Avantim Aquitaine Agence immobilière

une catastrophe en tant que artisant on m a signee un devis pour remettre la residence dont il on la gerence aucun reglement ni meme un appel pour savoir ou on en est mr Lacroix a juste signee le devis et on attent les reglement des factures residence sur jonzac

A fuir !!! Une honte de syndic. Impossible de les joindre, ne traite pas les autorisations de paiement et envoi des accusés de réception à 45€ alors que tout est en règle.

Bon alors à priori il n'y a qu'en laissant des avis négatifs que l'agence nous appelle donc.... Aucun professionnalisme, voila maintenant 4 mois qu'un technicien est venu (envoyé par l'agence) pour me changer un de mes radiateurs. Il est parti avec, n'est jamais revenu et ne répond plus à mes appels ni à mes textos et mes messages vocaux. J'ai passé une partie de l'hiver avec un radiateur en moins et j'ai du investir dans un radiateur d'appoint pour la salle de bain. Après plusieurs tentatives pour essayer de joindre l'agence j'ai finalement eu comme réponse : Bonjour, Je n'ai pas de nouvelles, vous pouvez prendre directement contact avec lui. Cordialement,. Voilà : pas plus ni moins. Un mépris total. Si j'avais reçu Débrouille toi c'est pas notre souci je pense que je l'aurais pris de la même manière. J'ai fini par prendre contact directement avec le proprio (merci internet) en lui expliquant ce qu'il s'est passé. À suivre !

Très satisfait des services d'Avantim Aquitaine concernant la gestion de la vente de mon appartement. Personnel disponible et efficace, documents et rapports au top !

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fais 2 semaines que j’appelle à des heures différentes personne ne réponds !! Il s’agirait de fermer cette sois disant agence ou de faire le nécessaire pour répondre aux personnes.

Syndic d'amateurs complètement a la ramasse et qui ne respecte pas ses engagements de gestion de copropriété. Gestionnaire qui change tous les 4 matins, aucun devis ou factures en ligne depuis 3 ans pourtant obligatoire... Mr Louis Lacroix semblait motivé pour reprendre en main la copropriété et bilan que du vent, disparu de la circulation. Une plaie, il faut absolument qu'on mette ce syndic en concurrence pour en changer.

Professionnalisme : 0 Pouvoir les joindre au téléphone : 0 Accueil sur place : Mauvais et froid Réponse aux questions : 0 Retours aux mails : 0 Dossier de location envoyé depuis plus d'un mois, aucun retour, aucun contact, aucune informations sur la disponibilité. On se rend bien compte qu'ils n'ont aucun professionnalisme et ne savent pas faire leur job. En 10 min dans l'agence, aucun bruit et aucun téléphone ne sonne mais aucune réponse quand tu appelle, c'est malheureux. Agence à éviter à tout prix.

Merci à cette agence professionnelle qui nous a accompagné dans l’achat de notre bien. Toujours disponible pour répondre à nos questions. Merci particulièrement à Madame Grangeia. Une agence que je recommande fortement.

Passer la journée à téléphoner sans aucune réponse D'après les autres avis je ne suis pas là seule. Alors à qui s'adresser ? Anles vdndre des salades.!!!!

Plusieurs appels téléphonique passé en 48h , avec un total de 1 réponses. Appels passé à différentes heures de la journée. Sur la seule réponse que j'ai pu avoir , on me redire sur leur site internet afin de compléter un dossier qui reste absolument introuvable... Bien évidemment lors de l'appel téléphonique, aucun conseil , aucune information rien du tout. Je suis désolé, mais je n'est JAMAIS VU ÇA....

