Aux Gourmets d'Italie - Isneauville Épicerie fine

Bonjour, Que de bons conseils. Je remercie Lucette( j' aime bien être servi par cette vendeuse, nom entendu par un de ses collègues). De bon conseils, à l' écoute des clients. Je découvre un peu plus L' Italie à chaque passage. Les temps de cuisson sont sur les tickets de caisses. Fromage, charcuterie, plats, pizza , pâtisseries, vins, apéritifs, épicerie ...on trouve beaucoup de L' Italie. Merci aux équipes Des clients gourmands.... Sylvie et André ( le mr à la canne ).

Jamais déçue ! Et encore dernièrement avec des planches apéritives, fromages à la truffe...toujours un délice !

Une institution rouennaise que je connais depuis mon enfance ! Un très large choix de produits toujours très bien sélectionnés et un super service client ! Allez y les yeux fermés et si vous pouvez goûtez au timballo di brocoli c'est une dinguerie !

Excellente boutique , très grand choix et personnel très agréable

Clients occasionnels (1 à 2 fois par mois) de ce traiteur, aujourd’hui a été la goutte d’Amarreto qui fait déborder le café. Globalement l’accueil et le service sont plutôt froids mais nous comprenions car nous y allions généralement le samedi et la boutique est généralement pleine de monde. Aujourd’hui vers 17h00 nous étions les seuls clients à nous présenter. Une dame nous sert à contre cœur visiblement, a peine avons nous choisi un produit un « et avec ceci » extrêmement fort retentit. Pas très engageant. Après avoir payé, pas de sac. D’habitude on nous demande si on veut un sac à 20 centimes qu’on accepte mais cette fois on ne propose pas. Je fais remarquer qu’il n’y a pas de sac : « oui mais le sac c’est 20 centimes il fallait me le dire avant » « d’accord je vais vous prendre un sac ». La dame me réponds « bon je vous l’offre mais la prochaine fois vous le ramènerez ». Quel est l’intérêt de cette réponse ? Un bon commerçant n’aurait pas fait un tel commentaire, pour 20 centimes c’est étonnant pour un traiteur d’une telle réputation. Quelques secondes après être sortis je décide d’aller signaler l’accueil qui laisse à désirer en disant : «  Ce n’est probablement pas le cas mais sachez que j’ai trouvé l’accueil peu accueillant » Au lieu de s’excuser simplement (aucune excuse) la dame a préféré nier en bloc. J’ajoute juste que les produits sont de qualité (nous y retournerons malgré tout mais certainement pas pour l’accueil).

Personnel très agréable et produits de qualités ! On s’est régalés 😊

Encore un bon moment de partage, tout était très réussi, les planches charcuterie magnifiques, les pâtes au truffe un délice et le gâteau tiramissu beau et bon ! MERCI pour le temps passé par votre équipe pour les conseils Je recommande vivement

Je suis rentré je suis ressorti. Cette boutique ne m'a pas l'air très accueillante de prime abord. En témoigne les reponses agressives et acerbes aux commentaires qui sont portés par les pseudo artisans propriétaires . Apparemment ces derners n'acceptent pas les critiques qui pourtant peuvent être constructives et salvatrices. Je confirme : pas un bonjour. J'ai regardé un peu les prix. C'est DÉMENT !

Il n est pas très agréable de passer en pleine après midi ce samedi, sans client et d’avoir 3 vendeurs riant à la simple demande d un renseignement sur un fromage disponible. Peut être dérangeons nous puisqu’en pleine discussion ? Surtout quand on voit au final, le niveau d information donnée …… Bref, un niveau d accueil qui descend de plus en plus, ce n est pas la première fois d où ma remarque. Peut être trop jeune ou tout simplement mal élevé, à choisir. Heureusement que la diversité des commerces à Isneauville permet désormais d aller ailleurs.

On a pris 2 parts de lasagnes (une pesto et l'autre coppa), un délice. On s'est régalé.

Très bonne charcuterie et pâtes fraiche plat cuisinés un peu chère mais bon la qualité se paie

Magasin toujours appétissant et bien accueillie, merci

Super conseil ! Une serveuse de très très bon conseil ! Et finalement repas formidable, du fais maison avec toutes ses saveurs !!!!

Deux passages en deux mois et deux erreurs de commande, lasagne au thon au lieu de fromage, polpette tomates au lieu de pesto .... Le passage dans votre boutique est une exception au vue des tarifs c'est donc dommage de ne pas avoir la commande demandé...

