AVIA RUEIL MALMAISON Station-service

Cette station distribue des colis, c'est super chiant quand on veut mettre du carburant. Les personnes qui viennent retirer leurs colis se stationne n'importe où, bouchent l'accès aux pompes puis l'accès à la sortie. Il faut attendre des minutes et des minutes pour pouvoir payer son carburant. Je ne vais plus y aller, je préfère faire un détour, trop galère cette station.

Employé de soir très agressif ne donne pas envie de déposer des colis mondial Relay dans cet endroit Il refuse les colis et il est jamais aimable Ce n'est pas normal très déçu je reviendrai plus jamais je préfère aller a la poste faire des colissimo et être accueilli par des employés respectueux

Très mauvaise expérience. Je suis venue déposer des colis dans ce point relais AVIA, comme je le fais régulièrement, mais l'employé présent a refusé de les prendre, en m'expliquant qu’il arrêtait les dépôts à 18h. Pourtant, deux jours avant, le responsable m’avait confirmé que les dépôts étaient possibles jusqu’à 21h. L’attitude de cet employé était inacceptable : agressif, irrespectueux, et totalement désinvolte. Il m’a dit clairement qu’il ne prendrait pas mes colis, que je n’avais qu’à appeler le responsable si je n’étais pas contente, et m’a même demandé de sortir. Je déplore cette malhonnêteté et ce manque de professionnalisme. Ce genre de comportement nuit à la réputation du relais et décourage les clients fidèles

D'abord il ne s'agit pas d'un locker (malheureusement), il faut donc s'adresser à un employé pas très aimable et débordé, après 20mn d'attente il m'annonce qu'il a perdu mon colis et que je dois repasser plus tard ! Quand je suis revenu il me dit (encore 20mn d'attente) qu'il n'a pas le temps de le chercher et que je dois voir ça avec son collègue le lendemain !!! Heureusement, son collègue beaucoup plus aimable a pu retrouver mon colis. Pendant mon attente j'ai vu un sac de colis en attente d'expédition renversé dans les escaliers, les paquets ont dévalé les marches (bonjour l'état à l'arrivée!)

Au top Avia, gérant super sympa, les salariés aussi, très pratique pour se garer et récupérer sa livraison Mondial Relais ou Chronoshop ou Colissimo, rapide et efficace, au cœur de RUEIL Malmaison, je recommande à 200% !!

Je me suis garé pas très loin de ce commerce pour aller chez une amie et avec une extrême envie d'aller faire mes besoins mais mon GPS me faisait tourner en rond et je vous Avia, alors je rentre et poliment je leur demande si il y a des toilettes. Il n'y avait pas de toilettes public mais le patron a eu la gentillesse de me laisser descendre dans leurs propres toilettes privés et j'ai trouvé cela très aimable de sa part.

L’homme qui travaille là bas est très irrespectueux aucune aide sur les colis quand il y’a un problème il se permet de s’énerver il veut juste encaisser les clients pour l’essence c’est inadmissible ce manque de professionnalisme

Incroyable !!! Pire relais colis de RUEIL Il prend les colis quand il veut, refuse quand il veut, en fonction de son humeur

Personnel accueillant et serviable, souvent confronté à des clients pressés.... Ce relais colis est très utile dans le quartier.

Je n'utilise cette station que pour les colis (prix de l'essence prohibitif).. il y a deux comportements différents suivant le personnel..avec l'un vous vous demandez s'il lui arrive d'être aimable et même s'il ne fait pas tout pour que vous ne reveniez pas pour cette prestation..l'autre au moins fait le job sans se plaindre ..

Accueil déplorable comme à chaque fois, lorsqu’on récupère où on dépose un colis, si vous êtes fatigués de travailler, monsieur ( cheveux gris)il faut changer de métier.

je veux déposer un colis il est 19h50 le monsieur me dit c’est fermé je luis comment ça c’est 20h il me dit oui mais je veux fermer franchement c’est pas comme ça que tu vas gagner de l’argent surtout que je voulais mettre de l’essence

Je me suis rendue quelques fois à cette station pour gérer mes retraits et envois de colis. Le personnel est en général peu accueillant et il est également très fréquent de devoir patienter 15 à 20 min car le personnel est très lent, et interrompt ses recherches de colis dès qu'un client doit payer son essence. La plupart des clients râlent et se plaignent mais le personnel s'en fout. Puis la goutte d'eau : alors que je patiente de longues minutes pour récupérer mon colis, le personnel ne le trouve pas et m'invite à revenir, sans aucune explication. Je repasse, et là, de nouveau, mon colis est introuvable. Le personnel présent ne cherche même pas à m'aider et prend le client suivant. Je suis censée pouvoir me libérer de mon travail le lendemain matin pour repasser lorsque le responsable sera présent. Ce n'est pas normal ! Un gros manque de professionnalisme, qui frôle le manque de respect envers les clients. Cette fois, je n'y remettrai plus les pieds.

