Avis Agence de location de voitures

Voiture réservée sur expédia avec une assurance. Lors de la remise des clés, une agente me fait signer le contrat de location sans mentionner de souscription à un pack assurance et des services et produits additionnels d’un montant de 181e dont je n’ai aucunement demandé ! C’est à la restitution du véhicule que je me rends compte des ces frais ! Contrat déjà signé remboursement impossible ! À éviter ! Vérifier bien cela avant de signer ! La seule agence à fermer entre 12h15 et 14h alors que véhicule disponible qu’à partir de 12h. Longue attente. J’avais réservé un SUV, on m’a remis une classique Bref vous avez compris, fuyez !

Excellente réactivité de l'agence suite à un changement d'horaire de prise en charge. Merci Marie Caroline !

A fuir c'est des voleurs depuis 7 jours j'attend qu'on me rembourse mon annulation et on me dit que c'est la banque mais ma banque me dit clairement que c'est à eux de faire le nécessaire dépôt de plainte fait à la répression des fraudes car dans le mail reçu il est écrit 7 jours et eux me dise 28jours hors c’est 993€ j’en ai besoins de cette somme.

Avis est une valeur sûre où que l'on soit dans le monde. L'agence de Dijon est une des moins chères (voir souvent la moins chère) de France. J'apprécie particulièrement le kilométrage illimité.

AVIS m'a facturé le double. Sans aucun motif ni explications.

Voiture réservée pour la période de Noël. Surprise en recevant ma facture de voir que je suis redevenu jeune conducteur. Malheureusement cela coûte un petit peu cher et cela m’a donc été facturé à tort. Bon cela peut arriver même si cela paraît vraiment comme si on me l’avait mis et si je ne m’en étais pas rendu compte tant mieux. Donc j’appelle l’agence qui est pratiquement impossible à avoir au téléphone pour obtenir un remboursement. Cela fait maintenant plus de 2 semaines et la situation n’a toujours pas bougé. J’ai encore dû les relancer moi même alors que depuis le début ce sont eux qui sont en tort. Donc à aujourd’hui je n’ai toujours pas obtenu mon remboursement et je continue de leur courir après alors qu’ils sont en tort. J’imagine qu’il n’y aura aucune compensation en dehors du remboursement au vu de leur politique tarifaire. Note à moi même : ne plus jamais passer par cette agence.

Malgré un accueil au top par les deux demoiselles qui se sont donnés du mal pour essayé de satisfaire un client, je n'ai finalement pas pris de contrat chez eux car la responsable en place est juste tout l'inverse de commerçante, et ne va pas dans le sens du client chacun sa vision. En tous cas merci au deux demoiselles de l'accueil ne changez rien, vous êtes au top.

Vous arrive-t-il de répondre à vos clients qui cherchent à vous joindre par téléphone? Il semble que votre numéro professionnel est là pour la vitrine! Édit : il semble qu'il soit normal de ne pas pouvoir joindre les agences selon votre service client. Soit, pourquoi pas, mais dans ce cas pourquoi avoir un numéro affiché?? De plus certains services existants sont intéressants mais extrêmement mal expliqués voir introuvables (récupération tardive du véhicule avec partenariat sur les trains SNCF par exemple...)

Très bonne expérience de location. Voiture impeccable. La personne qui m'a reçu a été efficace et professionnelle (une femme) et m'a même indiqué que je pouvais restituer le véhicule le lendemain avant 8h30 pour le même prix. (ce qui m'a évité de stresser sur le trajet retour). Je recommande

Nous sommes des Americans venues des etats unis pour un séjour rapide sur Dijon. J’avais bien fait en sorte de vérifier qu’on aurait une voiture pétrol, par compte quand je suis arrivé a l’agence (Budget dans ce cas) on m’a dit que je ne peux que avoir une voiture électrique selon ma reservation et préférences… Apres avoir tenté ma chance de pouvoir changer de voiture pour une pétrole, mesdames refusent… bon d’accord tant pis, je ne veux pas payer des frais d'échanges de toute façon. J’étais loin de penser qu’une voiture électrique causerait autant de galères pour nous ! Non seulement on nous donne AUCUNE renseignement sur où se trouve des bornes de rechargement (aucune base de données, cartes, aide), mais certaines bornes sont payantes pour pouvoir commencer à charger, ou même bloquées et à accès privé, ou bien nécessitant d’une application payante pour charger… C’etait vraiment déguelasse que nous puissions pas avoir le choix de la changer de voitures sur place…. I can only imagine the difficulty for tourists elsewhere in the EU, and expecting them to know how to navigate where and how to be charging an EV in France