Si vous cherchez un avis sincère, installez-vous confortablement et lisez ceci. C'est un peu long, mais ça vaut le détour ! Tout ce que je raconte ici est 100 % vrai, aucune exagération, PROMIS ! Les (rares) points positifs : Le loyer est prélevé à l'heure (eh oui, ils sont ponctuels... pour ça !). Les personnes au téléphone (souvent des femmes) sont adorables. Dommage qu'elles n'aient pas plus de pouvoir pour faire avancer les choses. Les (nombreux) points négatifs : La porte en plastique, un concept innovant... Arrivé en AOÛT 2020, ma porte de chambre était cassée. Trois ans et plusieurs prestataires plus tard (je pense qu'ils se foutent de vous, dixit un pro), on m'a enfin posé une nouvelle porte... EN PLASTIQUE. Sans poignée. Impossible à fermer. Bonus : elle claque et abîme le mur. Aujourd'hui encore, toujours pas de poignée. L'appartement qui fuit de partout, littéralement Un jour, ma voisine du bas me prévient qu'elle a un dégât des eaux. Je vérifie : surprise ! La fuite vient bien de chez moi. Mon bain se vide directement chez elle. Pourtant, à mon arrivée, un prestataire était censé avoir réparé la plomberie... mais bon, quand on prend le moins cher, il ne met même pas de joints ! (*Oui, j'ai ri *) Aujourd'hui, c'est mon ballon d'eau chaude qui fuit. Le mur est pourri, rouillé, les affaires de ma compagne aussi. On perd un seau d'eau par jour. Heureusement, un vrai professionnel est venu constater les dégâts et a envoyé un devis urgent. Deux semaines plus tard, j'appelle : car sinon la proprio n'est pas relancer, apparemment, c'est marrant un ballon sous pression qui fuit et une voisine qui prend des cours d'apnée... (Petit plus : la fuite chez ma voisine, c'est moi qui l'ai réparée. Merci le talent de bricolo !) Et ce n'est qu'un aperçu... Le clou du spectacle : la menace Un jour, j'ose exprimer mon mécontentement sur ma porte en plastique sans poignée, et même pas adaptée à l'encadrement. (Techniquement, c'est une sorte de porte, qu'on m'a dit...) J'avoue, ça m'énerve. Là, un gars me sort : Je suis pas un rigolo stv, on se donne rendez-vous chez toi ? Je rigole, parce que je suis un bricolo, mais aussi un petit rigolo et titulaire de la carte belle-famille gitane, très enthousiaste à l'idée de rencontrer Nico (c'est comme ça que je l'appelle, comme ça vous ne connaissez pas son vrai prénom). Finalement, NICO a été transféré dans une autre équipe. Dommage... Bref, si vous aimez les galères et le stress, foncez ! Sinon, fuyez. LE BRICOLO RIGOLO.

Appartement au sein d’un immeuble géré par Avantim. Impossible de les joindre, impossible d’obtenir une date d’AG qui doit avoir lieu en juin, impossible d’avoir des réponses et retours de Mr Lacroix. Nous avons changé d’interlocuteurs chaque année depuis 2019, c’est à s’arracher les cheveux!

Bjr a tous je ai téléphone pour un appartement sur le bon coin et j ai été prise de suite au téléphone par la secrétaire très professionnelle très gentille j attend la suite de mon dossier je vous le recommande.

Au moins 10 appels par jours depuis 3 jours pour une maison en location qui m’intéresse et 0 réponses…. Personne ne décroche….

Service très compétent, enfin des personnes a l'écoute et compréhensives. Merci à toute l'équipe. Continuez comme ça. En particulier madame Hanneche. Et encore merci👍

Après plusieurs jours de tentative d'appel sans réponse sur le standard ainsi que sur la ligne d'un agent que j'ai réussi à récupérer je décide de me rendre a l'agence. Quel ne fut pas mon erreur ! Un accueil froid et très désagréable m'attendais. Quand j'ai préciser à la standardiste que j'essayais de les joindre depuis plusieurs jours celle ci n'as rien trouver de mieux a répondre en pointant son téléphone que, je cite : ah oui vous avez raison il n'arrête pas de sonner en ce moment. De plus j'ai été très étonné du silence présent dans cette agence qui, ceci dit, explique bien leur manque de réponse, aucun téléphone qui sonne, aucun agent au téléphone. Après 10 minutes a expliquer que je souhaiterais des informations sur deux appartements différents (et oui bizarrement je ne vais pas en agence immo pour acheter du pain mais il faut croire que les personnes chez Avantim ne savent pas vraiment quel est leur métier), je réussi a obtenir une adresse mail sur laquelle envoyer mon dossier. Après lecture des avis précédent le mien j'ai décider de ne rien leur envoyer, leur incompétence et leur manque de gestion est visiblement... très visible ! Sans parler du flagrant manque de respect envers le client. Si vous avez pris le temps de lire ceci je n'aurais qu'une chose a dire : fuyez pauvres fous ! Pour le reste je suis surpris qu'une agence comme celle ci n'est toujours pas fermé ses portes.