Le responsable de la station est toujours très chaleureux et fait son maximum pour aider les clients. Il arrive qu'il ne puisse plus accepter de colis comme ailleurs. Il n'est pas le seul à travailler dans cette station et il y a effectivement un employé qui semble souvent énervé.

Surtout ne pas laver la voiture, car le lavage est décevant. Sinon, le personnel est agréable. Je mets deux étoiles car j'ai dû aller dans une autre station pour nettoyer vraiment ma voiture.

Utilisatrice régulière de la station AVIA comme point relais, j'en suis très satisfaite . Les colis sont toujours traités avec soin. Didier le gérant est une personne très sympathique, souriante et arrangeante. Un sans faute, merci pour tout 🙏

Je fréquente cet endroit depuis des années pour déposer régulièrement des colis, et je n’ai jamais eu aucun problème. Personnel aimable et sérieux. Je respecte les horaires et consignes de dépôt. Cela serait réellement dommage que ce relai colis ferme pour quelques personnes qui râlent plus fort que les autres (toujours plus facile de dire quand ça ne va pas plutôt que quand ça va bien !)

Je connais la station pour avoir déposé ou retiré des colis ; j'ai toujours rencontré des salariés très serviables, alors que l'annonce gestion des colis n'est pas toujours évidente.

Fuyez cet endroit. Très mauvaise expérience venue plusieurs fois pour déposer des colis on se fait rembarrer par un employé hyper mal poli et très désagréable Qui refuse de prendre les paquets sous prétexte que c'est jusqu'à dix-neuf heures Parfois c'est fini à dix-huit heures aussi alors qu'ils sont ouverts jusqu'à vingt heure je n'irais plus jamais. On voit bien que ça l'emmerde de scanner des colis. J'ai mis une étoile parce qu'on peut pas en mettre zéro.

Je donne la note de zéro au service de l’Avia de Rueil-Malmaison, situé avenue Paul Doumer, qui est tout simplement mediocre. Deux employées se distinguent par leur attitude irrespectueuse et impolie, traitant les clients et les colis selon leur humeur. Il est inadmissible de devoir revenir 3 ou 4 fois avant qu’elles daignent accepter un colis. Face à une telle expérience, j’ai décidé de ne plus fréquenter cet établissement. Je ne suis pas seule à dénoncer ces pratiques : les avis Google sur Mondial Relay à l’Avia de Rueil sont remplis de plaintes similaires. Cela illustre clairement un problème récurrent et une absence totale de professionnalisme.

Venu ce jour pour déposer un colis qui ne le sera pas car il faut … attendre, dixit un employé fort peu aimable. Qu’une compagnie soit disant au service du client offre ce type de prestation est un mystère. Renvoyez leur le PowerPoint des bonnes pratiques du Corporate (si tant est que bonjour au revoir en fasse partie…).

Ne prends jamais, jamais les colis. Point relais inutile et gérant désagréable. Il ne faudra pas s’étonner si dans quelques années il ne restera que des boîtes de dépôt automatiques.

Gérant très malpoli et refuse les colis (après avoir d’abord accepté) en disant « j’ai pas le temps » et après m’avoir demandé de « speedé » Personne dans la station service. À FUIR

Quelle honte! À part faire « embêter » les gens qui travaillent à quoi servent ils? Pour chaque colis c’est la même histoire: ils sont là, ils sont ouverts et derrière leur caisse mais comme vous arrivez à 18:10 on refuse de vous donner votre colis (je précise qu’ils sont ouverts jusqu’à 20:00…) car ils ont décidé qu’ils ne les donnaient que jusqu’à 18:00…. Et l’employé vous regarde de haut en bas en vous disant clairement qu’il n’en a rien à faire! Et je passe sur le fait qu’ils mettent deux jours à scanner les colis quand ils leur sont livrés ce qui fait que si vous venez dès que vous avez reçu le mail de confirmation de livraison vous venez pour rien! En effet, ils sont un des seuls dans le coin mais est c e une raison pour être fainéant, hautain et non professionnel ??