Très mauvaise agence, à éviter absolument ! Une erreur sur le siège auto réservé a mis en danger la vie de mon fils, et attention, prenez en détail des photos du véhicule en cas de remise en dehors des heures d'ouverture. Dans mon cas ils ont mis plus de 24 heures après la réouverture de l'agence pour faire l'état du véhicule, et me collent la responsabilité d'un dégât sur le pare-brise qui a pu arriver n'importe quand. Ces gens ne sont vraiment pas sérieux !

Attention ! Passez votre chemin ! Il y a d'autre agence de location dans la même salle. Voiture rendu avec le plein d'essence fait dans la station la plus proche de la gare. Mais 5,5 L d'essence ont été facturés en plus (retenu directement sur la caution). A 4,34€ le litre c'est vrai que c'est tentant, vu la marge qu'ils se font. Leur service client est inexistant. C'est presque impossible de les joindre. Je les ai eu 1 fois au tel, ils m'ont donné un mail où j'ai pu envoyer le ticket du plein d'essence. Depuis plus de nouvelle et injoignable de nouveau. Par contre, le prélèvement, a bien été fait sur mon compte. Evitez vous une perte de temps et des prises de tête inutiles.

Facture passant de 2 à 3 jours malgré un retour dans les temps.. Standard qui ne répond pas, tant en local qu'en national .. 1e voiture : voyant de réparation .. obligé de revenir pour changer .. Et enfin une réponse pour laquelle il faut être très gentil et très diplomate .. Je suis pourtant Avis Preferred .. Bref encore deux heures de ma vie gachée par un service négligent .. Désolé mais ce n'est pas demain que je serai moins méfiant.

Un numéro de téléphone qui ne réponds jamais (j'ai tenté de très très nombreuses fois). C'est pas sérieux. Et svp ne mettez pas en réponse votre phrase type de vous contacter sur les réseaux sociaux, décrocher votre téléphone !!!

Bonjour, Je tente de vous joindre mais aucune réponse. J'ai une location en cours mais je peux déjà écrire un avis alors que ma location se termine dans quelques jours. J'ai demandé un siège auto. Alors le siège auto est là, il n'est pas installé, c'est un oubli ? et j'ai déjà eu plusieurs sièges auto et il est difficile de l'installer… j'ai plus de facilités avec mon siège auto qui n'a pas les ISOfix modernes .... e trouve ça inadmissible, on parle de la sécurité d'un enfant...

Bonjour, Je tente de vous joindre par téléphone mais sans succès. J'ai loué un véhicule pour un déplacement professionnel le 14/02. L'ensemble de la prestation est très bien comme de coutume. En revanche, je trouve très limite de conserver un dépôt de garantie (266 €) aussi longtemps dans la mesure où le véhicule a été rendu depuis le 14/02 (nous sommes le 19/02) avec plein d'essence et état conforme à sa prise en main. Serait-il possible de récupérer cette somme et qu'elle soit débloquée de mon compte. En effet, nous avançons ce type de frais à titre personnel. Merci pour votre action dans les meilleurs délais.

Très bonne expérience avec Avis en gare de Dijon et ce malgré que nous étions en dehors des heures d'ouverture de l'agence. Récupération des clés au guichet SNCF.

Très satisfaite de ma location auprès d'Avis et mes remerciements à Michaël et Elodie pour leur accompagnement et leur accueil. service clientèle top.

Location d'un véhicule en corse, prélèvement de 42 € juste pour le traitement du courrier qui me signale un PV pour exes de vitesse ,en octobre que je n'ai jamais reçu, ça sent l'arnaque , dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile, avis plus jamais