Agence inutile ! Je me demande à quoi se servent les personnes qui y « travaillent » 🤔. Déjà pour commencer lorsqu’on essaye de les joindre par téléphone, ça sonne, mais personne ne décroche. Je me suis donc déplacer directement en agence ( accueil très glacial et désagréable.. j’avais l’impression d’être clocharde qui faisait la manche pour un appartement) je commence donc à m’agacer légèrement et leur demande s’il est possible de Déposer un dossier concernant un appartement. Ils m’ont donné un e-mail pour transférer mes documents, et je n’ai jamais eu de réponse de leur part. Étonnant 🙄! 1 an après Je recherche toujours un appartement donc je les ai contacté plusieurs fois par téléphone mais toujours sans réponse.Je ne comprends pas que rien ne bouge dans cette agence…

Dossier envoyé pour une logement et jamais eu de réponses …. Pourtant j’ai fait plusieurs demandes pour ce même logement via différents site à cette même agence et je n’ai jamais eu aucuns retour qu’il soit positif ou négatif

Malgré les mauvais avis j ai tenté, les mauvaises notes sont bien justifiées. J ai transmis un dossier pour une demande de location. Je n ai jamais pu avoir quelqu un et j ai réussi à savoir que le logement n était plus disponible mais aucun appel, aucun mail. On traite le client par dessus la jambe. Manque de professionnalisme, de correction, enfin a éviter si vous avez besoin de quelque chose.

Impossible de les joindre par téléphone, et aucune réponse à mes mails malgré des problèmes urgents signalés dans mon logement (fuite, absence de chauffage, moisissures). Leur service client est totalement inexistant. Je déconseille vivement cette agence.

Je ne recommande pas cette agence quand vous essayez de les contacter ils ne répondent pas, des choses sont cassé comme la lampe le tiroir le frigo dans « le nouvel » appartement pas possibilité de les contacter car ils ne répondent jamais ils ne sont pas à l’écoute de plus ils disent qu’il vont envoyer du personnel Réparer certaines choses casser mais ne viennent jamais .je déconseille fortement

Quoi de plus éloquent qu'une procédure judiciaire ? En mai 2024, la Cour d'appel de Bordeaux a condamné AVANTIM AQUITAINE à verser 10 029,39 euros à une cliente pour mauvaise gestion de mandat, confirmant ainsi une décision antérieure du tribunal judiciaire. Vérifiez vous même, info public, il suffit de chercher.

------------------------------------------------------------------ Je viens d'avoir l'agence, (une personne particulièrement professionnelle), donc qui m'a bien expliqué ce qui ce passe avec mon locataire. Tout rentre dans l'ordre, Merci ! Juste mettez un message pour les après-midi sans standart et surtout communiquez ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Agence injoignable (Ferme à 17h30 mais à 16h45 plus personne ne repond), aucun suivi, loyers impayés peu d'actions, nous avons eu des soucis d'infiltrations sur la maison que nous leur confions, ils ont fait le necessaire (ca a duré 4 ans) mais sans nous informer.

Des incompétents, Le plafond de la chambre s'est effondré il y a un an suite à des infiltrations d'eau. La toiture a été réparé mais pas le plafond. Après plusieurs appels, lettre recommandée, conciliateur de justice qui lui n'a pas eu de réponse également, j'ai fait appel au tribunal, une signification de jugement a été remis par un huissier à l'assistante de direction au mois de mai, à ce jour le plafond n'est toujours pas réparé, c'est inadmissible, lamentable.