Produits de qualité, très bon, mais prix très élevés!

Je suis venue dans l'espoir de me faire plaisir. Je demande une planche apero mixte pour 1 personne. On me réponds Ah non on ne fait pas pour une personne. On ne propose pas de quoi la faire moi même. Juste on me laisse partir comme ça... merci mais je ne reviendrai plus c'est bien dommage

jolie boutique, les gressins en tranches côté épicerie sont excellents, les pâtes sont bonnes, mais les parts de pizza , très déçus. pas savoureuses. dommage

Bonjour J'aime venir dans cette boutique car j'ai rendez vous avec mes origines italiennes ...siciliennes plus précisément...c'est vrai que c'est un peu cher mais quand on aime on compte pas. Je ne désespére pas d'y trouver de la saucisse (crue) au fenouil comme on en trouve là-bas...Le responsable du magasin va peut être se rappeler de moi en lisant celà... Françoise Sarta

Bonjour, Je suis venue samedi pour acheter deux pizzas. J’ai été servie par un monsieur très professionnel et d’une énorme gentillesse. Les pizzas étaient succulentes ! Je reviendrai dès que possible, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Un grand merci à toute l’équipe !

Nous sommes venus quelques fois dans cette boutique où les produits sont de qualité avec des prix raisonnables. Le personnel est accueillant et connaît bien les produits. Cependant nous sommes venus mardi et avons été fortement déçu. 3/5 car, comme d’habitude nous avons acheté plusieurs sortes de charcuterie. J’ai réglé mes achats en caisse comme d’habitude cependant la vendeuse m’a remis les produits sans sac, je lui ai demandé s’il était possible d’avoir un sac, elle m’a répondu qu’ils étaient payants, mince d’habitude ils ne le sont pas, j’ai demandé s’il était possible de régler le sac en CB car je n’ai pas d’espèces, la vendeuse m’a répondu: vous ne pouvez pas les porter?! Cette réflexion est très déplacée, je pense qu’elle s’en est rendu compte … Je lui ai donc répondu que c’est seulement pour le transport dans la voiture. C’est bien la première fois que cela m’arrive dans cette boutique et je suis vraiment déçu….

FONCEZ !!! Les produits du Gourmets sont magnifiques. Aussi bien les produits frais, les pizzas, les lasagnes qui sont merveilleuses et la diversité des produits de l'épicerie .. C'est un régal pour nos papilles. La diversité de choix, la qualité des produits, le rapport qualité prix, ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de toute l'équipe du Gourmets, c'est indéniable vous êtes les meilleurs. BRAVO !!!

Bonjour, Je tiens à vous remercier et plus particulièrement un jeune vendeur dont je ne suis pas sur du nom. Mathias ou Mathis (désolé si ce n'est pas le bon nom). Je suis passé samedi et il m'a merveilleusement conseillé pour les fêtes de fin d'année. Je suis rentré en étant un peu perdu et j'ai eu le droit aux meilleures recommandations. Toute l'équipe était très agréable et souriante. J'espère que vous continuerez dans ce sens.

Produits italiens au top. Mention spéciale pour les pizzas préparées et cuites sur place. La charcuterie et le fromage sont excellents. Une superbe adresse avec des vendeurs au top !

Très très chouette boutique . Tous fait envie . Seul les prix du rayon charcuterie traditionnelle me semble mal indiqués . Je me suis retrouvé avec un jambon a plus de cent euros le kilo . Surpris !!!

Bonjour Il est fort dommage de ne pas indiquer que le magasin est fermé pour congés jusqu'au 21 août et de laisser sur internet les horaires d'ouverture normaux . Quand on vient de loin c'est très désagréable c'est un manque évident de considération de la clientèle. Votre réponse confirme votre manque de considération pour vos clients. Je pense que certains apprécieront . Je ne vais pas sur les réseaux sociaux mais sur internet pour voir les horaires d'ouverture : oui. Et non je ne vais jamais à Rouen non plus.Avec le nombre d'employés que vous avez je pensais que vous pouviez faire un roulement. J'aurais apprécié des excuses et me dire que vous alliez corriger pour la semaine à venir pour les clients comme moi !! Cela n'était en rien de la méchanceté (et oui ça s'écrit comme ça 🤣) mais par contre c'est sûr que je ne vais pas vous faire une bonne publicité mais vous n'en avez rien à faire vous avez tellement de clients. Toutefois Il faut savoir les garder et ce n'est pas avec des réponses de ce type que vous allez le faire Je ne vous dis pas à bientôt 😀

