Avis Location Voiture - Annemasse Agence de location de voitures

Je pense que vous méritez un contrôle de votre Park vous jouer avec la sécurité des clients est la marque est l'image de la société avis pas du tout professionnel du grand n'importe quoi à surveiller

Accueillie par Corentin qui est très professionnel et à le sens de la relation client. Une bonne humeur un sourire des bonnes explications, de bons conseils, tout s'est bien passée pour cette location. Une jeune fille brune également présente était très souriante et accueillante. Le service client fait beaucoup lors de ses expériences de location. Merci a Corentin et sa collègue brune.

Très décevant j’ai loué il y a un mois je suis très déçu !

Accueil exécrable

Après lecture des commentaires précédent je rejoins le fait que l’accueil n’est pas le fort de la responsable Laurence avec qui j’ai pu échanger par téléphone, les commentaires parle d’eux même. Pour la facture le prix n’a pas changé du fait que c’est un forfait au mois. Je n’ai jamais parlé de chèque car je n’ai pas de chéquier et c’est le garage qui a pris en charge la note :) Vous êtes de mauvaise foi. Restons focus sur le commentaire, votre comportement est exécrable Laurence, aller au siège le contact client n’est plus pour vous. Le monsieur a l’accueil je lui ai dis au revoir et il était navrée que vous n’ayez plus de véhicule disponible car vous aviez peur que je fasse le quotas entier de kilomètre alors qu’ils sont compris. J’ai proposé de laver de véhicule mais votre équipe m’a indiqué que c’était a votre charge. Encore une fois vous parlez uniquement d’argent. Merci au monsieur qui m’a accueilli à l’agence on sent qu’il est tourné vers le client et pas uniquement sur les chiffres.

J'ai une expérience très positive de l'agence AVIS d'Annemasse après plusieurs locations. À chaque fois, tout s'est parfaitement passé, et cela mérite d'être souligné ! L'accueil à l'agence est toujours super chaleureux. J'ai toujours trouvé des véhicules très bien entretenus, propres et adaptés à mes besoins. AVIS Annemasse est une adresse fiable, pratique et toujours avec le sourire !

Nous avons louer une voiture de tourisme pour quelques jours. Location faite le jour même. Le service délivré par Corentin a été particulièrement agréable et arrangeant, un grand merci à lui.

J'ai rendu un véhicule ce matin dans le même état que je l'ai récupéré: Sale et aux 3/4 du plein. La responsable n'a rien voulu savoir sur le fait que j'ai récupéré la voiture sans plein, 0 empathie et 0 service client. Les agents sont seulement présent pour récupérer et donner des clés de voitures mais pas pour faire de la gestion de location. Elle dit qu'il faut se débrouiller avec le service client une fois facturé à tord. Fort heuresement il n'y a pas eu d'empreinte bancaire au départ de Paris tout comme ils ont baclé le nettoyage, et le controle du carburant de toute manière. Leurs véhicules ne sont même pas controlés, bon courage à ceux qui prennent l'autoroute avec. A EVITER (plusieurs autres agences sont présentes au même endroit)

Disons que l’accueil n’est pas leur fort ! Ça devait être un mauvais jour pour cette dame… Expérience pas très agréable.

Terrible service client. J'avais une réservation chez eux un Samedi à midi. À cause d'un imprévu je suis arrivé quelques minutes après midi. L'agence était fermée, personne n'appelait au standard, et bien évidemment le service client ferme le Samedi. J'ai dû me déplacer à l'aéroport en uber. A l'aeroport l'agent me dit qu'ils n'ont pas de voiture et que je pouvais revenir Lundi, et que je ne serai facturé que ce que j'ai consommé. Lundi j'appelle donc cette agence pour trouver une solution pour enfin trouver une conseillère désagréable, méprisante et non accommodante. Elle me dit que j'ai un no-show, que la réservation a disparu, et que j'ai des frais à payer. Quel service client! Ils savent que j'ai une réservation, les imprévus arrivent, si leur métier leur importait quelque chose ils auraient au moins appelé avant de partir, mais non. Des machines auraient été plus humaines!!!!

Relié à la gare. Réservation préalable requise pour les véhicules de location.