Je mets une étoile car je peux pas mettre zéro je vous explique mon souci cela fait 2 ans qu'on se bat avec la propriétaire de l'appartement de ma maman qui est atteinte d'une maladie car tout est en train de pourrir à l'intérieur et depuis 2 ans aucun travaux n'a été fait aucun expert est passé à son domicile donc à partir de lundi je fais venir un expert et je fais bloquer les loyers je porte plainte contre pour mise en danger d'autrui maintenant il va falloir que ça se bouge

Un syndic totalement inefficace et irrespectueux des copropriétaires Je suis propriétaire dans une résidence gérée par ce syndic, et mon expérience est extrêmement décevante. Voici les principaux problèmes que nous rencontrons : 1. Problèmes d’entretien récurrents : • Les bâtiments, notamment les parties communes, sont laissés à l’abandon (halls, escaliers, couloirs). • Aucun suivi sérieux des travaux nécessaires, malgré des relances répétées. 2. Gestion des charges opaque : • Aucune transparence sur l’utilisation des charges, qui restent élevées. • Les montants collectés ne semblent pas refléter les services réellement fournis. 3. Problèmes graves dans le bâtiment B : • Une chaudière collective défectueuse depuis des mois, laissant les résidents sans eau chaude. Malgré nos signalements répétés, rien n’est fait. • Les résidents doivent subir des dépenses inutiles (gaspillage d’eau) en attendant des interventions inexistantes. 4. Manque de sécurité dans la résidence : • Portails souvent en panne, laissant la résidence exposée à des intrusions. • Éclairage insuffisant dans les parkings et espaces communs. 5. Communication inexistante : • Le syndic est quasiment injoignable et ignore les demandes des copropriétaires. • Les absences non compensées des responsables ajoutent encore plus de lenteur dans la gestion des dossiers. Ce syndic représente tout ce qu’un bon gestionnaire ne doit pas être : absence de réactivité, gestion chaotique, et mépris total des résidents. Nous envisageons d’autres recours, y compris une pétition pour demander un changement de syndic. Si vous êtes à la recherche d’un syndic compétent, je vous conseille fortement d’aller voir ailleurs !

A fuir !!! À bannir !!! Cet avis possède une étoile car je ne peux pas en mettre 0 malheureusement. Depuis que cette agence à notre gestion locative nous avons eu le droit à 0 gestion de leur part ! Un locataire qui ne paie pas ou alors en décalage , 0 prise en charge 0 suivi , 0 appel , 0 tout! 0 comme cette agence ! Vous essayez de les joindre vous n’avez jamais personne, ou alors jamais le bon service et du coup jamais le conseil ou acte dont vous avez besoin. En faite il n’arrive même pas à faire la base de leur métier: la gestion locative !!!!!!!!!!!!!!!! 7% du loyer mensuel , je peux vous assurer après plusieurs recherches que vous pouvez en tant que propriétaire trouver des agences plus professionnelles.

Aussi inutile qu´incompétent. Cette agence a été incapable d´apporter une réponse satisfaisante et adaptée à mon problème de chaudière malgré le mandatement d´entreprise. Je suis resté plus de 18 mois avec une chaudière défaillante. Il aura fallu une convocation pour une conciliation pour que la propriétaire soit au courant de mes difficultés et intervienne directement. Le problème a été résolu sous 15 jours par cette dernière. L´agence n´a fait que mandater des entreprises qui constataient le dysfonctionnement mais aucune solution ne suivait... Je suis très en colère contre Avantim Aquitaine... Chaudière défaillante mais loyer augmenté... Je vous déconseille très vivement de faire appel à eux sauf si vous n´avez besoin de rien.

j'ai plusieurs fois tenté de joindre avantim mais ils sont très difficilement joignable. Mais aujourd'hui, j'ai eu une personne (une dame, Mme M.H) qui m'a répondu avec gentillesse et a essayé de résoudre mes problèmes. Elle s'est montré très agréable, a pris le temps de reprendre mon dossier , de m'expliquer tout ce que je voulais savoir et répondre à l'ensemble de mes questions Merci beaucoup Madame F.Parrot

Catastrophique, ne répondent pas aux mails, parfois même pas au téléphone du standard. J'ai relancé une bonne dizaine de fois pour obtenir des travaux dans mon logement, sans effet. À fuir.

Parce que je ne peux pas mettre moins. Un seul mot : FUYEZ ! ILS NE REPONDENT PAS. Ni aux mails, ni aux appels. Ils prélèvent en double les charges de copropriété (3 fois cette année et prennent des frais!). Je ne recommande absolument pas. Selon votre réponse, on devait me rappeler dans les meilleurs delais. Ca fait une semaine que j'ai laissé cet avis... et un mois que j'appelle et envoie des mails sans retour. Qu'attendez-vous ? Avis publié début 2024. Octobre 2024, toujours la même situation ! Des infiltrations non réparées, aucune réponse de leur part mais les appels de fonds sont cependant bien demandés tous les trimestres !