A fuir pour n importe quel service: que ce soit pr des colis ou autres le monsieur aux cheveux blancs est désagréable et menteur ! Ca fait 3 fois que je viens et 3 fois que je vois des gens se plaindre en + de recevoir moi meme un mauvais traitement 🤔

Je rejoins totalement les deux derniers commentaire sur le comportement de cette employer, qui a mon sens terni complétement l'établissement qui était pourtant très bien tenu avant son arrivé. Le propriétaire ne dois pas en avoir conscience...

Moi je jamais eu des problèmes avec cette Endroit . Le Monsieur avec cheveux et barbes toujours très gentil et serviable, aussi les 2 Africains ! Donc moi je comprends pas ce réponse négatives . Certains Clients sont sûr certains aussi désagréables donc c’est normal qu’ils ( les Employés ) soient pas d’accord avec leurs Comportements agressifs ! Moi j’aime bien cette endroit Avia ! Merci pour leur travail que ne pas toujours facile 🤭🤭🙏🏼🙏🏼

J'utilise le service colis depuis plusieurs années à raison d'une fois par semaine en moyenne et j'en suis très satisfaite. Si les commentaires négatifs concernant certains employés ou pratiques se verifiaient, il serait souhaitable que l'entreprise employeur résout les problèmes SANS fermer et nous priver de ce service. MERCI

Un des employés est très mal aimable et refuse les colis, avançant des motifs qui n ont aucun sens. Dommage car pratique de trouver un point de retour colis. Mondial relay devrait chercher un autre commerçant disposé à satisfaire ses clients.

Accepte les colis quand bon leur semble. En plus de revendre le carburant plus cher qu'ailleurs, ne servent à rien et sont mal aimables. Passez votre chemin.

Un des derniers relais qui accepte les retours colis à Rueil mais qui risque de disparaître à cause de tous les retours négatifs quel dommage ! Merci pour votre accueil et votre aide aujourd’hui. N’oubliez pas qu’ils ont des quotas imposés sur le nombre de colis .. bon courage à vous !

Comment est-ce possible de garder ce personnel aussi incompétent que détestable ? Je n'ai jamais eu à faire à une station service qui refusait de faire son travail par fainéantise mais qui, en plus, est aussi odieux. À vomir

Personnel absolument désagréable. Prétend ne pas avoir de place pour déposer un colis alors que les étagères sont moitiés vide. Juste il a la flemme… pas de bonjour, pas de au revoir.. déplorable (le monsieur a les choux et une barbe grise et parle pas très bien français)

Je déconseille fortement cette station-service, particulièrement à cause du comportement désagréable de l'un des employés. Il s'agit d'un homme avec des cheveux et une barbe gris. Non seulement il manque totalement de politesse, sans jamais dire bonjour ou au revoir, mais en plus, chaque fois que je viens pour déposer un colis, c'est une véritable galère. Il prétend régulièrement qu'ils n'acceptent plus les colis, à partir d’une certaine heure alors que rien ne l'indique clairement. C'est une personne très décevante, et je vous conseille de fuir cet endroit de toute urgence.

Je partage mon expérience avec le dépôt de colis Cela fait bien 5 mois que je dépose des colis et à chaque fois j’ai un problème avec l’un des salariés cheveux et barbe grisonnante , de type maghrébin se faisant appeler « Hossein ». Ce dernier a toujours une excuse pour ne pas prendre les colis, un jour j’y vais à 19 h avec deux colis il me dit que c’est fermé qu’il faut revenir le lendemain alors même qu’il ne faisait rien et que la station était ouverte jusqu’à 21 h et qu’il n’était indiqué nul part que la prise de colis se fait jusqu’à 17h. Ensuite ce monsieur a décrété qu’il fallait déposer pas plus de trois colis (alors que c’est écrit nul part encore une fois…) ayant une petite entreprise j’ai besoin de déposer entre 6/7 colis par semaine cela ne convient pas à monsieur. Par ailleurs il a une attitude désagréable et il parle très mal alors même qu’il n’est qu’employé... Il balance les colis et s’est même permis de dire un jour que c’était de la « poubelle » À lire les commentaires je ne suis visiblement pas la seule à avoir eu à faire à lui et rien ne change. J’ai déjà signalé ce comportement à son employeur qui lui est très sympathique et travailleur mais malheureusement rien ne change. Il faut que ça cesse.

