Aux Feuilles Vertes, Artisan Fleuriste Fleuriste

Je suis extrêmement déçue par le comportement du responsable de la boutique, j’imagine qu’il s’agit du responsable puisque c’était le numéro présent sur la carte de magasin (le 06) . J’ai acheté des fleurs ainsi qu’un vase qui m’a littéralement éclaté dans les mains à peine arrivée chez moi. J’ai donc contacté le patron pour l’en informer, et sa réaction a été d’un mépris total : il m’a répondu de manière sèche, en me disant que ce n’était “pas son problème”, qu’il n’était “pas à la boutique”, donc que ce n’était pas à lui de gérer. Ce manque de considération est inacceptable. Il m’avait promis de me rappeler pour me tenir au courant mais après 30 minutes sans nouvelle, c’est moi qui ai dû le rappeler. Là encore, aucune excuse, aucune explication : juste un “oui, oui, c’est bon, vous pouvez y aller”, balancé comme si c’était une corvée de plus. Ce genre de comportement irrespectueux ne mérite aucune indulgence. C’est précisément pour cette raison que je laisse un avis négatif. Heureusement, les vendeuses, elles, sont adorables, accueillantes et professionnelles. Rien à redire sur leur attitude mais dommage qu’elles soient dirigées par quelqu’un qui ne respecte ni ses clientes ni le minimum de politesse.

Un manque de respect et de professionnalisme. J’avais commandé un bouquet pour ma mère, qui a été marqué comme livré alors qu’elle n’a jamais reçu ni appel ni fleurs. J’ai dû passer une heure au téléphone avec Interflora pour savoir où était ma commande, avec, au final, un pauvre avis de passage sans indication dans la boîte aux lettres qui ne comprenait que le tampon du fleuriste de LEDIGNAN, sinon nous n'aurions pas pris la peine de nous déplacer jusque là. Mais le pire restait à venir : en arrivant chez le fleuriste à Lédignan avec ma mère, on me dit que le bouquet n’est même pas là et que je dois aller chez un autre fleuriste pour le récupérer. Comme si ça ne suffisait pas, le jeune homme en charge de la livraison, qui a d’abord voulu partir pour fuir ses responsabilités, a eu le culot de dire qu’il n’a tout simplement pas appelé ma mère parce qu’il “n’avait pas envie” ! Un comportement pathétique. Ma mère était à ce moment là chez son père de 82 ans, qui habite la maison juste à côté, elle aurait donc été totalement disponible pour recevoir le bouquet. Si sonner suffisait, Interflora ne demanderait pas un numéro de téléphone pour la livraison et vous n'auriez pas demandé devant nous à votre livreur pourquoi il n'avait pas appelé. Je suis profondément choquée par un tel manque de professionnalisme et de respect. De plus, AUCUNE EXCUSE n’a été présentée. J’ai payé des frais de livraison pour un service déplorable, et au final, ma mère à dû se débrouiller seule pour récupérer le bouquet. Une énorme déception. Je ne remettrai jamais les pieds chez ce fleuriste et je déconseille fortement à quiconque de lui faire confiance.

Commande en avril pour un mariage prévu en juin. Le bouquet n’était pas du tout celui demandé, (couleurs des fleurs non respectées) la boutonnière non plus (fleur rose au lieu d’une fleur blanche initialement prévue) De plus, la qualité des fleurs est déplorable et le bouquet n’a pas tenu la journée. Aucun geste commercial n’a été effectué À fuir

Jusqu a maintenant rien à redire mais la pour mon bouquet de Noël commande une semaine à l avance catastrophe beaucoup pas prêt quand nous sommes allés le chercher et livré mais rien à voir avec ce que j avais demandé Je suis très mécontente et c est sur ils ne me reverrons pas et une pub pas très gentille je vais leur faire

Très beau stand sur le marché de Noël de Anduze. De belles compositions pour égayer les tables pour vos repas de fêtes. Quelle gentillesse et de bons conseils donnés par ces deux jeunes filles.

Extrêmement contente d’être passée entre vos doigts de fée, en particulier grâce à Solena pour la confection des boutonnières des mariées et des petits bouquets destinés aux demoiselles d’honneur. Gentillesse, sourire, écoute et professionnalisme étaient au rendez-vous ! Encore un grand merci à vous

J’ai été ravie de la confection d’un bouquet pour un anniversaire, il était magnifique et le personnel très agréable, je recommande vivement

comment trouver les mots pour partager ce que l'on a vécu Lundi dernier à savoir qu'une fois arrivés sur le parking du fleuriste , un chien de type pitbull sans muselière a attaqué ma petite chienne et moi même qui voulait la protéger . Alors je tiens à avertir les futurs clients de faire très attention à vous même , aux enfants , aux chiens de la présence de ce chien en liberté appartenant au fleuriste.

Très déçu, fleuriste fermé un dimanche de fête des pères avec un très mauvais accueil. C’est inamissible

Joli bouquet, mais les roses et le feuillage n'étaient de la première fraîcheur, déjà marquées lors de la réception mardi 28 Mai en soirée .... je vous poste une photos prise vendredi 31 en soirée soit 4 jours + tard. Bien dommage !

Super bouquet du fleuriste

A l’écoute , serviable, très grande réactivité. Communication très agréable. Je vous remercie et recommande votre boutique.

Je ne sais pas comment on peut faire confiance à des commerçants qui laissent leurs chiens traverser la route au risque qu'ils se fassent renverser et provoquer un accident !visiblement ça leur est égal.!

Une nouvelle fleuriste est arrivé dans la boutique Héloïse. Elle est accueillante et fait attention au plaisir des clients. J'ai senti quel sortais des sentiers traditionnelle du monde florale

Belle découverte, car on Peut composer des bouquets magnifiques et originaux , pour Moins cher que les grandes surfaces. Et bon conseil de la petite employée ! Les grands pots de chrysanthèmes sont bien aussi . Premiere année que j'y vais ! . moins cher que les grandes surfaces

Incapable de livrer à date un petit bouquet pour ma maman à l’occasion de la fête des mères !! Zéro suivi, patron incapable d’expliquer pourquoi, 2 jours après l’employée que j’ai appelé moi même « j’ai oublié » : Nul à fuir !!

Fleurs livrées le matin et restées devant ma porte en plein soleil toute la journée. Enveloppées dans du cello pour finir la fraîcheur des fleurs . Inadmissible !! La personne au téléphone me dit qu’ils n’ont pas que ça à faire car ils livrent gratuitement !! Et que la personne m’a appelé 7 fois mais pas au bon numéro car elle s’est trompée en le tapant! Accueil déplorable service à revoir .. écœurée de recevoir de si jolies fleurs à la base dans un état pareil!

Nous pensions pouvoir faire confiance à ce fleuriste nouveau sur Lédignan.. également dans une optique de faire travailler nos petits commerçants … et bien très déçu… à l’occasion de mon mariage j’ai commandé des fleurs en vrac, la veille la commande était incomplète alors que j’avais demandé à réceptionner mes fleurs à 9h du matin. Il devait me livrer la suite de ma commande en fin de journée … pas de nouvelles, nous avons dû faire la démarche de le rappeler. Le patron nous répond que le livreur est bloquée sur l’autoroute … le patron n’avait même pas de plan B et pas de stock dans sa réserve… ils ne sont pas du tout professionnel et en plus de ça essaie de nous remettre la faute dessus. Plus jamais ! Je déconseille fortement !

Très jolie fleurs, mon mari m'a offert un magnifique bouquet il a tenue une dizaine de jours et l'odeur dans la maison était juste super.