Avantage Service Piscine Magasin de matériel pour piscines

Professionnalisme, écoute,, adaptation aux possibilités et aux besoins -conseils désintéressés - accueil chaleureux - MERCI pour tout ....

Comportement minable et misogyne sur la route! Une honte d’insulter les gens. Lorsque l’on met un clignotant à droite il faut comprendre que la voiture de derrière ne s’attende pas à ce que vous manœuvriez en coupant la voie de gauche pour vous garer. D’autant plus que cette jeune fille a reculé lorsqu’elle a compris votre manœuvre. Honnêtement il faut se détendre vous avez peut être une journée difficile mais vous ne savez rien de la journée que passent les gens que vous insultez sur la route (Pour donner suite à votre réponse je ne peux pas citer ici ce que la personne a dit, sinon mon commentaire sera retiré mais « salle pu… » chez les gens en colère ça reste un peu misogyne.. je sais que tout le monde est sous pression mais soufflez un coup svp… un peu de bienveillance ça fait redescendre la pression à tout le monde…)

Très content de la remise à niveau de ma Piscine après les bricolages de l’ancien proprio .. passage en spot à led , recâblage bornier ,étanchéité câblages ,chgt disjoncteur , rebranchement correct surpression du robot etc.. un grand merci à Sebastien et Bertrand pour leurs compétences et leur sympathie .

Entreprise rencontrée lors du salon de la piscine à Nice en septembre 2024. Devis pour une rénovation de bassin en mosaïque, acompte versé, début de chantier souhaité mi-avril pour une remise en eau vers mi-mai. Temps estimé des travaux 15j. Quelqu’un devait se déplacer dans les 15 jours après signature, personne jusqu’à novembre….. Novembre, petite visite de la commerciale pour voir le chantier. Un coup de fil furtif en février pour nous demander si éventuellement le chantier pouvait être avancé…. pourquoi pas…. La encore plus de nouvelles 🤷🏻‍♀️ Je les rappelle début avril pour savoir où en est et surtout avoir une date de début de chantier, et là toujours aucune date fixée ☹️ Nous sommes le 9 mai, aucune indication sur une éventuelle date, la commerciale est en vacances et les personnes que nous joignons au magasin ne savent pas nous répondre…. Nous avions prévu de profiter de notre piscine pour l’anniversaire de notre fille et il a fallu lui expliquer que vu les circonstances il nous serait difficile d’y arriver pour le week-end du 24 mai. C’est malheureusement très décevant 😔

Très professionnels et rapides.

Acceuil, conseil et proposition parfait ! Merci bcp

J'ai acheté un robot Hayward Aquashark le 9 Septembre 2023 chez Avantage Service Piscine (ASP). Je l'utilise en moyenne 2 fois par semaine, le sort de la piscine et le range sur son socle à l'ombre entre 2 utilisations. Le 11 Août 2024, la chenille côté arrivée électrique s'est rompue. J'ai appelé ASP le 12 Août pour savoir s'ils avaient une chenille en stock, ce qui n'était pas le cas. ASP l'a commandée, reçue le 14 Août. Très bien. Cependant : - chenille est 45% plus chère (64 € TTC) que la même pièce de rechange d'origine Hayward chez Amazon (43.90 € TTC, livraison à domicile comprise). Ce n'est pas acceptable ! ASP : merci de mieux négocier vos remises distributeur. - bien que sous garantie, le SAV Hayward aurait indiqué à ASP, qu'il fallait leur retourner le robot entier avec la chenille cassée pour que son remplacement puisse éventuellement être envisagé. Délai : 2 à 3 semaines, peut être plus compte tenu de la période estivale, un délai beaucoup trop long pour se passer du robot pendant l'été de surcroit. Suffisamment dissuasif, pour obliger le client à payer la chenille de rechange et de ne pas faire jouer la garantie. Scandaleux ! J'ai fait part de ces 2 problèmes à ASP. Ce qui me navre, c'est que je n'ai pas le sentiment que ASP va remonter ces problèmes auprès de Hayward puisque lorsque j'ai demandé ce qu'il fallait faire, ASP m'a dit de contacter le SAV Hayward - sans me communiquer leur adresse mail ou n° de téléphone.