Nous habitons depuis 1 an dans une résidence au Taillan-Médoc. Nous avons prévenu l'agence dès l'entrée dans l'appartement que des travaux mineurs devaient être effectué par courrier recommandé. Nous n'avons jamais eu de réponse. Nous apprenons que très récemment que le toit de la résidence à subit d'importants dégâts. De l'eau s'infiltre continuellement du deuxième étage par la colonne Télécom et Gaz. Cette eau arrive jusqu'au rez-de-chaussée. Les placards des communs sont complétement moisis. Une forte odeur s'en dégage constamment. La moquette donnant sur les placards est imbibée d'eau et est moisie. Nous avons signalé à plusieurs reprises par téléphone et par mail l'agence et un responsable du syndic de la gravité de la fuite. Rien n'a été fait à part combler l'ouverture avec de la mousse expansible... Le portique d'entrée n'a jamais fonctionné. La porte d'entrée avec le digicode n'a jamais fonctionné. N'importe qui peut rentrer dans la résidence et dans le bâtiment. Le hall ainsi que les parties communes sont dégradées. Nous ne savons pas ce que fait la société de ménage lorsqu'elle intervient. Par contre elle à déjà noté sur la feuille d'émargement des défauts électriques ce qui doit sûrement stopper les interventions. La fuite a déjà entraîné des coupures d'électricité dans tous les communs. Cela coupe parfois même l'ouverture du portail de la résidence. Pire la fermeture de la porte d'entrée s'est déjà enclenchée par magie à cause d'une coupure d'électricité. Le digicode ne fonctionnant pas, nous ne pouvions même pas rentrer dans le batiment. Un voisin à dû utiliser du scotch et un carton pour empecher la porte d'entrée de se fermer. L'humidité commence maintenant à attaquer l'intégrité de l'appartement. Nous avons détecté une tache d'humidité dans la salle de bain qui ne part pas et au niveau de la fenêtre du salon qui avait déjà été signalé. Cette situation est aberrante et nous ne nous sentons même plus en sécurité dans l'appartement. Nous hésitons à contacter directement les propriétaires car nous ne savons même pas s'ils sont au courant de la situation. Nous ne savons pas si nos appels ou mails aboutissent quelque part. Nous ne savons quoi faire. Nous pensons quitter l'appartement. Nous ne savons que faire en tant que locataires.

Bonjour, Nous avons un problème de chaudières dans plusieurs appartements de la résidence géré par AVANTIM depuis le mois d'aout 2024. En tant que propriétaire avec appartement géré par une agence, il a fallu que je me renseigne auprès de professionnels pour expliquer à ce syndic que les informations qu'il nous avait communiqué concernant les conduits étaient fausses... si par d'intervention de notre côté, aucune réaction de la part du syndic qui préfère renvoyer la balle aux agences au lieu de chercher une solution pour résoudre le problème. Après recherche, aucun entretien des conduits d'évacuation n'avait été fait depuis la livraison du bâtiment. De nombreuses chaudières sont en panne, dont certaines HS avec des devis de plus de 4 000 € pour des chaudières qui ont tout juste 4 ans. Résultat, plusieurs appartements sans chauffage à l'entrée de l'hiver avec des locataires qui ne veulent naturellement pas régler leur loyer! Aucune prise en considération des problèmes, porte d'entrée qui ne ferme pas depuis le début, la résidence n'est donc pas sécurisé, espace vert non entretenu, mai pourtant facturé, un garage resté des mois sans lumière, problème d'infiltration... Un immeuble qui a moins de 5 ans et qui en parait 20... Impossible d'échanger avec les autres propriétaires (le syndic se cachant derrière la loi RGPD...) qui pour certains sont loin et ne sont pas informés des problèmes. Des locataires excédés qui pensent que c'est la faute des propriétaires... Super service client, mais j'imagine que vous allez trouver des excuses et même me donner tort dans votre réponse.... Un client qui ne conseille pas ce syndic! Cordialement.