J'avais loué une voiture du samedi au dimanche, je suis passée par la SNCF pour récupérer les clés, l'agence AVIS étant fermée le week-end. Tout s'est très bien passé, j'ai remis mes clés comme prévu dans la boîte prévue à cet effet. Sauf que la semaine d'après on me prélève 11,34€ sans m'expliquer pourquoi. Ce n'est que 11€ mais c'est trop facile, si vous faites ça à chaque client. J'ai du écrire au service client qui m'a dit que initialement ma réservation était pour le 03/11 à 18:30 (ce qui n'a jamais été le cas, j'ai toujours réservé le 04/11) et que la différence de prix est due au fait que le prix de la location était plus cher de 11,32 euros avec une prise en charge le 04/11. Sauf que je n'ai jamais eu cette information au moment du paiement! C'est trop facile de prélever après coût. J'ai enfin réussi à avoir l'agence qui me dit que c'est une anomalie mais on ne m'assure pas qu'on va me rembourser Je suis très déçue et j'aimerai qu'on me rembourse

Très bonne expérience avec Budget Gare de Dijon. Accueil,sourire et amabilité étaient au rendez-vous. Si c'est comme ça au chaque fois, je serai fidèle à cette agence.

Équipe professionnelle, véhicule au top mais tarif de location beaucoup trop cher notamment le rachat de franchise, non obligatoire mais fortement conseillé : quasi identique au prix de location du véhicule ! C'est dommage !

J'ai loué une Clio ou équivalent et j'ai eu un Dacia Sandero qui pour moi n'est absolument pas un équivalent de la Clio en terme de confort. Je sais en réservant que l'on peut avoir un autre véhicule c'était le cas la dernière fois mais j'avais eu une Corsa qui pour moi est un équivalent de Clio .... je trouve pense qu'il est nécessaire de revoir les équivalent surtout que l'on ne m'a pas proposer de changer on m'a répondu qu'il n'y avait rien d'autre..... je ne suis donc pas sur de relouer chez Avis

*** Une 1ère expérience Catastrophique *** 1er fois que je réserve chez Avis, l'accueil plutôt bien avec cependant un manque d'informations sur des coûts additionnels qui vous sont facturés sans avoir donné mon accord. L'entretien de véhicule pas terrible, même pas lavé, Très difficile de les joindre par téléphone pour avoir des explications même encours de journée. je pense que je ne réserverais plus chez Avis. Extrêmement déçu de cette 1ère expérience

Le véhicule présenter pas mal de signe extérieur d'accidents ou de négligence mais c'est surtout le signal de révision qui m'a le plus gêner. Cela dit la location était très bien dans l'ensemble

J'ai réservé un véhicule à la gare de Dijon dont la location commençait le dimanche à 13h30, or le dimanche Avis ne travaille pas, j'ai eu un coup de fil de Avis pour me dire que le contrat de location et les clés du véhicule étaient à retirer au guichet INOUI, à mon arrivée à la gare j'ai appris que le guichet INOUI était également fermé le dimanche, j'ai dû guetter dans le hall de la gare un agent INOUI, et une dame du personnel de service de la gare a eu la gentillesse de m'aider. Bref, après avoir trouvé deux agents INOUI qui remontaient les quais, j'ai pu obtenir le contrat et les clés du véhicule, mais contrairement à ma réservation, le contrat commençait à courir un jour plus tôt... J'ai signalé ce problème à un agent AVIS lors de la restitution du véhicule, et heureusement tout serait rentré dans l'ordre, j'attends néanmoins le débit final de ma CB si tout est ok. Je suis très mécontent par tout ce stress 😬. J'ai été par contre très satisfait par la qualité du véhicule qui m'a été attribué !

Je suis très mécontente de mon expérience chez vous. J'ai réservé une voiture 5 portes, et suite à un problème interne chez vous, je me suis retrouvée le jour J sur place avec une voiture 2 portes, une minuscule petite FIAT 500. Mon interlocuteur en agence a tenu des propos très macho, en me disant la bonne nouvelle c'est que vous avez une voiture de femme ! et au retour alors cette voiture spéciale femme ? super non ?. Comment vous dire... pas du tout ! nous avions prévu d'être 5 pers dans cette voiture, alors se retrouver avec une FIAT 500 au dernier moment n'a rien de super. Sans vous commenter l'état de cette voiture qui aurait besoin d'un bon nettoyage, et le plein qui n'était même pas fait. AUCUN GESTE COMMERCIAL n'a été appliqué. Je trouve que votre service client laisse vraiment à désirer... Je suis très déçu et réserverai chez votre concurrent la prochaine fois.

une location pour 12 jours et au tel un employé autun et exécrable ce 1 juin pour une arrivée en tgv à 18h35=> question : quel genre de véhicule en catégorie C avez vous ( location congirme sur internet) réponse de l'employé => je sais pas !!! une honte !!!