Rapide et bon rapport qualité prix. Un bon spécialiste piscine sur biot

Conseils de qualité, personnel aimable et professionnel. Produits professionnels a prix accessibles (moins chers que Leroy Merlin bien souvent) Je recommande 100%

Ouvert le samedi matin donc pratique quand on travaille la semaine. Prix un peu au-dessus delà moyenne

j'ai dû changer le liner ; le technicien , a bien fait son travail ; cependant le contact doit rester avec ASP car il peut y avoir des malentendus avec le technicien - Camille ( responsable commerciale ASP ) est intervenue fort à propos en se rendant sur place et nous a donné de judicieux conseils pour l'entretien de la piscine ; il s'est avéré qu'un joint devait être remplacé et il l'a été sans surfacturation - mon avis général : société sérieuse et honnête sur les tarifs .

Malheureusement, je n’ai plus de remise sur chaque achat. Je reviendrai le moins possible. Les tarifs sont exorbitants.

Des vrais PROS de la piscine, accueil, conseils au TOP. Ils m’ont réglé mon problème vite fait, alors que mon vendeur de piscine (grosse enseigne)est impeccable de me répondre. J’ai déjà fait la promo auprès de mes Amis. Et puis ils sont à Biot, les locaux y’a que ça de vrai. Encore merci ASP. Nicolas

Personnel au top tres professionnel Ne pousse pas a l achat je recommande

Nous avons fait appel à cette société suite à un problème de fuite. Après la première visite de la commerciale, il y a eu les interventions de plusieurs techniciens (recherche de fuite, réparation du problème et changement de l'ampoule du spot ) . Tous ont été très professionnels et nous sommes très contents du travail effectué. On recommande cette société pour son sérieux.

Belle réalisation certe. Mais quand il s'agit d'accepter de réparer les erreurs commises par un de leurs techniciens; il y a plus personne. Remplacement d'un tuyau du filtre, remise en charge d'eau du systéme et oubli d'ouverture de vanne ---> Résultat Cellule d'électrolyses fissuré 😡 Silence pendant un mois après mes appels et courrier recommandé. Ce manque d'honnêteté et de respect est à vomir 🤮 Cela fait pourtant plusieurs années qu'ils entretiennent ma piscine..... mais la direction semble avoir complètement changé.

Dommage que le propriétaire ait changé, maintenant c'est géré par JMC CAPITAL, un fonds d'investissements qui ne cherche qu'à faire de l'argent. Mes grands-parents ont fait appel à cette société et les travaux n'ont jamais été réalisé après plusieurs mois d'attente même s'ils ont payé 50% d'avoir. La société fait un premier devis avec un prix attractif, puis ils font devis après devis jusqu'à doubler la somme. C'est triste de voir qu'il y a des entreprises qui abusent de la faiblaisse de personnes âgées.

Oui, les produits et les services sont un peu chers... Mais on le sais, que ça coûte cher, d'avoir une piscine !!! Par contre, chez ASP, on n'essaye pas systématiquement de vous soutirer le maximum de pognon: si vous voulez bricoler vous-même par souci d'économie, les gars vous donnent tous les conseils et les astuces nécessaires pour y arriver !

Entreprise sérieuse, réactive et contact agréable ! Je recommande cette entreprise tant pour son professionnalisme que pour la rapidité du chantier👌 Ma piscine est revêtue d'un magnifique manteau vert . Merci à toute l'équipe👍Nathalie L.

Délai d’intervention rapide. Dernier technicien compétent, détecte des anomalies réalisées précédemment par un collègue moins sérieux .

TRES MECONTENT DE SES SERVICES!!!! Suite à une commande de volet roulant Abriblue avec panneau solaire le 17/09/2022, celui-ci n' a été posé que le 29 mars 2023, la commande n'ayant pas été passée chez le fabricant. Depuis je n'ai que des problèmes. En effet la charge des batteries ne se fait pas correctement. Celle-ci ont été changez une fois par la commerciale qui était venue faire le diagnostic et ce après avoir sollicité plusieurs fois vos services. A chaque fois elle se déplace sans outil! Aucun technicien ne vient!! Lundi dernier j'ai de nouveau demandé de faire en urgence un changement de l'ensemble du système de charge. A ce jour je suis toujours dans l'attente. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE SOCIETE

Excellent service à recommander sans hésitation. L'équipe est réactive, professionnelle et expérimentée.

Accueil sympathique et très bon conseil. Nous avons acheté un spa semi-rigide qui a eu un dysfonctionnement. Tout a été réglé très rapidement : très bon service après-vente. Je recommande cette société.

Société sérieuse et appliquée, nous sommes très contents de leur travail car le résultat est superbe. Avec de bons conseils pour la suite en plus! Merci

Rénovation de notre piscine par ASP Reprise de l’étanchéité et du carrelage . Très bons conseils sur la couleur d’eau ! Travaille très soigné sur notre piscine en forme libre. Nous sommes ravis de leur intervention, Des professionnels !