Produits apéro pour deux (4 sortes), deux bonnes parts de lasagnes (500g) et deux desserts pour 55 euros. Ce n’est pas donné non plus mais je trouve cela raisonnable, ce n’est pas plus cher qu’un restaurant.. et largement meilleurs que certains. Les produits sont très bons. Le magasin est beaucoup plus agréable que celui de Rouen auquel nous étions habitués (moins d’attente, magasin plus grand, vendeuses plus aimables, plus de produits, facilité pour se garer..). Nous n’avons pas encore tester les pizzas mais ça ne saurait tarder! Update : j’ai enlevé deux étoiles car deux fois que je les contacte sur Instagram et Facebook (seul moyen de communication autre que magasin car pas de mail ou autre) pour demander des infos sur la composition des desserts ayant des allergies, et on ne me répond pas. Et en magasin les vendeuses ne savent pas la composition EXACTE de chaque produit d’où ma question au service concerné directement. C’est super pratique quand on a des allergies, donc ne jamais prendre de dessert ou tenter quitte à se mettre en danger ? Dommage car je suis une cliente régulière.

Les polpettes mozzarella étaient très bonnes avant avec un noyau important de fromage. Voilà maintenant deux fois que j’en achète et je suis très déçue, l’intérieur n’est pratiquement pas garni et le riz est sec. Ce n’est plus la même qualité dommage je n’en reprendrai pas.

Je suis un client regulier et dans l’ensemble les prestations sont satisfaisantes, avec toutefois des prix très élevés. Mauvaise expérience ce jour avec une commande de lasagnes pour 6 personnes, on m’a delivré les mauvaises lasagnes, et je ne m’en suis pas rendu compte sur le moment. Quelques heures plus tard on me rappelle en me demandant de rapporter les lasagnes pour pouvoir recuperer les bonnes, celles de ma commande originale… je suis donc obligé de faire l’aller retour a nouveau pour livrer les mauvaises lasagnes pour avoir les bonnes. Une décision logique aurait été de nous laisser consommer les mauvaises lasagnes sans devoir les rapporter puisqu’elles ne pourront de toute façon pas etre revendues a un autre client (rupture de la chaine du froid)…. Finalement quand j’arrive pour rendre les mauvaises lasagnes une autre personne me dit que ce n’etait pas la peine de les rapporter, mais bon ils les reprennent quand meme… Que de discours contradictoires ! Un manque de serieux et de professionnalisme surprenant. De plus, les excuses sont prononcées du bout des lèvres, sans discussion possible. Les tarifs pratiqués ne sont pas en accord avec la qualité du service client. Les produits sont bons, mais cela ne fait pas tout…

Trop bien ! Produits excellents! Vraiment très bien accueilli : je suis passé ce midi, le coup de feu, tout le monde s'active avec le sourire. Vraiment, j'adore cet endroit. Seul bémol, j'habite vers Louviers, c'est trop loin pour que j'y vienne plus souvent,😁

Produits de qualité, les choix sont diversifiés et décoration sympa du magasin.

La charcuterie et le fromage sont excellents, les antipasti également , J ai été déçue par les lasagnes que j avais trouvées plus goutues la fois précédente. Cela dit, ce qui me fait hésiter à venir plus souvent est l attente même quand on est pris en charge. On a toujours l impression que les salariés ne savent pas se servir de la trancheuse, c est long, c est peut être une stratégie pour que le client voie tout ce qu il y a à acheter mais je trouve que ça manque de dynamisme.

Très déçue j ai offert un bon cadeau pour 2 personnes d'une valeur de 80 euros et les personnes concernées devaient obligatoirement l utiliser en une seule fois. On se dit commerçant ? Aucune négociation possible je ne suis pas prêt de refaire un bon de cadeau .Très très déçue

NON COMMERÇANT !!! Je suis un client régulier qui de surcroît possède un bon cadeau de 80€ !Mais le gérant du magasin d isneauville même après discussion ne peut pour une raison plus que grotesque (la comptabilité !!!!)accepté de ne prendre que 50€ pour mes achats du jour !!!!ou bien de créés 2 bons de 40€!!!! A demander soit disant à l achat! Petite précision et non des moindres ce bon est un simple papier effectué à la main contre des espèces.... Ceci est une farce et n a que pour objectif de pousser à la vente c est tout simplement indigne !ce magasin est à fuir !!!! Votre réponse est à la hauteur du service proposé décevant pathétique et inapproprié ! Vous me parlez de conditions d utilisations alors que lors de l achat tout était possible et sur sur le bon aucune spécification n est notée! La prochaine fois descendez de votre tour d ivoire plutôt que d envoyer vos employés ! Le service n y est pas !