7H51 le 18/05 entre removille et autreville 54 Véhicule immatriculé GA-396-FK DEP 59 Enlevé lui le permis ! Un danger mortel sur route, téléphone zigzag roule à gauche. Il vas finir par tuer quelqu'un. Merci

Bonjour j'ai récupérer un véhicule cher vous aujourd'hui l'accueil et épouvantable j'ai jamais vue sa si monsieur de l'accueil n'aime pas son métier il faut en changer ce n'est pas les métiers qu'il manque . Et je trouve que si l'on connaît son métier un minimum on ne demande pas de faire payer un supplément pour une voiture de prêt d'assistance ou alors de rétrograde les gens à sa guise cordialement

Est-ce que c'est aussi marqué dans vos conditions que l'on récupère un véhicule sale ? Et avec un système qui ne fonctionne pas ou n'est pas disponible? Je pense que oui, puisque c'est la réponse de votre manager de site Michael qui me dit qu'avec Avis je peux m'attendre à avoir une voiture en panne, tant que ce système n'affecte pas la sécurité (il a pris l'exemple de la clim !!! en 2022....avec Avis...) Et pour les frais de 42€, pourquoi prélevez vous 42€ qui est 31% plus chère que Hertz ? Et pendant qu'on y est, si vous allez si loin dans les clauses, il est bien stipulé que les 42€ seront prélevés sur ma cb sous 10 jours à compter de la réception du courrier (voir courrier ci-dessous) ? Je l'ai reçu le 25/11, ce qui fait plus de 10 jours ouvré aujourd'hui, on me prendra donc les 42€ selon une clause fausse ou qui n'existe pas ? Voiture sale et sans fermeture centralisée….et 42€ de frais de dossier pour une amende !!! (29€ chez Hertz…)

Nous étions le jeudi 18 août et une très charmante dame (qui ne porte pas de verres de contact😊) m’a servi admirablement afin de mettre à ma disposition un véhicule par le biais de l’assistance MACSF. Je voudrais louer ici son professionnalisme et sa belle humanité qui sont des qualités indispensables quand on s’occupe d’accueil.

A monsieur le maire de dijon monsieur le maire je trouve cela inadmissible de faire payer 1 euro pour aller au toilette à la gare de dijon on plus à 21h c es fermer il faudrais peu être au usager qui veules aller au toilette après 21h c es lamentable vous été pas digne d être maire en plus en retourant votre veste et je ne parle même pas de la cité gastronomique ou les prix flambes dans 1 ans pour moi ça sera fermer vice dijon

Suite à une prise en charge de mon assurance d'une location pour prêt de véhicule, je remercie la très gentille hôtesse qui s'est occupé de moi avec le sourire, qui a été professionnel, rapide et efficace. J'ai loué un opel corsa diesel 100ch de 2021 neuve parfait pour des petits et long trajet, faible consommation et plutôt bien équipé. Bonne expérience pour moi même pour rendre le véhicule.

En plein travaux. Bruyant. Pas du tout satisfaite de la prestation. Voiture réservée et confirmée. On me dit que l'on doit changer contre une gamme inférieure. Prix supérieur à celui de mon contrat de base. C'est l'été, et les affaires marchent enfin pour eux, mais le client en subit les conséquences. Accueil, franchement pas top. Une petite notion de commercial ne serait pas un luxe.

Même histoire pour moi, impossible de récupérer la voiture après la fermeture de l'agence. J'ai pris la peine d'appeler l'agence avant de louer la voiture pour vérifier que je pourrai récupérer la voiture après la fermeture et on m'avait assuré que oui. La SNCF fait de la pub sur leur site web (voir image) comme quoi les clefs peuventr être remises à un agent après la fermeture. J'avais besoin de la voiture le soir même, j'ai donc dû louer en urgence avec drivy. Avis ne veut pas me rembourser ma location et me demande 15 euros de frais en plus. Qualité du service à la clientèle inacceptable.