Asp s’est occupé de la rénovation de notre piscine. Nous sommes ravis de leur intervention. Conseils sur la réalisation (choix techniques et esthétiques), devis et délais respectés, travail soigné. De très bons professionnels. Nous recommandons.

Une équipe très professionnelle et surtout très à l'écoute du client. Rapidité, compétence et dynamisme , tout est mis en place pour avoir la piscine adaptée à ses propres besoins. Vraiment très satisfait à tous les niveaux.

Une équipe dotée d’un excellent professionnalisme. Je recommande sans hésitation et surtout sans modération ! Bravo pour la qualité de service!

Je suis client habituel de ce magasin et j'ai toujours de très bons conseils concernant le traitement de mon eau. Aussi, super conseil sur le changement de ma pompe à chaleur full set. Je ne vais plus que chez eux.

Une équipe dynamique et très professionnelle, à l'écoute du client dans la boutique.les techniciens sont très compétents et rapides pour intervenir.

Excellente rénovation de ma piscine en polyester, 100% satisfait. Elle est sublime. L'accueil et le service sont irréprochables, je vais recommander auprès de mon entourage.

J'ai été très déçu, mon époux ma offert un aqua bike qui fut défectueux, même pas un mois après que je m'en sois servi. J'ai demandé le remboursement, et bien entendu j'ai eu droit sur le texte de loi de la consommation. Celui ci m'a été échangé bien entendu, mais vu la qualité, je n'envisage même pas de m'en resservir. Je fais de l'aqua bike en club et leur vélo sont de meilleur qualité. On ne m'y reprendra pas à deux fois de faire mes achats chez eux.

Les employés sont très sympathiques. Toujours intéressant de discuter avec eux car ils sont de très bon conseil. Bref je suis très satisfaite du service et des produits.

J'ai tenté de les faire travailler pour l'installation d'un module Wi-Fi sur du matériel hayward (certes non acheté chez eux). Refus car ils ne veulent pas se déplacer si on n'est pas déjà client... Ils n'ont donc pas besoin de travailler. Merci ASP

On a un abonnement avec ASP et on va l'arreter rapidement. Pas professionel du tout, un nettoyage qui laisse a desirer. Je nettoie ma piscine bien mieux qu'eux.

Techniciens au top, très professionnels. Travail soigné. Bonne finition, chantier pas facile compte tenu des conditions météo. Bravo à l' equipe

Bon accueil et bons conseils, large choix de produits

Bonjour, J'avais prévu de finaliser mon avis après intervention de cette société sur ma piscine (voir plus bas le problème rencontré). Finalement au moins de juin, après de nouveaux contacts, les pièces ont été commandées et changées sous 15 jours et tout est rentré dans l'ordre. Il y a deux jours, nouveau problème lié à un manque de sel alors que nous étions absents. Le voyant ne s'est pas allumé et la piscine a commencé à verdir. Ils sont intervenus sous 24 heures avant que la piscine ne tourne alors que le planning semblait très chargé. En conclusion, la réactivité est de retour et le service parfait. Bruno ---------------- Le 26 mai 2020 au sujet de Matériel de piscines (fabrication, gros) Expérience vécue le 26 mai 2020 Client chez ASP depuis plus de 15 ans, je cherche à faire dépanner mon electrolyseur installé par ASP vers 2010. Depuis plus d'un mois, plusieurs mails détaillant le pb, plusieurs visites, plusieurs appels téléphoniques... en vain à ce jour. Le responsable d'agence (dixit sa signature mail) semble en grande souffrance. Je vais insister et vous tiendrai au courant mais le service s'est clairement dégradé. Par contre l'accueil en magasin par le reste de l'équipe reste parfait. A suivre...

Un très bon accueil, à chacun de mes passages, je repars avec les pièces qui me manquaient et un conseil personnalisé. Merci !

J'ai découvert ce magasin il y a peu, tout est impeccable! Je le recommande vivement, un super accueil (avec toutes les mesures d'hygiène, ce n'est pas négligeable en ce moment!) et surtout de très bons conseils! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à eux.