Je suis retournée 3 fois avec mon conjoint dans cette agence et l'accueil est très agréable. Les femmes au comptoir sont souriantes et gentilles. Nous revenons à chaque fois et c'est toujours un plaisir d'avoir à faire avec elles

Attention à bien lire les conditions AVIS, la caution est gardée pendant 30 jours! Les délais chez les concurrents sont entre 48h et jusqu'à 15 jours. Si j'avais su avant je n'aurais jamais loué chez Avis. À part ce détail important, personnel agréable à l'agence d'annemasse, merci

attention à bien prendre en photo la voiture que vous louer avant de la prendre pour eviter tout soucis en la rendant

Rdv pris pour 7, agence qui ouvre a 8h30, quand la dame arrive a 8h et me vois devant, pas un regard, pas un bounjour, je vais la voir, je lui dit bonjour, elle me repond comme a un animal : ON OUVRE A 8H30!!. Tout ça pour que le vehicule loué est été livré a un autre endroit sans nous l'informer. Jamais vu ça, pire service depuis très longtemps

Location vraiment mal honnête ajoute des frais sans facture et mail de leur part

J'ai réservé en ligne un véhicule auprès de cette société de location en m'attendant à conduire une Peugeot 5008, mais à ma grande surprise, j'ai reçu un véhicule totalement différent. Cette situation m'a posé un inconvénient majeur, car mes besoins spécifiques pour cette réservation n'ont pas été pris en compte. De plus, je tiens à exprimer mon mécontentement face à l'attitude désagréable de la personne à l'accueil. Son manque de professionnalisme et de courtoisie a rendu mon expérience d'autant plus désagréable. Je m'attendais à un service de qualité et à un traitement respectueux en tant que client, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas. Je souhaite sincèrement que cette société prenne en compte ces remarques et améliore ses services, afin de garantir une meilleure expérience client à l'avenir. En tant que consommateur, je pense qu'il est important de partager nos expériences pour encourager les entreprises à s'améliorer. En espérant que mes commentaires seront pris en considération, je recommande à la société de location de revoir ses pratiques et de se concentrer sur la satisfaction du client.

Désastre ! Nous avons facturé un supplément après la location pour ne pas avoir fait le plein de la voiture (nous l'avons fait) et pour un retour tardif (nous sommes revenus à l'heure convenue). La boîte à clés était pleine et nous avons eu du mal à la rendre. Tout le personnel ne parle pas anglais. Avis n'était en général pas disponible au téléphone, aucun service du tout.

Ma voiture est tombée en panne alors que j'étais à 200 mètres de ce bureau. Lorsque je me suis rendu à ce bureau et que j'ai demandé de l'aide, ils n'ont pas coopéré et m'ont dit que ce n'était pas leur problème, car ma voiture avait été louée dans un autre bureau Avis. Ils ont refusé de fournir toute forme d'assistance. Très frustré et déçu. En conséquence, je conduis maintenant une voiture en panne et dangereuse.

Top je recommande

Optez toujours pour AVIS pour plus de commodité et pour respecter les traditions consistant à ne pas facturer de caution lors de la réservation de location. Excellentes couvertures pour les options de location.

Prestation facile et efficace merci ! Réservation en ligne, récupération des clefs en agence avec explications opérationnelles, et retour facile même en dehors des heures d'ouverture, et nickel sur l'autoroute, je recommande

Accueilli sèchement par les deux femmes de l’accueil, s’adressant à moi sans même me regarder, elles m’ont donné l’impression que je leur demandais de me prêter un véhicule gratuitement ! Je resterai client Avis mais plus à Annemasse.

Bon pour louer une voiture. Bien sûr, si l’on ne connaît pas correctement le français ou l’anglais, il est assez difficile de se faire comprendre.

Lorsque j’ai du rendre le véhicule prête la personne à l’accueil était très désagréable, faire preuve de condescendance c’est pas à mon sens une pratique très commerciale. Même en expliquant qu’il était difficile de faire le plein j’ai été surfacturée.

Location de voiture effectué avec pré paiement. A mon arrivée, l’agence est fermée. La responsable me dit être en livraison et que j’aurai dû appeler pour savoir si elle était là car j’ai réservé pour 12H00. Avis me rembourse avec des frais de dossier de 65 euros ! J’ai demandé le remboursement de ces 65 euros car je n’ai finalement pas eu de voiture … et que l’annulation est la responsabilité de cette agence peu professionnelle manifestement.

A fuir grave Réserver et dernier moment réservation annuler pas de motif Vacances En l’air mais enfant déçus hôtel nom rembourser Pas d’agence sérieuse sur annemasse Maintenant je doit attendre 30 jour pour me faire rembourser

Très mauvaises expériences avec une dame qui est un peu arrogante, j'ai appelé une première fois elle me répond il faut rappeler demain là je pars en livraison. Le lendemain je rappel elle me demande tous les renseignements ainsi que mon code promo la dame me dit je fais le calcul et je vous rappel. Le lendemain elle me rappel et m'annonce un tarif plus cher que la concurrence j'ai vraiment que je l'emmerdai.

Merci à Nadine pour son professionnalisme ! Gentillesse et réactivité !

Super, aimable, efficace

Très déçue par le manque de professionnalisme à l’agence d’Annemasse. Bureau fermé avant l’heure, 16h00 au lieu de 17h00 sans prévenir les clients. Pas de note sur la porte. J’ai attendu comme une idiote durant 30 mn alors que l’employée savait que je venais. Location cher par rapport à d’autres agences à Annemasse.