Location d'une fait 500, parcouru 40 km refais le plein, enfin pas le mien celui des autres, 2.42 L, soit 6 L/100 je n,'avais pas cette sensation de puissance moteur . Cerise sur le gâteau Avis me facture 5 L de plus alors que j'ai laissé le ticket de mon plein sur le par-brise et du coup cette fiat 500 consomme 18.5 L/100 il est ou le V8 ? J'ai trop souvent ce genre problème qui est d'une grande malhonnêteté. Soit vous n’aviez pas fait le plein avant que je prenne la voiture, alors que vous me le garantissez, soit vous ne l'avez pas fait après et me chargez dans les deux cas de frais injustifiés, dans les deux cas cela porte un nom ! Merci de procéder sans délai au remboursement et fini pour mois Avis

J'ai contacté le service client AVIS par mail en date du 5 novembre et je relance aujourd'hui n'ayant toujours aucun retour ... On nous annonce un délai de 10 jours qui semble déjà être énorme quand on attends un remboursement mais la ça fait 20 jours ! Je bénéficie de la CARTE AZUR et je fais des locations depuis plus d'un an maintenant. Je me rend compte que j'ai été prélevé pour le siège-auto mais également pour une assurance aux personnes transportés que je n'ai JAMAIS demandé !!! La carte AZUR me permet de bénéficier du siège auto GRATUITEMENT ! Et au total 148€ ont été prélevés au retour de cette location sans m'en informer (puisqu'on ne signe plus de contrat). L'erreur est humaine mais là il s'agit tout de même d'une somme conséquente, AVIS est en tord, vous avez coché des cases que vous n'auriez surement pas dû et j'en paie le prix fort. C'est inadmissible. En cette période je comprends que vous avez dû perdre de l'argent mais ce n'est pas une raison pour prendre celle de vos clients! Toujours dans l'attente d'un retour et d'une solution appropriée.... UN REMBOURSEMENT ! En attendant je ne louerai plus chez vous ... quel dommage après plus d'un an de location ... plus que régulière ! Quand tout va bien tout le monde est là mais quand il y a un soucis on se renvoie la balle .... ! Ce qui est rassurant c'est qu'apparemment nous ne sommes pas les seules dans cette situation et que le service client AVIS laisse à désirer ... Une chose à retenir NE PAS AVOIR CONFIANCE EN VOUS !

Après une réservation de véhicule sur internet je me retrouve a payer une facture avec des options que je n'ai jamais demandé pour un coût total de 111 € supérieur à la réservation initiale. Un service client payable, des mails sans réponses. Je trouve cela lamentable. Je remercie uniquement le personnel RCDG pour sa courtoisie.

J'ai eu un véhicule quasi neuf mais très éraflé des 2 côtés. N'est-il pas possible de retirer ce genre de véhicules du parc ou de le réparer avant de le louer de nouveau. Pas de ristournes faites pour un véhicule endommagé. Personnel très sympa et accueillant.

Oui je recommande avis de manière générale. Ils savent faire de la location de voitures. Leur système est bien rodé : kms illimités, bonnes voitures, lavages faits par l agence. Par contre a dijon pas toujours aimables, peuvent très certainement s ameliorer

Chez quel loueur, vous réservez une catégorie K, type 5008, Grand scenic...pour 15 jours avec 3 ados et vous vous retrouvez avec une Dacia Lodgy. C'est la même catégorie de voiture, monsieur... pas d espace pour les jambes, 50 Cm de largeur en moins, pas de clim centralisée, sièges dans le coffre qui prennent tout l'espace, puissance de moteur d'une citadine ! Etat du véhicule non réalisé, 4 rayures/chocs en réalité. Je suis du genre calme mais la je le suis énervé, aucune solution à proposer, aucune prise en compte du problème, aucun geste commercial. Je loue souvent des voitures, plus inutile, rarement vu. À lire les autres commentaires, j'aurai du me méfier. Le partenariat Visa n est plus gage de garantie !

Horaires réduits, compression de personnel ( toujours aimable ) mais le service baisse inexorablement. Plus possible de louer une voiture en gare de Dijon de samedi midi à lundi matin(si pas lundi de pentecote) . Heureusement à Dijon il nous reste le Tram souvent indisponible à cause des troubles dans les quartiers, ou mieux un bus toutes les 40 minutes pour les banlieue hors zones sensibles. Conclusion,, Marchez..

Très mauvais accueil, pas souriant et désagréable. La voiture prêtée ne correspondait pas du tout à mes besoins et l’intérieur n’avait pas été nettoyé, l’agence s’est servi de moi pour se débarrasser d’un véhicule que je devais rendre dans une autre agence. La location était déjà payée et impossible d’avoir un autre véhicule malgré les nombreux autres modèles disponibles sur le parking. Attitude de la personne qui m’a « accueilli » juste honteuse !

