AUXI'life Boulogne Billancourt (92) Agence de services d'aide à domicile

Très à l'écoute, professionnel, chaleureux, les intervenants ont su nous apporter du réconfort et des solutions à notre problème. Merci beaucoup pour tout 🙏

1 étoile par obligation Bonjour à toutes les personnes ayant besoin de services à la personne : organisme « agréé de l’état » à A FUIR ABSOLUMENT. Étant femme handicapée et malade, j’ai pu constater leurs dérives. A savoir, contrat conclu sans aucun recours possible malgré l’agressivité des aidantes. En sachant qu’elles ne respectent ni votre domicile, ni vos besoins, ni votre résidence. Bien au contraire, ne pointant pas, elles viennent quand elles veulent, elles fument à votre domicile. Abuses de votre bienveillance et de votre compte. Le tout en accord avec leur directeur, qui a vécu selon ses dires, ce besoin d’accompagner les personnes en difficulté. Et oui, il est tout à fait normal que les personnes aidantes fument chez vous, se fassent passer pour des victimes de la société qui sont incapables de s’acheter des lunettes …. Alors que par la suite vous découvrez des bulletins de salaire à plus de 2000€….Tout ça avec l’accord aussi bien du Directeur du 92, que du siège. Dès lors que vous avez la force de leur en faire part, tout est de votre faute, selon leurs dires : équipe formidable du 92 FORMIDABLE. Situation dramatique si l’on est seul, et même accompagné. Voilà, je vous ai présenté AUXI LIFE DANS TOUTE SA SPLENDEUR !!! A BON ENTENDEUR : PRENEZ GARDE !!! LE 15/05/24 : VOTRE RÉPONSE CI-DESSOUS DU 15/05/24 POURRAIT PRÊTER À RIRE. COMME INDIQUÉ, J’EN AI INFORMÉ LE SIEGE ET LE SERVICE QUALITÉ QUI ONT DONNÉ RAISON À VOTRE ÉQUIPE !!! A RIRE LORSQUE VOS AUXILIAIRES DE VIE EN DEHORS DE PRENDRE LEURS PETITS DÉJEUNERS, COLLATIONS, ACHAT SUR INTERNET, JETER DES ET MOUCHOIRS.... ET OÙ LE DIRECTEUR DU 92 VOUS RÉPOND QUI NE KE FAIT PAS !!! A QUOI SERT LES RÈGLES D’USAGES, LE RESPECT, LES LOIS…. EN PLUS DE CE QUE J’AI PRÉCÉDEMMENT INDIQUÉ ET SOUTENU. J’ESPÈRE QU’UN JOUR, VOUS SEREZ CONTRÔLÉS POUR VOUS RAPPELER VOS DEVOIRS ET OBLIGATIONS

Très mauvaise expérience. J’ai tenté de trouver une bonne intervenante pour ma mère ( âgée de 89 ans) afin de l’aider pour le ménage. La jeune femme n’arrêtait pas de la contacter pour changer ses horaires ( évidemment ma mère disait toujours oui ,) ; j’avais pourtant expliqué à l’agence l’importance des repères pour ma mère qui souffre de confusion. Le ménage, c’etait le minimum syndical., au bout d’un moment même plus de serpillière passée et la carte pour pointer ( alors que l’agence m’avait affirmé que ses agents avait un code à composé à chaque passage chez la / le particulier afin d’éviter les abus de départ trop tôt ou d’arrivée trop tardive , l’intervenante l’avait perdu et cette dernière ne «  pointait «  jamais . Maman le disait ensuite que son intervenante partait toujours très en avance . On le sentait elle s’en fichait et on voyait qu’on la gonflait! Aucune empathie ou de maturité de sa part . Elle s’est comportée comme une ado qu’on saoule dès qu’on a stoppé ( légitimement) les interventions ! Bref ! Je sais c’est un métier difficile mais ce ne sont pas de riches personnes qui ont besoin de femme de ménage qui font appel à ces structures., ce sont des personnes affaiblies, vulnérables qui ont besoin de soutien . Rare sont les agences à la hauteur. Désolée , et navrée de l’attitude de cette femme et de la direction qui fait tourner son business ( avec amabilité, précisons le , mais très peu de rigueur et de sérieux).

Très bon site et excellente entreprise

Très bonne agence du service à la personne