Je suis venu pour la première fois à Isneauville semaine dernière. J ai pour habitude d aller au magasin de Rouen. Je n ai pas apprécié le service. J ai pris des cannelloni, et des pâtes farcies Ce que je n ai pas apprécié, c est que la serveuse mette beaucoup de sauce tomate sans me demander au préalable , ajoute les canelonni et pèse le tout. Idem pour les pâtes farcies Je pense que la sauce tomate doit être ajoutée après la pesée ou si on veut la facturer, qu on indique le prix à part mais sûrement pas au même prix que les articles dont le prix etait à 29.90 euros le kilo. Ce ne sont pas des pratiques acceptables. J ai hésité à faire la remarque à la vendeuse mais vu le monde présent dans le magasin, je n ai pas osé. Je continuerai à aller à Rouen. Monsieur Merci pour votre réponse. D accord pour 24.90 euros. Autant pour moi. Cependant, je ne suis pas d accord avec vous. Je n ai eu aucun rajout de sauce tomate mais eu droit à une bonne louche pour la pesée. Vous me dites en remettre après pesée. Pourquoi la mettre avant. Lol. Vous facturez bien la sauce tomate 22.90 euros le kilo sans étiquette de prix. Quelques messages plus bas, vous tenez un autre discours pour le même problème. Quand je vais à Rouen, la sauce tomate, n a jamais été pesée mais ajoutée après dans des proportions pas énormes mais bien suffisantes pour les saveurs. Je vous souhaite néanmoins malgré notre total désaccord de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement.

Un peu déçu pour la première fois depuis que je viens chez eux sur la qualité des lasagnes. Très peu goûteuses par rapport à d'habitude. Les prix wahou, je comprends l'inflation et le fait que des produits frais ont un coût mais là...31 euros les trois parts de lasagnes.... Par contre, personnel toujours au top, aimable, avenant...

La qualité des produits est irréprochable ! On ne peut en dire de la qualité des employés ! La personne qui m’a servi n’avais pas du tout envie de le faire. En effet, ses messes basses avec ses collègues devant moi, ses soupires, son regards agacés ont montrés son agacement à me servir, car soit disant la commande était trop importante pour elle. Nous ne devons pas avoir la même définition d’un grande commande pour 4 personnes. Fort regrettable.

Déçu par la fraîcheur des produits qui sèchent au bout d une journée. J ai pris un plateau festif à 25.90 j ai demandé une part en plus qui m a été facturé a 10e. Vous ne cherchez à faire connaître les saveurs de l Italie vous ne voyez que par le rendement et l argent. Du nord au sud de l Italie quand vous entrez dans un commerce ils prennent le temps de vous expliquer le produit et de vous le faire goûter. Parole de calabrais

De bons produits mais ATTENTION AUX DATES DE PEREMPTION SURTOUT! J'ai déjà acheté des produits avec une date de conso le jour même! La dernière fois, la vendeuse m'a répondu, vous pouvez dépassé de 4 ou 5 jours la date sans problème!! ok mais quand j'achète des produits ce n'est pas toujours pour les manger dans les 4-5 jours. Je rejoins aussi certains autres avis sur le tarif, parfois la qualité des plats préparés.

Ce soir ça a été la goutte d'eau et pourtant j'étais une fidèle cliente mais là ça suffit. Trouvez vous normal de facturer la sauce bolognaise au même prix que les pâtes farcies ou les canellonis? Alors lors de ma dernière visite le (jeune) vendeur avait oublié de mettre de la sauce ...ce soir je demande si possible de ne pas oublier pour éviter que cela soit sec après cuisson...la vendeuse a été généreuse sur la sauce ...avant de peser le tout bien sûr! Je m'en suis tiré pour une fortune !! Vous commencez vraiment à baisser le niveau de qualité c'est dommage... Les serveurs on en parle mm pas ...je suis déçue vraiment ...