D'une amie : Une recherche qui ne correspond pas du tout à mes critères, et surtout 190 euros que je dois payer pour avoir la base de données. Une somme même pas annoncée avant la fin de l'entretien.

Aujourd'hui, mardi 25 décembre 2018 à 18h, je me suis rendue à l'accueil TGV pour échanger mon billet. Une femme blonde d'une cinquantaine d'année a pris ma demande. Il s'avère que ma carte week-end comprend certaines conditions qui n'ont pas été respectées lors de mon achat en gare de Lyon. Face à son comportement antipathique, je me suis tournée vers sa collègue qui a repéré tout de suite l'erreur. Cette dame blonde a jugée qu'elle connaissait son métier ! De toute évidence, ce n'est pas le cas, vous êtes bien incompétente ! Madame, au lieu de monter sur vos grands chevaux, à l'avenir, réfléchissez un peu ! ou changer de métier !!!

Vehicule réservé un samedi soir sur internet 30 minutes avant l heure de fermeture de l agence (mon propre vehicule venant de tomber en panne). Seule cette agence permettait de reserver en ligne si peu de temps avant (et avait encore des vehicules dispo) Le tarif a été tout à fait raisonnable (d autant qu on m a donné un vehicule plus grand que prévu sans payer plus) Le plus: la dame qui m a reçu était top! Aimable et dispo, avec de l humour, malgré le coup de bourre de l heure de fermeture

Accueil au top, prise en main rapide et simple. Le personnel est flexible et sympathique. Attention aux heures de pointe par contre, avec une réservation en main vous partez en 10min! idem au retour, le temps de faire le tour du véhicule, de restituer le véhicule, vous signez numériquement le récépissé et le recevez instantanément par mail.

Inadmissible ! Je suis très insatisfaite de la location que j'ai tentée d'effectuer hier soir, l'agence de Dijon Gare SNCF. En effet mon TGV a eu 15 mn de retard (arrivée 19h00 au lieu de 18h45), j'ai dû arriver à 19h05, 19h10 maximum à l'agence en gare de Dijon. J'ai souscrit à un service train + voiture. Mon TGV a 15 mn de retard et la personne de l'agence m'attend pas, ni me passe un coup de téléphone pour avoir mon numéro de permis pour éditer mon contrat et confier les clefs au pôle information SNCF ! J'appelle le service clients et tombe enfin sur quelqu'un qui s'excuse et semble sincèrement désolée pour moi... Mais qui ne peut rien faire pour moi ! Ce soir après ma journée de travail à 18h05, j'appelle pour demander à ce qu'on me mette la clef à disposition à la SNCF, car en tramway je risque d'être juste pour être à l'agence à 19h00. La personne me prend de haut en m'expliquant que ses procédures ne lui permette pas de faire une mise à disposition en dernière minute et que, non il ne m'a pas attendu hier car il a travaillé 11 heures un autre jour (!) et qu'il ne m'attendra pas ce soir non plus. Soit je viens avant 19h soit tant pis pour moi. C'est inadmissible ! A la fois dans le fond du problème (que j'ai ma voiture) que dans la forme (le ton et la prise en compte du conflit client). C'est un monsieur que j'ai eu au téléphone, désagréable, agressif... Bref le monde à l'envers, pour un peu on aurait pu croire que c'était lui qui s'était retrouvé à pied hier soir et ce soir ! (Dommage qu'on soit obligés de mettre une étoile pour publier, j'en aurais bien mis 0 !)

AVIS DIJON GARE samedi 3 juin : clé et contrat devaient être déposés pour 13 h 00 au comptoir d'accueil de la SNCF ce qui n'a pas été fait. Contraints d'attendre l'ouverture du comptoir 13 h 30 pour ne prendre la clé qu'à 15 h00 avec la carte avis preferred... Il n'y avait que 4 personnes devant nous mais il a fallu une heure et demie pour servir ces 4 clients ! Le rendez-vous qui avait motivé notre week-end a été manqué. Les comptoirs concurrents étaient beaucoup plus rapides et beaucoup plus diligents. L'ensemble de la clientèle était exaspérée de cette situation. Le réceptionniste vous répond sans vergogne qu'il a 30 ans d'ancienneté et que de ce fait dire ou se plaindre ne sert à rien