Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Fonderie Avery Berkel France qui ce trouve au 10 Av. de l'Entreprise, 95800 Cergy (95)..
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Une incompétence sans limite et un irrespect total de leurs engagements face aux clients. N'achetez surtout pas chez eux, que ce soit le service commercial ou le service technique, aucun n'est compétent ni n'a la notion de service client. Dès que la vente est faite (et ça, ça va très vite...), ils vous laissent moisir avec vos balances inutilisables qui coûtent un bras ! Côté technique, on vous donne des fichers inutilisables, clairement votre personnel sera incapable de les utiliser, il faut être un expert informatique pour les décrypter et comme il n'y a pas d'expert dans leur propre équipe, impossible de faire quoi que ce soit !!! En bref, acheter de nouvelles balances chez eux, c'est comme jeter votre argent par la fenêtre... . Un investissement perdu, c'est absurde.
pas de suivi après le passage du technicien qui a mis une balance caisse non conforme, plusieurs appel mais toujours rien
JE mets une étoile car y a pas zéro j attends un contrôle de 2 balances depuis janvier et y a personnes chez eux pour répondre cette société devrait être signalé aux fraudes pour non seulement abus de pouvoir mais aussi pour incompétence a gérer des choses règlementées
2 mois pour un RDV métrologique et toujours personne. Une HONTE
Comme pas mal de commentaire sur Berkel SAV vraiment mauvais . Il facture bien le deplacement mais ne résout pas le probleme avec comme simple excuse qu'il ne rien faire de plus !!!a fuir
Ce présenté a l acceuil du campus... puis il vous dirige vers un autre bâtiment...un peut long.. mais sinon équipe agréable...
Très bien ! Dépannage Rapide et Professionnel
Honteux!! Sav inutile! Personnel incompétent !
Service après vente déplorable
Délai pour recevoir une balance boucherie de plus d'une semaine....délai pour la mise en service de 5 jours....le lendemain de la mise en service pb d'affichage...demande de SaV ( pour nous expliquer la manip à faire sur la balance) faite le lendemain....6 jours plus tard après 4 appels au SAV... Personne n'a daigné nous rappeler...ah si pour nous vendre des rouleaux !