Fabrice est vraiment super sympa et très professionnel à chacune de mes locations j’étais entièrement satisfait je recommande vraiment cette agence

Excellent service pour une livraison le jour même,demande traitée par téléphone en 5 minutes: je recommande!

Excellent accueil ! Service de qualité ! Véhicule surclassé Fabrice est venu me chercher au garage où mon véhicule devait être réparé. Au retour il m'y a déposé. J'avais oublié qu'on pouvait encore tomber sur une personne exceptionnelle comme ça. Merci pour tout et bonne continuation

Devant louer une voiture et ayant du annuler ma location, je suis tombée sur Fabrice très sympa et très conciliant. Il a pris le temps de me donner tous les tarifs possibles et il était très arrangeant. Je recommande et ne manquerai pas de le contacter si je devais louer à nouveau

J'ai eu une location via mon assurance véhicule, au vu des commentaires j'étais vraiment pas sereine à prendre un véhicule là-bas. J'ai même hésité à contacter mon assurance pour changer de loueur. Au final j'ai bien fait de ne pas l'avoir fait. Franchement top, aucun pb. Super accueil à la réception du véhicule. J'ai rendu le véhicule sans aucun soucis. J'ai une voiture de catégorie B et j'ai eu la même chose, c'était la dernière Mégane avec très peu de km. Très agréable à conduire. J'espère que mon avis pourra en rassurer plus d'un.

Service minable. Après 2km le véhicule tombe en panne. L'agence ne proposent pas de solution si ce n'est appelez le service assistance mais on est pas sûr de pouvoir échanger le vehicule. Le dépanneur arrive dans un délai de 1h à 1h30. L'employé d'agence ose me dire vous avez pris une citadine, c'est fait pour rouler en ville j'avais loué une renault twingo. Depuis quand on ne peut pas aller sur l'autoroute avec une twingo?? c'est ridicule. Pour annuler la réservation, bon courage pour contacter le service commerciale. Si vous tombez en panne un samedi: ils sont fermés. Rappelez lundi. En clair ne comptez pas sur Avis, le service est déplorable et le personnel que j'ai eu au téléphone frôle l'incompétence.

Très bien et pas cher

Plus jamais je louerai de véhicule chez avis agence à éviter si vous avez besoin de rien contacter les.

Impossible à joindre

Très mal situé, personnel présent même les week-end

Agence très sale, siège auto bébé posé par terre avec plein de toile d araignées dessus ! Véhicule sale et même pas de lave glace !

Je ne recommande pas du tout Avis Annemasse ! Partenaire avec mon assurance j’ai dû louer un véhicule à cette agence . -1er problème on ne me laisse pas le choix de me prêter un véhicule différent de ma catégorie ! Gros JEEP pas facile pour se garer et rouler en ville . - 2ème problème une odeur INSSUPPORTABLE dans le véhicule , j’ai dû la nettoyer le premier jour car c’etait Infecte , et oui un paquet de gruyère en décomposition sous le siège conducteur . ( le véhicule est censée être nettoyé ) . J’ai roulé pendant 7 jours les fenêtres ouverte ... - 3 eme problème la remise du véhicule devait être faite avant 17h hors avec le trafic j’ai demandé si c’était possible 18h , refus à condition de payer une journée supplementaire pour 1h de dépassement . J’ai donc préférer le déposer la veille et perdre une journée dans mon forfait location mais après une dizaine d’appel personne ne m’a répondu , je me suis même déplacer personne dans l’agence pendant les horaires d’ouverture . Je n’est donc pas eu le choix d’être facturé une journée supplémentaire ... Petite infos en plus une empreinte sur votre carte bancaire sans faire l’état des lieux du véhicule à la location et ni à la restitutaton 👍🏼.

attention si vous avez réserver votre vehicule via une entreprise autre que avis vous n'etes pas traiter de la même manière accueil pas du tout pareil mauvaise foi limite on dérange accepter surtout pas un echange vous le regreterrer véhicule pas adapter on vous fait remarquer que vous aurier du louer vie avis quil faut appeller cette agence avant de reserver on réserve un type de véhicule on se retrouve avec un autre type qui consomme beaucoup plus surtout on vous reppette que cest de votre faute qui fallait louer chez avis si sur la porte de agence est absent 10 minutes en gare pendant ces heures d’ouverture aller au bar en face il boit son café tranquillement mais cest vrai le client a toujours tort merci avis annemasse

Très bon accueil et service. J'ai bénéficié d'un véhicule quasi neuf pendant 5 jours via mondiale assistance. La voiture était propre et neuve. Le service était excellent !