Agence à fuir, très sérieusement !!! Si je pouvais je leurs mettrais 0 étoiles. Cela va faire un an que je signale avoir une fuite au plafond lié à la toiture et rien n’est fait ! À chaque forte pluie je suis obligé de mettre des seaux. Une fois mon fils a failli se casser les dents, il a voulu jeter un papier sans allumer la lumière il a oublié le seau au sol. J’ai un taux d’humidité de plus de 80%, sans compter une fuite sous le lavabo qui maintenant lorsque j’ouvre mon robinet inondations ! J’ai beau essayer d’appeler l’agence aucune réponse et sur le peu de fois ou j’ai réussi à les avoir on me dit que l’on va m’envoyer quelqu’un que je n’ai jamais vu. La seul fois ou « il on été réactif » c’est pour la tuyauterie bouché et je ne pouvais pas faire de machine à laver ni tourner le lave vaisselle mais sa quand même mis une semaine. Alors que Foncia bordeaux quand j’étais chez eux vous les appelez, le jour même ou le lendemain vous avez quelqu’un. Une fois Avantim m’a remis des chauffages qu’en janvier, à quelque semaines de mon accouchement alors qu’il y avait mon fils, mon mari et moi et qu’il faisait 16 degrés chez nous car le radiateur du salon et des deux chambres marchaient pas.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant Avantim Aquitaine qui s’occupe de mon appartement. Un immense merci en particulier à Madame Hanneche, dont le professionnalisme et l’implication vont au-delà de ce que l’on pourrait attendre. Madame Hanneche gère mon bien comme si c’était le sien, faisant preuve d’une réactivité exemplaire lorsqu’il y a des problèmes, ce qui est bien rare. Que ce soit pour négocier des devis de travaux ou lors de démarches judiciaires avec le locataire, elle fait toujours preuve de diligence et d’efficacité. Je recommande vivement Avantim Aquitaine pour leur sérieux et leur engagement à fournir un service impeccable.

Je tiens a féliciter Avantim pour son professionnalisme, et tout particulièrement Eva, qui fait preuve de réactivité sans faille! Encore une fois merci beaucoup Eva J.😊 Je conseille vivement cette agence pour le suivi ou la vente de vos biens. JK

Bonjour, Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Chloé, de l'agence Aventim à Bordeaux, pour son accompagnement exemplaire. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande réactivité, j'ai pu obtenir l'ensemble des informations dont j'avais besoin avec une efficacité remarquable. Chloé a su faire preuve d'une écoute attentive et d'une expertise précieuse tout au long de mon parcours. Je recommande vivement ses services à toute personne en quête de conseils immobiliers de grande qualité. Un grand merci, Chloé, pour votre dévouement et votre soutien inestimable.

Agence à fuir !!!! Ne vous rend pas la caution et vous demande 300€ supplémentaire, non justifiés, ou alors, si, excusez moi, justifié 800€ de peinture avec un devis fait par un chauffagiste ayant une entreprise bien évidemment injoignable. 45m2 de peintures : j'attend encore de savoir ce que ça concerne. En plus de ça, les nouveaux locataires ont bien demandé si des travaux seraient effectué avant leur arrivé, on leur à bien dit que non, rien ne serai fait. (Ironie de l’histoire, 2 semaines après avoir posté mon avis, les locataires actuels m’écrivent pour me dire qu’ils ont été contacté pour des travaux, drôle de coïncidence non?) Sur mon état des lieux, il n'a pas était indiqué que des travaux devrait être fait. Donc me voici, 1 ans après, à attendre une réponse de la part de l'agence, suite à un AR envoyé et plusieurs relances téléphoniques. J'ai essayais de la faire à l'amiable, je vais maintenant passer à l'étape supérieur. Donc ne vous faite pas avoir, ils sont gagnant dans tout les cas car soit vous les payez par peur des démarches, soit vous entamez des démarches, et quand vous voyez qu'ils ne répondent pas vous vous dite bon au moins je ne paierai rien en plus, mais eux garde bien votre cautions. Les retenu de cautions abusives sont courante, surtout avec les plus jeunes car plus naïf, donc renseignez vous et défendez vos droits. Je me permet de rajouter quelques commentaire suite à la réponse de l’établissement, car oui il semble qu’ils mettent plus de temps et d’énergie à répondre aux avis négatifs, qui sont pour le coup plutôt nombreux, qu’à résoudre les problèmes directement. Donc pour vous répondre, selon l'article 22 de la loi du 6 juillet 1989 en France, pour retenir une partie du dépôt de garantie (caution) d'un locataire, les dégradations doivent être clairement identifiées et chiffrées sur l'état des lieux de sortie. il n’est nullement indiqué sur mon état des lieu que des peintures devront être faites. Il est seulement indiquer « petite taches ». Ce ne justifie pas les travaux de peintures soit disant chiffré, au pire des cas c’est du nettoyage. Donc vous effectuer très clairement une retenu de caution abusive, ce qui est pour rappel, réprimandé par la lois. Et votre silence ne fait d’ailleurs que confirmer ma versions. N’ayant donc reçu aucunes nouvelles de votre part suite à mon dernier courrier AR, je me voit dans l’obligation de poursuivre cette affaire en justice.

