AVIA Station-service

Ma sœur s’est rendue aujourd’hui dans ce point relais pour déposer un colis. Malheureusement, elle a été accueillie de manière très désagréable. La personne au comptoir a clairement donné la priorité aux clients venus faire le plein d’essence, laissant de côté ceux venus pour les colis. Sur demande de l’employée, ma sœur a laissé son colis, celle-ci précisant qu’elle le scannerait plus tard. Ayant déjà perdu deux colis dans ce relais, ma sœur a simplement rappelé qu’il était important de le scanner tout de suite. Ce rappel, formulé poliment, a déclenché une réaction complètement disproportionnée : l’employée lui a répondu de façon agressive qu’elle pouvait reprendre son colis si cela ne lui convenait pas. Ma sœur a préféré quitter les lieux calmement, mais l’employée l’a suivie jusqu’à sa voiture, a frappé sur le pare-brise, a lancé le colis dans le véhicule, puis a retapé sur la vitre en lui hurlant des insultes d’une extrême violence. Ce comportement est totalement inacceptable. Il n’est pas normal d’être agressée verbalement et physiquement par une employée quelle que soit sa journée ou son état d’esprit. Avoir passé une mauvaise journée ne justifie en rien une telle attitude envers les clients. C’est une question de respect, de professionnalisme et de sécurité. D’autant plus inquiétant, ce n’est apparemment pas un cas isolé : plusieurs avis mentionnent déjà son agressivité. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Ce point relais est tout sauf accueillant et sécurisé. Je le déconseille fortement à toute personne souhaitant être traitée avec un minimum de respect.

Incroyable comportement de la femme a la caisse. Insultes, agression physique et j'en passe.

Bonjour J'ai déposé 2 colis dimanche vinted et colis relay. Depuis dimanche, pas de changement.

Très contente du point relais colis Avia, bonne organisation, facilité du retrait du colis avec un qr code reçu sur son portable, amabilité du personnel.

Accueil honteux au point relais Mondial Relay chez AVIA. La personne à l’accueil est non seulement désagréable, mais aussi grossière et irrespectueuse. Elle parle mal, soupire, agresse verbalement les clients comme si leur simple présence l’agaçait. C’est inadmissible d’avoir une telle attitude dans un lieu censé rendre service. Si elle déteste autant son travail, qu’elle laisse sa place à quelqu’un de motivé et poli. À fuir absolument !

19h30 pour les colis alors que la station ferme à 20h un peu dommage, heureusement la petite vendeuse du weekend est très sympathique 😊

Bonjour. La dame a l'accueil est pas du tout souriante et pas de Bonjour, elle ne regarde pas les gens et ne nous répond pas, elle fait peur 😱 . Je pense que quand on aime pas son travail et les gens, il faut changer de boulot. Cela ne coûte rien un bonjour, en revoir et un sourire 🙂.

J'y suis allé pour une location hertz. Le personnel est ultra efficace et pourtant occupé à de nombreuses tâches très variées. Je recommande

Station qui est censée fermer à 20h et se faire refouler par le vendeur à 19h40, car il ferme ... pas très aimable surtout.

d'abord j'ai loué avec l'aide de la MACIF une voiture pour une semaine à l'agence Hertz ( garage AVIA à Vernon 27 ) , ils m'ont proposés une Renault capture où le voyant révision été allumé dont je leur ai signalé avant de partir , et qu'ils m' ont dit que je pouvez qu'en même rouler avec . Ma voiture personnelle n'étant réparer , j'ai demandé à la Macif de me prolonger la location d'une semaine qui a été accepté . Seulement entre temps un voyant rouge cet allumé m'indiquant (stop risque casse moteur ) . Donc au moment de restituer la voiture , je leur ai indiqué le problème et leur ai demandé de m'en donné une autre ( normal ) . Et bien non , pour eux , il n' était pas question de remplacement et que la location était fini . Nous avons du rentrer chez nous par nos propres moyens , sachant que ma femme et moi avons 66 et 67ans , qu'il faisait nuit en pleine hivers et que nous avons tout les deux mal au genou .Donc , je dit un grand merci au garage AVIA à Vernon 27 loueur HERTZ Date de l'expérience: 19 décembre 2024

Renseignement au téléphone super et bien expliqué. Rien à signaler.

Obligé de mettre une etoile Raciste Anti blanc ,me ferme devant le nez et ouvre à une autre personne qui insiste derrière... Pas professionnel !

Très pratique quand on est en réserve par contre fermez les yeux sur le prix, réservoir 16L = 30€ de carburant

Dommage que le service de gonflage des pneus soit payant Ce sont tout de même des organes vitaux sur un véhicule.

Je dépose régulièrement mes colis là-bas, et je n’ai rien à dire, il récupère les colis toujours avec le sourire et professionnalisme.

Personnel très serviable et efficace. Un grand merci

Le personnel est toujours sympa , sauf un môssieur qui arrive souvent en retard et qui en plus est extrêmement désagréable avec sa collègue

Location de voiture parfaite, équipe sympa prévenant, je recommande

point relay sympa et aimable facile d acces malgre les travaux

Toujours en travaux n'ouvre qu'a 9:00 et non pas 6:30 comme spécifié alors qu'une mise a jour à été effectuée la semaine dernière !!!