L'employé vient de me raccrocher au nez ! Me sommant de trouver quelqu'un d'autre... improbable L'entreprise doit venir finir d'agrafer le liner de ma piscine depuis 2 mois, les RDV sont décalés sans même prévenir le client (si je n'appelle pas ils ne préviennent pas), pour en fixer d'autres auxquels ils ne viendront pas de toute façon. Lorsque je rappelle pour signaler que personne n'est venue, pas une excuse mais un discours larmoyant ou l'on me raconte sa vie privée et à quel point l'entreprise est débordée. Lorsque je réponds que je n'ai pas besoin de ça mais juste d'une solution pour ma piscine l'employé me dit que de toute façon l'eau est trop froide pour se baigner... avant de s'énerver et de me raccrocher au nez (je suis resté poli tout le long malgré la frustration d'avoir affaire à des gens si peu professionnels) À fuir ⏰ EDIT DU 05/05/2020 SUITE A LA REPONSE DU PROPRIÉTAIRE ⏰ ⬇️⬇️⬇️⬇️ Un effectif d'employé réduit ne justifie pas un comportement irrespectueux vis-à-vis du client. En effet, il y a eu une période d'attente dûe aux températures basses, ce qui ne remet pas en cause les nombreux rendez-vous décalés et annulés sans la consultation du client. Il n'y a aucun malentendu, le discours de votre collaborateur a été très clair : il n'avait pas de solution à me proposer et m'a clairement dit trouvez quelqu'un d'autre avant de me raccrocher au nez. L'expérience n'a pas été pas parfaite, elle a été désagréable, irrespectueuse au possible et démontre clairement votre manque de professionnalisme. Comment osez-vous dire que la satisfaction client est au cœur de votre philosophie si vous justifiez l'abandon d'un chantier par l'eau est trop froide pour se baigner de toute façon J'entends que l'intégralité de vos travaux ne se déroulent pas ainsi, mais une entreprise ne peut pas agir de la sorte, même si vous traversez une période particulière Au plaisir de relire votre argumentation mensongère pour sauver les meubles de votre réputation numérique Cordialement, Mr Tiger.

Pour la rénovation de mon polyester, je me suis naturellement tourné vers une entreprise très connu dans la région dont je ne citerai pas le nom... Je n'ai pas de mot pour décrire ma déception. Le travail réalisé a été tout aussi lamentable que la qualité de leur service après vente, une prestation catastrophique au regard de la prétendue renommé de cette entreprise spécialisée. HEUREUSEMENT, je me suis adressé à ASP pour rattraper les dégâts..et le résultat et au dessus de mes espérances :-) Je remercie particulièrement Laurent le chef de chantier pour la qualité du travail réalisé mais aussi pour son professionnalisme et sa sympathie! Je recommande vivement cette entreprise, vous pouvez y aller les yeux fermés! Encore merci à eux!

1 semaine pour reprendre complétement une piscine vieille de 30 ans, Changement de skimmers, rejointage, étanchéité. Travail soigné, délai tenu, cout respecté, suivi de chantier agréable. Bref 5 étoiles sans hésiter

Je me suis rendu au magasin pour faire mon analyse d'eau avec un professionnel, j'ai été reçu par une personne très sympathique et surtout très compétente. Je recommande vivement ce professionnel .

Je les ai contacté pour l'installation d'un volet automatique. Personnel agréable et professionnel. Résultat est impeccable, je suis très content de leur travail.

J'ai contacté cette entreprise pour la mise en place d'une pompe à chaleur, je recommande vivement ce professionnel. Le travail a été réalisé dans les règles de l'art et le technicien qui est intervenu a travaillé avec une grande propreté!

Très large choix d'accessoires et consommables, une équipe sérieuse et professionnelle. N'hésitez pas à faire appel à leurs services ! Une étoile en moins pour le stationnement un peu hasardeux mais ils ne peuvent pas y faire grand chose...

Michel Ponceau Une équipe tout à fait professionnelle. Le technicien venant effectuer une réparation opère rapidement et vous conseille efficacement Les préconisations des vendeurs sont pertinentes et m'ont permis de stabiliser durablement certains paramètres. Enfin le devis oral de Kevin est respecté. Je vous recommande Avantage Service Piscine.

un mail envoyé un dimanche soir pour une demande d'intervention et 2 techniciens se présentaient le lundi matin pour régler le problème ... ce sont des pros dans tous les sens du termes et ce n'est pas aussi fréquent pour être ici signalé.

Aucune sympathie , un responsable qui ce prend pour quelqu' un d important mais qui n est personne , et dès vendeurs qui prennent les clients de haut , dans l ordre des valeurs négatives c est les meilleurs , entreprise à boycotter d autan plus que c est pas ce genre d entreprise qui manque dans la région , j en parlerai à Nice matin