Avant je ne faisais pas d'essence à cette station. Mais depuis que j'ai découvert le service de colis, je vais également à la pompe de temps en temps. Le gérant est très sympa, le personnel est accueillant et efficace. Je recommande vivement !

Point relay à retirer de votre liste pour réceptionner vos colis ou faire partir. Un homme de petite taille, cheveux grisonnants, très agressif. Vous répond mal quand vous venez retirer un colis. Ni bonjour ni, au revoir. Il décide de son propre chef que 18h30 n’est plus l’heure pour retirer un colis. Plusieurs personnes ont dû rebrousser chemin avec des colis à déposer ou à retirer plein les bras. Vraiment il est grand temps que cela s’arrête !!!!!!!!!!! C’est inconcevable d’être traiter de cette manière. Si cet homme ne souhaite pas travailler qu’il libère la place pour quelqu’un de plus compétent. Je pense qu’avec ce personnage malheureusement la réputation de cette station AVIA est bien entachée. Sachant que le reste du personnel reste très agréable et respectueux. Notamment le grand monsieur qui est là le matin. C’est vraiment dommage que pour une seule personne cette Station mette la clé sous la porte. En attendant que la situation change je ne retournerais pas là ! A fuir

Conseil à tous, ne jamais aller dans ce point relais, plus précisément à fuir !! Le propriétaire est lui très sympathique dit bonjour, répond cordialement. Contrairement à son employé qui s’occupe d’encaisser et de récupérer les colis, un homme pas du tout sympathique qui ne vous adresse même pas la parole en rentrant, ne vous dit même pas un bonjour ou un au revoir. Se permet d’affirmer que à 17h, le retrait de colis ou le dépôt des colis est fini. Alors qu’il est bien marqué sur le site que nous pouvons récupérer nos colis ou les déposer jusqu’à 19h30 maximum. Il fait comme bon lui semble, et se permet de parler très irrespectueusement à ses clients qui se plaignent de ce comportement je cite « je n’ai pas le temps », « ce n’est pas mon problème » « c’est trop tard vous pouvez partir ». En conclusion, il manque vraiment d’expérience sur la manière de s’adresser aux clients et de se comporter. Je trouve ça inadmissible de la part d’un employé de se comporter de telle sorte avec ses clients, sachant que le client est à la base ici pour recevoir des services corrects. Je trouve très dommage que la réputation de Avia soit entaché, à cause d’un employé mais cela n’est plus possible, cela fait des mois que ça dure il faut que ça s’arrête. A. D

J’arrive pour récupérer un colis enceinte de 8mois et demi, je fais la queue, une fois mon tour arrive le monsieur à la caisse me demande d’attendre à côté car il y’a des CLIENTS derrière moi, et c’est eux qu’ils ont la priorité et que je dois attendre qu’il termine avec tous les clients. Monsieur irrespectueux et très arrogant !! Ne livrez jamais vos colis à cette adresse

Je me suis déplacée (3km AR à pied) à cette station pour déposer un colis ce mardi vers 17H. Affichette sur la porte: pas de colis . Je tente quand même ma chance et une réponse sèche m'est donnée: il ya une affiche sur la porte. Le site indique que les colis sont pris jusqu'à 18h. Pas d'explication. Et ce n'est pas la 1ere fois que les colis sont refusés. Donc à fuir absolument.

Plus que nul! J’ai tenté de récupéré mon colis visiblement il était trop tard les colis ne se récupère à cet endroit que jusqu’à 17h ce qui est indiqué absolument nul part. Au moment de mon passage le monsieur n’avait absolument aucun client à servir et à cependant été fort désagréable ni bonjour ni rie

Caissier black aux cheveux grisonnant m'a garder mon colis à mon deuxième retour pour le récupérer , la première fois où je suis allée le prendre y a avait un souci au niveau de l'enregistrement, je n'avais pas pu le récupérer malheureusement. Je pense que ce monsieur fait ce qu'il peut car il est seul, il doit encaisser les personnes pour l essence en priorité et s'occuper de colis en même temps

Je suis venu récupérer le colis , le monsieur refuse de me le donner . Je cite il dis que c’est fermer à 18 h alors que ils ferme à 20h. Mettez une note sur la porte comme ça vous prévenez tout le monde, on as pas que ça a faire des aller-retours . Personnel très agressif et désagréable. Du jamais vu !!!!!