Bof! Je suis tombée sur une vendeuse (la patronne?) Pas aimable pour un sous. Mais l'amabilité ne doit pas être leur fort car à Rouen c'est pareil! Je m'en sors pour 5 ou 6 cannellonis pour 12 balles! Bref, faut arrêter d'abuser!

Je suis cliente depuis plusieurs mois. Comme d habitude j ai commandé 2 pizzas pour le samedi et on m a vendu des pizzas de la veille. Je n'ai pas apprécié la mauvaise foi de la responsable qui m a affirmé que j avais commandé pour le vendredi ; ç est pourquoi elle avait dû mettre les pizzas au frigidaire !!!!

les produits sont de bonnes qualités.. mais toujours le personnel qui ne respire pas la joie.. et manque la bonne humeur et le sourire.. dommage pour un lieu ou l'on sent une volonté de faire bien . vous devez vous démarquer des autres.. et apporter une touche d'Italie.. dans votre magasin ...

Produits de très bonne qualité ! Une véritable découverte des produits italiens. Je suis tombée sur une vendeuse qui m' a donné pleins de conseils pour un repas d'anniversaire. Elle est super accueillante et très sympathique. Je recommande vivement cette boutique.

Je connaissais le magasin rive droite, et je suis ravie retrouver ce magasin à isneauville (habitant pas loin). Magasin très bien agencé, personnels serviables, et surtout je retrouve tous mes produits préférés :) tout y est délicieux, et quand je lis les commentaires négatifs, je constate que les gens ne sont jamais satisfait.. Bref, continuez comme ça tout est parfait !

Nouvelle boutique sur Isneauville proposant des produits de qualités et variés. Le personnel est très agréable. Je recommande ce bel endroit ou l’on peut également se restaurer le midi rapidement (pizzas excellentes que nous avons eu l’occasion de déguster ce jeudi).

Achat de 4 pizzas très  décevant. J'ai commandé des pizzas pour 19h et en allant les chercher, celles-ci étaient déjà froides, un oeuf cru entier sur une pizza. Au téléphone, l'employé m'a simplement expliqué comment les réchauffer. Il a été désagréable en m'expliquant que cela est normal que mes pizzas commandées pour 19h soient déjà froides à 19h. Il m'a aussi expliqué que pour l'oeuf cru qui était sur ma pizza, je devais surtout enlever le blanc avant de la faire réchauffer. La personne que j'ai eu au téléphone n'a pas été à l'écoute de mes remarques et de mes demandes. Dommage !!! Un geste commercial aurait été le bienvenue...

Nouvelle enseigne à Isneauville, qui n'a pas l'air de connaitre les règles sanitaires du moment, ou sont les protections que devraient porter le personnel ? Le gag du jour qui énerve bien : on vous demande si vous voulez un sac, bah oui co....rd, je vais pas mettre 10 produits différents dans mes poches pour les ramener ! Et la surprise en rentrant de découvrir sur le ticket de caisse, un supplément de 0,15 euro pour un sac à peine digne de recevoir des légumes au supermarché. Lamentable, petit et mesquin au vu des prix pratiqués. J'ai appris par la suite que ce sac devait être réutilisé pour un prochain achat chez eux. Bonjour l'hygiène si votre sac traine dans la voiture… et encore, quand il n'est pas troué ou déchiré de par sa piètre qualité. Niveau qualité des produits, rien de mieux qu'une bonne charcuterie ou fromagerie, mais si... un plus quand même… les prix ! Passer de la rue saint sever de Rouen à des locaux pas donnés à Isneauville, évidemment ça se paye. Dorénavant sans moi.

Nous sommes venu pour la première fois aujourd'hui et nous venons de goûter nos achats. Produits très bon et frais, boutique très jolie . Notre vendeur très sympathique et de très bon conseil. Nous reviendrons régulièrement car beaucoup de choix et facile d accès.

Il propose des plats très intéressant, des produits de très bonne qualité. La charcuterie ma donné l'eau à la bouche ! Par contre je trouve très dommageable au vu du contexte sanitaire actuel, de ne voir aucune masque. passe encore pour les produits à réchauffer, mais en ce qui concerne la charcuterie et le fromage...

Cette boutique propose de bons produits. J'ai particulièrement aimé les spécialités à base de riz. Les pizzas sont bien garnies avec des produits frais ( le petit bémol, la feuille d’alu sous la pizza a rendu la pâte de la pizza mole à cause de l’humidité. Peut être un coup de malchance?)