Personnel accueillant, boutique propre, petit bémol sur la grosse augmentation du café (0.60€ -> 1.00€), 80 centimes aurait été un prix plus raisonnable. Gonfleur et lavage pratique.

station très mal placé au niveau de la pompe gaz.

le personnel est parfait, seul le batiment devrait etre totalement remis à neuf pour obtenir la qualité d'accueil nécessaire aux services proposés

Je suis allé porter un colis point Mondial Relay très bon accueil souriant très bien

Personnel sympa, qui reste compétent et a l'écoute malgré des clients pas toujours faciles, et désagréables.

Accueil désagréable, et grossier ,boutique sale je deconseil fortement pour service colis

⚠️⚠️⚠️⚠️ a éviter impérativement pour déposer des colis il y a de nombreux dépôt plus aimable et souriant ⚠️⚠️⚠️⚠️

Des incompétents pour les colis Tout le temps des erreurs, des pertes, obliger de contrôler à chaque fois car on se retrouve avec des colis d'autre personnes....

Ne respecte pas les horaires affichées en vitrine (ferme dix minutes plus tôt) qui elles-même ne correspondent pas aux horaires indiquées en ligne (ferme une heure plus tôt le samedi).

Jai rencontre un énorme souci avec Kevin cette personne et extrêmement agressives ma fait tres peur avec sa violance verbale . je ne comprend pas que cette individu travaill encore chez avia jai très peur de cette personne jai changer de relay par peur de cette individu quand jai parle au sujet de mes colis jai eu peur quil me tape avec son agressivité je déconseille fortement cette personne kevin a evite a banir totalement cette personne

SANS INTERET..... Personnel mal éduqué, pas un bonjour, pas un merci. Kévin (le Monsieur est très agressif pour aucune raison). Le jeune qui est là le weekend est très mal élevé et fait passer les clients avant les colis. Il ne faut pas faire relais colis quand on y arrive pas. La responsable a du mérite avec des employés pareils. Quand on est pas fait pour le commerce on change de voie ! Pour les colis, lieu à éviter ! Pour l'essence, c'est hors de prix (donc à éviter aussi !)

Alors, moi qui collectionne les canettes de monster, je recommande, y'en a plein de différent ici, et les gens sont agréables

À éviter! 1 journée facturée pour 4 heures de retard après une semaine de location assistance. Deux jours de location en dessous de la gamme normalement équivalen te! Fiat 500...après avoir compris les difficultés de gestion de la station..une vraie blague..

Personnel sympa et compétent malgré des clients pas toujours faciles... Pratique le relais colis réception et retour.

Mauvais accueil, prix excessifs, attente longue pour des colis, la personne forte le monsieur est pas commerçant, ailleurs sur la lune, bref à éviter.

Encore un commerçant qui fait Relais Colis et qui ne s'occupe pas de ses Clients. 30 minutes d'attente ou la dame - peu aimable -- à fait passer devant moi une dizaine de personnes venues prendre de l'essence, alors qu'avec un peu de bonne volonté, délivrer un colis prend moins de temps que faire un plein.

Ce point Relais est très bien. On peut se stationner facilement ce qui n'est pas toujours facile en ville. Accueil sympa. Colis reçu intacte.

Personnel simpas,les prix c'est du délire ,a la station comme en boutique. Pratique pour les colis . Je réside très près si la boutique était a prix raisonnable j'irais beaucoup plus souvent.

Grande habituée de la station pour venir récupérer mes colis, je suis déçue de l'accueil. Personnel qui ne répond pas aux bonjours alors que nous nous comportons correctement vis à vis des vendeuses. Je ne reviendrais pas.

Accueil au top station service a l ancienne Tjs agreable de voir du monde et non des automates

Super pompe à essence et un grand merci à l'employée qui nous a fort bien accueilli, nous a aidé avec l'utilisation de la pompe GPL. Et franchement chapeau à elle, entre la pompe et la distribution des colis non stop et toute seule !

trop compliquer de dire au clients si le colis et arriver ou non avant on nous répondait oui ou non la on doit venir pour savoir si le colis et pas arriver on ce déplace pour rien fini pour moi avis pour les colis

L'amabilité n'est pas leur fort surtout au téléphone nous raccroche presque au nez

Comme je le constate je ne suis pas le seul à avoir fait les frais de l'aimabilité qu'il peu régner en ce lieu. Je n'y remettrai plus les pieds. Lieu à éviter.

Service déplorable, j'ai été servi ce matin par une jeune femme désagréable, au regarde méprisant, il me semble que personne ne lui a appris à dire bonjour merci au revoir

La responsable ne dit pas bonjour, j'y suis partie pour récupéré un colis et pas aimable du tout ne répond pas aux questions .. Je ne recommande pas du tout vous allez être déçu

Comme les autres avis : Sale, mal reçu, impoli et mépris Je ne me ferai plus jamais livrer dans cette station car aucun service client digne de ce nom. La personne qui m'a reçu ne m'a même pas dit bonjour, s'il vous plaît, merci et au revoir. Pour se débarrasser de moi, elle m'a dit que le colis n'est pas arrivé sans avoir cherché

J'y allais pour récupérer mes colis, mais je n'y vais plus: la responsable ( pas ses pauvres employés qui sont bien à plaindre ) est désagréable au possible: elle ne répond au bonjour que par un regard méprisant, et passe ses coups de fil en vous servant, tout en insultant son interlocuteur téléphonique. A fuir de toute urgence!

Station ou la personnes est super sympa, le plus on peut récupérer nos colis.