décevant qu'on ne traite pas nos réclamations, peut être que nous auront une réponse d'ici la fin de cette crise sanitaire qui a bon dos. Merci de me recontacter au plus vite pour ce problème.

Depuis le 24 août 2020 j ai signalé une invasion de punaises de lit ,malgré toute mes démarches Auvergne habitat et delta service se renvoient la balle et toujours aucune action , depuis je doit être logé par un ami avec ma sœur handicapée et paye un loyer pour logement que j ai du quitter et doit faire appel à l association cnl pour pouvoir espérer retourner chez moi . Cette organisme malhonnêtes et sont très désagréables quand leurs parle de leurs incompétences ,je vais devoir leurs bloquer les loyers afin de les faire réagir inadmissible .

Cela fera un an en septembre que nous sommes locataires d'un appartement en rez de chaussée. Nous sommes quotidiennement dérangés par les enfants qui viennent taper sur les murs et regarder par la fenêtre ce qui se passe chez nous ! Les enfants ne sont pas surveillés et certains n'habitent même pas l'immeuble nous les voyons tout les jours rentrer chez eux deux rues plus loin... Quand nous nous plaignons au concierge il nous répond d'un air agacé qu'il n'y peut rien. C'est une honte, nous payons un loyer et nous ne sommes pas tranquilles chez nous. Mon fils de 7 mois ne dort plus les après midi car il y a trop de bruit !!!!! Notre voisin de palier est un taré évangéliste qui hurle pendant ses prières pendant des heures. Toujours aucune sanction à son encontre... il y a une semaine j'ai signalé que des guêpes s'incrustent chez nous par les aérations j'attend toujours que l'agence réagisse. Lors de la signature du bail on nous avait annoncé un loyer mais on ne nous a pas précisé qu'il faudrait rajouter 100 euros pour des charges dont on se demande si elles sont réelles...

Honteux. On s'est fait cambrioler. Certaines personnes au téléphone ne sont pas du tout aimables en plus. J'ai eu une dame du siège ce matin qui m'a pris de haut alors que je parlais poliment. Et à ce que je vois dans les précédents commentaires ce n'est pas la première fois. Manque de professionalisme. On a l'impression que c'est limite de notre faute alors qu'on été en confinement et plusieurs à être dans le même cas. Ils pensent qu'à l'argent mais ne sont jamais là pour répondre. Je ne recommande pas du tout...

2 fuites d'eau sous évier, arrivée d'eau de la machine à laver et syphon (d'origine des années 75, pourri) qui fuit énormément. Pas possible d'utiliser mon évier depuis le 21 Février dernier. (17 jours sans évier + machine à laver qui essore dans l'évier (moyen-âge !) obligée de courir avec des bassines et des seaux jusqu'aux toilettes quand je fais mes lessives !) Perte de temps à faire passer le service robinetterie pour un problème seulement. Depuis le 24 Février date de réparation de l'arrivée d'eau, toujours pas recontactée le 10 mars (!) J'appelle Auvergne Habitat pour signaler que j'ai été oubliée, mais être prise de haut par une personne au téléphone, alors que j'ai parlé poliment, tranquillement, et me faire engueuler, ça ne passe pas !!!! Je voulais juste qu'on convienne d' un RV, pas forcément aujourd'hui ni demain, et m'organiser pour poser un congé !!!!

Honteux ! Juste bon à encaisser le pognon, c'est tout. Sur les 3 numéros de téléphone, il n'y a aucun qui répond. Juste un message qui vous dit d'attendre quelques secondes et qui vous renvoie sur le numéro demandé et là au bout de quatre appels vous êtes renvoyés sur le même message et ainsi de suite jusqu'au bout de deux minutes quinze très exactement où l'on vous raccroche au nez, j'ai les enregistrements pour preuve. Bien évidemment, les appels ont été effectués ce jeudi aux heures d'ouvertures...