En lisant certains commentaires, je suis surpris car mon expérience a été différente. J’ai quitté mon appartement le 22/08/2024 et, lorsque j’ai rencontré des problèmes comme une panne de cumulus, le service gestion a été réactif après l’envoi de mon mail. Ils ont rapidement remplacé le cumulus. Mon dépôt de garantie a également été traité en une semaine. Pendant toute ma location, l’équipe a été disponible et à l’écoute, ce qui a vraiment facilité les choses. Je tiens à remercier la responsable et son équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme, ainsi que Chloé pour sa gentillesse.

En recherche de location, nous avons contacté cette agence... Il a fallu plusieurs messages après x appels téléphoniques sans réponse pour réussir à déposer un dossier. Cette agence nous annonce qu'elle nous tiendra informés seulement si le dossier est retenu. 2 semaines p'us tard, l'annonce est toujours en ligne et nous n'obtenons même pas une réponse de l'agence pour comprendre pourquoi notre dossier ne convient pas. Bref, aucun sens du client ! Vu les nombreux commentaires nous ne devrions pas en être étonnes :-(

Bonjour à tous, Initialement j'étais très intéressé par un bien qu'ils ont posté sur Leboncoin, j'ai vu la note de l'agence sur Google, les pages jaunes etc, je ne l'ai pas pris en compte, le bien était trop top. J'appelle une fois, pas de réponses (jour 1) J'appelle une deuxième fois, pas de réponses(jour1) J'appelle une ... sixième fois, pas de réponses (jour 2) Après ces appels je me suis dit que j'allais creuser la question agence que si je m'engage sur un contrat avec eux, qu'ils sauront être plus coopératifs. Quelle surprise quand je vois le nombre de commentaires où le mot clé c'est à fuir, téléphone, manque de professionnalisme, des histoires qui vous rappelle les récits de marchands de tapis. C'est dommage ça avait l'air sympa mais si vous répondez pas aux prospects, j'ai du mal à croire que vous répondrez lorsque j'aurai une problématique. Exception faites pour le responsable de la communication sur les avis Google, très réactif. Respectueusement, Henri Defrence

Agence peu conciliante et pas arrangeante du tout ! ils ne sont pas du tout réactif et peu joignable cela fait 1 mois que je me gare sur un stationnement interdit au risque de prendre une amende car ils ne m'ont toujours pas transmis le badge du parking et je ne peux y accéder ! je les ai relancé 3x par téléphone et par mail, c'est toujours la même réponse je vais transmettre à une collègue qui va s'en occuper mais rien du tout.

Syndic de copro incompétent. Pour facturer des frais de mise en demeure alors qu’ils envoient leur courrier à la mauvaise adresse ils savent faire. Pour autant, ils ont mon adresse mail mais jamais ils préviennent où demande un paiement. Juste 45€ pour cela ? Et un refus de geste alors que je leur montre que je suis de bonne foi ? Et bien cela n’arrivera qu’une fois et montre un gros manque de professionnalisme. Heureusement que tout les syndic ne sont pas comme ça.

Je vous déconseille cette agence on les a eu en syndic, on a failli se retrouver en redressement. Notre copro était neuve et ils n'ont rien fait pour l'entretien de notre résidence. Aujourd'hui il y a encore des propriétaires en gestion chez eux. Nous avons des problèmes avec les locataires qu'ils ont mis en place et AVANTIM ne fait rien bien que le nouveau syndic fasse des signalement.