Si je pouvais mettre zéro comme note, je l’aurais fait. Je n’ai jamais vu un caissier aussi désagréable de ma vie que dans cette station-service. Je suis parti pour récupérer un colis qui était là depuis trois jours, je donne les informations à Ce pseudo caissier. Le problème commence, il ne trouve pas mon colis et vu qu’il ne trouve pas mon colis. Monsieur me demande d’un évidemment pas du tout poliment de revenir le lendemain. Je réponds à ce monsieur, que mon colis est là depuis trois jours que je ne reviendra Parce que il a la flemme de chercher De là, il commence directement à mettre la faute sur son collègue Qui n’était pas là bien sûr, j’explique au monsieur que je ne peux pas revenir. Le lendemain et ce cher vendeur me répond, vous n’avez qu’à dire à mondial Relay que vous avez perdu votre colis, je lui explique que non, et il me répond  « J’arrête de parler avec vous, ça ne sert à rien » Donc c’est Monsieur me manque ouvertement de respect, je tiens à dire qu’un officier de police était là et qu’il n’a rien dit je suis reparti sans mon colis vu que j’étais quasiment chassé du lieu. L’après-midi, je demande à mon mari d’y Retourner et devinez quoi il lui donne mon colis. Vraiment, à fuir, on ne respecte pas les femmes, je suis terriblement choqué de ce qu’il s’est passé aujourd’hui

Pire point relais de Rueil, à fuir. Personne très désagréable à l'accueil, agressif et prenant un ton hautain et très méprisant. Cela fait plusieurs fois que je m'y rends et la personne à l'accueil semble s'accorder le droit de refuser les colis car je cite il n'y a plus de place, vos colis ne sont pas importants, il est trop tard. C'est limite si on a un bonjour en arrivant, aucune politesse.

L’univers de la nullité … carburant hors de prix facturés aux tarifs pratiqués dans les stations d’autoroute avec en plus un caissier désagréable. Parlons des colis que ce monsieur n’accepte de rendre qu’aux heures qu’il décide alors qu’il est seul et n’a pas un client … nous reviendrons demain, faudrait quand même pas que ce Monsieur fasse un minimum d’effort pour être agréable et commerçant … quelle tristesse !

Je mets une étoile car on peut pas mettre moins. Je ne comprends pas que ce genre de personne puisse exister dans un commerce niveau de l’essence. Ils sont extrêmement cher. C’est pour ça d’ailleurs qu’ils ont personne. Le seul moyen d’avoir des clients c’est d’accepter les colis or là non plus soi-disant il les prennent pas ou un jour sur deux selon la tête du client je pense en tout cas endroit à fuir

A fuir ! personnel EXTRÊMEMENT désagréable, aucune politesse. si ce n'est de l'agressivité. J'y vais pour déposer mes colis car c'est affiché qu'ils en prennent sur internet mais apparement ils s'accordent le droit d'accepter les colis ou non. Cela fait plus d'un mois qu'il on mis une misérable feuille de papier à peine scotchée à leur porte pour dire qu'ils n'acceptaient plus de colis (aucune autre façon de le savoir que de se rendre sur place et se faire dénigrer par le personnel). Aucun professionnalisme et être désagréable à la limite d'insultant doit être LE critère d'embauche.

Je suis tombée sur un monsieur vraiment désagréable (contrairement à l’autre monsieur qui est très gentil). Quand je lis les commentaires, je vois que je ne suis pas la seule ! Soit disant, nous devons récupérer nos colis avant 17h. Mais quand on travaille toute la journée, nous n’avons pas forcément le temps. Et il est indiqué nul part les « horaires » pour récupérer nos colis. S’il n’arrive pas à gérer les colis, il faudrait songer à arrêter ce service.

Très bon point relais ou je dépose souvent mes colis et ou je met de l’essence mais malheureusement ces temps ci l’après midi il y a un monsieur qui est vraiment très désagréable et qui refuse les colis alors que le matin la scanette marcher très bien. D’autant + qu’il n’as pas étais des plus poli. Bien dommage car le monsieur du matin est très gentil et toujours souriant !