Avis Location Voiture - Caen Carpiquet Agence de location de voitures

Je voudrais remercier le Gèrant de location voiture holding Aéroport de Caen qui a tout fait pour que nous soyons satisfaits .Encore merci Mr et Mme Henry

Inadmissible incompétence et manque de professionnalisme. Aucun conseil ni information de la part des agents de location de l’aéroport de Caen qui accueillent leurs clients tout juste descendus de l’avion. Facturation abusive de frais administratifs supplémentaires injustifiées et aucune explication ni dialogue possible. Le service client inexistant qui ne sait que d’envoyer des mails automatique et qui raccroche au nez quand on les appelle! Vraiment low cost sur tous les points. A fuir d’urgence!

Juste scandaleux! personne n'est présent physiquement à la restitution du véhicule et surprise, le lendemain 79€ de frais de carburant alors que le plein à été fait 5km avant la restitution. et des dommage imaginaires sur le véhicule. Bien sûr, il est impossible de les contacter! UNE HONTE! à fuireee

Du vol organisé ! Ne prenez pas chez eux ! Ils sont ouvert de 9h à 12h et ils vous factures des frais additionnels si vous récupérer et/ou déposer la voiture en dehors des horaires d’ouverture !! En plus je n’ai pas eu le temps de refaire le plein de la voiture et il me dise avoir remis 26L d’essence alors que j’ai parcouru 200km avec cette Fiat 500, soit 13L au 100Km avec ce petit moteur ! Effrayant Bref la location qui devait coûter 120€ la journée a coûté 200€ !

Très bon accueil avec le sourire. Infos sérieuses et bien données. Nous a bien conseillé. Idem pour rendre le véhicule.

Aéroport sale, les toilettes homme ne fonctionnent pas et ne ferment pas à clef. La salle d’attente est étouffante et non climatisée, elle ne dispose pas d’assez de sièges pour accueillir les passagers qui sont en attente d’embarquement, sympa quand il y’a du retard comme à l’accoutumée chez Volotea…

Personnel accueillant, aimable et à l'écoute. Véhicule facile à trouver. Je reviendrai.

A fuir. Voiture avec 66 000 kms, pas lavée, débit intempestif sur la carte de crédit en l'absence du client, voiture pas entretenue, pneus sous gonflés, essuie glaces usagés. Je ne recommande pas.

Soyez vigilant ! Débit abusif de la société de location . Au retrait de la voiture on me fait signer le contrat avant même d'avoir vu le véhicule. Je signe le contrat où il est précisé qu'il y a le plein. On m'indique comment me rendre seul sur le parking pour le retrait du véhicule. Lorsque je prend possession du véhicule je m'aperçois que l'aiguille du niveau d'essence n'est pas au maximum et que le véhicule est sale. Je tente de joindre la société par téléphone qui reste injoignable. Je prends donc des photos. J'ai rendu le véhicule au même niveau d'essence (photo à l'appui). 48 h après la restitution de la voiture, la société Avis a débité mon compte de 25 euros de carburant sans aucun avertissement. J'ai fait une demande de recours sans réponse à ce jour.

Moyen. Avons du faire aller et retour entre aéroport et gare de caen pour récupérer un véhicule qui était sur un parking au milieu d'autres avec uniquement la plaque d'immatriculation.

Je ne conseille pas ce loueur , problème en rendant le véhicule malgré ma bonne foi avec photos à l'appui et personne au téléphone pas agréable. A FUIR

Agence Avis conviviale

Tél toujours occupé

Si vous déposez votre voiture de location à Caen, ne louez pas via Budget/Avis. Nous n'avons jamais réussi à trouver où déposer correctement la voiture et un gars sur le parking de location de voitures essayait de nous indiquer un autre endroit où aller, ce que nous n'avons pas pu trouver. Le numéro Avis que nous avons appelé avait un représentant qui a essayé de nous aider, mais en fin de compte, il ne le savait pas. Le bureau d'information de l'aéroport ne pensait pas non plus que le bureau de location était ouvert aujourd'hui. Du côté positif, nous avons récupéré notre voiture à l'aéroport Charles de Gaulle. Nous l'avons réservé en ligne avec Budget. C'était un peu difficile de s'y rendre du métro aux bureaux de location de voitures. Le représentant du service était excellent et parlait très bien anglais, ce qui rend le processus très simple.

Avis a été très difficile à gérer à mon arrivée à Caen. Le représentant ne parlait que français, le système informatique ne fonctionnait pas et le contrat était uniquement en français. Les indications pour récupérer la voiture étaient inexistantes. J'ai marché jusqu'à ce que quelqu'un puisse m'aider. La voiture elle-même correspondait exactement à ce que j'avais demandé. La dépose de la voiture s'est déroulée comme à mon arrivée. Je n'ai pas trouvé le lieu de dépôt et le représentant Avis a juste pris les clés et m'a dit que j'étais « bien ». Plus tard, j'ai découvert qu'on m'avait facturé une journée supplémentaire, je suppose parce que j'avais déposé la voiture 15 minutes après l'heure prévue. Je ne les utiliserai plus jamais et ne les recommanderai jamais à personne d'autre. La marche est une meilleure option que de faire appel à cette entreprise.