Je vous déconseille cette agence de gestion locative à fuir ! Étant propriétaire sur résidence Coeur Ausone à Bruges dont AVANTIM est le gestionnaire de mon appartement. Depuis plus 6 mois je me bat avec eux pour que mon locataire fasse les travaux suite à un dégât des eaux. Je me suis déplacé à à l'agence de Bordeaux 400 km aller-retour, le constat amiable à été rempli et signé par le locataire mais j'ai demandé à la responsable qu'on me le fasse parvenir par mail. A ce jour toujours rien, après des mails textos et appel rien n'y fait. Aujourd'hui c'est courrier à la directrice générale AVANTIM et au directeur(rice) de l'agence gestionnaire pour mon mécontentement et la résiliation au 31 août 2024 Vraiment très déçu de ces agences qui prennent votre et votre argent sans que ça bouge réellement.

Pour faire louer rapidement y’a du monde ! Par contre pour rendre la caution y’a plus personne ! Actuellement 2 mois de retard sur le rendu de la caution, on nous invente maintenant qu’un devis est en cours. Tout ça pour éviter les intérêts de retard, alors qu’on a rendu l’appartement dans un meilleur état que quand on est arrivé ! Honte à vous, des voleurs ! N’allez jamais chez eux. De plus, pour les avoir au téléphone c’est un enfer, mon conjoint (qui a signé le bail tout seul au moment de la location) ne fait que de les appeler des semaines pour avoir notre caution. Ce n’est pas faute de tout essayer.

Locataire d’un bien via cette agence depuis 3 ans, une agence tout simplement incompétente. Les salariés passent plus de temps à « stalker » les locataires sur les réseaux sociaux qu’à travailler. Quand vous avez besoin de quelque chose vous pouvez attendre un long moment avant qu’ils ne se décident à traiter votre demande. Sur une dizaine de mail envoyés en 3 ans on ne m’a jamais répondu sans que j’ai besoin d’appeler (ce qui est une épreuve aussi puisqu’ils ne répondent jamais au téléphone). Vraiment une agence à fuir tant pour les propriétaire que pour les locataires..

Nous avons vendu notre bien rapidement, à un prix correct (raisonnablement inférieur au prix demandé initialement). Avantim a été très impliqué dans le processus de vente, tant auprès des acheteurs pour les aider dans leur recherche de prêt, qu'auprès du locataire pour lui trouver un nouveau logement. Nous sommes donc très satisfaits des services d'Avantim.

J'ai répondu à une annonce d'Avantim proposant une location sur leboncoin en joignant tous les justificatifs nécessaires. Etant enseignant, et comme de nombreuses personnes, je ne suis pas joignable en journée. Jessica Cossonnet a cherché à me joindre un matin au sujet de cette location, sans succès parce que j'étais en cours. J'ai envoyé un mail précisant qu'il fallait me joindre soit par sms soit par mail. Je me suis déplacé 3 fois à l'agence, rencontrant à chaque fois Violina qui mettait une note à l'attention de Jessica, injoignable par téléphone et par mail. Au final j'ai appris que l'appartement avait été loué. Autant je peux comprendre que je n'étais pas le seul candidat, autant la totale absence de réponse et l'injoignabilité plus que parfaite de Jessica Cossonnet, absente à mes 3 visites à l'agence, m'interroge. A chaque fois, elle était partie plus d'une heure avant la fermeture. Je n'ai jamais reçu de réponse de sa part, ayant envoyé plusieurs mails et tenté des dizaines d'appels téléphoniques - aucun n'a abouti. Pourquoi mettre des formulaires de contact et autres numéros de téléphone pour rien ?

Manque de professionnalisme au sein de leurs équipes. Personnel dépasser ne réagis pas face a des situations d’urgence. Malgré de nombreuses mail, appel, et visite sur site. La situation n’a pas avancé. Passer votre chemin devant cette agence. Au vu du nombre de commentaires négatifs. Ils seraient peut être temps de réagir pour une fois. ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ Nous avons un bébé de 8 mois le logement prend l’humidité suite à des infiltrations d’eau nous avons contacté notre assurance. Bouger vous de votre côté et signé ce papier pour que nous puissions vivre dans de meilleures conditions.